Edukasi Bisnis

Dengan omnichannel marketing meningkat, konsumen berharap untuk berinteraksi dengan bisnis Anda di mana pun mereka menghabiskan waktu - terutama di media sosial. Akun sosial memungkinkan Anda memperkuat merek dan mempromosikan produk sambil meningkatkan jangkauan atau menargetkan audiens spesifik (tergantung pada kampanye).

Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang cara menjalankan media sosial secara efektif, kami duduk bersama Nick Dimichino , kepala media sosial di Square (dia adalah otak di balik akun Twitter , Instagram , dan Facebook Square). Berikut ini lima cara dia merekomendasikan menggunakan media sosial untuk membangun merek dan audiens Anda.

Buat sepotong percakapan.
Buat area di toko pop-up atau bata-dan-mortir Anda dengan berbagi sosial dalam pikiran. Tanda neon, dinding cetak, karya seni yang unik, atau bar kopi yang cantik semuanya adalah “Tembakan Instagram yang layak” untuk pelanggan dan konten gratis untuk Anda (pastikan untuk mendapatkan izin yang diperlukan sebelum membagikan foto orang lain di saluran Anda ). Menampilkan secara mencolok tagar bermerek dan saluran sosial Anda untuk memberi tag di dekatnya, dan mempertimbangkan memberi insentif kepada pelanggan dengan menampilkan media sosial di toko, dengan membagikan gambar terbaik di saluran merek Anda (yang akan mendorong orang lain), dan bahkan memberikan kupon atau produk untuk menghargai kesetiaan .

Jika bisnis Anda benar-benar online, Anda dapat mendorong konten sosial dari pelanggan dengan menyertakan bagian percakapan dalam pengiriman produk (semudah menambahkan stiker atau tagar bermerek Anda), atau dengan mengadakan kontes sosial dengan tema tertentu atau menampilkan produk Anda. (Ingat saja, Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan ahli hukum sebelum membuat kontes atau giveaway gratis.)

 Square memberdayakan toko PABLO Kanye di seluruh dunia akhir pekan ini. 🙏🏽⬜️ #MakeCommerceYeezy

 Postingan yang dibagikan oleh Square (@square) di 19 Agustus 2016 pukul 10:01 PDT

Buat spesifikasi lokasi.
Snapchat memiliki lebih dari 166 juta pengguna aktif harian, jadi Anda perlu membuat geofilter Snapchat untuk lokasi bata-dan-mortir Anda, atau bahkan markas Anda. Apakah Anda secara teratur aktif di Snapchat atau tidak, Anda dapat membuat geofilter bagi pengunjung ruang Anda. Aplikasi ini juga menyediakan data berharga tentang berapa banyak orang yang mencari, melihat, dan menggunakan geofilter dan tag Anda.

Mulai dengan Square App Marketplace.
Aplikasi pihak ketiga yang terintegrasi sepenuhnya untuk membantu menjalankan bisnis Anda.

MEMULAI
Buat suara merek.
Suara yang Anda gunakan di sosial harus menjadi suara orang / orang yang menjalankan saluran merek Anda. Jangan takut untuk menunjukkan kepribadian Anda yang sebenarnya. Jika suaranya tidak asli, sulit untuk mengikuti dan terdengar memaksa.

Suara Square mencerminkan sisi Nick yang sedikit sarkastik dan lucu - keputusannya membuat pembayaran menjadi menyenangkan, namun informatif.

View image on Twitter
View image on Twitter

Square
✔
@Square
 Check out this old POS.

11:35 PM - Jun 23, 2017
277
54 people are talking about this
Twitter Ads info and privacy
Simpan semuanya bersama.
Jika skala bisnis Anda ke beberapa lokasi, Anda dapat tergoda untuk memiliki akun media sosial terpisah untuk setiap ruang. Jangan. Anda tidak boleh memisahkan bisnis Anda atau mencairkan saluran sosial dengan beberapa akun. Lebih banyak pekerjaan untuk Anda, ditambah lebih sulit untuk mengembangkan beberapa saluran sekaligus.

Lebih fokus pada membangun merek Anda dan mempromosikan lokasi Anda melalui konten yang disponsori merek. Pengambilan Cerita Instagram dari lokasi toko yang berbeda adalah cara yang bagus untuk mempromosikan berbagai lokasi dan memperkenalkan karyawan mereka, menampilkan perbedaan antara lokasi.