Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis Kecil
Dalam panduan ini, kita berbicara tentang mengapa media sosial penting untuk bisnis Anda, platform media sosial teratas, pengaturan profil Anda, dan bagaimana memanfaatkan aliran pelanggan potensial ini.
Mengapa Pemasaran Media Sosial Penting?
Pertanyaan bagus! Media sosial menyediakan platform di mana Anda dapat terlibat dengan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan , berbagi informasi produk dan layanan, dan menyebarkan kesadaran tentang merek dan bisnis Anda.
Ini juga alat layanan pelanggan yang hebat. Orang-orang suka mendengar pelanggan kehidupan nyata berbicara tentang betapa hebatnya perusahaan Anda dan layanan pelanggan Anda, dan apa pun yang dapat membantu pemasaran Anda pasti layak dilakukan!
Pelanggan juga dapat menghubungi Anda secara langsung melalui saluran media sosial Anda dan mengajukan pertanyaan yang dapat membantu menghasilkan semua penjualan dan pertanyaan penting tersebut.
Platform Media Sosial Teratas untuk Bisnis Kecil
Facebook adalah jaringan media sosial nomor satu di antara para pemasar, dengan lebih dari satu miliar pengguna aktif bulanan saat ini. Bisnis dapat menargetkan pengguna secara efektif di berbagai usia dan demografi dengan iklan Facebook . Membuat halaman bisnis yang dipersonalisasi memungkinkan Anda untuk berbagi konten yang relevan, termasuk teks, gambar, dan video dengan pengikut Anda.
Youtube
Youtube adalah platform berbagi video terbesar, dan mesin pencari terbesar kedua, dengan perkiraan 1,58 miliar pengguna pada 2018. Youtube juga memungkinkan Anda untuk berbagi video Anda di platform sosial lainnya dan menyematkan video ke situs web Anda, memberi Anda pilihan untuk menggunakan video di strategi pemasaran Anda.
Kericau
Twitter adalah situs mikro-blogging cepat dengan 336 juta perkiraan pengunjung bulanan. Pesan singkat, dengan batas 280 karakter per posting. Tulisan dapat diatur oleh hashtag (#), misalnya, menggunakan tag #MondayMotivation yang populer memungkinkan tweet Anda ditemukan oleh orang yang mencari pos serupa dengan tag yang sama. Ini bisa sangat berguna untuk mendapatkan informasi di luar sana kepada massa.
Iklan Twitter juga dapat menghasilkan aliran lalu lintas tambahan dan pelanggan. Dengan fasilitas untuk menghubungkan akun Anda ke Facebook, posting Anda dapat dibagi ke kedua platform sekaligus dan dengan demikian menghemat waktu untuk bisnis kecil yang menantang waktu.
Instagram adalah platform berbagi foto dan video online, dengan lebih dari setengah penggunanya berada di bawah usia 30 tahun. Ini memungkinkan pengguna untuk berbagi foto dan video pendek baik secara pribadi kepada pengikut Anda atau secara publik untuk prospek baru. Ini sangat berguna dan efektif untuk produk visual.
Hashtag juga populer di Instagram; memungkinkan Anda memperluas jangkauan, serta mencari dan menemukan halaman yang menarik. Menggunakan iklan Instagram memungkinkan bisnis menjangkau lebih banyak orang, terlibat dengan pengikut, dan mempromosikan produk mereka. Akun Instagram Anda juga dapat dihubungkan dengan Facebook dan Twitter, sehingga posting Anda dapat dibagi di beberapa platform sekaligus.
Pinterest adalah layanan online tempat Anda dapat mengunggah, menyimpan, dan berbagi gambar, minat, dan halaman web dan membuat papan minat Anda dan menyematkan konten ke papan Anda.Misalnya, Anda menemukan resep hebat yang ingin Anda buat, tetapi Anda tidak punya waktu. Tidak masalah! Anda dapat menyematkan resep Anda untuk merujuk di kemudian hari.
Linkedin adalah jaringan profesional untuk orang dan bisnis untuk terhubung, berbagi informasi industri, dan merekomendasikan satu sama lain. Ini juga merupakan tempat di mana Anda dapat menambahkan keterampilan dan kualifikasi Anda untuk klien dan calon prospek.
Google+
Google+ sedikit berbeda dengan jejaring sosial lainnya. Ini memiliki pilihan bagi bisnis untuk mengirim dan berbagi dalam format yang sangat mirip dengan Facebook dan Linkedin, namun, profil dapat sangat terlihat dalam hasil pencarian Google. Jadi sementara platform telah gagal bersaing dengan orang-orang seperti Facebook, itu masih penting untuk berbagi informasi untuk meningkatkan visibilitas situs web Anda.
Ini juga terhubung ke platform Google Bisnisku, yang sangat penting untuk bisnis lokal dan kantor regional perusahaan nasional yang ingin muncul di hasil pencarian Google yang dilokalisasi.
Snapchat
Snapchat adalah platform yang relatif baru, dan meskipun sebagian besar populer dengan audiens yang lebih muda, perlu dicatat bahwa dengan lebih dari 150 juta pengguna dan opsi pemasaran berbayar, cepat menjadi tempat untuk membangun kesadaran merek. Seperti platform lain, bisnis dapat mengirim foto dan video ke pengikut mereka, namun 'jepretan' ini hanya tersedia selama 10 detik sebelum hilang selamanya.
Bagaimana Memilih Platform Sosial yang Tepat untuk Bisnis Anda
Tidak semua platform sosial akan berfungsi untuk bisnis Anda . Dan itu tidak masalah. Anda tidak harus berada di setiap orang. Dengan itu dalam pikiran, berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda memutuskan.
Bagaimana Anda Ingin Berinteraksi dengan Pelanggan Anda?
Apakah postingan Anda menjadi lebih visual atau lebih berbasis teks? Apakah Anda menggunakan video? Seberapa sering Anda ingin mengirim keluar? Apakah Anda akan menggunakan humor atau cara yang lebih formal?
Ini adalah semua hal yang perlu dipikirkan ketika memilih platform sosial dan menentukan suara bisnis Anda.
Platform Mana yang Digunakan Pelanggan Anda?
Riset perusahaan lain dan interaksi sosial mereka. Tanyakan kepada keluarga dan teman bagaimana mereka berinteraksi di media sosial, dan Anda akan segera merasakan bagaimana pendapat pelanggan Anda.
Jika Anda melayani publik maka Anda mungkin membuang-buang waktu Anda di LinkedIn dan juga, jika Anda memiliki fokus B2B maka Facebook mungkin bukan platform untuk Anda.
Berapa Banyak Waktu yang Harus Anda Komit Posting?
Jika waktu Anda berharga (dan mari kita hadapi, siapa yang tidak?) Anda mungkin tidak punya waktu untuk berkomitmen dengan banyak platform. Pilih satu atau pasangan dan fokuskan energi Anda pada mereka. Jauh lebih baik untuk melakukan satu platform dengan baik daripada beberapa yang buruk.
Mengatur Profil Anda
Setelah Anda mendaftar ke platform yang Anda pilih, langkah berikutnya adalah membangun halaman profil bisnis Anda. Ada beberapa hal mendasar yang dapat Anda lakukan untuk memulai:
- Tambahkan logo bisnis dan gambar spanduk Anda
- Tambahkan deskripsi bisnis atau bio
- Tambahkan detail kontak
- Tambahkan alamat situs web Anda
- Tambahkan widget yang terhubung ke profil Anda yang lain
- Mulai membangun kehadiran online
Ingat bahwa jaringan yang berbeda semuanya memiliki persyaratan yang berbeda untuk logo dan gambar spanduk dan bagaimana Anda menampilkan diri Anda sangat penting di sini - jika Anda terlihat ceroboh di media sosial, maka Anda mengirim pesan yang salah kepada prospek dan pelanggan!
Lihat kiat kami untuk mendapatkan hasil maksimal dari tajuk Twitter Anda di sini.
Memposting Konten
Berinteraksi dengan pelanggan Anda dan mendapatkan pengikut adalah kunci keberhasilan profil Anda:
- Tambahkan kontak email Anda - sebagian besar situs akan memberi Anda opsi untuk menambahkan kontak setelah Anda mendaftar.
- Poskan konten hebat - apakah itu relevan? Apakah pelanggan Anda ingin membacanya? Apakah bisa dibagikan?
- Dengarkan pelanggan Anda - secara teratur pantau pos & interaksi dan tawarkan solusi dan saran yang bermanfaat.
- Rencanakan ke depan - gunakan alat penjadwalan sosial seperti Hootsuite untuk menjadwalkan di awal.
- Rencanakan acara musiman atau promosi terlebih dahulu.
- Pantau pos Anda - perhatikan posting mana yang menghasilkan interaksi atau penjualan terbanyak.
- Tetap aktifkan profil Anda - poskan secara teratur dan pantau semua komunikasi.
- Gunakan promosi atau penawaran eksklusif.
- Gunakan iklan berbayar untuk meningkatkan posting populer.
- Gunakan hashtag (#) - perluas jangkauan posting Anda untuk membuat konten Anda dapat dilihat oleh siapa pun, di luar hanya pengikut Anda.
- Tanggapi komentar negatif - tanggapi dengan cepat dan sopan dan selalu mencoba menawarkan solusi.
- Mintalah pelanggan yang puas untuk ulasan positif - setelah semua, jika Anda tidak bertanya, Anda tidak mendapatkan!
Categories:
0 komentar:
Post a Comment