Meningkatkan Kesadaran Merek Dengan Praktik Terbaik Media Sosial
Dunia berubah dengan cepat dan pasar digital bukan pengecualian untuk aturan. Sebenarnya, apa yang berhasil tahun lalu, mungkin tidak berfungsi tahun ini. Pernyataan ini tidak dimaksudkan untuk menakut-nakuti Anda, tetapi lebih untuk membuat Anda bersemangat meningkatkan kesadaran merek Anda dengan pendekatan baru ke media sosial. Bahkan, jika Anda benar-benar ingin mengadopsi pendekatan inovatif untuk membangun kesadaran merek di media sosial, maka Anda harus bertanya dan menjawab tiga pertanyaan yang sangat penting.
1. Apakah Target Audiens Anda Paling Aktif Pada Platform Media Sosial Tertentu?
Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda bisa mengirimkan pesan yang sama di Facebook, Instagram, dan Twitter. Dengan pemain baru seperti Snapchat ikut bergabung, Anda harus menjadi lebih pintar tentang bagaimana Anda memasarkan di media sosial. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu mempertimbangkan fakta bahwa setiap platform media sosial melayani jenis pemirsa tertentu. Salah satu faktor pembagi terbesar dalam anggota audiens adalah usia mereka.Sederhananya, usia penting. Menurut pusat penelitian PEW :
- 88 persen dari 18 - 29 tahun akan menggunakan semua jenis media sosial. Namun, statistik ini jatuh ke hanya 78 persen orang dewasa usia 30 - 49, dan hanya 37 persen orang dewasa AS berusia 65 dan lebih tua akan menggunakan segala bentuk media sosial.
- LinkedIn terus tidak hanya menarik bagi individu dengan pendidikan perguruan tinggi, tetapi juga digunakan oleh mayoritas orang yang berusia 18 dan lebih tua.
- Kekuatan Facebook dan YouTube terus mendominasi lanskap media sosial untuk orang dewasa AS yang berusia di atas 24 tahun.
- 78 persen dari 18 - 24 tahun menggunakan Snapchat. Dari kelompok usia ini, 71 persen mengunjungi platform media sosial setiap hari.
Moral dari cerita ini sederhana, hanya dengan memahami orang-orang yang tertarik pada setiap platform media sosial yang dapat Anda harapkan untuk membuat kampanye yang meningkatkan kesadaran merek. Sebagai bagian dari pemahaman ini, Anda juga harus ingat bahwa setiap platform beroperasi seperti mesin pencari, yang berarti bahwa Anda dapat menemukan topik yang sedang tren di industri, menemukan bagaimana audiens yang Anda tuju berinteraksi dengan bisnis lain, dan pasti menciptakan kampanye yang menarik. Sementara banyak orang melakukan crossover antara situs media sosial, jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, maka Anda perlu tahu siapa yang harus ditargetkan, bagaimana menargetkan mereka, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan hubungan online Anda. Setelah semua, ketika Anda menangkap target pasar yang benar-benar tertarik pada merek Anda, maka Anda akan segera menemukan bahwa Anda tidak hanya meningkatkan kesadaran merek, tetapi Anda telah melakukannya dengan cara yang berkualitas.
2. Apa Yang Dapat Anda Lakukan Untuk Secara Positif Meningkatkan Hubungan Media Sosial Anda?
Ketika Anda menjalankan kampanye pemasaran media sosial Anda, Anda harus mulai fokus pada interaksi Anda. Tidak hanya keterlibatan dan strategi interaksi membantu menentukan siapa merek Anda, tetapi mereka juga akan meningkatkan kesadaran merek Anda. Ingat bahwa kita hidup di zaman screenshot. Ini berarti bahwa setiap interaksi dapat dicatat dan digunakan kemudian sebagai pertahanan atau serangan terhadap merek Anda.
Contoh bagus untuk mengembangkan hubungan media sosial yang positif dapat ditemukan di Airbnb. Meskipun Airbnb bukan platform media sosial, namun ia menggunakan elemen media sosial. Sebagai contoh:
- Host dan tamu adalah ulasan yang tersisa.
- Peringkat bintang digunakan untuk memvalidasi klaim.
- Foto mendorong tingkat keterlibatan pemirsa.
- Komunikasi diselesaikan melalui umpan yang ditentukan.
- Cantuman mirip dengan format ramah gulir yang ditemukan di Facebook, Instagram, dan Twitter.
Kriteria di atas dapat digunakan sebagai dasar untuk menciptakan keterlibatan media sosial dan strategi interaksi Anda. Sebagai contoh:
- Apakah pelanggan meninggalkan ulasan positif?
- Apakah Anda memiliki peringkat bintang yang tinggi (atau setara yang berlaku untuk setiap platform media sosial)?
- Apakah foto Anda unik untuk merek Anda, dan dengan demikian menarik bagi audiens target Anda?
- Apakah Anda berkomunikasi melalui Direct Messages (DM) atau apakah Anda berkomunikasi secara publik dengan audiens Anda?
- Apakah gulir posting Anda ramah?
Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk membangun hubungan media sosial yang positif, Anda dapat membuat jaringan pengikut setia yang tertarik untuk menggembar-gemborkan atribut positif merek Anda di seluruh platform media sosial.
3. Apakah Anda Membuat Konten yang Relevan dan Berarti?
Meskipun benar bahwa Anda harus secara konsisten memposting di media sosial jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek; itu juga benar bahwa Anda harus membuat konten yang relevan dan bermakna. Dengan kata lain, konten Anda harus selalu memenuhi tiga kriteria berikut:
- Sangat menarik bagi audiens target Anda;
- Ini berhasil memasarkan merek Anda yang berkaitan dengan kebutuhan, keinginan, dan tujuan pelanggan Anda; dan
- Ini khusus dan unik untuk merek Anda.
Di atas semua itu jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, maka konten harus relevan dengan audiens yang Anda tuju. Di sinilah statistik ikut bermain; setelah semua, semakin Anda tahu tentang audiens yang Anda tuju, semakin mudah untuk membuat konten yang relevan.Menurut Sprout Social :
Facebook:
- 100 juta jam video dilihat setiap hari.
- Lebih dari 50 juta bisnis menggunakan Halaman Bisnis Facebook.
- 79 persen pengguna internet di AS masuk ke situs ini.
Instagram:
- Postingan dengan setidaknya satu tagar memiliki peringkat keterlibatan 12,6 persen lebih tinggi.
- 10 jam pertama setelah posting menerima 50 persen dari total komentar.
- Lebih dari 91 persen posting adalah foto.
- Platform sekarang memiliki 800 juta pengguna.
Kericau:
- 47 persen pemasar percaya Twitter adalah saluran media sosial terbaik untuk keterlibatan pelanggan.
- Pada Q4 2017, Twitter memiliki perkiraan rata-rata 330 juta pengguna aktif bulanan.
- 81 persen dari milenium masuk ke Twitter setiap hari.
- Tweets dengan gambar 150 persen lebih mungkin untuk di retweet.
LinkedIn:
- Kiriman dengan gambar menerima tingkat keterlibatan 200 persen lebih tinggi.
- Ada 450 juta akun pengguna LinkedIn, namun hanya 18 persen pengguna yang log in setiap hari.
SnapChat:
- Snapchat melaporkan 166 juta pengguna aktif setiap hari di seluruh dunia pada tahun 2017.
- Lebih dari 10 miliar video seluler dilihat setiap hari.
- Mayoritas pengguna lebih muda dari 24 tahun.
- Aplikasi ini menempati urutan kedua Tumblr dan Twitter di pasar milenium AS.
Dengan memahami statistik ini, Anda tidak hanya dapat membuat konten yang lebih relevan, tetapi Anda juga dapat menarik jenis perhatian yang tepat untuk lebih meningkatkan kesadaran merek Anda.
The Bottom Line : Platform Media Sosial Dapat Digunakan Untuk Meningkatkan Kesadaran Merek.
Pada tahun 2018, ini bukan lagi sekadar menangkap perhatian, ini adalah tentang menciptakan pesan yang relevan, signifikan, dan bermakna untuk audiens yang Anda tuju. Dengan kata lain, jika Anda ingin meningkatkan kesadaran merek melalui media sosial maka Anda harus menyebarkan pesan Anda ke orang yang tepat, pada waktu yang tepat, dan di jaringan yang tepat.Mencapai tujuan ini menjadi lebih mudah ketika Anda tahu platform apa yang digunakan audiens target Anda, membangun hubungan yang kuat, dan menciptakan jenis konten yang tepat.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment