Bagaimana Bisnis Kecil Menggunakan Media Sosial



Lebih dari 70% bisnis kecil menggunakan media sosial, menurut survei terhadap lebih dari 350 pemilik usaha kecil. Survei ini menganalisis bagaimana bisnis kecil menggunakan media sosial, termasuk platform yang mereka gunakan, frekuensi yang mereka posting, dan jenis konten yang mereka bagikan. Pemilik bisnis dapat menggunakan data saat merencanakan strategi media sosial mereka.

Sepuluh tahun yang lalu, hanya 7% dari populasi AS (tautan eksternal) menggunakan setidaknya satu saluran media sosial. Sekarang, jumlah itu hingga 65% dan meningkat.

Mayoritas orang berada di media sosial, dan bisnis dari semua ukuran dapat menggunakan teknologi untuk menjangkau pelanggan saat ini dan calon pelanggan dengan cara yang tidak mungkin dilakukan sebelum internet.

Clutch menyurvei 351 pemilik bisnis kecil dan manajer di perusahaan-perusahaan dari seluruh AS dengan kurang dari 500 karyawan untuk menentukan kebiasaan media sosial mereka, saluran yang mereka gunakan, dan jenis konten yang mereka posting.

Usaha kecil dapat menggunakan laporan ini untuk mempelajari bagaimana bisnis lain menggunakan media sosial dan untuk meningkatkan strategi media sosial mereka sendiri.
Temuan Kami

    Hampir tiga perempat (71%) dari usaha kecil menggunakan media sosial, dan 47% mulai sebelum 2017.
    Facebook adalah saluran media sosial yang paling sering digunakan (86%), hampir dua kali lipat saluran yang paling banyak digunakan kedua, Instagram (48%).
    Bisnis yang dimiliki wanita (74%) lebih mungkin daripada bisnis yang dimiliki pria (66%) untuk menggunakan media sosial, sebuah cerminan dari fakta bahwa lebih banyak wanita menggunakan media sosial.
    Lebih banyak pemilik bisnis milenium (79%) menggunakan media sosial untuk bisnis mereka daripada pemilik bisnis yang lebih tua dari 35 (65%) karena generasi millennial memiliki tingkat kenyamanan yang lebih besar dengan media sosial.
    Lebih dari setengah (52%) dari usaha kecil memposting ke media sosial setidaknya sekali sehari, sesuatu yang direkomendasikan pakar media sosial.
    Mayoritas bisnis memposting gambar / infografis (54%) ke halaman media sosial mereka karena orang memproses gambar lebih baik daripada teks.

Sebagian Besar Bisnis Kecil Menggunakan Media Sosial


Apakah mereka memiliki satu karyawan atau 500, sebagian besar usaha kecil menggunakan media sosial.

Dari 71% bisnis yang menggunakan media sosial, 47% mulai menggunakannya sebelum 2017, dan 24% mulai menggunakannya di tahun 2017.

Apakah Bisnis Kecil Menggunakan Media Sosial?

Hanya 13% perusahaan tidak memiliki rencana untuk menggunakan media sosial di masa depan, angka yang seharusnya 0%, menurut Jeff Gibbard, kepala ahli strategi sosial di agensi digital I From Future (tautan eksternal).

"Saya terkejut 100% perusahaan tidak di media sosial," kata Gibbard. “Ini 2018. Media sosial adalah sebuah kebutuhan. Semua perusahaan harus memiliki setidaknya satu strategi media sosial. ”

    "Saya terkejut 100% perusahaan tidak di media sosial. Ini 2018. Media sosial adalah sebuah kebutuhan."

Bisnis kecil apa pun yang menanggung risiko media sosial jatuh di belakang persaingan.

Facebook memerintah tertinggi untuk usaha kecil

Meskipun peningkatan popularitas saluran media sosial yang lebih baru seperti Instagram dan Snapchat, Facebook masih merupakan saluran yang paling sering digunakan.

Hampir semua bisnis kecil (86%) menggunakan Facebook.

Saluran Media Sosial Mana yang Digunakan Bisnis Kecil?

Bagi banyak bisnis kecil, seperti Sugarplum Studio (tautan eksternal), yang menawarkan lokakarya dan pesta dekorasi kue di Cherry Hill, N.J., Facebook membantu menjangkau calon pelanggan.

"Facebook adalah tempat kami menempatkan sebagian besar upaya kami," kata Steve Platucci, Manajer Pemasaran Sugarplum Studio.

Meskipun Sugarplum Studio menyelenggarakan acara untuk orang dewasa, mayoritas bengkel dan tamu pesta adalah anak-anak. Karena itu, ia menggunakan Facebook untuk menargetkan wanita usia 35 hingga 44 tahun, orang tua dari calon tamu tersebut.

Postingan Facebook Sugarplum Studio


Sugarplum Studio berhasil menjangkau audiens targetnya di Facebook; 97% dari pengunjung situs webnya yang berasal dari media sosial berasal dari Facebook.

Bahkan, Facebook begitu populer sehingga lebih dari sepersepuluh bisnis kecil (12%) hanya menggunakan platform itu untuk media sosial.

12% dari bisnis kecil yang menggunakan media sosial hanya menggunakan Facebook.

Facebook populer di kalangan bisnis karena ini adalah platform terbesar untuk konsumen - raksasa media sosial memiliki lebih dari 2,13 miliar pengguna (tautan eksternal) pada Q4 2017 dan terus berkembang.

"Saya pikir Facebook sangat populer karena multi-generasi," kata Charlotte Chipperfield, CEO agensi pemasaran media sosial Chipperfield Media (tautan eksternal). "Anda melihat kakek-nenek, orang tua, dan cucu semua berinteraksi di Facebook."

Banyak kelompok orang menggunakan Facebook, sehingga masuk akal bahwa bisnis juga menggunakannya, terutama jika mereka ingin menargetkan berbagai calon pelanggan.

Pemilik Bisnis Wanita Lebih Mungkin Menggunakan Media Sosial


Data menunjukkan bahwa lebih banyak wanita daripada pria menggunakan media sosial (tautan eksternal) untuk penggunaan pribadi mereka, jadi tentu saja, lebih banyak bisnis yang dimiliki wanita menggunakan media sosial daripada milik pria.

74% dari bisnis milik wanita menggunakan media sosial

Bisnis milik wanita (74%) lebih mungkin untuk memposting di media sosial daripada bisnis milik pria (66%) karena wanita lebih bersifat sosial pada umumnya.

"Wanita umumnya lebih baik berbicara daripada pria," kata Gibbard. “Mereka cenderung lebih ekspresif dan lebih emotif. Tidak mengherankan bagi saya mengapa lebih banyak pemilik bisnis wanita menggunakan media sosial. ”

Wanita cenderung lebih komunikatif daripada pria, dan ini diterjemahkan ke dunia online, di mana mereka lebih cenderung menggunakan media sosial secara efektif.

Fairygodboss (tautan eksternal), misalnya, adalah perusahaan milik wanita yang menyediakan ulasan pekerjaan dan perusahaan untuk wanita.

Posting media sosial Fairygodboss

Karena lebih banyak wanita berada di media sosial, Fairygodboss dapat lebih mudah menjangkau audiens targetnya.

"Ada peluang besar bagi perempuan pengusaha untuk berkolaborasi dan mempromosikan merek satu sama lain secara sosial," kata Associate Associate Liv McConnell. "Ini tentang menciptakan bukan hanya komunitas dalam pengikut kami tetapi menggunakan media sosial untuk menciptakan komunitas pengusaha wanita, penggerak, dan pelopor juga."

Fairygodboss menggunakan media sosial untuk berhasil terhubung dengan audiens target perempuan.

Dengan wanita lebih cenderung berada di media sosial, masuk akal bahwa lebih banyak bisnis yang dimiliki wanita juga di media sosial.

Bisnis Milenium-Milik Lainnya Menggunakan Media Sosial


Pemilik bisnis milenium usia 18 hingga 34 lebih cenderung menggunakan media sosial untuk perusahaan mereka daripada Generasi X dan pemilik bisnis baby boomer 35 dan yang lebih tua. Ini merupakan indikasi penggunaan media sosial yang lebih tinggi oleh para milenial.

Sekitar 79% pemilik bisnis milenium menggunakan media sosial, sementara 65% dari Generasi X dan pemilik bisnis baby boomer dikombinasikan menggunakannya.

79% dari bisnis yang dimiliki milenium menggunakan media sosial.

Bisnis yang dimiliki milenium lebih banyak menggunakan media sosial karena mereka melihat nilainya.

"Orang tua tidak tumbuh dengan media sosial, sehingga banyak yang tidak mengerti cara menggunakannya untuk bisnis mereka," kata Shawn Alain, presiden dari agensi media sosial Viral in Nature (tautan eksternal). "Mereka menjalani sebagian besar kehidupan mereka bahkan tanpa internet, dan mereka ingat bagaimana rasanya tidak memiliki smartphone atau email."

Generasi X dan pemilik bisnis baby boomer telah hidup - dan mungkin menjalankan bisnis - sebelum usia jejaring sosial, jadi grup ini tidak selalu melihat kebutuhan untuk media sosial.

"Milenium, di sisi lain, tidak tahu apa pun yang berbeda dan tidak dapat membayangkan kehidupan sebelum internet," kata Alain.

    "Generasi Millenial tidak tahu apa pun yang berbeda dan tidak dapat membayangkan kehidupan sebelum internet."

Penggunaan media sosial oleh Milenial yang lebih besar berarti mereka lebih cenderung memiliki profil media sosial untuk bisnis mereka.

Misalnya, Panduan Seribu Tahun Saya (tautan bersifat eksternal), situs web keuangan pribadi yang memberikan nasihat keuangan kepada generasi milenium, didirikan oleh milenial Brian Meiggs.

Pos media sosial MyMillennialGuide.com

Meiggs tahu pentingnya media sosial dalam menjangkau target pemirsa Milenium Saya.

“Dengan mem-posting topik yang diminati para milenium, seperti cara untuk melunasi pinjaman mahasiswa atau berinvestasi, lebih banyak generasi millennial belajar tentang merek dan situs web saya,” kata Meiggs. "Ini mengarah ke lebih banyak klik ke situs saya dan penjualan potensial di kemudian hari di jalan."

Karena pemilik bisnis milenium, seperti Meiggs, memahami media sosial dan menggunakannya sendiri, mereka dapat lebih mudah memposting topik yang menarik bagi audiens mereka, yang akhirnya dapat mengarah pada penjualan.

Semua Generasi Lebih Baik Facebook


Mayoritas pemilik bisnis di setiap posting kelompok usia ke Facebook, tetapi ada perbedaan generasi di antara saluran media sosial lainnya.

Penggunaan Bisnis Saluran Media Sosial: Secara Generasi

Pemilik bisnis milenium lebih memilih Instagram dan Snapchat daripada generasi yang lebih tua karena mereka menggunakan saluran ini untuk penggunaan pribadi lebih dari generasi yang lebih tua.

“Ketika Anda membawa media sosial ke bisnis Anda, Anda akan menggunakan saluran yang Anda kenal,” kata Darren Cabral, CEO agen pemasaran media sosial Suits Social (tautan eksternal). "Jika Anda berusia seribu tahun dan paling nyaman di Instagram, kemungkinan besar, Anda akan menggunakannya untuk bisnis Anda juga."

Karena semakin banyak generasi milenium di Snapchat dan Instagram daripada generasi yang lebih tua, masuk akal bahwa bisnis mereka lebih cenderung menggunakan platform tersebut juga.

Generasi yang lebih tua, di sisi lain, lebih cenderung menggunakan LinkedIn daripada generasi millennial. Ini mungkin karena profesionalisme LinkedIn.

"Generasi yang lebih tua ini dalam pola pikir ingin memiliki wajah profesional sepanjang waktu," kata Cabral. "Mereka sedang bekerja dan ingin menggunakan jaringan profesional untuk bekerja, tidak memiliki faktor menyenangkan atau hiburan yang dibawa oleh Instagram."

Karena generasi millennial lebih akrab dengan media sosial, mereka lebih mungkin mengetahui cara menggunakan saluran media sosial "menyenangkan" untuk bisnis mereka, sedangkan generasi yang lebih tua melihat LinkedIn sebagai jaringan profesional yang lebih cocok untuk bisnis mereka.
Bisnis Kecil Posting ke Media Sosial Setiap Hari

Mayoritas pos bisnis kecil ke saluran media sosial mereka setiap hari - sesuatu yang disarankan para ahli untuk membuat pengikut tetap terlibat.

Dari 71% bisnis yang menggunakan media sosial, lebih dari setengah berbagi (52%) konten atau terlibat dengan pengikut setidaknya sekali sehari.

Bagaimana Seringnya Bisnis Kecil Diposting di Media Sosial

Hanya 6% dari perusahaan yang mengirim lebih sedikit dari sekali per bulan.

Shawn Alain merekomendasikan perusahaan mengirim ke media sosial setidaknya sekali sehari.

"Bagi kebanyakan perusahaan, jumlah minimum yang ideal adalah sekali sehari di semua platform Anda," katanya. “Jika Anda mendapatkan banyak tindakan di platform Anda, maka tingkatkan frekuensi posting Anda. Banyak bisnis yang tidak memposting cukup banyak, tetapi ada juga banyak yang memposting terlalu banyak. "

Usaha kecil harus memposting di media sosial secara teratur tetapi penuh pemikiran. Mereka seharusnya tidak membuang waktu dan sumber daya yang berharga dengan memposting terlalu banyak.

Misalnya, NewAir Appliances (tautan eksternal), yang memproduksi produk seperti pendingin anggur dan minuman, AC portabel, dan pembuat es, memposting ke media sosial setiap hari dalam seminggu kerja.

“Untuk sebagian besar merek, saya merekomendasikan setidaknya sekali sehari, tetapi jika Anda melakukan lebih banyak, pertimbangkan untuk memposting satu kali di pagi hari dan satu kali menjelang akhir hari,” kata Direktur Produk Pemasaran NewAir Andrew Stephenson. "Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada aliran pos dari satu merek yang menyumbat umpan berita Anda."

Meskipun posting sering penting, perusahaan yang memposting terlalu banyak dapat mengganggu calon pelanggan dan kehilangan bisnis. Perusahaan harus mencari frekuensi pengeposan yang berfungsi untuk merek uniknya.

Posting NewAir ke Instagram pada waktu yang sama setiap hari (jam 4 sore PST) untuk menjangkau audiens targetnya ketika kemungkinan besar ada di platform.

Postingan NewAir Appliances

NewAir digunakan untuk memposting di Instagram sebulan sekali. Peningkatan frekuensi hingga 20 kali per bulan meningkatkan jumlah pengikut dari 200 menjadi 1.500 dalam waktu kurang dari enam bulan.

Memposting secara teratur, tetapi tidak terlalu sering, dapat membantu perusahaan menumbuhkan pengikut mereka dan, pada gilirannya, mendapatkan lebih banyak pelanggan potensial.
Bisnis Kecil Lebih Memilih untuk Mengirim Gambar

Bisnis lebih suka berbagi konten visual di media sosial.


Meskipun bisnis memposting berbagai konten, mayoritas (54%) mengirim gambar dan infografis.

Isi Pos Kecil Bisnis di Media Sosial
Kebanyakan bisnis memposting gambar di media sosial karena mereka lebih menarik perhatian daripada konten berbasis teks, Chipperfield menjelaskan.

Sebagai contoh, bisnis anjing-berjalan dan usaha hewan peliharaan di Chicago, Rover-Time (tautan eksternal) menarik bagi pelanggan di akun media sosialnya melalui gambar-gambar klien hewan.

"Kami sangat terhubung dengan pelanggan kami dan menyadari apa yang mereka sukai dan nikmati," kata pemilik Rover-Time, Julia Rohan. “Klien mencari pembaruan dari para pejalan kaki kami, yang memotret anjing Rover-Time dengan staf kami.”

Klien ingin melihat gambar anjing mereka ditampilkan di media sosial, bukan hanya pembaruan teks sederhana.

Pos Rover-Time Instagram

Meskipun sebagian besar perusahaan tidak dapat mengirim gambar anjing saja seperti Rover-Time, mereka masih dapat memposting konten visual yang lebih mudah bagi pengikut untuk diproses daripada hanya konten berbasis teks.

Manfaat Usaha Kecil Dari Media Sosial


Hampir tiga perempat bisnis menggunakan media sosial, tetapi para ahli mengatakan angka ini harus lebih tinggi.

Bisnis yang menggunakan media sosial dapat menjangkau lebih banyak orang, terhubung dengan pemirsa, dan berbagi konten menarik.

Sepuluh tahun yang lalu, sebagian besar orang dan bisnis tidak berada di media sosial. Sekarang, 71% dari usaha kecil menggunakannya - angka yang, idealnya, harus 100%.

Apakah sebuah perusahaan adalah wanita-, pria-, milenial-, atau baby-boomer-dimiliki, semua bisnis dapat memperoleh manfaat dari media sosial.

6 Alasan Mengapa Bisnis Kecil Harus memberi Anggaran Untuk Pemasaran Media Sosial



Tidak pernah ada rahasia bahwa untuk menjalankan bisnis yang sukses, Anda perlu berinvestasi dalam pemasaran untuk memastikan merek Anda terlihat di antara kebisingan. Meskipun SEO dan pembuatan konten merupakan aspek yang sangat besar untuk difokuskan, mengabaikan media sosial bukan lagi sebuah pilihan. Orang-orang berharap untuk menemukan semua jenis merek online, dan bisnis Anda tidak terkecuali.

Media sosial dapat memberikan manfaat iklan terbaik dan daftar email tidak dapat bersaing dengan mereka sendiri. Meskipun sangat mungkin untuk menggunakan waktu Anda sendiri untuk menjalankan kampanye media sosial yang berkuasa, seringkali lebih mudah dan investasi yang lebih baik untuk menganggarkan media sosial yang menentang penggunaan jam berharga Anda hari itu.

Apa cara efektif untuk menggunakan media sosial?


Menghabiskan uang untuk pemasaran media sosial bermuara pada beberapa strategi berbeda, semua atau salah satunya mungkin paling baik untuk bisnis kecil Anda:

    Gunakan anggaran Anda untuk meningkatkan dan membeli iklan.
    Pekerjakan karyawan tambahan untuk menjadi pemasar media sosial resmi Anda.
    Bayar seseorang untuk membuat konten foto / tulisan / video untuk merek Anda.

Berikut adalah enam alasan mengapa membuat anggaran untuk media sosial adalah keputusan yang bagus.

1. Potensi ROI Tinggi


Selama dua dekade terakhir dunia iklan dan strategi pemasaran telah berubah dengan cepat menuju fokus di Internet.

Dan di mana orang menghabiskan sebagian besar waktu online mereka? Media sosial.

Platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram tahu ini lebih baik dari siapa pun dan telah memberikan insentif bagi bisnis untuk membeli iklan kurang dari yang Anda bayarkan untuk sebagian besar iklan lainnya berdasarkan jangkauan potensial. Karena pendekatan target media sosial, Anda kemungkinan besar memiliki pelanggan potensial yang tepat untuk melihat iklan Anda.

2. Ini Memberi Arah Bisnis Anda


Bisnis terbaik mengambil kebutuhan orang, seberapa besar, dan memenuhinya secara teratur. Iklan terbaik mencari tahu siapa orang-orang ini, dan mengirimnya langsung ke bisnis Anda. Seperti yang disebutkan sebelumnya, media sosial unggul dalam penargetan dengan mencari audiens berdasarkan pola data, atau seperti yang kita sebut di dunia teknologi, analitik.

Seiring usia bisnis Anda, Anda dapat menggunakan analitik untuk menentukan produk, layanan, dan strategi periklanan mana yang (dan tidak) berfungsi untuk Anda. Membayar iklan atau menyewa seorang analis media sosial akan menjadi kunci untuk dapat menggunakan data dengan menguntungkan.

3. Jangkauan Tidak Terbatas


Hal tentang iklan media sosial adalah mereka tidak memiliki batas yang ditentukan untuk berapa banyak orang yang dapat melihatnya. Karena iklan terintegrasi langsung ke platform sosial, ada potensi tak terbatas bagi orang untuk berbagi, memberi tag, dan mengeposkan ulang konten Anda di seluruh internet.

Inilah sebabnya mengapa perusahaan membuat iklan yang sering tidak ada hubungannya dengan produk mereka sampai beberapa detik terakhir. Jika Anda dapat melibatkan orang-orang selama 15-30 detik dengan sesuatu yang mengesankan, tidak peduli seberapa konyolnya, jumlah orang yang akan melihatnya dapat tanpa akhir, dan selama bertahun-tahun setelah waktu itu dirilis. Jika bisnis Anda tidak memiliki anggota tim yang mampu membuat konten dinamis, ini mungkin area di mana Anda harus fokus membelanjakan anggaran Anda: menyewa pembuat konten kreatif.

4. Satu Klik Jauh

Iklan cetak telah menurun karena sejumlah alasan:

    Pelacakan ROI sulit dan biasanya turun dari mulut ke mulut.
    Jangkauan yang diharapkan untuk iklan cetak lebih terbatas, dan dapat dibatasi pada berapa banyak salinan yang dicetak.
    Iklan cetak tidak memiliki analitik mendalam tentang siapa yang melihatnya, dan dari mana pemirsa berasal.

Iklan internet, bagaimanapun, tidak harus berurusan dengan salah satu perangkap tersebut. Yang terbaik dari semuanya, jika seseorang merasa perlu untuk mengambil tindakan pada iklan Anda, mereka hanya dengan sekali klik.

5. Mengembangkan Hubungan Pelanggan


Pernahkah Anda meninggalkan komentar pada iklan yang Anda lihat di majalah? Saya tidak, kumis yang berseni lukis mungkin, tetapi tidak pernah ada komentar yang saya harapkan seseorang akan membalasnya.

Dengan media sosial, Anda memiliki kesempatan unik untuk membuat iklan yang juga mengembangkan hubungan pribadi dengan pelanggan Anda. Jika ada yang memiliki pertanyaan, atau sesuatu untuk memuji Anda, Anda dapat menjawabnya di tempat dan berterima kasih kepada mereka secara pribadi untuk menggunakan layanan Anda.

6. Melihat Menuju Izin


Meskipun seluruh artikel ini telah membahas manfaat iklan, saya harus berbicara tentang periklanan secara keseluruhan. Orang-orang muak dengan iklan.

Dengan hal-hal seperti Netflix, layanan musik langganan seperti Pandora, dan opsi untuk melewati iklan di YouTube, sangat jelas orang-orang mengalami penjualan yang dilemparkan ke mereka, dan bahkan akan membayar untuk menonaktifkan iklan. Saat ini kami ingin mendefinisikan diri kami melalui merek yang kami habiskan untuk uang, dan itu berarti mencari pilihan.

Di media sosial orang memilih untuk menyukai halaman Anda. Orang memilih untuk mengatakan “Saya menganggap iklan ini menyebalkan.” Daripada membayar untuk membebani leher orang, bayar agar iklan Anda ditempatkan di tempat orang-orang mencari, jaringan sosial mereka.

Mengapa Pemasaran Media Sosial Adalah Cara Terbaik Untuk Mempromosikan Bisnis Kecil Anda Secara Online



Pemasaran media sosial telah berkembang menjadi instrumen kunci dalam setiap rencana pemasaran. Tidak masalah jika Anda menjalankan bisnis satu orang atau bekerja di perusahaan kekayaan 500 - media sosial telah menjadi cara yang populer untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.



Dalam pos blog ini, kami berfokus pada mengapa pemasaran media sosial adalah cara terbaik untuk mempromosikan bisnis kecil dan menengah Anda secara online dan mengapa Anda tidak boleh melewatkannya. Mari kita mulai!



1. Pemasaran media sosial lebih murah daripada komunikasi massa




Perusahaan kecil dan menengah secara alami memiliki anggaran pemasaran yang lebih kecil daripada perusahaan besar. Itulah mengapa mereka dapat mengambil keuntungan dari banyak manfaat yang disediakan oleh platform media sosial tanpa harus menghabiskan jumlah uang yang konyol.



Dan statistik mengonfirmasi bahwa SME menggunakan pemasaran media sosial lebih dari sebelumnya. Setelah "Kontak Konstan Sikap Usaha Kecil & Survei Outlook", 73% dari usaha kecil dan organisasi telah mulai menggunakan pemasaran media sosial.



Meskipun membuat saluran media sosial Anda gratis, Anda belum melakukan pemasaran media sosial dengan itu. Ini adalah proses yang intensif dari mendefinisikan strategi Anda, menghasilkan konten yang keren untuk memproduksi postingan. Bergantung pada anggaran, UKM biasanya tidak mampu membayar manajer media sosial atau agensi media sosial.



Mereka mengiklankan bisnis mereka sendiri dengan investasi keuangan yang agak kecil untuk melicinkan roda. Selain itu, jika Anda menghabiskan 4 digit jumlah (itu merupakan anggaran iklan lanjutan!) Di Instagram-iklan atau konten yang disponsori di Facebook, itu akan tetap lebih hemat biaya daripada menjalankan kampanye offline di media tradisional seperti TV, radio, atau cetak. Iklan 10 detik di TV nasional, misalnya, akan dikenakan biaya 6 digit.



Anyway, di Facebook misalnya, Anda dapat mencapai hasil yang bagus untuk bisnis Anda dengan sedikit biaya iklan, jika Anda tahu cara mengaturnya dengan benar.


Tip untuk membantu Anda memulai:

Anda SELALU harus memikirkan tujuan kampanye iklan Anda sebelumnya, tanyakan pada diri Anda apa yang ingin Anda capai dengan itu! Ini mungkin terdengar jelas dan sederhana, tetapi itu benar-benar merupakan landasan untuk kampanye iklan yang sukses.



By the way, media sosial juga dapat membantu Anda mengurangi biaya perekrutan Anda. Jika Anda menggunakan platform seperti LinkedIn atau Xing (untuk wilayah DACH), Anda dapat menghindari biaya tinggi untuk mempublikasikan iklan pekerjaan di mesin pencari pekerjaan atau bahkan surat kabar. Sebagai pelamar manfaat tambahan akan melihat bahwa bisnis Anda memiliki kehadiran media sosial, yang terutama lebih disukai generasi muda.



2. Pemasaran media sosial terbilang “mudah”

 

Dibandingkan dengan iklan tradisional, itu sangat mudah dan lebih cepat! Anda menghindari produksi jangka panjang dan biaya pemesanan seperti yang Anda dapatkan untuk papan iklan atau bahkan untuk tempat-tempat TV.



Anda hanya perlu membangun kehadiran yang baik di platform yang sesuai. Entah Anda menggunakan setiap antarmuka Twitter, Facebook, Instagram dan sebagainya atau Anda dapat menggunakan salah satu dari banyak alat manajemen media sosial di luar sana. Dengan berbagai platform perangkat lunak yang tersedia di desktop, ponsel, dan iPad, bisnis dapat memposting konten kapan saja.



Ini akan membantu Anda menghemat waktu karena Anda biasanya memiliki dasbor dan kalender multi-saluran untuk membuat ikhtisar sekilas. Jangan ragu untuk memeriksa alat manajemen media sosial kami. Platform ini secara khusus telah dibuat atau UKM dan cepat dan mudah digunakan.



3. Pemasaran media sosial memungkinkan Anda untuk berhubungan langsung dengan audiens Anda




Salah satu manfaat besar dari media sosial adalah komunikasi dua arah.



Setelah Anda memiliki audiensi, Anda dapat mendorong mereka untuk terlibat dengan konten Anda. Mereka dapat langsung berinteraksi dengan Anda dan memberikan umpan balik langsung pada pekerjaan Anda. Anda harus menumbuhkan hubungan dan memberi sentuhan manusiawi dan tepercaya.



Sambil mendengarkan terus menerus Anda akan belajar banyak tentang kebutuhan pelanggan dan mengenal profil mereka lebih baik. Anda akan merasakan kebutuhan, harapan, dan perilaku pembelian mereka.



4. Pemasaran media sosial meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda




Jika Anda menjalankan bisnis online, sangat menarik bagi Anda untuk mengetahui bahwa kehadiran media sosial Anda meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda. Jadi, lakukan dengan benar!



Tulis konten yang relevan, pikirkan ajakan bertindak Anda dan tautkan ke situs web Anda di pos. Klik tersebut sangat menarik karena mereka datang dari pembaca yang sudah tertarik yang mungkin berada di tahap akhir keputusan pembelian. Dan lebih banyak lalu lintas berarti lebih banyak prospek dan kemungkinan konversi yang lebih tinggi.




Dapatkan pembaruan, kiat, dan trik mingguan begitu saja di kotak masuk Anda. 💪 


6 Alat Media Sosial untuk Membantu Meningkatkan Bisnis Kecil Anda



Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus mengurus banyak hal, dan sering pemasaran media sosial tidak di atas daftar tugas Anda. Anda dapat menyewa seseorang untuk membantu Anda dengan itu, atau Anda dapat melakukannya sendiri, tetapi dengan cara apa pun, itu masih membutuhkan waktu dan uang.

Namun seringkali ada cara yang lebih cepat dan efektif untuk memasarkan di media sosial. Dengan menggunakan alat media sosial yang tepat, Anda dapat menyederhanakan proses Anda, memungkinkan Anda menyelesaikan lebih banyak hal dalam waktu yang lebih singkat - dan lebih efektif untuk melakukan boot.

Berikut adalah enam alat media sosial untuk bisnis kecil yang dapat membantu membuat hidup Anda lebih mudah.

1. Awario

Mengapa ini berguna?


Anda dapat mengikuti semua sebutan merek Anda di seluruh web dan berinteraksi dengan audiens Anda langsung dari platform Awario.

Apa fungsinya?


Dengan kata-kata menjadi lebih dan lebih berpengaruh, Anda tidak bisa tinggal dalam pelupaan - Anda perlu tahu apa yang dikatakan orang tentang bisnis Anda. Itulah tepatnya yang dilakukan oleh Awario - platform ini memungkinkan Anda untuk melacak kata kunci di seluruh jaringan media sosial, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, tetapi juga di Reddit. Awario juga memantau berbagai forum, blog, dan situs web publik. Setiap kali seseorang menyebutkan merek Anda, Awario akan segera memberi tahu Anda.

Antarmuka Awario sangat intuitif, namun komprehensif pada saat yang sama. Anda dapat memilih dari banyak filter untuk menyesuaikan proses pencarian dengan kebutuhan Anda.

Misalkan Anda membuat perhiasan buatan tangan sendiri dan Anda ingin tahu bagaimana pelanggan Anda menyukai desain baru. Anda dapat melakukannya dengan alat ini.

Tetapi itu tidak semua - Awario juga memberi Anda kesempatan untuk berinteraksi dengan audiens Anda dalam sekejap.

Yang kedua Anda mendapatkan pemberitahuan tentang tweet yang menyebutkan merek Anda, Anda dapat meresponnya langsung dari dasbor Awario. Anda dapat melihat siapa yang memberi Anda komentar penuh rasa terima kasih, atau ulasan negatif, dan merespons dengan tepat. Selalu tetap di atas penyebutan Anda.

Tetapi fitur yang paling berguna untuk mengembangkan strategi media sosial Anda adalah fungsi 'Laporan' Awario. Di sini, Anda dapat melihat statistik dan pemberi pengaruh teratas (akun yang menyebutkan merek Anda dan memiliki pengikut terbanyak). Anda juga dapat melihat calon mitra, memilih platform media sosial yang mungkin ingin Anda prioritaskan, dan mencari tahu ulasan dan komentar apa yang Anda dapatkan.
Pilihan yang tersedia

Awario menawarkan periode uji coba 14 hari, setelah itu Anda dapat memilih salah satu dari tiga opsi harga yang dimulai pada $ 29 per bulan. Yang paling cocok untuk usaha kecil adalah solusi PRO yang berharga $ 89 dan memungkinkan Anda mencetak statistik.

2. Edgar

Mengapa ini berguna?


Dengan Edgar, Anda dapat berhenti mengkhawatirkan posting tepat waktu. Daripada menghabiskan berjam-jam untuk penjadwalan posting manual, Anda bisa fokus untuk membuat dan menemukan konten baru.

Apa fungsinya?


Kita tahu bahwa dengan media sosial, kuantitas seringkali sama pentingnya dengan kualitas. Alat media sosial ini mengambil bagian yang membosankan dari manajemen konten: penjadwalan.

Memiliki bisnis kecil dapat sangat menyita waktu, dan terkadang Anda tidak dapat menemukan momen untuk memposting atau men-tweet sesuatu. Edgar membuat Anda lupa tentang cobaan perencanaan.

Dengan alat ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengisi perpustakaan dengan konten yang Anda miliki, lalu Edgar akan memutuskan kapan dan berapa kali untuk mempostingnya. Anda akan dapat menjangkau audiens dengan semua kutipan inspirasional, penawaran khusus, iklan produk, dll. Dengan memposting beberapa kali. Jangan biarkan pengikut Anda melupakan keberadaan Anda.

Edgar berguna bagi mereka yang sudah memiliki konten yang dibuat dan ingin memastikan bahwa itu menjangkau audiens mereka. Akun yang sebagian besar menerbitkan konten evergreen akan mendapatkan manfaat paling banyak dari itu.
Pilihan yang tersedia

Dengan $ 49 per bulan, Anda dapat mengelola 25 akun media sosial di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan Pinterest.

3.  Pos Planner

Mengapa ini berguna?


Untuk memposting sesuatu, Anda harus terlebih dahulu menulisnya - atau, alternatifnya, untuk menemukannya. Alat ini membantu Anda menemukan konten yang relevan dengan bisnis Anda, melihat bagaimana kinerjanya dan memanfaatkannya.

Apa fungsinya?


Ketika Anda mulai menggunakan Perencana Pos, Anda memilih umpan dari perusahaan di bidang Anda di media sosial atau blog apa pun (umpan RSS).

Katakanlah, Anda adalah perusahaan perjalanan kecil. Anda dapat memilih umpan pesaing Anda dan penyedia layanan perjalanan terbesar di dunia, dan Perencana Pos kemudian akan menarik artikel dan gambar dari umpan ini dan mengumpulkannya di perpustakaan Anda.

Dan itu tidak hanya dilakukan sekali - setiap hari Anda akan memiliki konten baru yang dapat Anda gunakan.

Hal hebat lainnya yang dilakukan Post Planner adalah menganalisis platform media sosial, dan memutuskan konten mana yang akan berkinerja lebih baik pada masing-masing. Ini menilai semuanya berdasarkan jumlah suka, komentar dan pengikut, dan meninggalkan Anda dengan konten terbaik di bagian atas halaman, yang dapat Anda gabungkan, ubah, dan publikasikan pada profil sosial Anda.
Pilihan yang tersedia

Harga mulai dari $ 3 per bulan. Sebesar $ 11, Anda meningkatkan hingga 100 pos per hari dan merencanakan hingga 1.000 pos.

4. BuzzSumo

Mengapa ini berguna?


Terkadang, untuk membuat konten baru, Anda perlu inspirasi - Anda ingin tahu apa yang harus ditulis, dan cara menulis untuk memaksimalkan jangkauan konten. BuzzSumo memberi Anda wawasan tentang tren terpanas yang akan digunakan dalam upaya kreatif Anda.

Apa fungsinya?


Untuk membangun kehadiran media sosial dan menarik pelanggan baru, Anda perlu konten hebat, sesuatu yang orang ingin baca dan tonton. BuzzSumo membantu Anda menemukan diskusi dan tren baru di bidang Anda, memberi Anda ide tentang jenis konten apa yang berkinerja terbaik dan wawasan tentang trik apa yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten Anda mudah diingat.

Diperlukan waktu berjam-jam setiap hari untuk melihat halaman dan situs web yang relevan dan mencari tahu apa yang orang bicarakan. BuzzSumo mengurus ini untuk Anda - Anda hanya perlu memasukkan kata kunci / s dan aplikasi akan melakukan sisanya.

Selain itu, karena dapat menganalisis konten yang dipublikasikan hingga lima tahun yang lalu, BuzzSumo juga dapat memprediksi tren apa yang akan populer pada waktu tertentu dalam setahun. Jika selama Halloween, misalnya, kerangka GIF menjadi viral setiap tahun, Anda dapat menggunakan satu atau dua di tweet bulan Oktober Anda.

Anda juga dapat memberi peringatan pada kata kunci tertentu, jadi ketika seseorang menerbitkan konten baru, Anda akan segera mengetahuinya.
Pilihan yang tersedia

Anda bisa mendapatkan uji coba gratis 1 minggu, setelah itu harga mulai dari $ 99 per bulan. Jika Anda ingin fitur khusus Anda harus membayar $ 299.
4. Canva
Mengapa ini berguna?

Canva adalah alat terbaik untuk membuat desain grafis tanpa harus menghabiskan banyak waktu dan usaha.
Apa fungsinya?

Orang-orang mengatakan "jangan menilai buku dari sampulnya", tetapi kami hidup di era visual, dan banyak keputusan pelanggan didasarkan pada penampilan.

Dibandingkan dengan editor foto lain, Canva adalah kombinasi sempurna dari antarmuka yang ramah pengguna dan kemampuan yang luas - alat ini menawarkan Anda sejumlah besar opsi untuk dipilih. Dengan Canva Anda dapat membuat konten visual untuk jejaring sosial apa pun di luar sana: Facebook, Instagram, Twitter, Tumblr, Pinterest, dll. Anda juga dapat mendesain buletin, kartu, dan poster Anda sendiri.

Memiliki bisnis kecil, Anda mungkin tidak punya waktu untuk mempelajari editor foto, dan dengan Canva Anda tidak perlu pelajaran dan tutorial.
Pilihan yang tersedia

Canva bebas digunakan, tetapi beberapa fitur seperti mengubah ukuran dan GIF hanya tersedia dengan langganan berbayar $ 12,95 per bulan.

5. Animoto

Mengapa ini berguna?


Langkah selanjutnya dalam permainan media sosial Anda adalah video, dan dengan editor sederhana Animoto, Anda dapat membuat iklan video Anda sendiri.

Apa fungsinya?

Facebook, Instagram dan Twitter sekarang mendukung konten video dengan algoritme mereka. Jangan terlambat mengikuti tren ini - buat iklan video Anda sendiri dengan editor yang mudah digunakan ini.

Dengan Animoto, Anda dapat menggabungkan foto dan video dari rol kamera Anda, menambahkan keterangan dan soundtrack dari perpustakaan musik besar, dan mempublikasikannya ke platform pilihan Anda.

Animoto paling cocok untuk video Facebook. Untuk menemukan alternatif untuk Instagram dan Twitter, Anda dapat mencoba Flipagram atau Magisto.
Pilihan yang tersedia

Pilihan berlangganan pribadi mulai dari $ 8 per bulan. Dengan $ 22, Anda mendapatkan perangkat profesional, yang mencakup video HD 1080p, musik dan pustaka font yang lebih besar, serta lisensi untuk dijual kembali ke pelanggan.

Bahkan jika Anda tidak punya banyak waktu, dengan alat ini, Anda akan dapat menghasilkan konten yang menarik dan menarik, membangun kehadiran media sosial Anda, dan berinteraksi dengan pelanggan Anda, yang pasti akan membantu mengembangkan bisnis Anda.

Terapkan 10 Rahasia Sederhana ini untuk Meningkatkan Pemasaran Media Sosial Anda



Media resmi terus berubah dan menghadirkan tantangan dan peluang baru bagi usaha kecil. Untuk benar-benar memanfaatkan platform tersebut dan berkomunikasi secara efektif dengan calon pelanggan, Anda dapat belajar banyak dari pakar bisnis online. Berikut adalah beberapa wawasan dari anggota komunitas bisnis kecil online untuk membantu Anda meningkatkan permainan media sosial Anda.

Pelajari Bagaimana Konsumen dan Merek Menggunakan Instagram


Jika Anda ingin memanfaatkan Instagram sebagai platform pemasaran untuk bisnis kecil Anda, Anda perlu memahami bagaimana konsumen dan merek lain menggunakannya. Statistik dalam posting Jumper Media ini oleh Gian Pepe mungkin dapat menjelaskan beberapa kebiasaan dan tren tersebut.

Pikirkan Di Luar Kotak Ketika Ini Datang ke Konten Media Sosial


Ada banyak merek yang berbeda menggunakan media sosial. Dan terkadang konten dari merek tersebut dapat mulai menyatu. Agar menonjol dari kompetisi, Anda mungkin perlu memikirkan konten Anda dengan cara yang baru dan berbeda. Christian Zilles menguraikan di pos HQ Media Sosial ini.

Cari Pro Advice


Pro media sosial yang telah memanfaatkan platform ini selama bertahun-tahun telah membuat banyak kesalahan dan belajar banyak pelajaran di sepanjang jalan. Jadi, Anda dapat memperoleh banyak pengetahuan bermanfaat dari nasihat mereka, seperti apa yang tercantum dalam pos Strella Social Media ini oleh Rachel Strella. Anggota Biz Sugar juga berbagi pemikiran tentang pos di sini.

Lihat Baru di Alat Otomatisasi Pemasaran ini


Untuk membuat media sosial dan strategi pemasaran online Anda seefisien mungkin, Anda perlu alat otomatisasi untuk melakukan beberapa pekerjaan untuk Anda. Dalam posting Marketer DIY ini, Megan Totka menawarkan tampilan baru pada beberapa alat otomatisasi yang mungkin dapat membantu strategi Anda.

Kembangkan sebuah Rencana untuk Upaya Media Sosial Anda


Menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda bukan hanya membuat beberapa pos cepat di sana-sini. Anda memerlukan rencana nyata untuk membuat konten yang akan memiliki dampak nyata pada bisnis Anda dan intinya. Pelajari lebih lanjut tentang menggunakan media sosial secara efektif dalam posting Sprout Cepat oleh Neil Patel.

Pastikan Kolaborasi Anda Berikutnya dengan Influencer Adalah Kesuksesan


Bekerja dengan influencer dapat meningkatkan jangkauan Anda secara drastis di media sosial, selama Anda tahu cara merencanakan kampanye dan mengukur hasil. Michaela Underdahl berbagi tips untuk memastikan hubungan influencer Anda bermanfaat dalam posting ini di blog The Social Media Hat.

Manfaatkan Pixel Pencocokan Lanjut Facebook


Advanced Matching Pixel dari Facebook adalah alat periklanan yang dapat membantu Anda menggunakan data pelanggan untuk menargetkan kampanye iklan. Platform baru-baru ini menambahkan versi otomatis dari alat ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang membuat alat ini bekerja untuk bisnis Anda, periksa posting Tanah Pemasaran ini oleh Justin Freid.

Ubah Fitur Template Halaman Facebook Baru Anda


Facebook baru-baru ini mengumumkan fitur baru yang akan memungkinkan halaman bisnis untuk mengubah tampilan mereka dengan berbagai template. Jika Anda ingin memanfaatkan fitur baru ini, lihat panduan di pos Inspire to Thrive oleh Lisa Sicard ini. Anda juga dapat melihat apa yang komunitas BizSugar katakan di sini.

Pelajari Tentang Menggunakan Iklan Pencarian Pinterest


Pinterest dapat menjadi alat sosial yang kuat untuk merek yang sangat bergantung pada visual. Untuk menjangkau lebih banyak orang di platform, Anda dapat berinvestasi dalam iklan pencarian. Jika Anda tidak terbiasa dengan opsi ini, Anda dapat mempelajari lebih lanjut di pos Penguji Media Sosial ini oleh Angie Gensier.

Pelajari Anatomi Sukses Sosial yang Sukses


Saat Anda menavigasi platform dan fitur rumit di dunia media sosial, tetap penting untuk mengingat dasar-dasarnya. Dalam posting Noobpreneur oleh Ivan Widjaya, Anda dapat melihat beberapa elemen paling penting yang membentuk strategi media sosial yang sukses.

18 Alasan Mengapa Bisnis Anda MEMBUTUHKAN Pemasaran Media Sosial



1. Pos media sosial mendorong lalu lintas bertarget.


Apa pun industri, segmen, dan audiens Anda, sebagian besar pelanggan dan prospek Anda bersosialisasi. Penelitian Pew Research Center baru-baru ini menemukan bahwa 68% orang dewasa Amerika adalah pengguna Facebook. Di antara 18 hingga 24 tahun, 78% menggunakan Instagram dan 45% ada di Twitter. Bahkan di antara orang Amerika 65 dan lebih tua, 37% adalah pengguna media sosial.

Memiliki akses ke semua pelanggan tersebut membantu Anda meningkatkan lalu lintas, terutama untuk konten situs baru. Saat Anda memposting blog baru atau memperbarui beranda Anda, butuh waktu beberapa saat untuk mendapatkan daya tarik dengan Google. Itu artinya sangat sedikit pelanggan yang akan tahu konten baru ada di sana hingga nanti mereka menelusuri produk atau layanan Anda.
Pos media sosial memberikan kesempatan bagi publik untuk menemukan konten web baru Anda dan mengklik ke situs Anda.

Dan karena pos tersebut terutama akan muncul di umpan pengikut dan orang-orang yang tertarik dengan produk Anda, lalu lintas itu biasanya sangat ditargetkan. Ini tidak hanya akan meningkatkan jumlah lalu lintas Anda - ini akan mendatangkan jenis pengunjung yang ingin Anda tarik.
Manfaat lalu lintas pemasaran media sosial bisa dramatis.

Kami telah melihat satu tautan di Reddit mendorong lebih dari 20.000 pengunjung dalam satu akhir pekan, dan tautan StumbleUpon (R.I.P.) meningkatkan tampilan laman harian dari satu digit ke ratusan. Siapa yang tidak ingin memanfaatkan itu?

2. Menggunakan media sosial untuk bisnis meningkatkan SEO situs Anda.


Perayap mesin telusur tahu laman mana yang secara konsisten menghasilkan lalu lintas dan yang hanya mengambang di luar sana, terlupakan, dan diabaikan. Meskipun strategi konten pembunuh Anda adalah faktor yang paling penting dalam peringkat pencarian Anda, mengarahkan lalu lintas ke halaman yang dioptimalkan akan menyebabkan mereka naik lebih cepat.

Paket Pelatihan Pemasaran Digital

Seringkali, ini bisa sesederhana berbagi ulang konten hijau (tentu saja, selain membagikan konten baru Anda ketika ditayangkan). Kami menyarankan setiap pos dibagikan kembali sebulan sekali - tugas yang tidak harus memakan waktu seperti yang Anda bayangkan. Dengan alat penjadwalan Facebook atau Hootsuite (untuk Twitter), Anda dapat mengatur seluruh bulan sekaligus dan selesai.

3. Media sosial dapat meningkatkan jangkauan Anda melalui pakar yang dikutip.


Ini adalah salah satu manfaat kami yang sangat favorit dari pemasaran media sosial. Katakanlah Anda menggunakan HARO untuk menemukan pakar yang relevan untuk posting blog terbaru Anda. Mungkin Anda mengutip seseorang dengan kehadiran media sosial yang mematikan. Tentu saja, Anda akan mengirim email kepada mereka tautan ke pos ketika ditayangkan dan mendorong mereka untuk membagikannya, tetapi memanfaatkan saluran media sosial Anda sendiri akan membantu Anda bekerja ekstra di sini.
Di pos tweet dan Facebook Anda yang membagikan konten baru Anda, pastikan untuk memberi tag pada pakar yang Anda kutip sehingga mereka melihatnya muncul di notifikasi mereka.

Dengan melakukan hal itu, jauh lebih mungkin sumber Anda akan membagikan atau me-retweet tautan ke ribuan (atau puluhan ribu) pengikut mereka, yang mendorong lalu lintas kembali ke situs web Anda. Ini adalah win-win all around.
Media Sosial Adalah Alat TERBAIK untuk Terhubung dengan (& Belajar Dari!) Konsumen & Pemimpin Industri

18 Alasan Mengapa Bisnis Anda MEMBUTUHKAN Pemasaran Media Sosial

4. Pemasaran media sosial membantu Anda memahami audiens Anda.


Bagian dari apa yang membuat saluran sosial seperti Twitter dan Instagram alat pemasaran yang efektif adalah interaksi yang Anda miliki dengan basis pelanggan Anda. Dengan membaca tweet dan pembaruan status mereka, Anda akan mendapatkan wawasan tentang kehidupan sehari-hari dan perilaku konsumen mereka, dan menjawab pertanyaan seperti:

    Produk apa yang mereka beli dan mengapa?
    Hobi apa yang mereka miliki?
    Jenis pos apa yang suka mereka bagikan?
    Situs web apa yang mereka kunjungi?

Wawasan ini memiliki manfaat pemasaran yang jelas. Ketika Anda memahami pelanggan Anda, Anda dapat menulis konten yang lebih baik dan posting yang lebih menarik, yang mengarah ke lebih banyak lalu lintas. Namun, manfaatnya terkadang dapat melampaui pemasaran, membantu Anda mengidentifikasi titik-titik rasa sakit pelanggan, meningkatkan konversi penjualan, dan bahkan memperbaiki strategi produk Anda.

5. Kehadiran media sosial yang aktif membangun hubungan dengan audiens Anda.

Konsumen melihat Twitter, Facebook dan Instagram sebagai jaringan sosial, bukan mesin pemasaran.

Itu bisa menjadi tantangan ketika Anda pertama kali mengembangkan strategi pemasaran media sosial Anda. Banyak perusahaan secara naluriah menggunakan pendekatan penjualan yang sulit, membanjiri pengikut mereka dengan kode penawaran diskon, pengumuman produk baru, dan ulasan pelanggan. Kemudian, ketika akun hanya menghasilkan keuntungan lalu lintas yang sederhana, mereka menganggap sosial tidak cocok untuk merek mereka.
Tetapi pelanggan tidak ingin dipromosikan - mereka menginginkan keterlibatan yang otentik.
Ketika Anda berhenti melihat sosial sebagai cara untuk melempar pelanggan dan mulai melihatnya sebagai cara untuk terhubung dengan mereka, itu dapat mengubah merek Anda. Anda membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan mereka, menghibur dan memberi tahu mereka dengan konten yang relevan dan bahkan membentuk ikatan atas minat yang sama.
Di #SMM, ingat bahwa pelanggan tidak ingin dipromosikan - mereka menginginkan keterlibatan yang otentik.
Klik Untuk Tweet

Anda akan membangun koneksi dengan para pemimpin industri dan pemberi pengaruh, menyediakan cerita-cerita hebat untuk para wartawan, produk-produk terbaik untuk para promotor dan topik-topik menarik bagi para ahli untuk dibagikan kepada para pengikut mereka. Seiring waktu, Anda akan menjadi lebih dari sekadar merek - Anda akan menjadi bagian dari komunitas.

Dan itu datang dengan ROI yang serius. Jika Anda mengikuti praktik terbaik pemasaran media sosial, Anda akan mendapatkan banyak eksposur. Paparan itu membawa prospek baru. Seiring waktu, para prospek itu menjadi pengikut, pengikut menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi promotor merek khusus, melanjutkan siklus.

6. Iklan media sosial memungkinkan penargetan dan retargeting.

Mengapa beriklan di media sosial?

Karena platform media sosial menawarkan iklan yang sangat bertarget, yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan pelanggan Anda. Iklan Facebook, misalnya, dapat menargetkan pelanggan berdasarkan faktor seperti usia, lokasi, tingkat pendidikan, industri, dan bahkan perilaku pengguna - mis. halaman yang disukai pengguna.

Kiat Pro: Pasang piksel Facebook di situs web Anda untuk melacak bagaimana iklan Anda memengaruhi perilaku pelanggan, dan tandai ulang iklan Anda dengan sesuai. Seiring waktu, Facebook akan mempelajari pengguna mana yang lebih cenderung mengeklik tautan Anda atau membeli produk, mengirimkan iklan Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan menjadi prospek dan penjualan yang solid.

7. Media sosial dapat membantu Anda mendapatkan perhatian di acara-acara dan mendapatkan liputan media.


Apa pun metrik yang Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan suatu acara, itu akan selalu menuntut promosi yang efektif. Dan promosi itu selalu mendapat manfaat dari kehadiran media sosial yang aktif.

    Mengukur pendaftaran untuk seri webinar ahli baru? Facebook dan LinkedIn akan membantu menyebarkan berita.
    Bekerja untuk memaksimalkan donasi di acara penggalangan dana amal? Penargetan sosial yang baik akan membantu Anda menjangkau para donatur besar.
    Menghadiri pameran dagang untuk mengumpulkan arahan berkualitas tinggi? Strategi media sosial yang matang akan memungkinkan Anda untuk memanfaatkan influencer untuk memperkuat pesan Anda dan membawa hadirin ke stan Anda.

Citra Merek Berkembang di Pemasaran Media Sosial

8. Media sosial adalah kunci untuk layanan pelanggan


Waktu respons pelanggan cepat tidak lagi opsional. Jika ada masalah dengan produk atau layanan Anda, pelanggan Anda berharap Anda menyelesaikannya segera.

Beberapa perusahaan memenuhi harapan tersebut.

Sebuah studi Sprout Social menemukan bahwa pelanggan menginginkan tanggapan terhadap perusahaan media sosial dalam waktu empat jam, namun waktu respon rata-rata adalah 10 jam.
Sebuah studi @SproutSocial menemukan bahwa pelanggan menginginkan respons #sosialmedia dalam 4 jam, tetapi waktu respons rata-rata adalah 10 jam. #SMM
Klik Untuk Tweet

Ini bukan hanya gangguan kecil bagi pelanggan Anda - ini langsung memengaruhi keuntungan Anda. Sebuah studi Twitter menunjukkan bahwa pelanggan bersedia membayar hampir $ 20 lebih untuk tiket di masa depan ketika maskapai penerbangan membalas tweet mereka dalam 6 menit.

Dan itu bukan hanya titik data yang terisolasi. Studi demi penelitian telah menunjukkan bahwa konsumen menghargai perusahaan yang menanggapi permintaan dan keluhan pelanggan. Kehadiran pemasaran media sosial yang kuat dan aktif akan membantu Anda menjaga pelanggan tetap bahagia, dan menjaga citra publik Anda tetap positif.

9. Kehadiran media sosial yang kuat membangun loyalitas merek.

Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Texas Tech University menemukan bahwa merek dengan profil media sosial yang aktif memiliki lebih banyak pelanggan setia.

Sangat mudah untuk memahami alasannya: ketika Anda melibatkan publik di media sosial, Anda membangun koneksi dan hubungan. Anda meluangkan waktu untuk memberikan pengikut Anda informasi, bantuan, dan hiburan yang bermanfaat, tanpa meminta imbalan apa pun.

Itu menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai mereka, bukan hanya sebagai sumber pendapatan, tetapi sebagai manusia. Pelanggan akan mulai melihat Anda sebagai entitas yang peduli tentang mereka, dan memiliki nilai, kepribadian, dan visi. Dan di pasar yang kompetitif, itu bisa membuat perbedaan besar.

10. Media sosial adalah tambahan yang sempurna untuk strategi PR Anda.

Siaran pers adalah bagian penting dari strategi pemasaran apa pun, terutama ketika Anda meluncurkan produk baru atau membuat perubahan besar di perusahaan Anda, tetapi kebanyakan orang mendapatkan bagian distribusi sangat salah. Jika yang biasa Anda tulis adalah siaran pers dan mengirimkannya melalui PRWeb, Anda membuang-buang uang Anda.
Layanan distribusi siaran pers tradisional sangat berlebihan.

Media sosial, di sisi lain, memberi Anda ruang di mana Anda dapat menjangkau audiens target Anda dengan cara percakapan yang lebih pribadi. Dan jika pelanggan Anda memiliki pertanyaan, mereka dapat bertanya pada Anda saat itu juga.

Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Pemasaran Media Sosial
Strategi Pemasaran Media Sosial yang Tepat Dapat Membantu Anda Membunuh Kompetisi

11. Kompetisi Anda sudah sosial.


Dunia yang ramai dari branding media sosial dapat terasa sangat mengintimidasi. Kebanyakan merek memiliki setidaknya kehadiran media sosial, dan di beberapa industri, beberapa saluran adalah norma. Misalnya, 91% merek ritel menggunakan setidaknya dua platform media sosial. Jadi, harapan apa yang Anda miliki agar merek Anda diperhatikan di Facebook, Twitter, atau Instagram?

Jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan, karena sebagian besar merek tidak melakukannya dengan benar.
Merek yang lebih besar mungkin memiliki kehadiran media sosial yang canggih, tetapi UKM jarang melakukannya.

Mereka memulai beberapa saluran media sosial karena murah, dan itulah yang dilakukan orang lain. Tanpa berinvestasi dalam strategi media sosial, bagaimanapun, mereka jarang membuat dampak besar. Mereka memposting tidak teratur, jarang terlibat dengan pengikut dan tidak mengembangkan suara canggih. Media sosial pada dasarnya hanya merupakan cara bagi mereka untuk melempar iklan kepada pelanggan sekarang dan kemudian. Dan ketika strategi itu tidak membuahkan hasil, mereka bahkan kurang berusaha.
Yang benar adalah, memposting ke media sosial karena Anda pikir Anda seharusnya memposting tidak akan membawa Anda ke mana pun.

Anda lebih baik menggunakan saluran media sosial yang benar-benar bagus daripada pesaing Anda dengan empat iklan semi-terbengkalai. Jika Anda meluangkan waktu untuk mengembangkan suara dan strategi Anda, posting secara teratur dan menanggapi pesan dan komentar segera, Anda dapat membangun mengikuti pesaing malas Anda tidak mungkin cocok - bahkan jika mereka sudah berada di sosial selama bertahun-tahun lebih lama dari yang Anda miliki .

12. Arena pemasaran media sosial adalah arena bermain yang adil.


Setiap orang dapat memulai akun media sosial secara gratis, dan sebagian besar UKM dapat mendedikasikan waktu untuk mempertahankan saluran media sosial, atau anggaran untuk melakukan outsourcing pemasaran media sosial.

Merek besar memiliki beberapa keunggulan yang jelas: pengenalan nama yang lebih baik, anggaran yang lebih besar yang memungkinkan mereka menyatukan posting yang rapi di beberapa saluran, dan (secara umum) lebih banyak influencer yang sudah ingin terlibat dengan merek mereka.
Tetapi UKM memiliki satu keuntungan besar dalam media sosial, kebanyakan merek besar tidak: keaslian.

Jika Anda seorang pengusaha dengan kisah inspiratif, perusahaan lokal yang memiliki ikatan dengan komunitas Anda atau merek bawah tanah yang menawarkan sesuatu yang baru dan menarik bagi pengguna awal, yang dapat beresonansi dengan konsumen - bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran iklan yang besar.

Pada akhirnya, Anda tidak perlu mengalahkan semua pesaing Anda di game mereka sendiri untuk menang di media sosial. Anda hanya perlu menemukan cara untuk terhubung dengan pasar Anda sendiri dengan cara membangun merek Anda sendiri. Jika Anda memiliki tim yang bagus dan suara merek yang kuat, didukung oleh produk yang solid, itu sesuatu yang dapat Anda lakukan.

13. Ketika datang ke newsjacking, media sosial adalah raja. 

Dalam budaya kami yang jenuh media, sulit untuk mengatakan kapan nasib akan memberi peluang besar pada merek Anda. Terkadang merek Anda disebutkan di acara TV kabel, atau ditulisi oleh influencer. Di lain waktu, ada kisah berita, meme, atau fenomena budaya pop yang sangat cocok dengan pencitraan merek Anda.

Jika Anda dapat terjun dan terlibat dengan cerita sementara semua orang memperhatikan, itu dapat mengarah ke pos viral, meningkatkan lalu lintas, liputan pers, dan visibilitas yang lebih baik untuk merek Anda. Strategi ini, yang dikenal sebagai newsjacking, berfungsi paling baik jika Anda mengeluarkan suara di luar sana saat itu masih menjadi berita. Jika Anda terlambat bergabung, Anda akan terlihat seperti perusahaan lain yang mencoba mengikuti tren.
Untuk menjadi salah satu suara pertama di luar sana, Anda memerlukan tim media sosial yang aktif.

Tidak hanya itu yang memungkinkan Anda untuk melacak dan bereaksi dengan cepat terhadap kejadian saat ini, itu juga akan memastikan pesan Anda keluar, sehingga wartawan, influencer dan pengikut melihat Anda saat ceritanya masih panas.

14. Pemasaran media sosial akan memberi Anda lebih banyak penjualan.


Jadi, mengapa pemasaran media sosial penting untuk bisnis Anda?

Karena itu akan membuat Anda mendapat lebih banyak penjualan. Periode.

Tahukah Anda bahwa 70% pemasar bisnis-ke-konsumen telah mengakuisisi pelanggan melalui Facebook? Atau bahwa 84% CEO dan VP mengatakan mereka menggunakan media sosial untuk membantu membuat keputusan pembelian?

Tidak mengherankan, ketika Anda tetap di depan basis pelanggan Anda, mereka cenderung membeli dari Anda ketika mereka membutuhkan produk yang Anda jual, tetapi pemasaran media sosial tidak lebih dari sekadar meningkatkan kehadiran merek. Anda dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan di beberapa titik di sepanjang corong penjualan, mulai dari memperkuat jangkauan kertas putih dan blog yang menargetkan bagian atas corong, untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan mengatasi titik nyeri, hingga memberi insentif kepada pembeli dengan kode kupon.

15. Anda dapat menemukan calon pelanggan yang belum mengetahui merek Anda.


Pemasaran media sosial memungkinkan Anda mencari pelanggan yang mencari informasi terkait produk Anda - bahkan jika mereka tidak mengenal perusahaan Anda.

Misalnya, di Twitter, Anda dapat menggunakan Hootsuite untuk menyiapkan aliran, mengikuti kata kunci spesifik yang terkait dengan industri atau produk Anda. Saat Anda melihat orang-orang men-tweet tentang produk tersebut, Anda dapat mengarahkannya ke situs Anda, atau menjelaskan bagaimana produk Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Strategi ini juga dapat bermanfaat bagi pelanggan yang menge-tweet tentang merek Anda, tetapi mungkin tidak akrab dengan produk atau kasus baru. Dengan menjangkau mereka dengan informasi baru, Anda tidak hanya dapat memengaruhi keputusan penjualan, tetapi juga menunjukkan kepada pelanggan bagaimana merek Anda berkembang untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik.

16. Pemasaran media sosial menetapkan Anda sebagai otoritas dalam industri Anda.

Mulai bergabung dengan grup Facebook hingga menjawab pertanyaan Quora, media sosial memberikan banyak peluang untuk menunjukkan keahlian Anda.

Dengan menjawab pertanyaan, memberi saran, dan berbagi informasi yang relevan, Anda dapat menunjukkan kepemimpinan Anda. 


Jika Anda menggunakan strategi ini secara rutin, itu dapat sangat meningkatkan jangkauan merek Anda. Jawaban Anda untuk pertanyaan umum akan muncul di pencarian Google, serta di saluran sosial tertentu. Pengguna lain akan mulai retweet atau berbagi ke posting Anda atau merujuk teman dan kolega ke tim media sosial Anda ketika mereka memiliki pertanyaan. Dan prospek baru, terkesan dengan informasi bermanfaat Anda, akan lebih cenderung mengunjungi situs Anda dan membeli produk Anda.

Semua tanpa pernah meminta siapa pun untuk membeli!
Anda Tidak Dapat Mengalahkan Harga (atau ROI) dari Media Sosial

17. ROI pada iklan media sosial tidak ada duanya.


Desain Ilustrasi Tanda Media Sosial
Dengan meningkatkan postingan media sosial yang tepat, Anda dapat mendatangkan banyak lalu lintas di sebagian kecil dari biaya iklan Google yang ditargetkan.

Pada 2018, biaya rata-rata per klik Google AdWords bervariasi mulai dari $ 1,20 untuk perjalanan dan pariwisata, hingga $ 5,27 untuk pendidikan dan pekerjaan. Bergantung pada kata kunci yang ditargetkan, Anda dapat membayar $ 50 atau lebih untuk sekali klik. Biaya per akuisisi - jumlah uang yang dibelanjakan untuk iklan untuk mendapatkan satu pelanggan - bervariasi bahkan lebih, dari kurang dari $ 20, menjadi lebih dari $ 200 untuk industri hukum.
Lihat saja beberapa kata kunci AdWords yang paling mahal:

    "Perceraian cerai" biaya $ 31 per klik
    "Cloud computing" berharga $ 72 per klik
    "Instalasi surya" biaya $ 11 per klik
    "Broker asuransi mobil" biaya $ 21 per klik
    "Distribusi rilis pers" biaya $ 29 per klik

Dengan postingan yang ditingkatkan, Anda memiliki lebih banyak kontrol atas kapan pesan Anda diamplifikasi, yang berarti Anda dapat membelanjakan anggaran iklan Anda lebih strategis dengan berfokus pada pos yang paling penting bagi audiens Anda.

Melalui pos yang dipromosikan bertarget, kami dapat mengirim lalu lintas melalui Facebook dan Pinterest hanya dengan $ 0,12 per klik. Di bagian bawah, itu sepuluh kali lebih banyak lalu lintas per dolar daripada yang Anda dapatkan dari AdWords

18. Pemasaran media sosial itu menyenangkan!


Hosting obrolan Twitter untuk merayakan peluncuran produk baru, mendapatkan geek Anda saat Anda A / B menguji iklan Facebook, atau berbagi jajak pendapat budaya pop untuk pengikut Anda untuk membebani tidak hanya membangun audiens Anda - itu juga memberi Anda kesempatan untuk berinteraksi dengan audiens Anda, ekspresikan diri Anda dan tunjukkan apa merek Anda tentang.

Dengan semua pekerjaan yang masuk ke pemasaran dan mengembangkan bisnis Anda, mendapatkan kesempatan untuk membangun hubungan nyata dengan pelanggan sangat bermanfaat. Dan ketika satu tweet sempurna menjadi viral, atau sesi Tanya-Jawab itu mendatangkan peningkatan traffic yang besar, Anda akan merasa seperti seorang rockstar!
Mendorong Pendapatan Dengan Media Sosial

Tidak ada alat atau teknik pemasaran yang berperan lebih besar dalam memengaruhi persepsi merek Anda daripada media sosial. Secara teratur berinteraksi dengan pengikut, jurnalis, pemimpin pemikiran, dan pembuat rasa dapat meningkatkan profil Anda, meningkatkan citra publik Anda dan memberi merek Anda penjualan yang layak.
Apakah Anda siap untuk meroket di depan pesaing Anda dan mengambil dunia media sosial dengan badai?

Ingin melihat peringkat mesin pencari Anda naik dan lalu lintas Anda melonjak? Tarik telepon flip itu dan hubungi kami. Kami akan memberi Anda jalan menuju kesuksesan.
Manual Pelatihan SMM Pro
Panduan pelatihan pro ini memecahkan kode di semua saluran media sosial teratas termasuk Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, dan lainnya, sehingga Anda dapat mulai memproduksi hasil terbaik dalam industri - cepat!

Cara Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Kecil Anda


Ingin menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda, tetapi berjuang untuk mendapatkan daya tarik?

Ingin tahu cara memulai usaha Anda, tetapi tidak yakin harus mulai dari mana?

Ini bisa membingungkan.

Bahkan, hanya 53% usaha kecil yang mengatakan mereka aktif menggunakan media sosial. Sisanya? Mereka mengklaim mereka tidak memiliki bandwidth, sumber daya, waktu, uang atau energi.

Dan saya mengerti. Sebagai usaha kecil, menjalankan hari ke hari bisa membuat Anda merasa terentang tipis.

Tambahkan ke bahwa kelimpahan pemasaran bisnis Anda dan Anda memiliki bakat dari kehancuran.

Tapi inilah sisi baiknya. Menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda bukanlah ilmu roket. Bahkan, itu cukup sederhana begitu Anda tahu beberapa rahasia orang dalam.

Di situlah pelatihan bootcamp minggu ini masuk.

Selama minggu ke 6 pelatihan kami, saya mendapat kesempatan untuk duduk bersama Peg Fitzpatrick.

Peg adalah salah satu penulis Art of Social Media dan bekerja setiap hari dengan Guy Kawasaki. Di antara bisnisnya yang sedang booming dan Guy's, ia mengelola 13 juta pengikut.

Astaga, benarkan? Peg tahu barang-barangnya dan dia siap untuk membagikan tips utamanya.

Jika Anda siap membuat media sosial berfungsi untuk bisnis kecil Anda, baca terus.

Cara Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Kecil Anda [Infografis]

Cara Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Kecil Anda #Infographic - bit.ly/1TfFMj4 (oleh @RebekahRadice di @PostPlanner) Klik untuk menciak

1. Bangun reputasi yang kredibel


Membangun kehadiran yang kredibel untuk bisnis Anda di media sosial tidak serumit kedengarannya.

Mau tahu kenapa?

Karena Anda tidak perlu memiliki pengikut besar untuk melakukannya!

Sebagai bisnis lokal, alih-alih terhubung dengan banyak orang - Anda hanya perlu terhubung dengan orang-orang KANAN.

Anda dapat memulai proses ini dengan membangun kesadaran merek. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menciptakan kehadiran online yang merupakan representasi sempurna dari siapa Anda berdua online dan offline.

Mulailah dengan menerjemahkan merek Anda melalui pemasaran visual. Dari logo Anda ke situs web, blog, dan grafik media sosial - Anda perlu merancang tampilan dan nuansa yang sesuai dengan kepribadian Anda.

Temukan seseorang yang dapat membantu membuat grafik yang sesuai dengan esensi itu. Ciptakan visual menawan dan profesional yang mewakili Anda dan bisnis Anda.

Ada banyak orang yang dapat membantu Anda dengan proses ini - dan Anda akan dapat menemukan seseorang terlepas dari berapa anggaran Anda.

Atau, jika Anda memiliki lebih banyak waktu daripada uang - Anda dapat memilih dari berbagai alat (banyak dari mereka gratis) dan belajar bagaimana melakukannya sendiri.

Jika Anda memutuskan untuk menangani grafik ini sendiri, ebook kami dapat mengajarkan Anda bagaimana cara melakukannya. Anda bisa mendapatkan itu di Cara Membuat Konten Visual untuk Dampak Media Sosial Maksimum.

Kiat Peg adalah belajar dari merek-merek besar!

Dapatkan inspirasi dari kampanye pemasaran yang sangat besar dan putar itu untuk bisnis Anda sendiri dengan cara yang terjangkau.

2. Tarik Klien Potensial


Selama pelatihan ini, Peg menceritakan kisah tentang penata rambutnya, Betsy. Betsy memiliki B & B Style Salon di New Hampshire.

Betsy ingin belajar bagaimana menggunakan media sosial untuk bisnis kecilnya - dan Peg menyarankan agar dia menggunakan Facebook dan Instagram untuk menarik klien baru yang potensial.

Jika Anda ingin melakukan ini untuk bisnis lokal Anda juga, langkah pertama adalah memastikan penandaan geografis di Halaman Bisnis Facebook Anda diatur dengan benar.

Anda ingin orang-orang dapat check-in ketika mereka berada di bisnis Anda. Setiap kali seseorang melakukan itu, itu adalah iklan gratis untuk Anda karena semua teman mereka akan melihat lapor-masuk mereka.

Pengguna Facebook rata-rata memiliki 100 teman (dan sebagian besar adalah lokal) - jadi pikirkan setiap check-in sebagai iklan untuk 100 klien potensial baru!

Selain itu, jenis pos tersebut adalah iklan yang lebih baik daripada postingan yang didorong karena ini adalah check-in dari pelanggan nyata (bukan pos atau iklan yang dikuatkan).

Ingin lebih banyak lagi check-in? Tawarkan insentif khusus bagi orang-orang untuk check-in di bisnis Anda.

Misalnya, dalam kasus Betsy, ia mengeposkan tanda kecil yang mengatakan bahwa mereka yang check-in mendapatkan $ 5 dari potongan rambut mereka berikutnya. Anda dapat memberikan bonus apa pun yang Anda inginkan!

Saran Peg ...

Masuk ke tangan pelanggan Anda. Ini berarti masuk ke ponsel mereka!

Betsy juga ingin melakukan malam seorang gadis untuk mempromosikan dirinya sebagai penata rambut di kota kecilnya.

Dia memperbarui foto sampul Facebook - plus dia memposting posting Facebook dan posting Instagram.

Dengan melakukan 3 hal itu, dengan anggaran nol, dia dapat mengisi acara!

Ini adalah contoh yang bagus tentang bagaimana pemilik usaha kecil mampu menarik pelanggan yang tepat.

Alih-alih mencoba membuat jaring yang lebar dan menarik sekelompok orang yang mungkin tertarik pada layanannya, ia berfokus untuk terhubung dengan target pasarnya.

The takeaway - bahkan perubahan kecil dapat membuat dampak besar pada pemasaran media sosial Anda!

3. Hubungkan Dengan Profesional Bisnis Yang Berpikir Sendiri


Di dunia media sosial, hubungan adalah segalanya.

Baik Anda di LinkedIn membangun jaringan profesional Anda atau menanggapi tweet Anda - penting untuk menyisihkan waktu untuk terhubung dengan profesional yang berpikiran sama.

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin merasa ngeri membayangkan menghabiskan waktu berharga dengan bergaul dengan teman-teman di media sosial.

Jangan khawatir! Peg memiliki beberapa saran bagus untuk cara membuatnya bekerja.
Dia menyarankan Anda mendedikasikan 1 bongkah waktu setiap minggu untuk mengerjakan konten Anda untuk minggu berikutnya (ia melakukan ini setiap Minggu). Ini berarti menemukan atau membuat konten yang Anda inginkan dan menjadwalkannya.

Mengapa ini membantu Anda?

Sekarang setelah konten Anda disiapkan untuk seluruh minggu - Anda dapat bermunculan ke media sosial 15 menit di pagi hari dan 15 menit di malam hari untuk menanggapi komentar, menjawab pertanyaan dan menjangkau para profesional bisnis yang berpikiran sama.

Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat koneksi yang penting karena Anda akan fokus pada orang-orang selama Anda online!

4. Diversifikasi Upaya Pemasaran Anda


Kami semua mendengar pepatah, "Jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang."

Sama seperti dengan pemasaran offline Anda, Anda pasti harus diversifikasi upaya pemasaran online Anda.

Apakah ini berarti Anda harus membangun kehadiran di setiap situs media sosial?

Benar-benar tidak.

Apa artinya ini adalah bahwa Anda harus menjadi terfokus pada laser tentang siapa target audiens Anda.

Daripada berfokus pada demografi pelanggan yang Anda PUNYA - pertimbangkan untuk berfokus pada pelanggan yang Anda INGINKAN.

Informasi itu akan memberi tahu Anda jejaring sosial mana yang harus Anda habiskan waktu.

Ketika Anda belajar lebih banyak tentang cara menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda, situs sosial yang seharusnya Anda ikuti akan menjadi sangat jelas bagi Anda.

Jika Anda tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang jaringan sosial mana yang harus diaktifkan, Peg menyarankan Anda memulai dengan kehadiran di:

    Facebook (pastikan untuk mengatur penargetan-geo)
    Instagram (sangat baik untuk bisnis kecil)
    LinkedIn (seperti Rotary Club internasional!)
    Twitter (mendengarkan percakapan di Twitter akan memberikan wawasan yang berharga)

Setelah Anda memutuskan jejaring sosial mana yang akan Anda gunakan - pastikan untuk mempromosikan konten tersebut di pemasaran online dan kepingan PR Anda juga!

Dengan mendiversifikasi pemasaran online Anda, Anda akan memperluas jangkauan bisnis Anda lebih jauh daripada yang dapat Anda bayangkan.

5. Mengganti Konten Teratas


Ketika Anda belajar bagaimana menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda - Anda akan sangat cepat melihat bagaimana memakan waktu itu untuk membuat konten baru.

Untuk alasan itu, Peg menyarankan agar Anda menjadi master repurposisi !!
Kami menjadikan ini kebiasaan sehari-hari di sini di Post Planner. Kami pikir konten repurposing adalah cara yang brilian untuk terus menempatkan bentuk konten baru di luar sana tanpa menciptakan roda.

Biar saya jelaskan.

Katakanlah Anda mengirim tweet tentang sesuatu yang Anda dan audiens Anda sukai.

Tahukah Anda bahwa Anda dapat menggunakan kembali tweet itu ke setidaknya 13 bagian konten lainnya?

Ya, Anda bisa!

Baca 13 Cara untuk Mempromosikan Tweet Tunggal untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara melakukan ini.

Pernahkah Anda melihat seseorang di media sosial yang tampaknya muncul dengan konten baru dan asli berulang kali? Anda mulai bertanya-tanya apakah orang itu pernah tidur, kan?

Itu adalah seseorang yang tahu cara mengubah konten. Anda bisa menjadi orang itu juga!

Peg memiliki satu kata peringatan di sini ...

Jangan mengacaukan konten pengubahan dengan menggandakan pos Anda di setiap jejaring sosial.

Jika Anda melakukannya - orang-orang tidak akan memiliki alasan untuk mengikuti Anda ke mana-mana karena mereka akan melihat konten yang sama persis dari Anda di mana saja.

Sebaliknya, pelajari bahasa masing-masing platform.

Beri orang alasan untuk mengikutimu kemana-mana! Jangan menduplikasi konten Anda dengan tepat.

Lihatlah setiap bagian konten dengan cara yang berbeda untuk setiap platform sosial.

Misalnya, tarik kutipan dari posting blog evergreen yang Anda tweet dan buat grafik kutipan untuk diposting di Instagram.

Atau, ambil tip bermanfaat yang Anda berikan kepada seseorang di Facebook dan gunakan untuk membuat tutorial 2 menit di Facebook Live Video atau lingkup itu. Anda bahkan dapat menyematkan video itu di pos blog.

Atau ambil catatan Anda dari presentasi terbaru dan buat infografis dengan info itu. Pilihan untuk repurposing tidak terbatas!

Untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat mengklik ke posting ini oleh Peg tentang cara menggunakan ulang konten Anda.

6. Jadikan Waktu dan Uang Anda Hitung


Sebagai pemilik usaha kecil - Anda tahu waktu uang IS.
Kita semua memiliki hari-hari ketika kita mendapatkan di Facebook untuk bekerja, tetapi kemudian kita melihat posting dari seorang teman ... dan tiba-tiba 2 jam berlalu. Terdengar akrab?

Jika Anda ingin menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda dengan cara seefisien mungkin, penting bagi FOKUS setiap kali Anda masuk ke media sosial.

Tentu, ada waktu untuk memposting gambar-gambar yang menyenangkan dan bercanda - tetapi ketika itu selama hari kerja Anda, pastikan untuk fokus pada tujuan Anda!

Jika Anda mendapati diri Anda keluar jalur, ingatkan diri Anda mengapa Anda berada di media sosial sejak awal.

Bertanggung jawab ... kepada diri sendiri.

Ketika datang ke uang - Anda dapat membuat dampak dengan Iklan Facebook hanya dengan beberapa dolar (yang sangat bisa dilakukan untuk usaha kecil).

Anda dapat tetap sesuai dengan anggaran dan tetap membuatnya bekerja untuk Anda!

7. Mendorong Lalu Lintas ke Situs Web / Blog Anda


Situs web / blog Anda adalah fondasi dari semua upaya pemasaran online Anda.

Ini adalah tempat di mana calon pelanggan Anda akan pergi ketika mereka memutuskan apakah akan berbisnis dengan Anda atau tidak.

Itu yang akan diingat orang ketika mereka memikirkan bisnis Anda.

Anda dapat membaca 15 Cara untuk Mendapatkan Prospek di Media Sosial (Pemandu Pasar) untuk mendapatkan pemahaman tentang cara mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web / blog Anda secara efektif.

Saran terbaik - lakukan riset Anda!

Di sini, di Perencana Pos, kita berpikir tentang “niat.”

Dengan kata lain, kami bertanya pada diri sendiri, "Apa yang akan dicari orang-orang untuk pencarian aplikasi kami di Google?"

Kemudian kami mengoptimalkan blog kami untuk frasa tersebut. Judul blog kami menjawab pertanyaan maksud itu.

Gunakan sistem apa pun yang terbaik untuk Anda - tetapi lakukan riset Anda.

Jika Anda ingin mendorong sejumlah besar lalu lintas kembali ke situs web / blog Anda, Anda tidak dapat mendasarkan strategi Anda pada tebakan.

Seperti yang selalu kami katakan di sini di Post Planner, jadilah DATA-DRIVEN !!!

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang itu di Top Ways to Manage Social Media (dan Hindari Burnout).

8. Gunakan Alat yang Tepat


Sebagai pemilik bisnis kecil - alat yang tepat dapat menjadi teman terbaik Anda.

Mereka akan membantu Anda mengatur dan menciptakan metode untuk kegilaan.

Menggunakan alat yang tepat akan menghemat waktu, uang, dan banyak frustrasi.

Beberapa alat yang digunakan Peg adalah:

    Trello
    Evernote
    Perencana Pos
    Sprout Sosial
    Menyampaikan
    Canva

Anda juga dapat mengklik ke 13 Alat Pemasaran Must-Have untuk Melibatkan Gambar Facebook untuk menemukan lebih banyak lagi.
Kesimpulan

Jika ada satu tema dalam kiat Peg - perubahan kecil dapat berdampak besar pada keberhasilan pemasaran media sosial Anda.

Anda tidak memerlukan banyak pengikut media sosial di setiap situs.

Anda hanya perlu menempatkan beberapa data, strategi, dan alat di balik upaya Anda!

Segera Anda akan melihat bahwa Anda dapat menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda tanpa merasa kewalahan atau melanggar bank.

Infografik di bawah ini merangkum kiat-kiat ini. Kami sarankan Anda mencetaknya dan tetap berguna sebagai pengingat bahwa Anda dapat melakukan ini!

Bergabunglah dengan kami untuk pelatihan langsung kami berikutnya pada 17 Februari di 11:00 PT | 2pm ET dengan mengklik tombol oranye "Pesan Tempatku" di bawah ini.

6 Alasan Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Strategi Pemasaran Media Sosial

Jika Anda tidak memperhatikan, media sosial bukan hanya iseng-iseng… Ini juga tidak hanya untuk boppers yang lucu. Itu berarti bahwa itu memberikan peluang berharga bagi bisnis kecil Anda untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan memasarkan produk atau layanan Anda.

Bahkan jika Anda sudah mengetahuinya, Anda mungkin masih berjuang untuk menjawab pertanyaan ini ...

Apakah Pasar Sasaran Anda Benar-benar Menggunakan Media Sosial?


Menurut survei 2017 oleh Statista, pengguna jejaring sosial membentang semua usia dari 18 hingga lebih dari 65 tahun.

Dari semua jejaring sosial, Facebook terus menjadi yang paling populer jadi sekarang mari kita lihat lebih dekat pada demografi Facebook dari SproutSocial.



Berdasarkan data ini, target pasar Anda kemungkinan menggunakan media sosial. Tetapi seberapa sering? Nah, lagi-lagi menurut data SproutSocial, 79% orang dewasa masuk ke Facebook setiap hari!

Mari kita simpulkan apa yang baru saja kita pelajari ...

Ringkasan Demografi Media Sosial


    Setiap kelompok umur menggunakan media sosial
    Setiap tingkat pendapatan menggunakan media sosial
    Setiap tingkat pendidikan menggunakan media sosial
    Setiap lokasi (pedesaan, pinggiran kota, perkotaan) menggunakan media sosial
    Dan akhirnya, mereka kemungkinan akan masuk setiap hari

Jika itu tidak meyakinkan Anda untuk mulai menggunakan pemasaran media sosial, saya akan membahas 6 manfaat utama yang seharusnya membuat Anda lebih bersemangat tentang peluang pemasaran yang besar dan berkembang ini ...



Alasan # 1: Tingkatkan Pengakuan Merek & Kepercayaan


Kenyataannya saat ini adalah prospek melakukan riset online sebelum membuat keputusan pembelian. Di mana mereka terlihat? Tentu saja Google adalah salah satu situs teratas untuk pencarian, tetapi banyak juga yang beralih ke Facebook dan jaringan media sosial lainnya untuk melihat apakah sebuah perusahaan didirikan di sana.

Ada 3 kemungkinan hasil ketika prospek mencari Anda online:

    Mereka tidak menemukan apa pun dan segera kehilangan kepercayaan.
    Mereka menemukan profil media sosial Anda, tetapi mereka tidak aktif. Sekali lagi, Anda kehilangan beberapa poin kepercayaan.
    Mereka menemukan profil media sosial Anda, melihat bahwa Anda aktif, dan mempelajari lebih lanjut tentang budaya dan nilai bisnis Anda. Ini mengarah pada peningkatan kepercayaan dan pengakuan merek lebih karena media sosial memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan prospek pada tingkat yang lebih dalam.

Alasan # 2: Tingkatkan Visibilitas di Google

Seperti disebutkan di atas, prospek Anda sudah mencari di Google untuk mencari informasi tentang bisnis Anda. Salah satu manfaat pengaturan profil di media sosial adalah memungkinkan Anda untuk menyelimuti halaman pertama Google dengan halaman web yang Anda kontrol.

Misalnya, cari nama perusahaan Anda dan tinjau halaman pertama Google. Jika Anda memiliki halaman Facebook mengatur maka kemungkinan besar halaman yang peringkat pada halaman pertama. Jika Anda juga memiliki halaman LinkedIn dan Twitter maka itu juga peringkat. Semakin banyak halaman yang Anda kontrol dalam hasil pencarian semakin baik karena meningkatkan peluang prospek akan mengklik salah satu halaman Anda.

Selain itu, pemasaran media sosial dapat membantu meningkatkan peringkat mesin telusur situs web Anda untuk kata kunci non-merek lainnya. Media sosial memberi situs Anda lebih banyak keterpaparan, yang mengarah ke lebih banyak tautan dari situs web lain, yang pada gilirannya dapat meningkatkan peringkat Anda.

Tetapi pemasaran media sosial bukan hanya tentang mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda ...

Alasan # 3: Tingkatkan Konversi Penjualan Situs Web


Saya sudah menyebutkan di atas bagaimana pemasaran media sosial memungkinkan merek Anda untuk terhubung dengan prospek pada tingkat yang lebih dalam daripada saluran lain seperti iklan. Dengan kata lain, media sosial memberi bisnis Anda kepribadian, yang secara alami dapat menghasilkan lebih banyak loyalitas merek dan tingkat konversi penjualan yang lebih tinggi.

Plus, bukankah media sosial secara default adalah bukti sosial? Ketika pengguna mengikuti, suka, dan membagikan pembaruan Anda, maka itu adalah bukti sosial bahwa orang lain tahu, menyukai, dan memercayai bisnis Anda.

Akhirnya, media sosial adalah alat yang hebat untuk menindaklanjuti dengan prospek dan pelanggan untuk menjaga pikiran bisnis Anda. Kita semua tahu pentingnya tindak lanjut dalam proses penjualan dan media sosial adalah saluran lain untuk tetap berhubungan dengan prospek.

Alasan # 4: Tingkatkan Retensi & Referensi Pelanggan


Tentu saja, jangan lupa tentang pentingnya menindaklanjuti dengan pelanggan kami!

Dengan menggunakan media sosial untuk tetap memperhatikan pelanggan, Anda akan secara alami meningkatkan retensi, pembelian berulang, referensi, dan ulasan online. Perlu saya katakan lebih? :)

Alasan # 5: Menetapkan Lebih Banyak Kemitraan


Pertama, saya sudah menyebutkan fakta bahwa prospek Anda sedang meriset bisnis online Anda. Yah, seharusnya tidak mengejutkan untuk mendengar bahwa calon mitra melakukan hal yang sama ...

Oleh karena itu, media sosial dapat membantu atau melukai peluang Anda membentuk kemitraan rujukan.

Kedua, mitra potensial lebih mudah menerima ide berbagi konten (artikel, webinar, video) daripada membentuk kemitraan rujukan. Itu jauh lebih mudah dan kurang berisiko untuk membagikan konten. Kemudian setelah Anda bekerja bersama, itu adalah transisi yang lebih alami untuk mendiskusikan rujukan.

Tentu saja, strategi ini bergantung pada konten, tetapi itu tidak masalah jika Anda sudah aktif di media sosial.

17 Tips Untuk Memulai Bisnis Kecil Anda Dimulai Dengan Pemasaran Media Sosial



Anda mencoba mengembangkan bisnis Anda, dan Anda telah mencapai kesimpulan bahwa kehadiran media sosial yang lebih kuat adalah cara untuk melakukannya. Tetapi dari mana Anda mulai?

Mengambil langkah pertama ke dalam media sosial dapat menjadi luar biasa. Ada begitu banyak situs dan platform, begitu banyak pengguna, begitu banyak konten di luar sana yang menunggu untuk dijelajahi, di mana Anda bahkan memulai? Apa tujuan keseluruhan Anda untuk memasarkan bisnis Anda? Banyak prosesnya.

Semoga, panduan ini akan terbukti bermanfaat. Berikut ini adalah langkah cepat selangkah demi selangkah untuk pemasaran media sosial untuk pemula.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

"Sebaiknya mulai dengan tujuan Anda, jadi Anda dapat terus mengawasi kemajuan Anda."

1. Mulailah dengan tujuan dasar Anda

Sebelum Anda benar-benar dapat memanfaatkan media sosial, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan penting tentang mengapa Anda melakukannya. Apa yang ingin Anda capai? Apakah Anda berharap dapat meningkatkan penjualan, atau meningkatkan layanan pelanggan? Atau sebagai alternatif, apakah Anda hanya ingin menciptakan sedikit lebih banyak visibilitas untuk merek Anda?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan dasar ini akan membantu mengarahkan arah upaya sosial Anda. Selama beberapa bulan dan tahun mendatang, Anda akan menginvestasikan banyak waktu ke media sosial. Sebaiknya mulai dengan tujuan utama Anda dalam pikiran, sehingga Anda dapat mengukur dan mengukur kemajuan Anda.

2. Mulai kecil, dan selektif

Ada banyak platform sosial. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest - daftarnya terus berlanjut. Jika Anda ambisius, Anda mungkin ingin memulai dan menjalankan bisnis di sebagian besar dari mereka. Tetapi kenyataannya adalah ini - Anda tidak dapat (dan tidak boleh) mencoba untuk membuat kehadiran sosial Anda di setiap platform ini dalam semalam. Anda harus memulai dari yang kecil (pikirkan merangkak, berjalan, lari).

Jadilah selektif pada awalnya. Pilih satu atau dua situs untuk memulai - yang paling masuk akal untuk bisnis Anda. Kemudian, setelah Anda memiliki cukup waktu dan uang untuk berkomitmen, mulailah mengukur upaya dan jejak sosial Anda.

3. Asah target audiens

Ketika Anda mengembangkan strategi sosial Anda, memilih situs dan strategi konten, dll. Anda mungkin akan dipandu oleh satu pertanyaan kunci: Siapa audiens Anda?

Ini akan mempengaruhi segalanya. Ambil pilihan situs Anda, misalnya. Jika Anda mencoba melayani milenium, Anda mungkin ingin menekankan YouTube, Instagram, dan Snapchat lebih dari jaringan lain. Jika Anda menargetkan ibu, Pinterest berfungsi dengan baik. Facebook lebih luas, menarik bagi semua orang.

Situs sosial mana yang paling cocok untuk Anda? Itu tergantung pada apa yang berusaha dicapai oleh bisnis Anda. Teliti audiens yang Anda maksudkan sebelum Anda membuat keputusan akhir tentang di mana Anda akan memfokuskan upaya sosial Anda.

4. Muncul dengan pegangan yang mudah diingat

Apa nama itu? Idealnya, itu yang menarik dan mudah diingat. Ketika menyangkut kehadiran sosial Anda, Anda harus membuat pegangan yang akan dikenali orang di semua merek sosial Anda.

Mungkin itu hanya nama perusahaan Anda, atau mungkin sesuatu yang sedikit lebih rumit, hanya untuk menekankan aspek tertentu dari merek Anda. Misalnya, BBC menggunakan nama pengguna @BBCBreaking untuk akun Twitternya yang sangat populer, mengingatkan orang-orang tentang banyaknya berita terbaru mereka. Samsung menggunakan @SamsungMobile, yang mendorong konsumen untuk membeli perangkat seluler mereka.

Pegangan apa yang paling cocok untuk bisnis Anda?

Setelah Anda memutuskan pegangan Anda, lakukan penelitian untuk memastikannya tersedia di berbagai platform sosial. Salah satu alat yang saya gunakan untuk ini adalah Knowem.

5. Bangun tim media sosial

Setelah Anda memiliki rencana untuk menyelidiki pemasaran media sosial, Anda harus memiliki sumber daya untuk melaksanakannya. Setelah kehadiran sosial Anda mulai meningkat, Anda tidak akan dapat menangani semua aspek sendiri. Anda memiliki bisnis untuk dijalankan, dan Anda perlu bantuan.
Bangun tim pemikir media sosial kreatif.
Bangun tim pemikir media sosial kreatif.

Cobalah untuk membangun "tim impian" dari orang-orang yang semuanya membawa kekuatan yang berbeda ke meja. Miliki penulis yang dapat menulis konten sosial yang menarik, serta gambar dan video yang dapat membawa Anda ke ranah multimedia. Anda juga akan menginginkan orang analitik yang dapat melacak kemajuan Anda dan menilai kekuatan dan kelemahan kampanye Anda. Sebagian besar bisnis kecil tidak akan memiliki anggaran untuk menambahkan posisi ini ke daftar gaji secara penuh waktu - tetapi jangan khawatir - ada jumlah freelancer bergairah luar biasa yang tersedia untuk Anda, untuk hampir semua anggaran. Lihat Freelancer.com dan Upwork untuk mendapatkan ide tentang siapa dan apa yang tersedia untuk Anda.

6. Dapatkan mondar-mandir yang tepat

Salah satu pertanyaan kunci yang membimbing upaya sosial Anda adalah ini - seberapa sering Anda akan memposting di situs sosial Anda? Apakah cukup seminggu, atau apakah Anda perlu melakukan lebih banyak?

Jawabannya? Itu tergantung pada situs mana. Aturan praktis yang baik adalah jika Anda menulis posting blog yang mendalam dengan banyak kata, satu atau dua kali seminggu mungkin baik-baik saja. Di situs seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn, tempat orang-orang mengikuti banyak konten dari banyak orang dan merek besar, Anda harus memasukkannya ke 3-5 pos per minggu. Di Twitter, di mana volume adalah raja, Anda dapat melakukan lebih banyak. Beberapa tweet per hari dapat diterima. Satu aturan kunci - jangan mengeposkan, hanya memposting. Pastikan setiap pos, tweet, atau bagian konten relevan dengan audiens Anda dan tambah nilainya.

7. Miliki jadwal, tetapi tunjukkan fleksibilitas juga

Setelah Anda mengetahui berapa kali untuk memposting di situs sosial Anda, pertanyaan berikutnya adalah kapan.

Mengatur waktu posting sosial Anda adalah bagian sains dan bagian seni. Di satu sisi, ada slot waktu optimal tertentu - orang suka menelusuri situs media sosial selama istirahat makan siang dan di malam hari setelah bekerja. Tetapi jika Anda mematuhi jadwal yang kaku hanya untuk mencapai titik-titik manis tersebut, Anda akan mulai tampak terlalu otomatis, seperti robot. Anda ingin mencampurnya demi berbagai macam.

Salah satu alat terbaik yang saya temukan untuk mengelola konten Anda adalah Co-Schedule - Ini adalah plugin WordPress yang luar biasa dan Anda dapat melihatnya di sini.

8. Jadilah otentik dan ramah

Bergaul dengan orang-orang di Twitter tidak berbeda dari melakukannya di pesta atau pertemuan sosial. Dalam kedua kasus, Anda berteman dengan menjadi diri sendiri dan bersikap otentik dan baik.
Ingatlah ini saat Anda memposting online. Orang tidak ingin menyesuaikan diri dengan merek yang kehadiran sosialnya terdengar kaku dan perusahaan - atau lebih buruk lagi, tidak menyenangkan. Tunjukkan sisi manusia, berinteraksi dengan orang-orang dengan baik dan kembangkan kepribadian. Orang akan menghargai itu, dan yang berikut akan datang.

9. Kembangkan pipeline konten

Pos lucu atau lucu dapat menarik perhatian pemirsa selama satu atau dua menit, tetapi yang benar-benar membuat mereka kembali adalah konten yang menarik. Anda ingin kehadiran sosial Anda untuk menghubungkan ke situs dan artikel yang orang akan temukan menarik, atau yang akan menambah nilai bagi kehidupan mereka. Jika Anda bisa melakukannya, Anda dapat mengamankan kesetiaan konsumen.

Jadi kembangkan saluran untuk konten Anda. Jenis konten apa yang akan Anda posting? Kapan dan di mana Anda akan mempostingnya? Buat rencana dan patuhi untuk sementara waktu, tetapi jangan takut untuk beradaptasi jika Anda pikir itu tidak berfungsi.

10. Campurkan penawaran konten Anda

Anda harus punya rencana untuk berbagi konten, pasti. Tetapi jenis konten apa? Idealnya, Anda memiliki kombinasi berbagai elemen. Cobalah untuk menyeimbangkan konten asli Anda sendiri dengan bernilai, konten yang dikurasi dari situs lain. Cari "nugget" konten yang akan dinilai oleh audiince Anda, tetapi mungkin tidak ditemukan.

Seimbangkan konten asli Anda dengan konten yang Anda kurasi dan bagikan. Jika Anda hanya berbagi konten dari sumber lain, Anda akan tampak seperti sedang melucuti pekerjaan keras orang lain daripada melakukan pekerjaan Anda sendiri. Jika Anda hanya membagikan konten Anda sendiri, Anda akan tampak terlalu promosi dan penjualan-y. Keseimbangan yang bagus akan membuat Anda tampak berpengetahuan, berharga, dan rendah hati 🙂.

11. Tautan, tautan, dan tautan lagi

Setelah bisnis Anda memiliki kehadiran media sosial yang kuat dan berjalan, Anda ingin menghubungkan orang itu lagi dan lagi dan lagi. Anda tidak ingin memaksakannya terlalu banyak, jangan sampai orang mulai merasa seperti mereka sedang spammed, tapi tetap saja - penting untuk memperkuat merek Anda.

Hal hebat tentang memiliki banyak akun sosial adalah semuanya dapat terjalin satu sama lain. Pasang pos blog dan tautkan ke halaman Twitter Anda. Posting foto di Instagram dan undang orang untuk belajar lebih banyak di Facebook. Satu kehadiran sosial dapat terhubung ke beberapa orang lain.

12. Berkoordinasi dari dashboard pusat

Kelemahannya adalah bahwa menyulap semua akun ini bisa membingungkan. Anda bermaksud memposting di salah satu situs sosial Anda hari ini, tetapi yang mana itu? Kericau? Pinterest? Youtube?

Anda mungkin perlu menggunakan beberapa jenis alat untuk mengkoordinasikan semua upaya sosial Anda. Berinvestasi dalam platform manajemen media sosial - katakanlah, aplikasi seperti Hootsuite, Sprout Social atau Sendible akan memberi Anda dasbor terpusat yang nyaman. Dengan cara ini, semua logistik media sosial Anda akan dapat dilihat pada satu layar. Ada sejumlah platform manajemen sosial yang tersedia - penelitian dan pilih salah satu yang tepat untuk Anda.

13. Tambahkan nilai untuk pelanggan

Berikut adalah pertanyaan kunci yang banyak disampaikan oleh pemimpin bisnis kecil tentang memposting di media sosial - “Begitu saya mulai berinteraksi dengan pelanggan, pendekatan apa yang harus saya ambil? Apa yang harus saya katakan sebenarnya? ”

Triknya adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara menyampaikan pesan merek dan bersikap ramah. Lagi pula, tujuannya adalah untuk meningkatkan penjualan Anda, tetapi Anda tidak ingin tampil sebagai sales-y. Media sosial adalah platform besar untuk meningkatkan kesadaran merek Anda dan meningkatkan visibilitas di bagian atas corong penjualan. Ini bukan tempat untuk mendorong poin harga dan taktik konversi di bagian bawah corong.

Fokus pada penambahan nilai bagi pelanggan dengan cara yang halus. Tawarkan mereka tips yang berguna. Pecahkan masalah mereka dan jawab pertanyaan mereka. Merekomendasikan strategi untuk bisnis atau kehidupan pribadi mereka. Jika Anda menambahkan nilai dengan cara kecil, penjualan akan datang.

14. Buat koneksi bisnis yang berharga

Nama lain untuk media sosial yang biasanya Anda dengar adalah "jejaring sosial", dan ada alasan untuk itu - tidak ada tempat yang lebih baik selain Internet untuk berjejaring dan membuat koneksi kunci dengan orang lain. Anda harus menggunakan kehadiran sosial Anda untuk membangun hubungan yang mungkin dapat membantu Anda nantinya.

Ini dapat mencakup sejumlah strategi. Anda mungkin menggunakan LinkedIn untuk menjangkau calon karyawan dan melewati penjaga gawang di berbagai perusahaan yang ingin Anda tangani. Twitter adalah tempat yang bagus untuk berbagi konten dengan para pemimpin pemikiran industri. Facebook membantu Anda menjalin ikatan dengan orang-orang lokal di komunitas yang mungkin menjadi pelanggan. Di mana pun Anda melihat di media sosial, ada peluang untuk membuat koneksi. Jangan menghindarinya.

"Waktu terbaik untuk mulai membangun jejaring sosial Anda adalah sebelum Anda membutuhkannya."

15. Bersedia mencoba hal-hal baru

Media sosial telah menjadi strategi pemasaran yang layak untuk beberapa waktu sekarang, dan kami telah memahami bahwa ada cara yang dapat diterima untuk melakukan sesuatu. Ada norma-norma tempat untuk memposting, kapan, seberapa sering dan seterusnya dan seterusnya.

Mungkin pada awalnya, Anda akan mematuhi aturan-aturan ini seperti Injil. Itu mungkin yang terbaik - Anda tidak ingin menyimpang terlalu jauh dari apa yang diterima sampai Anda tahu apa yang Anda lakukan dan memahami berbagai nuansa. Akhirnya, jika Anda siap, Anda dapat mulai membuka cabang dan mencoba strategi baru.

Mainkan dengan volume dan waktu posting Anda. Bagikan konten yang berbeda. Jelajahi situs sosial baru yang belum ada di arus utama. Bereksperimen dengan konvensi, dan Anda mungkin tersandung ke dalam strategi baru yang bekerja sangat baik untuk Anda dan bisnis Anda.

16. Lacak reputasi perusahaan Anda

Setiap situs media sosial merupakan tempat yang bagus untuk berbagi informasi tentang bisnis Anda. Tetapi inilah rahasianya - Anda bukan satu-satunya yang berbicara tentang Anda. Orang lain juga.

Ketika Anda menjelajahi berbagai situs sosial, curahkan waktu untuk melacak reputasi bisnis Anda. Cari apa yang dikatakan orang tentang Anda. Jika kata itu positif, luangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih atas hal-hal baik yang dikatakan orang, dan bersumpah untuk tetap bekerja dengan baik. Jika negatif, carilah kritik konstruktif. Apakah komentar sosial orang menunjukkan sesuatu yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik?

17. Ukur hasil media sosial

Jalan kembali di awal posting ini, kami membahas pentingnya memulai dengan tujuan dalam pikiran. Ingat apa yang Anda dapatkan di media sosial - apakah itu meningkatkan penjualan, layanan yang lebih baik, keterpaparan yang lebih baik, apa pun - selalu baik untuk memiliki sasaran.

Sepanjang jalan, Anda ingin mengukur kemajuan Anda menuju tujuan tersebut. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan, maka periksa angka - apakah mereka naik? Jika Anda menginginkan layanan yang lebih baik, maka tanyakanlah - apakah upaya sosial Anda membuat perbedaan nyata?

Terlibat dengan media sosial membutuhkan waktu, energi, dan tentu saja uang. Anda tidak ingin sumber daya itu terbuang sia-sia. Jika Anda menindaklanjuti dan mengukur hasil Anda, Anda dapat memastikan bahwa mereka tidak.

Kesimpulannya…

Ada banyak situs media sosial di luar sana dengan berbagai penggunaan yang berbeda. Berikut cara memanfaatkan semuanya:

    Mulailah dengan tujuan dasar Anda. Pertimbangkan mereka saat Anda memutuskan strategi sosial, audiensi, dan identitas.
    Bangun kehadiran sosial Anda dengan banyak konten, baik dari bisnis Anda sendiri dan di tempat lain, dan bagikan dengan waktu yang tepat.
    Cabang keluar, jelajahi, berinteraksi, dan pantau kemajuan Anda. Media sosial akan membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang - tetapi ingat, butuh waktu dan tidak akan terjadi dalam semalam.