Edukasi Bisnis

Buat strategi media sosial yang dapat ditindaklanjuti sebelum Anda mulai!

Saya akan memberi Anda mudah untuk mengikuti langkah-langkah yang membantu Anda memberikan strategi media sosial Anda dasar yang kuat. Apa itu strategi media sosial? Strateginya adalah mengapa dan apa bagian dari aktivitas media sosial Anda. Strategi media sosial tampak abstrak, dan itulah sebabnya orang sering langsung menuju taktik. Taktik lebih terasa seperti kerja nyata. Kurangi rasa gatal Anda untuk mencari alat mengkilap baru dan membuat beberapa rencana terlebih dahulu. Sama seperti membangun rumah, Anda tidak boleh membeli materi sebelum Anda memiliki cetak biru dari apa yang ingin Anda bangun.
cara membuat strategi media sosial

Periksa infografis strategi media sosial

Pertama, dapatkan pola pikir Anda lurus. Menggunakan media sosial berarti komitmen jangka panjang. Anda tidak dapat 'meretasnya dengan blitz empat minggu. Anda harus berada di sana untuk jangka panjang. Jangka panjang juga berarti bahwa Anda tidak akan mendapatkan hasil untuk dibanggakan pada hari pertama (atau minggu).

    Usaha kecil dengan strategi media sosial yang menyeluruh dapat bersaing dengan organisasi yang jauh lebih besar. ”
    - John Jantsch, Duct Tape Marketing

Ringkasan langkah demi langkah berikut akan membantu Anda mengembangkan strategi media sosial dan mendapatkan hasil yang dapat diukur. Daftar barang-barang yang perlu Anda lakukan dan mengapa Anda ingin melakukannya. Cara mengukur hasil dan menentukan ROI. Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang sumber daya apa yang Anda miliki. Jika Anda menyelesaikan semua ini, eksekusi harus mudah!

    Social Media Marketing 2018, PPC pada 10+ Platform.
    Kursus Pemasaran Media SosialPelajari cara memasarkan melalui Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube, Facebook, Google, dan platform iklan lainnya! Kursus ini tentu saja memiliki peringkat 4.7 dari 1.226 penilaian dengan lebih dari 12 ribu siswa yang terdaftar.
    Lihatlah kursus pemasaran media sosial

1. Apa yang Anda Lakukan?

Jelaskan apa yang dilakukan perusahaan Anda dalam satu kalimat. Jadikan Twitter singkat - max140 karakter. Buat sederhana; ini harus jelas bagi yang berumur lima tahun. Ukur percakapan dan pesan pemasaran Anda terhadap itu untuk mempertahankan fokus.
2. Dengarkan Percakapan

Sekarang Anda tahu apa yang Anda lakukan mencari tahu siapa yang membicarakannya. Temukan semua percakapan yang menyebutkan merek Anda atau berhubungan dengan Anda secara umum.

    siapa yang berbicara tentang merek Anda
    apa yang mereka bicarakan (positif atau negatif)
    konten apa yang mendapat reaksi paling banyak
    saluran apa yang digunakan
    saluran media sosial apa yang paling penting untuk merek Anda
    berapa volume percakapan
    siapa yang influencer di setiap saluran
    sekarang ulangi untuk pesaing utama Anda

percakapan Untuk mencari tahu di mana percakapan berlangsung, Anda dapat menggunakan kebanyakan alat gratis. Berikut adalah beberapa dari mereka 48 Alat Pemantauan Media Sosial Gratis. Mulailah dengan alat gratis dan Anda akan melihat apakah Anda perlu mengeluarkan uang untuk yang berbayar. Ingat 90% analisis adalah kekuatan otak Anda dan 10% adalah alat.

Misalnya, cari tahu berapa banyak sebutan di bidang Anda di saluran media sosial dan berapa banyak tentang merek Anda. Salah satu tujuan Anda mungkin adalah meningkatkan rasio itu (pembagian suara).
3. Tetapkan Tujuan untuk Strategi Media Sosial Anda

Tetapkan tujuanMengapa Anda melakukannya? Pada akhirnya, Anda harus menghasilkan hasil, dan di sinilah Anda harus menuliskannya. Ada banyak gol yang berbeda. Apa yang harus terjadi sehingga Anda akan mengatakan itu berhasil? Pilih salah satu yang paling masuk akal dalam bisnis Anda:

    Penjualan
    Kesadaran merek
    Reputasi merek
    Bagikan suara
    Kesetiaan pelanggan
    Biaya dukungan lebih rendah
    Kurangi pembelanjaan R & D

Pada awalnya pilih salah satunya saja dan bangunlah strategi media sosial Anda untuk mencapai itu. Setelah Anda membuat beberapa kemajuan dengan tujuan awal Anda dan memiliki hasil nyata terukur yang mencerminkan pada garis dasar Anda maka Anda dapat memilih tujuan lain dari daftar.

Apa yang diukur sudah selesai! Tuliskan nomor pada tujuan Anda. Angka ini harus mudah diukur mungkin. Misalnya, kesadaran merek tidak mudah diukur. Sulit untuk menghubungkan peningkatan kesadaran hanya ke media sosial jika Anda menggunakan saluran lain juga.

Penjualan dan menurunkan biaya dukungan harus menjadi sasaran termudah untuk diukur. Ini adalah sasaran yang memiliki dampak paling langsung terhadap laba. Pada gilirannya, itu harus mendapatkan dukungan Anda dari manajemen puncak. Lihatlah KPI media sosial untuk digunakan dalam proses perencanaan Anda.

    Panduan Penerapan Iklan & Pemasaran Facebook 2018
    kursus iklan facebook udemy Gunakan pemasaran Facebook untuk mengungguli bisnis Anda! Ikuti kursus terbaik ini untuk mengoptimalkan iklan Facebook Anda hari ini! Terhubung dengan pemirsa baru dan turunkan biaya iklan. Lacak konversi iklan Facebook.

    Pelajari $ 0,01 per strategi iklan keterlibatan. 4,5 peringkat dari 4,328 peringkat dengan lebih dari 32 ribu siswa terdaftar. 7.5 jam video on-demand, artikel, sumber daya tambahan. Sertifikat Penyelesaian.
    Dapatkan akses seumur hidup penuh!

4. Temukan Influencer dan Komunitas

temukan influencer. Telusuri hasil yang Anda dapatkan dari mendengarkan percakapan dan temukan siapa yang berbicara tentang merek Anda. Siapa yang memiliki pengikut yang mungkin termasuk klien atau prospek Anda? Adakah pendukung yang benar-benar menyukai merek Anda? Pilih yang menurut Anda paling cocok untuk bisnis Anda dan mulailah memantau mereka. Melakukan percakapan dengan influencer Anda adalah bagian besar dari strategi media sosial.

Siapkan Google Alert untuk nama merek dan istilah industri Anda. Pindai Facebook dan Twitter untuk menemukan siapa yang aktif berbicara tentang merek dan industri Anda. Cari tahu apakah ada jejaring sosial yang lebih kecil berspesialisasi dalam topik terkait. Juga, mulailah melacak bookmark sosial dan situs berita seperti Digg dan StumbleUpon.

Mengukur pengaruh tampaknya mudah, tetapi semua informasi mungkin tidak tersedia. Angka-angka yang biasanya lebih mudah untuk:

    Jumlah komentar harus memberikan pemahaman yang cukup bagus tentang keterlibatan para pembaca. Komentar per posting adalah indikator yang baik.
    Blog biasanya menunjukkan jumlah pelanggan RSS, menggunakannya sebagai pengukur untuk mengukur pengaruh.
    Metrik serupa ke pelanggan RSS adalah teman pengikut di situs jejaring sosial.
    Peringkat lalu lintas Alexa dan statistik lainnya adalah ukuran kasar dari suatu situs yang penting. Ini juga akan memberi Anda demografi pemirsa secara umum.
    Cari tahu dari analytics Anda berapa banyak lalu lintas yang mereka kirim ke situs Anda.
    Periksa jejak: ukuran situs (masukkan situs: yourtarget.com ke pencarian Google) dan sudah berapa lama domain itu ada.
    Inbound links adalah prediktor yang baik dari suatu situs yang penting tetapi Anda harus memeriksa apakah tautan berasal dari situs-situs yang terkait secara topikal, atau mungkin hanya berupa spam.
    Sebutan di situs lain: Twitter, bookmark sosial, dan situs berita.

5. Siapa Audiens Anda?

audiens Pilih grup target yang kemungkinan besar dipengaruhi oleh pesan Anda. Pilih grup yang memberi Anda nilai paling banyak. Siapa orang yang paling mendapatkan apa yang Anda lakukan (langkah 1). Jangan mencoba menyenangkan semua orang pada saat yang sama dengan pesan yang sama. Ini akan mengarah pada hasil yang biasa-biasa saja. Jika Anda memiliki banyak pemirsa yang berbeda, mulailah dengan yang paling mungkin terlibat di media sosial. Tangkap pemirsa lain setelah Anda mendapatkan beberapa hasil yang dapat diukur.
Baca selanjutnya: 5 Tips untuk Gandakan Traffic Facebook Anda dalam Waktu Tidak Ada

Mengetahui audiens Anda membawa Anda ke pertanyaan bagaimana mereka menggunakan media sosial. Saluran apa yang mereka gunakan? Apa yang mereka lakukan di sana? Satu hal penting untuk diingat adalah aturan 1-9-90:

    Hanya sekitar 1% orang yang berpartisipasi aktif.
    9% komentar dan sesekali berinteraksi.
    90% adalah para pengintai yang tidak berkontribusi pada percakapan.

Ketika Anda mencoba untuk membuat komunitas yang berkembang, maka jumlah kontributor aktif harus cukup tinggi untuk membuatnya berkelanjutan. Pemirsa yang lebih muda biasanya lebih aktif daripada orang yang lebih tua dan pria tampaknya lebih aktif daripada wanita. Ketika merencanakan strategi media sosial Anda mewawancarai orang-orang dalam audiens target Anda dan mencari tahu apa yang membuat mereka tergerak.

    Penguasaan Pemasaran Konten
    konten pemasaran penguasaan udemyLearn strategi pemasaran konten yang melibatkan pembaca dan membawa lebih banyak prospek dan penjualan. Kursus ini akan membantu Anda mengembangkan strategi pemasaran konten yang secara efektif melibatkan dan mengubah pembaca menjadi pelanggan.

    Cara menggunakan konten untuk mengonversi lebih banyak penjualan dan prospek. 4,5 peringkat dari 46 peringkat dengan lebih dari 1.000 siswa terdaftar. 2 jam video on-demand. Sertifikat Penyelesaian.
    Dapatkan akses seumur hidup penuh!

6. Apakah Mereka Tahu Anda?

Apa yang mereka ketahui tentang Anda? Pernahkah Anda berinteraksi dengan target Anda? Daftar berikut ini berdasarkan urutan pentingnya, dan Anda harus memilih salah satu dari daftar:

    Penggemar Penggemar / Merek
    Loyal, ulangi tindakan
    Mereka telah berinteraksi dengan Anda
    Mereka tahu namamu
    Tidak pernah mendengar tentangmu

Saya menyarankan agar Anda mulai dengan pendukung Fan / Merek. Mereka adalah orang-orang yang paling mudah untuk terlibat. Anda dapat merekrut mereka untuk menyebarkan berita dan membawa orang lain ke cara berpikir mereka. Jika Anda baru memulai, ini mungkin grup kecil, tetapi yang lebih penting adalah siapa yang Anda ajak bicara daripada berapa banyak. Mulai strategi media sosial Anda dari orang-orang yang sudah tahu Anda membantu Anda menyebarkan berita
7. Ubah Apa yang Anda Lakukan menjadi Pesan Sederhana

Pesan ini harus membuat para Penggemar senang. Ini kemungkinan besar alasan mengapa orang membeli dari Anda, dan ini akan menjadi landasan strategi media sosial Anda. Salah satu cara untuk mencari tahu adalah pergi ke penggemar Anda dan bertanya mengapa Anda membeli dari Anda? Semoga ini cocok dengan visi Anda. Ini lebih dari sekadar proposisi penjualan unik atau alasan pragmatis untuk membeli. Ini harus memindahkan audiens target Anda secara emosional, menjadi berarti bagi mereka.
8. Rencanakan Konten untuk Strategi Media Sosial Anda

contentSekarang Anda tahu siapa yang Anda ajak bicara dan apa inti pesan Anda. Buat jadwal, seberapa sering Anda akan membuat konten. Misalnya, Anda dapat memutuskan untuk menulis tiga posting blog per minggu, membuat satu video dan memperbarui status Anda setiap hari kerja di jejaring sosial terpilih.

Pastikan Anda memiliki waktu untuk kegiatan tersebut. Jangan lupa bahwa Anda mencoba memulai percakapan sehingga rencanakan beberapa waktu untuk menjawab komentar dan umpan balik. Membuat konten membutuhkan waktu, jadi, dapatkan bantuan dari orang lain dari organisasi Anda. Anda mungkin perlu memikirkan tentang membuat strategi pemasaran konten.

Setelah Anda membuat jadwal untuk pengiriman konten, mulailah memompa ide untuk dibicarakan. Lakukan brainstorming di dalam perusahaan Anda atau dengan teman-teman. Tanyakan kepada audiens Anda apa yang ingin mereka ketahui. Periksa apakah ada komentar yang membutuhkan balasan lebih lama. Buat daftar panjang (25+) berita utama untuk konten Anda.

Apa yang harus ditulis? "Saya tidak punya apa-apa untuk ditulis" adalah alasan nomor satu untuk tidak memulai. Jadi, inilah beberapa topik yang bisa Anda bahas:

    tren industri
    10 besar
    saran tentang x
    berita
    wawancara dengan seorang spesialis
    acara industri
    mengajukan pertanyaan
    ulasan produk
    temukan seorang blogger pencarian
    pro dan kontra x
    orang-orang penting di industri
    buku bermanfaat
    daftar sumber daya industri yang sangat panjang
    jawab komentar
    serangkaian posting
    daftar posting terbaik
    jelaskan yang rumit
    sebuah gambar
    x untuk pemula
    statistik industri
    survei penonton
    bagaimana caranya
    daftar alat berbasis web
    undang-undang
    mitos buster
    tulis ulang posting lama
    studi kasus dan pelanggan terbaik
    masalah dalam industri Anda yang membutuhkan perhatian

Content Network GridStyle penting. Tulis dan bicaralah seperti yang Anda lakukan dengan seorang teman. Jangan mencoba menjadikan diri Anda penting dengan menggunakan kata-kata besar. Santai saja dan bertindak normal. Taruh beberapa gairah ke dalamnya. Bersemangatlah tetapi jangan gembar-gembor.

Untuk visibilitas mesin telusur, Anda perlu riset kata kunci. Tanyakan pada diri Anda, apa pertanyaan pencarian yang harus dijawab oleh situs Anda. Gunakan kata kunci di artikel Anda. Dalam beberapa kasus, kata kunci atau frasa dapat memicu ide artikel. Pastikan Anda memikirkan tentang SEO saat membuat strategi media sosial Anda.

Tetapi konten bukan hanya teks atau video. Anda dapat membuat alat berbasis web yang memudahkan hidup audiens Anda. Misalnya, kalkulator pinjaman adalah alat yang harus dimiliki untuk lembaga keuangan. Saat Anda membuat alat yang berguna, alat ini dapat menjadi sumber daya industri terkemuka, membawa lalu lintas dan tautan. Periksa kisi konten. Contoh alat meliputi:

    Mesin pencari peringkat mesin pencari
    Penaksir harga
    Pelacakan pengiriman
    Kuis daring
    Kalkulator kalori
    Alat pelacakan biaya
    To-Do list
    Pertandingan

Tidak harus sesederhana itu, salah satu contoh dari GE: Konfigurasi Generator Turbin Gas Tugas Berat (mengkonfigurasi genset-generator gas dan meminta penawaran anggaran untuk turbin gas tugas berat).

Jenis konten statis apa yang Anda letakkan di laman Anda ?:

    Tentang kami,
    orang-orang,
    produk dan layanan,
    syarat dan ketentuan,
    Informasi Garansi,
    manual, dukungan,
    pertanyaan yang sering diajukan.

Bagi kebanyakan perusahaan ini adalah satu-satunya konten di situs web. Saran saya adalah menulis ulang materi sehingga semua fitur disajikan sebagai manfaat dan nilai bagi klien. Jangan membuat mereka berpikir.

Jenis konten buatan konsumen seperti apa yang akan Anda gunakan di situs Anda? Apakah Anda menyertakan umpan balik pelanggan tentang produk dan layanan, sistem penilaian, rekomendasi, ulasan? Dalam bentuk apa, di bagian mana dari situs, apakah Anda akan memoderasi kontribusi pengguna, bagaimana caranya?

    90% rekomendasi kepercayaan daring konsumen dari orang yang mereka kenal; 70% percaya opini dari pengguna yang tidak dikenal. (Econsultancy)

Yang paling penting: Berkonsentrasilah pada kebutuhan audiens Anda, pertahankan diri Anda di latar belakang.
9. Saluran, Alat, dan Distribusi

toolsSekarang Anda harus menemukan cara untuk mendapatkan konten Anda ke audiens Anda. Hasil dari langkah ini adalah daftar alat dan saluran yang mulai Anda gunakan dalam strategi media sosial Anda. Anda tahu saluran apa yang digunakan audiens Anda - pergi ke sana. Anda tahu jenis konten apa yang membuat pemirsa Anda bertindak - buat dan distribusikan.

Tidak ada yang akan berkeliaran di situs Anda. Mungkin ada beberapa orang yang berkunjung secara teratur tetapi tidak duduk dan menunggu. Pergi kemana orang-orangnya.

Artikel dan siaran pers. Optimalkan untuk pencarian. Tambahkan tautan ke video dan materi yang relevan di situs Anda dan distribusikan ke saluran yang dipilih. Ada perbedaan besar dalam lalu lintas antara hanya menunggu mereka datang dan secara aktif mencari audiens Anda dan membawa konten kepada mereka.

Umpan berita. Jadikan semua konten Anda tersedia melalui umpan RSS. Kiriman, komentar, halaman web ... semuanya.

Aktifkan berbagi, biarkan yang lain melakukan distribusi. Bagikan tombol untuk menambahkan konten Anda ke bookmark sosial dan situs berita. (Twitter, Reddit, StumbleUpon, Facebook, dll.). Jangan berlebihan. Anda tahu saluran apa yang penting bagi audiens Anda, gunakan ini. Periksa statistik Anda dan hapus situs yang tidak menghasilkan lalu lintas.
Baca selanjutnya: 6 Alat Media Sosial Terbaik untuk Menempatkan Semua Jaringan Anda di Satu Tempat

Blog industri. Jangan spam. Berpartisipasi dalam percakapan dan ketika tepat menambahkan tautan ke konten Anda. Tetapkan hubungan yang bermakna dengan para blogger, dan itu akan benar-benar bekerja untuk Anda.

Gambar, video, podcast. Gunakan layanan yang sesuai untuk meng-host materi tetapi selalu memposting materi di situs Anda juga. Bahkan jika lokasi video atau gambar ada di tempat lain, situs web Anda harus memiliki artikel yang mengarah ke konten tersebut.

Widget dan alat. Taruh di situs Anda dan beri tahu orang-orang. Di saluran yang dipilih, cari di mana orang mencari solusi yang dapat disediakan alat Anda. Bergabunglah dalam percakapan dan bagikan nilainya.

Jaringan sosial dan situs berita. Secara umum, semua informasi yang Anda rilis harus mencerminkan profil media sosial Anda. Pembaruan status di Facebook, Twitter, dan jaringan lain adalah kait yang membawa orang ke konten Anda dan memberi mereka kesempatan untuk membagikannya dengan teman-teman mereka. Jika Anda menambahkan konten lebih dari sekali sehari, maka Anda harus bereksperimen dengan frekuensi pembaruan sehingga pengikut tidak akan menganggap Anda sebagai spam. Jangan lupa untuk mendistribusikan konten Anda ke situs berita. StumbleUpon dan Digg mungkin yang paling penting dari mereka, tetapi niche Anda mungkin memiliki situs berita khusus lainnya.

Warnai saya kuno, tapi kepemilikan konten itu penting. Situs web Anda adalah fondasi pemasaran Anda, dan semua yang Anda buat juga harus menemukan tempat di situs web Anda. Tautkan situs Anda ke jejaring sosial dan beri orang cara mudah untuk membagikan konten Anda.

Saya tidak menyarankan untuk secara otomatis menghubungkan semua saluran media sosial sehingga Twitter dan posting blog ke Facebook dan pembaruan Facebook masuk ke Twitter. Penautan otomatis memudahkan untuk kehilangan jejak dari apa yang diposting dan di mana Anda harus berpartisipasi dalam percakapan.
10. Percakapan

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh situs jejaring sosial myYearbook, 81 persen responden mengatakan bahwa mereka menerima saran dari teman dan pengikut terkait pembelian produk melalui situs sosial; 74 persen dari mereka yang menerima nasihat tersebut menemukan itu berpengaruh dalam keputusan mereka. (Klik Z)

percakapan Tujuan utama dari strategi media sosial Anda adalah membuat orang-orang berbicara kepada Anda dan satu sama lain. Terlibat, berinteraksi. Anda ingin membuka komunikasi dua arah dan membentuk komunitas di sekitar merek Anda. Konten yang Anda buat harus memudahkan memulai dan mempertahankan percakapan.

Berpartisipasi dalam percakapan tentang bidang kegiatan Anda. Ajukan pertanyaan dan berikan jawaban. Di situs Anda sendiri dan akun media sosial, lanjutkan percakapan dengan membalas dan berkomentar.

Untuk meningkatkan percakapan menjadi pribadi dan dapat diidentifikasi. Media sosial adalah untuk orang-orang, dan orang-orang tidak ingin berbicara dengan merek tanpa wajah. Jangan berpartisipasi hanya sebagai "orang dukungan" atau "perwakilan penjualan," John dan Mary bekerja jauh lebih baik. Bersikap transparan! Jangan menggunakan nama palsu. Sebarkan keterbukaan di seluruh organisasi, biarkan lebih banyak orang berbicara kepada dunia. Perusahaan kecil memiliki keuntungan di sini karena mereka lebih pribadi untuk memulai. Survei kami menunjukkan bahwa dalam organisasi yang lebih kecil kepemimpinan media sosial berasal dari CEO dan dalam bisnis yang lebih besar, departemen pemasaran memimpinnya.

Masukkan aktivitas media sosial di kalender Anda dan putuskan berapa banyak waktu yang akan Anda habiskan untuk mendengarkan, mengirim, dan membalas. Jika Anda tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan, tebak, dan Anda dapat menyesuaikan taksiran nanti. Jawab dengan cepat, atur standar seberapa cepat untuk menjawab pembaruan dalam percakapan.

Anda dapat melebihi waktu yang telah Anda alokasikan tetapi selalu catat berapa banyak waktu yang Anda habiskan di media sosial, ini adalah bagian dari perhitungan ROI Anda.

Jangan menyensor kritik! Jawab semua komentar kritis secara terbuka dan jujur. Suara yang ramah. Posisi netral. Kami memahami Anda, dan kami ingin membantu Anda dengan itu. Berkonsentrasi pada masalah, bukan orang atau komunikasi. Bersikap terbuka tentang aspek negatif dari media sosial membangun kepercayaan dan membuat Anda lebih dapat dipercaya.

    Sebuah penelitian oleh KellerFay menemukan hampir dua pertiga (62 persen) dari fitur-fitur bicara yang berhubungan dengan merek dalam cahaya yang positif, sementara kurang dari satu dalam 10 percakapan menampilkan produk secara negatif.

Buka umpan balik negatif membangun keaslian. Bertindak atas umpan balik negatif dan buat organisasi Anda lebih baik. Pamerkan peningkatan yang diprakarsai oleh kritik di media sosial.
11. Hasil dan ROI Media Sosial

Bagaimana Anda tahu strategi media sosial Anda bekerja? Seperti apakah sukses itu? Pada akhirnya, ROI adalah tentang uang. Apakah Anda mendapatkan nilai lebih dari kegiatan media sosial daripada yang Anda masukkan? Pada langkah 3 saya menyarankan agar Anda menetapkan sasaran yang sangat terukur seperti penjualan atau pengurangan biaya dukungan.

    ROI = (laba - investasi) / investasi.

Jika Anda melakukan itu, itu cukup mudah untuk menghitung jika Anda berada di hitam. Jika Anda memiliki proses penjualan yang lebih rumit, maka Anda perlu menetapkan beberapa indikator kinerja utama yang mewakili aktivitas non-keuangan pengunjung.

    Pengunjung situs web
    Tingkat konversi
    Mengarah
    Kesadaran merek
    Pendaftaran buletin
    Penggemar Facebook
    Komentar blog
    Sebutan sosial
    Indeks kepuasan pengunjung

Sekarang, Anda perlu mencari tahu hubungan antara hasil ini dan dolar yang diperoleh. Mulailah dengan korelasi yang paling sederhana. Berikut adalah beberapa contoh:

Bagaimana jumlah pengunjung situs web bulanan Anda terkait dengan pendapatan? Segmentasikan itu dan ikat kunjungan situs web ke pendapatan dari segmen online dan offline. Segmen lagi dan temukan driver pendapatan online yang paling efektif. Apa yang ingin Anda ketahui adalah jika lalu lintas situs meningkat X%, maka pendapatan naik berapa?

Cari tahu apakah pelanggan yang menjadi penggemar Facebook Anda melakukan pembelian lebih sering. Periksa apakah penggemar Facebook membuat transaksi lebih besar daripada rata-rata. Yang ingin Anda ketahui adalah jika basis penggemar Facebook Anda tumbuh X%, lalu berapa peningkatan frekuensi transaksi yang sesuai.

Mulai pantau obrolan sosial dan ikatkan jumlah penyebutan ke perubahan volume penjualan. Segmen itu dan temukan saluran apa yang paling berdampak pada garis bawah. Di sisi lain, Anda harus melacak semua pengeluaran Anda. Belanja media sosial bisa menjadi salah satu dari yang berikut:

    Waktumu
    Iklan
    Pembuatan konten
    SAYA T
    Hubungan Masyarakat
    Diskon
    Call center
    Daftar gaji
    R & D

sosial-media-roi

Bersikap konsisten menjatuhkan instrumen kehilangan uang dan bertahan. Media sosial adalah kegiatan jangka panjang. Enam bulan hanya membuat kaki Anda basah. Setahun adalah periode yang cukup panjang untuk mulai melihat hasil nyata. Jangan takut tidak mencapai tujuan Anda dengan segera. Tinjau, sesuaikan, dan tingkatkan.

    Bahaya yang lebih besar bagi sebagian besar dari kita terletak bukan dalam menetapkan tujuan kita terlalu tinggi dan jatuh pendek, tetapi dalam menetapkan tujuan kita terlalu rendah, dan mencapai tandai kita. ~ Michelangelo Buonarroti