Edukasi Bisnis

Apa pun industri, segmen, dan audiens Anda, sebagian besar pelanggan dan prospek Anda bersosialisasi. Penelitian Pew Research Center baru-baru ini menemukan bahwa 68% orang dewasa Amerika adalah pengguna Facebook. Di antara 18 hingga 24 tahun, 78% menggunakan Instagram dan 45% ada di Twitter. Bahkan di antara orang Amerika 65 dan lebih tua, 37% adalah pengguna media sosial.

Memiliki akses ke semua pelanggan tersebut membantu Anda meningkatkan lalu lintas, terutama untuk konten situs baru. Saat Anda memposting blog baru atau memperbarui beranda Anda, butuh waktu beberapa saat untuk mendapatkan daya tarik dengan Google. Itu artinya sangat sedikit pelanggan yang akan tahu konten baru ada di sana hingga nanti mereka menelusuri produk atau layanan Anda.
Pos media sosial memberikan kesempatan bagi publik untuk menemukan konten web baru Anda dan mengklik ke situs Anda.

Dan karena pos tersebut terutama akan muncul di umpan pengikut dan orang-orang yang tertarik dengan produk Anda, lalu lintas itu biasanya sangat ditargetkan. Ini tidak hanya akan meningkatkan jumlah lalu lintas Anda - ini akan mendatangkan jenis pengunjung yang ingin Anda tarik.
Manfaat lalu lintas pemasaran media sosial bisa dramatis.

Kami telah melihat satu tautan di Reddit mendorong lebih dari 20.000 pengunjung dalam satu akhir pekan, dan tautan StumbleUpon (R.I.P.) meningkatkan tampilan laman harian dari satu digit ke ratusan. Siapa yang tidak ingin memanfaatkan itu?

Perayap mesin telusur tahu laman mana yang secara konsisten menghasilkan lalu lintas dan yang hanya mengambang di luar sana, terlupakan, dan diabaikan. Meskipun strategi konten pembunuh Anda adalah faktor yang paling penting dalam peringkat pencarian Anda, mengarahkan lalu lintas ke halaman yang dioptimalkan akan menyebabkan mereka naik lebih cepat.

Paket Pelatihan Pemasaran Digital

Seringkali, ini bisa sesederhana berbagi ulang konten hijau (tentu saja, selain membagikan konten baru Anda ketika ditayangkan). Kami menyarankan setiap pos dibagikan kembali sebulan sekali - tugas yang tidak harus memakan waktu seperti yang Anda bayangkan. Dengan alat penjadwalan Facebook atau Hootsuite (untuk Twitter), Anda dapat mengatur seluruh bulan sekaligus dan selesai.

Ini adalah salah satu manfaat kami yang sangat favorit dari pemasaran media sosial. Katakanlah Anda menggunakan HARO untuk menemukan pakar yang relevan untuk posting blog terbaru Anda. Mungkin Anda mengutip seseorang dengan kehadiran media sosial yang mematikan. Tentu saja, Anda akan mengirim email kepada mereka tautan ke pos ketika ditayangkan dan mendorong mereka untuk membagikannya, tetapi memanfaatkan saluran media sosial Anda sendiri akan membantu Anda bekerja ekstra di sini.
Di pos tweet dan Facebook Anda yang membagikan konten baru Anda, pastikan untuk memberi tag pada pakar yang Anda kutip sehingga mereka melihatnya muncul di notifikasi mereka.

Dengan melakukan hal itu, jauh lebih mungkin sumber Anda akan membagikan atau me-retweet tautan ke ribuan (atau puluhan ribu) pengikut mereka, yang mendorong lalu lintas kembali ke situs web Anda. Ini adalah win-win all around.
Media Sosial Adalah Alat TERBAIK untuk Terhubung dengan (& Belajar Dari!) Konsumen & Pemimpin Industri

Bagian dari apa yang membuat saluran sosial seperti Twitter dan Instagram alat pemasaran yang efektif adalah interaksi yang Anda miliki dengan basis pelanggan Anda. Dengan membaca tweet dan pembaruan status mereka, Anda akan mendapatkan wawasan tentang kehidupan sehari-hari dan perilaku konsumen mereka, dan menjawab pertanyaan seperti:

    Produk apa yang mereka beli dan mengapa?
    Hobi apa yang mereka miliki?
    Jenis pos apa yang suka mereka bagikan?
    Situs web apa yang mereka kunjungi?

Wawasan ini memiliki manfaat pemasaran yang jelas. Ketika Anda memahami pelanggan Anda, Anda dapat menulis konten yang lebih baik dan posting yang lebih menarik, yang mengarah ke lebih banyak lalu lintas. Namun, manfaatnya terkadang dapat melampaui pemasaran, membantu Anda mengidentifikasi titik-titik rasa sakit pelanggan, meningkatkan konversi penjualan, dan bahkan memperbaiki strategi produk Anda.

Konsumen melihat Twitter, Facebook dan Instagram sebagai jaringan sosial, bukan mesin pemasaran.

Itu bisa menjadi tantangan ketika Anda pertama kali mengembangkan strategi pemasaran media sosial Anda. Banyak perusahaan secara naluriah menggunakan pendekatan penjualan yang sulit, membanjiri pengikut mereka dengan kode penawaran diskon, pengumuman produk baru, dan ulasan pelanggan. Kemudian, ketika akun hanya menghasilkan keuntungan lalu lintas yang sederhana, mereka menganggap sosial tidak cocok untuk merek mereka.
Tetapi pelanggan tidak ingin dipromosikan - mereka menginginkan keterlibatan yang otentik.

Ketika Anda berhenti melihat sosial sebagai cara untuk melempar pelanggan dan mulai melihatnya sebagai cara untuk terhubung dengan mereka, itu dapat mengubah merek Anda. Anda membantu pelanggan dengan menjawab pertanyaan mereka, menghibur dan memberi tahu mereka dengan konten yang relevan dan bahkan membentuk ikatan atas minat yang sama.
Di #SMM, ingat bahwa pelanggan tidak ingin dipromosikan - mereka menginginkan keterlibatan yang otentik.
Klik Untuk Tweet

Anda akan membangun koneksi dengan para pemimpin industri dan pemberi pengaruh, menyediakan cerita-cerita hebat untuk para wartawan, produk-produk terbaik untuk para promotor dan topik-topik menarik bagi para ahli untuk dibagikan kepada para pengikut mereka. Seiring waktu, Anda akan menjadi lebih dari sekadar merek - Anda akan menjadi bagian dari komunitas.

Dan itu datang dengan ROI yang serius. Jika Anda mengikuti praktik terbaik pemasaran media sosial, Anda akan mendapatkan banyak eksposur. Paparan itu membawa prospek baru. Seiring waktu, para prospek itu menjadi pengikut, pengikut menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi promotor merek khusus, melanjutkan siklus.

Mengapa beriklan di media sosial?

Karena platform media sosial menawarkan iklan yang sangat bertarget, yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan pelanggan Anda. Iklan Facebook, misalnya, dapat menargetkan pelanggan berdasarkan faktor seperti usia, lokasi, tingkat pendidikan, industri, dan bahkan perilaku pengguna - mis. halaman yang disukai pengguna.

Kiat Pro: Pasang piksel Facebook di situs web Anda untuk melacak bagaimana iklan Anda memengaruhi perilaku pelanggan, dan tandai ulang iklan Anda dengan sesuai. Seiring waktu, Facebook akan mempelajari pengguna mana yang lebih cenderung mengeklik tautan Anda atau membeli produk, mengirimkan iklan Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan menjadi prospek dan penjualan yang solid.

Apa pun metrik yang Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan suatu acara, itu akan selalu menuntut promosi yang efektif. Dan promosi itu selalu mendapat manfaat dari kehadiran media sosial yang aktif.

    Mengukur pendaftaran untuk seri webinar ahli baru? Facebook dan LinkedIn akan membantu menyebarkan berita.
    Bekerja untuk memaksimalkan donasi di acara penggalangan dana amal? Penargetan sosial yang baik akan membantu Anda menjangkau para donatur besar.
    Menghadiri pameran dagang untuk mengumpulkan arahan berkualitas tinggi? Strategi media sosial yang matang akan memungkinkan Anda untuk memanfaatkan influencer untuk memperkuat pesan Anda dan membawa hadirin ke stan Anda.

Citra Merek Berkembang di Pemasaran Media Sosial

Waktu respons pelanggan cepat tidak lagi opsional. Jika ada masalah dengan produk atau layanan Anda, pelanggan Anda berharap Anda menyelesaikannya segera.

Beberapa perusahaan memenuhi harapan tersebut.

Sebuah studi Sprout Social menemukan bahwa pelanggan menginginkan tanggapan terhadap perusahaan media sosial dalam waktu empat jam, namun waktu respon rata-rata adalah 10 jam.
Sebuah studi @SproutSocial menemukan bahwa pelanggan menginginkan respons #sosialmedia dalam 4 jam, tetapi waktu respons rata-rata adalah 10 jam. #SMM
Klik Untuk Tweet

Ini bukan hanya gangguan kecil bagi pelanggan Anda - ini langsung memengaruhi keuntungan Anda. Sebuah studi Twitter menunjukkan bahwa pelanggan bersedia membayar hampir $ 20 lebih untuk tiket di masa depan ketika maskapai penerbangan membalas tweet mereka dalam 6 menit.

Dan itu bukan hanya titik data yang terisolasi. Studi demi penelitian telah menunjukkan bahwa konsumen menghargai perusahaan yang menanggapi permintaan dan keluhan pelanggan. Kehadiran pemasaran media sosial yang kuat dan aktif akan membantu Anda menjaga pelanggan tetap bahagia, dan menjaga citra publik Anda tetap positif.

Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Texas Tech University menemukan bahwa merek dengan profil media sosial yang aktif memiliki lebih banyak pelanggan setia.

Sangat mudah untuk memahami alasannya: ketika Anda melibatkan publik di media sosial, Anda membangun koneksi dan hubungan. Anda meluangkan waktu untuk memberikan pengikut Anda informasi, bantuan, dan hiburan yang bermanfaat, tanpa meminta imbalan apa pun.

Itu menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai mereka, bukan hanya sebagai sumber pendapatan, tetapi sebagai manusia. Pelanggan akan mulai melihat Anda sebagai entitas yang peduli tentang mereka, dan memiliki nilai, kepribadian, dan visi. Dan di pasar yang kompetitif, itu bisa membuat perbedaan besar.

Siaran pers adalah bagian penting dari strategi pemasaran apa pun, terutama ketika Anda meluncurkan produk baru atau membuat perubahan besar di perusahaan Anda, tetapi kebanyakan orang mendapatkan bagian distribusi sangat salah. Jika yang biasa Anda tulis adalah siaran pers dan mengirimkannya melalui PRWeb, Anda membuang-buang uang Anda.
Layanan distribusi siaran pers tradisional sangat berlebihan.

Media sosial, di sisi lain, memberi Anda ruang di mana Anda dapat menjangkau audiens target Anda dengan cara percakapan yang lebih pribadi. Dan jika pelanggan Anda memiliki pertanyaan, mereka dapat bertanya pada Anda saat itu juga.

Mengapa Setiap Bisnis Membutuhkan Pemasaran Media Sosial
Strategi Pemasaran Media Sosial yang Tepat Dapat Membantu Anda Membunuh Kompetisi

Dunia yang ramai dari branding media sosial dapat terasa sangat mengintimidasi. Kebanyakan merek memiliki setidaknya kehadiran media sosial, dan di beberapa industri, beberapa saluran adalah norma. Misalnya, 91% merek ritel menggunakan setidaknya dua platform media sosial. Jadi, harapan apa yang Anda miliki agar merek Anda diperhatikan di Facebook, Twitter, atau Instagram?

Jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan, karena sebagian besar merek tidak melakukannya dengan benar.
Merek yang lebih besar mungkin memiliki kehadiran media sosial yang canggih, tetapi UKM jarang melakukannya.

Mereka memulai beberapa saluran media sosial karena murah, dan itulah yang dilakukan orang lain. Tanpa berinvestasi dalam strategi media sosial, bagaimanapun, mereka jarang membuat dampak besar. Mereka memposting tidak teratur, jarang terlibat dengan pengikut dan tidak mengembangkan suara canggih. Media sosial pada dasarnya hanya merupakan cara bagi mereka untuk melempar iklan kepada pelanggan sekarang dan kemudian. Dan ketika strategi itu tidak membuahkan hasil, mereka bahkan kurang berusaha.
Yang benar adalah, memposting ke media sosial karena Anda pikir Anda seharusnya memposting tidak akan membawa Anda ke mana pun.

Anda lebih baik menggunakan saluran media sosial yang benar-benar bagus daripada pesaing Anda dengan empat iklan semi-terbengkalai. Jika Anda meluangkan waktu untuk mengembangkan suara dan strategi Anda, posting secara teratur dan menanggapi pesan dan komentar segera, Anda dapat membangun mengikuti pesaing malas Anda tidak mungkin cocok - bahkan jika mereka sudah berada di sosial selama bertahun-tahun lebih lama dari yang Anda miliki .

Setiap orang dapat memulai akun media sosial secara gratis, dan sebagian besar UKM dapat mendedikasikan waktu untuk mempertahankan saluran media sosial, atau anggaran untuk melakukan outsourcing pemasaran media sosial.

Merek besar memiliki beberapa keunggulan yang jelas: pengenalan nama yang lebih baik, anggaran yang lebih besar yang memungkinkan mereka menyatukan posting yang rapi di beberapa saluran, dan (secara umum) lebih banyak influencer yang sudah ingin terlibat dengan merek mereka.
Tetapi UKM memiliki satu keuntungan besar dalam media sosial, kebanyakan merek besar tidak: keaslian.

Jika Anda seorang pengusaha dengan kisah inspiratif, perusahaan lokal yang memiliki ikatan dengan komunitas Anda atau merek bawah tanah yang menawarkan sesuatu yang baru dan menarik bagi pengguna awal, yang dapat beresonansi dengan konsumen - bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran iklan yang besar.

Pada akhirnya, Anda tidak perlu mengalahkan semua pesaing Anda di game mereka sendiri untuk menang di media sosial. Anda hanya perlu menemukan cara untuk terhubung dengan pasar Anda sendiri dengan cara membangun merek Anda sendiri. Jika Anda memiliki tim yang bagus dan suara merek yang kuat, didukung oleh produk yang solid, itu sesuatu yang dapat Anda lakukan.

Dalam budaya kami yang jenuh media, sulit untuk mengatakan kapan nasib akan memberi peluang besar pada merek Anda. Terkadang merek Anda disebutkan di acara TV kabel, atau ditulisi oleh influencer. Di lain waktu, ada kisah berita, meme, atau fenomena budaya pop yang sangat cocok dengan pencitraan merek Anda.

Jika Anda dapat terjun dan terlibat dengan cerita sementara semua orang memperhatikan, itu dapat mengarah ke pos viral, meningkatkan lalu lintas, liputan pers, dan visibilitas yang lebih baik untuk merek Anda. Strategi ini, yang dikenal sebagai newsjacking, berfungsi paling baik jika Anda mengeluarkan suara di luar sana saat itu masih menjadi berita. Jika Anda terlambat bergabung, Anda akan terlihat seperti perusahaan lain yang mencoba mengikuti tren.
Untuk menjadi salah satu suara pertama di luar sana, Anda memerlukan tim media sosial yang aktif.

Tidak hanya itu yang memungkinkan Anda untuk melacak dan bereaksi dengan cepat terhadap kejadian saat ini, itu juga akan memastikan pesan Anda keluar, sehingga wartawan, influencer dan pengikut melihat Anda saat ceritanya masih panas.

Jadi, mengapa pemasaran media sosial penting untuk bisnis Anda?

Karena itu akan membuat Anda mendapat lebih banyak penjualan. Periode.

Tahukah Anda bahwa 70% pemasar bisnis-ke-konsumen telah mengakuisisi pelanggan melalui Facebook? Atau bahwa 84% CEO dan VP mengatakan mereka menggunakan media sosial untuk membantu membuat keputusan pembelian?

Tidak mengherankan, ketika Anda tetap di depan basis pelanggan Anda, mereka cenderung membeli dari Anda ketika mereka membutuhkan produk yang Anda jual, tetapi pemasaran media sosial tidak lebih dari sekadar meningkatkan kehadiran merek. Anda dapat memengaruhi keputusan pembelian pelanggan di beberapa titik di sepanjang corong penjualan, mulai dari memperkuat jangkauan kertas putih dan blog yang menargetkan bagian atas corong, untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan mengatasi titik nyeri, hingga memberi insentif kepada pembeli dengan kode kupon.

Pemasaran media sosial memungkinkan Anda mencari pelanggan yang mencari informasi terkait produk Anda - bahkan jika mereka tidak mengenal perusahaan Anda.

Misalnya, di Twitter, Anda dapat menggunakan Hootsuite untuk menyiapkan aliran, mengikuti kata kunci spesifik yang terkait dengan industri atau produk Anda. Saat Anda melihat orang-orang men-tweet tentang produk tersebut, Anda dapat mengarahkannya ke situs Anda, atau menjelaskan bagaimana produk Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Strategi ini juga dapat bermanfaat bagi pelanggan yang menge-tweet tentang merek Anda, tetapi mungkin tidak akrab dengan produk atau kasus baru. Dengan menjangkau mereka dengan informasi baru, Anda tidak hanya dapat memengaruhi keputusan penjualan, tetapi juga menunjukkan kepada pelanggan bagaimana merek Anda berkembang untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik.

Mulai bergabung dengan grup Facebook hingga menjawab pertanyaan Quora, media sosial memberikan banyak peluang untuk menunjukkan keahlian Anda.

Dengan menjawab pertanyaan, memberi saran, dan berbagi informasi yang relevan, Anda dapat menunjukkan kepemimpinan Anda. 

Jika Anda menggunakan strategi ini secara rutin, itu dapat sangat meningkatkan jangkauan merek Anda. Jawaban Anda untuk pertanyaan umum akan muncul di pencarian Google, serta di saluran sosial tertentu. Pengguna lain akan mulai retweet atau berbagi ke posting Anda atau merujuk teman dan kolega ke tim media sosial Anda ketika mereka memiliki pertanyaan. Dan prospek baru, terkesan dengan informasi bermanfaat Anda, akan lebih cenderung mengunjungi situs Anda dan membeli produk Anda.

Semua tanpa pernah meminta siapa pun untuk membeli!
Anda Tidak Dapat Mengalahkan Harga (atau ROI) dari Media Sosial

Desain Ilustrasi Tanda Media Sosial
Dengan meningkatkan postingan media sosial yang tepat, Anda dapat mendatangkan banyak lalu lintas di sebagian kecil dari biaya iklan Google yang ditargetkan.

Pada 2018, biaya rata-rata per klik Google AdWords bervariasi mulai dari $ 1,20 untuk perjalanan dan pariwisata, hingga $ 5,27 untuk pendidikan dan pekerjaan. Bergantung pada kata kunci yang ditargetkan, Anda dapat membayar $ 50 atau lebih untuk sekali klik. Biaya per akuisisi - jumlah uang yang dibelanjakan untuk iklan untuk mendapatkan satu pelanggan - bervariasi bahkan lebih, dari kurang dari $ 20, menjadi lebih dari $ 200 untuk industri hukum.
Lihat saja beberapa kata kunci AdWords yang paling mahal:

    "Perceraian cerai" biaya $ 31 per klik
    "Cloud computing" berharga $ 72 per klik
    "Instalasi surya" biaya $ 11 per klik
    "Broker asuransi mobil" biaya $ 21 per klik
    "Distribusi rilis pers" biaya $ 29 per klik

Dengan postingan yang ditingkatkan, Anda memiliki lebih banyak kontrol atas kapan pesan Anda diamplifikasi, yang berarti Anda dapat membelanjakan anggaran iklan Anda lebih strategis dengan berfokus pada pos yang paling penting bagi audiens Anda.

Melalui pos yang dipromosikan bertarget, kami dapat mengirim lalu lintas melalui Facebook dan Pinterest hanya dengan $ 0,12 per klik. Di bagian bawah, itu sepuluh kali lebih banyak lalu lintas per dolar daripada yang Anda dapatkan dari AdWords

Hosting obrolan Twitter untuk merayakan peluncuran produk baru, mendapatkan geek Anda saat Anda A / B menguji iklan Facebook, atau berbagi jajak pendapat budaya pop untuk pengikut Anda untuk membebani tidak hanya membangun audiens Anda - itu juga memberi Anda kesempatan untuk berinteraksi dengan audiens Anda, ekspresikan diri Anda dan tunjukkan apa merek Anda tentang.

Dengan semua pekerjaan yang masuk ke pemasaran dan mengembangkan bisnis Anda, mendapatkan kesempatan untuk membangun hubungan nyata dengan pelanggan sangat bermanfaat. Dan ketika satu tweet sempurna menjadi viral, atau sesi Tanya-Jawab itu mendatangkan peningkatan traffic yang besar, Anda akan merasa seperti seorang rockstar!
Mendorong Pendapatan Dengan Media Sosial

Tidak ada alat atau teknik pemasaran yang berperan lebih besar dalam memengaruhi persepsi merek Anda daripada media sosial. Secara teratur berinteraksi dengan pengikut, jurnalis, pemimpin pemikiran, dan pembuat rasa dapat meningkatkan profil Anda, meningkatkan citra publik Anda dan memberi merek Anda penjualan yang layak.
Apakah Anda siap untuk meroket di depan pesaing Anda dan mengambil dunia media sosial dengan badai?

Ingin melihat peringkat mesin pencari Anda naik dan lalu lintas Anda melonjak? Tarik telepon flip itu dan hubungi kami. Kami akan memberi Anda jalan menuju kesuksesan.
Manual Pelatihan SMM Pro
Panduan pelatihan pro ini memecahkan kode di semua saluran media sosial teratas termasuk Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, dan lainnya, sehingga Anda dapat mulai memproduksi hasil terbaik dalam industri - cepat!