cara membuat strategi media sosial yang memberikan untuk bisnis Anda
Ini cukup sederhana: untuk menjadi sukses di pasar saat ini,
Anda harus berada di media sosial.
Pelanggan Anda sudah ada di sana, siap untuk terlibat.
Tetapi untuk menjangkau mereka, Anda harus memiliki strategi
di tempat.
Strategi Pemasaran Media Sosial - Cari Tahu Tempat Siapa Pengguna
Ingat, tujuan di sini adalah strategi yang berhasil.
Dan dengan strategi pemasaran apa pun, kesuksesan dimulai
dengan target pemirsa yang jelas.
Jadi bahkan sebelum Anda mulai menempatkan potongan di mana
dan bagaimana , Anda harus fokus pada siapa.
Untuk melakukan itu, Anda membuat persona pembeli
berdasarkan karakteristik seperti:
Usia
Jenis kelamin
Judul pekerjaan
Lokasi
pendidikan
Mengapa mereka
mendapat manfaat dari produk Anda?
Bagaimana alamat
produk Anda (dan memecahkan) salah satu poin rasa sakit mereka?
Mengapa mereka
memilih Anda atau produk Anda di atas pesaing Anda?
Setelah Anda mempersempitnya, Anda akan ditinggalkan bersama
seseorang seperti Arthur, seorang akuntan berusia empat puluh lima tahun di
Phoenix yang dapat dengan putus asa menggunakan meja kerja yang Anda jual untuk
membuatnya berdiri selama hari kerja .
Ada lebih banyak hal itu, tentu saja, dan Anda dapat membaca
semua tentang mendefinisikan audiens target Anda dalam panduan ini .
Strategi Pemasaran Media Sosial - Cari Tahu Tempat Pengguna
Saya tidak bisa cukup menekankan ini: langkah ini sangat
penting.
Anda harus tahu di mana pengguna Anda berada di internet,
sehingga Anda tahu di mana harus memfokuskan upaya Anda dan bagaimana melayani
strategi Anda ke tempat-tempat tertentu.
Karena kami berfokus pada media sosial di sini, situs yang
akan Anda pertimbangkan adalah:
Facebook
LinkedIn
Kericau
Instagram
Pinterest
Youtube
Snapchat
Berdasarkan kepribadian pembeli Anda sendiri, Anda akan
mulai dapat mempersempit situs Anda. Ambil Arthur misalnya; berdasarkan apa
yang kita ketahui tentang dia, kita dapat mengatakan bahwa dia lebih mungkin
nongkrong di LinkedIn daripada Snapchat.
Ketika Anda menggali lebih dalam, salah satu cara paling
efektif untuk menemukan situs mana yang sering dikunjungi pelanggan Anda adalah
dengan sekadar bertanya kepada mereka.
Jadi kirimkan mereka survei. Ajukan pertanyaan seperti:
Situs sosial apa
yang Anda gunakan?
Apakah Anda
menonton video online?
Apakah Anda
membaca blog?
Apakah Anda
jaringan online?
Alat gratis seperti Google Formulir dan SurveyMonkey
mempermudah pembuatan survei untuk dikirim, jadi jangan lewatkan kesempatan
berharga ini untuk mengumpulkan data nyata dari orang-orang yang paling
penting.
Setelah Anda meneliti dan menganalisis, pilih 2 hingga 5
situs yang paling populer dengan audiens Anda dan kemungkinan akan menghasilkan
laba tertinggi.
Nomor yang Anda pilih harus berkaitan dengan ukuran
perusahaan Anda dan ruang lingkup rencana Anda. Jika Anda adalah bisnis besar
dengan waktu dan sumber daya untuk menargetkan lima situs terpisah, lakukanlah.
Tetapi jika Anda lebih kecil atau baru mulai dengan media
sosial, cobalah berfokus hanya pada dua. Luangkan waktu sebanyak mungkin untuk
mereka berdua, dan jika Anda melihat hasil positif, akhirnya coba tambahkan di
yang lain.
Bagaimana Memilih Situs yang Tepat untuk Strategi Pemasaran Media Sosial Anda
Bagaimana Anda Tahu jika Facebook Tepat untuk Anda:
Facebook memiliki
2,07 miliar pengguna aktif bulanan , dengan lebih dari 50 juta bisnis
menggunakan situs ini
Ini umumnya
bekerja lebih baik untuk bisnis B2C
Harus mampu
menghasilkan konten yang konsisten dan berkualitas tinggi
Ini berfungsi
dengan baik untuk bisnis yang basis pelanggannya sering menggunakan perangkat
seluler
Bagaimana cara menggunakannya:
Gunakan halaman
bisnis Anda untuk memperkenalkan orang-orang ke produk atau layanan Anda
Gunakan iklan
untuk menjangkau khalayak yang lebih luas
Poskan sering
pembaruan dari setiap blog, produk, promosi, acara baru, dll.
Gunakan Messenger
untuk berbicara dengan pelanggan secara real-time
Dorong penjualan
dengan tombol “Pesan Sekarang” atau “Belanja Sekarang”
Gunakan alat
penargetan untuk mengelompokkan pos organik Anda berdasarkan usia, jenis
kelamin, lokasi, dll. Untuk memastikan mereka menjangkau audiens target Anda
social media strategy_ facebook
Facebook memiliki 2,07 miliar pengguna aktif bulanan.
Bagaimana Mengetahui apakah LinkedIn Tepat Untuk Strategi
Pemasaran Media Sosial Anda:
LinkedIn memiliki
467 juta pengguna , dan 57% perusahaan memiliki laman perusahaan LinkedIn
Bekerja sangat
baik untuk bisnis B2B
Baik untuk bisnis
yang mengandalkan pengembangan hubungan
Jika pengembangan
bisnis adalah tujuan yang jelas
Jika Anda ingin menarik bakat baru yang
berkualitas
Bagaimana cara menggunakannya:
Bergabunglah
dengan kelompok yang terkait dengan niche Anda dan gunakan mereka untuk
berinteraksi, membangun hubungan, dan membangun kepemimpinan pemikiran
Gunakan iklan
berbayar untuk mempromosikan konten, dll. Ke grup tersegmentasi
Publikasikan
artikel dan tautkan kembali ke situs web atau blog Anda
Tampilkan
rekomendasi dan testimonial tentang bisnis Anda
Bagaimana Anda Tahu Jika Twitter Tepat Untuk Strategi
Pemasaran Media Sosial Anda
Twitter memiliki
330 pengguna aktif bulanan , dan lebih dari 70% perusahaan AS menggunakan
Twitter.
Jika Anda mencoba
untuk menarik khalayak global, dan lebih khusus lagi generasi millennial
Jika Anda menargetkan
wanita dengan anak-anak - ibu 67% lebih mungkin untuk meneliti produk di
Twitter
Jika Anda mencari
eksposur merek; Twitter berada di bagian atas corong pemasaran dan harus
digunakan untuk perhatian dan eksposur
Bagaimana cara menggunakannya:
Gunakan untuk pertanyaan atau dukungan
terkait layanan pelanggan - siapkan strategi untuk menangani keluhan
Promosikan
penawaran, ulasan, dan ide hadiah
Bagikan konten dan
berita industri
Targetkan pemirsa
ideal Anda dengan iklan
Terlibat dengan
audiens Anda, dan tambahkan kepribadian ke posting Anda
Bagikan konten
yang bermanfaat dan menarik dengan pemirsa Anda
Gunakan untuk
pengembangan jaringan dan bisnis
Bagaimana Anda Tahu Jika Instagram Tepat Untuk Strategi Pemasaran
Media Sosial Anda
Instagram memiliki
800 juta pengguna aktif bulanan , dan ada 15 juta bisnis yang terdaftar
menggunakannya
Jika Anda memiliki
pemirsa global - 80% pengguna berada di luar AS
Jika Anda
menargetkan orang-orang dalam rentang usia seribu tahun
Jika Anda
menargetkan terutama wanita - 68% dari penonton adalah wanita
Jika Anda dapat
secara konsisten menghasilkan gambar berkualitas tinggi
Jika Anda memiliki
produk atau layanan visual untuk ditampilkan (seni, desain, ritel, makanan,
dll.)
Cara Menggunakan Pemasaran Instagram :
Sertakan tautan ke
situs web Anda di bio Anda, dan buat bio Anda singkat tetapi menarik
Pastikan posting
Anda relevan dan menawarkan nilai kepada audiens Anda
Semua gambar harus
berkualitas tinggi
Terhubung dengan
audiens Anda melalui hashtag
Sertakan panggilan
untuk bertindak dalam deskripsi Anda
Dorong orang untuk
berbagi konten Anda
Buat foto gaya
hidup dan pamerkan budaya perusahaan Anda
Bagaimana Anda Tahu Jika Pinterest Tepat untuk Strategi
Pemasaran Media Sosial Anda
Pinterest memiliki
200 juta pengguna aktif bulanan ,
Pendengar utamanya
adalah wanita, meskipun pria sedang meningkat
7 dari 10 ibu AS
menggunakan Pinterest, jadi sangat ideal jika mereka jatuh ke audiens target
Anda
Jika Anda memiliki
sumber daya untuk membuat visual berkualitas tinggi setiap hari
Jika Anda memiliki
bisnis e-commerce atau layanan produk visual (ritel, seni, makanan, dll.)
Cara Menggunakan Pinterest :
Buat gambar yang
menarik dan berkualitas tinggi
Buat papan dengan
subjek yang relevan dengan audiens target Anda dan industri
Memanfaatkan tema
liburan dan acara-acara khusus
Jadwalkan pin
untuk menjaga aktivitas tetap konsisten
Berinteraksi
dengan pengikut; pasang pin terkait, tanggapi komentar dan komentari sendiri
Teliti pesaing
Anda untuk melihat konten apa yang menghasilkan paling banyak repin dan
komentar
Tautkan kembali ke
artikel, pos, dan halaman yang relevan di situs Anda
Social Media Marketing Strategy
Tetapkan diri Anda sebagai otoritas di wilayah Anda dengan
mengkurasi papan yang menarik dan bermanfaat yang diisi dengan konten bernilai
tambah yang relevan. Lihat Panduan Pasti kami untuk Pinterest di sini!
Bagaimana Anda Tahu jika YouTube Tepat untuk Strategi
Pemasaran Media Sosial Anda
YouTube memiliki
1,5 miliar pengguna aktif bulanan
Jika Anda memiliki
sumber daya untuk membuat video berkualitas tinggi
Jika Anda bekerja
di e-commerce - konsumen 85% lebih mungkin untuk membeli secara online setelah
menonton video produk
Jika Anda memiliki
cerita yang menarik atau keahlian untuk ditampilkan
Bagaimana cara menggunakannya:
Gunakan untuk
panduan produk, panduan hadiah, tutorial; menawarkan video yang sangat
bermanfaat berdasarkan kebutuhan audiens target Anda, bukan pada promosi
Buat konten
berdasarkan pertanyaan yang ingin dijawab audiens Anda
Pastikan semua
video berkualitas tinggi dan diedit
Sertakan deskripsi
perusahaan di halaman Anda, tautan ke situs web Anda dan ajakan bertindak dalam
video Anda
Beberapa detik
pertama sangat penting, jadi pastikan mereka terlibat
Bagaimana Anda Tahu jika Snapchat Tepat untuk Strategi
Pemasaran Media Sosial Anda
Snapchat memiliki
lebih dari 300 juta pengguna bulanan
Jika target
audiens Anda dalam kelompok usia milenium - 71% pengguna berada di bawah usia
34 tahun
Jika Anda bekerja
di industri kreatif atau eceran
Jika Anda memiliki
sumber daya produksi untuk dipersembahkan ke platform
Bagaimana cara menggunakannya:
Promosikan
penawaran khusus dan konten eksklusif
Berikan di balik
layar di perusahaan Anda dan budayanya
Jika Anda memiliki
produk yang nyata, tunjukkan apa yang dapat dilakukan
Gunakan
kreativitas dan humor, dan undang pengikut untuk memposting balasan di situs
sosial lainnya
strategi media sosial_snapchat
Tetapkan Anggaran Iklan Terkemuka untuk Setiap Situs di Strategi Pemasaran Media Sosial Anda
Saya akan mulai dengan berita buruk: mendapatkan perhatian
di media sosial hanya melalui posting organik menjadi semakin tidak mungkin.
Kabar baiknya adalah iklan media sosial di sini untuk
menyelamatkan hari.
Ya, mereka akan membutuhkan investasi, tetapi ketika
dijalankan dengan benar, mereka akan menghasilkan laba yang besar.
Sebelum menjalankan iklan, pastikan Anda memiliki tujuan
yang jelas untuk apa yang ingin dicapai oleh iklan tersebut. Beberapa tujuan
paling umum (dan situs terbaik untuk mereka) adalah:
Untuk meningkatkan
lalu lintas - LinkedIn memiliki banyak format iklan yang dirancang untuk
mengirim lalu lintas kembali ke situs web Anda
Untuk meningkatkan
kesadaran merek - Twitter adalah platform hebat untuk ini, dan menjalankan
iklan meningkatkan ekspos terhadap pengikut potensial
Untuk meningkatkan
keterlibatan - Iklan Snapchat dirancang hampir murni untuk keterlibatan,
terutama dengan basis penggunanya yang lebih muda
Untuk meningkatkan
perolehan prospek - Facebook menawarkan berbagai format iklan yang dirancang
untuk mengungkap calon pelanggan
Untuk meningkatkan
penjualan - foto dan iklan yang digerakkan produk Pinterest sangat ideal untuk
mendorong penjualan langsung
Kabar baiknya adalah, Anda telah mengidentifikasi di mana
audiens Anda berada, sehingga Anda tahu platform mana yang memfokuskan iklan
Anda.
Dan setelah Anda memutuskan tujuan Anda, Anda dapat
mempersempit jenis iklan mana yang ingin Anda fokuskan.
Ambil iklan pemasaran ulang . Ini dirancang untuk
menargetkan orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda, dan oleh karena
itu ideal untuk perolehan prospek dan penjualan.
Facebook melakukan pekerjaan yang sangat hebat dengan iklan
pemasaran ulang mereka , berkat fitur seperti audiens kustom mereka dan piksel
Facebook, yang melacak siapa yang telah mengunjungi bagian tertentu dari situs
web Anda. LinkedIn menawarkan fitur serupa dengan Pemirsa yang Cocok.
Jika Anda lebih fokus pada lalu lintas, Anda harus melihat
iklan promosi konten seperti tweet yang dipromosikan Twitter atau iklan Konten
Bersponsor LinkedIn .
Dengan menetapkan target Anda untuk menjangkau audiens ideal
Anda, Anda akan meningkatkan peluang bahwa konten Anda akan menemukan jalan
bagi mereka yang paling mungkin untuk menghargainya.
Jenis iklan ini biasanya mempromosikan bagian konten yang
sangat berharga yang mengarah kembali ke situs web Anda, yang akan meningkatkan
lalu lintas Anda.
Tentu saja, Anda ingin mengalokasikan sebagian besar
anggaran Anda ke situs (atau situs) yang memberi Anda keterlibatan dan
pengembalian paling banyak.
Jumlah yang Anda belanjakan akan bervariasi secara liar
berdasarkan saluran dan jenis iklan. Secara umum, semakin banyak yang Anda
habiskan, semakin besar (dan lebih cepat) laba Anda nantinya.
Buat Rencana Konten untuk Setiap Situs
Konten adalah tulang punggung dari rencana media sosial apa
pun , dan pada akhirnya akan menentukan apakah rencana itu tenggelam atau
berenang.
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan perusahaan
adalah memperlakukan setiap jaringan sama, dan menjalankan konten yang sama di
setiap situs.
Tetapi setiap platform melayani tujuan yang berbeda, dan
demikian juga seharusnya konten yang Anda promosikan di sana.
Itulah mengapa sangat penting untuk menguraikan dan
merencanakan konten Anda untuk setiap situs yang ingin Anda gunakan.
Misalnya, LinkedIn terutama digunakan untuk bisnis, jadi
rencanakan konten Anda dengan sesuai. Tetap bersih dan profesional.
Di sisi lain, membayar untuk menjadi sedikit out-of-the-box
di situs-situs seperti Instagram dan Snapchat.
Berikut beberapa kiatnya:
Sertakan gambar -
Tweet dengan gambar menerima 18% lebih banyak klik daripada tweet tanpa , dan
98% posting dengan gambar menerima lebih banyak komentar di LinkedIn
Jika memungkinkan,
gunakan video - 100 juta jam video ditonton setiap hari di Facebook saja
Konten jangka
panjang berkinerja sangat baik di LinkedIn
Ajukan pertanyaan,
jalankan jajak pendapat, atau adakan kontes untuk meningkatkan keterlibatan
masyarakat
Gunakan kembali
konten Anda - ubah artikel bentuk lama menjadi infografis, video petunjuk, dll.
Dan seperti menjalankan iklan, ingatlah untuk menetapkan
metrik untuk apa yang Anda coba capai.
Saya merekomendasikan membuat indikator kinerja utama (KPI)
untuk pertumbuhan komunitas, jangkauan konten, prospek, jangkauan merek dan
pengunjung untuk mengukur bagaimana konten Anda lakukan dan bahwa itu
menjangkau audiens yang dituju.
Ukur dan Perluas untuk Mendapatkan Hasil Lebih Besar Dari Strategi Pemasaran Media Sosial Anda
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari rencana pemasaran
Anda, pastikan Anda mengukur keberhasilan Anda secara konsisten.
Untungnya, sebagian besar situs sosial dilengkapi dengan
analitik yang cukup detail untuk memberi tahu Anda bagaimana kinerja pos dan
iklan Anda.
Di luar itu, Google Analytics yang paling penting akan
memantau peningkatan lalu lintas dan situs mana yang mengirimkan lalu lintas
itu.
Agar Anda tetap di jalur, pastikan Anda melakukan analisis
sentimen media sosial setiap bulan.
Analisis sentimen mengukur seberapa baik konten Anda lakukan
di setiap situs.
Misalnya, analisis sentimen akan melihat metrik seperti
keterlibatan pelanggan (jumlah rata-rata komentar / posting) dan kesadaran
(avg. Pengikut baru / posting).
Anda dapat mengukurnya dengan Google Analytics dan alat lain
seperti Mention dan Hootsuite Sosial .
Categories:
0 komentar:
Post a Comment