Edukasi Bisnis

Jika Anda tidak memperhatikan, media sosial bukan hanya iseng-iseng… Ini juga tidak hanya untuk boppers yang lucu. Itu berarti bahwa itu memberikan peluang berharga bagi bisnis kecil Anda untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan memasarkan produk atau layanan Anda.

Bahkan jika Anda sudah mengetahuinya, Anda mungkin masih berjuang untuk menjawab pertanyaan ini ...

Menurut survei 2017 oleh Statista, pengguna jejaring sosial membentang semua usia dari 18 hingga lebih dari 65 tahun.

Dari semua jejaring sosial, Facebook terus menjadi yang paling populer jadi sekarang mari kita lihat lebih dekat pada demografi Facebook dari SproutSocial.



Berdasarkan data ini, target pasar Anda kemungkinan menggunakan media sosial. Tetapi seberapa sering? Nah, lagi-lagi menurut data SproutSocial, 79% orang dewasa masuk ke Facebook setiap hari!

Mari kita simpulkan apa yang baru saja kita pelajari ...

    Setiap kelompok umur menggunakan media sosial
    Setiap tingkat pendapatan menggunakan media sosial
    Setiap tingkat pendidikan menggunakan media sosial
    Setiap lokasi (pedesaan, pinggiran kota, perkotaan) menggunakan media sosial
    Dan akhirnya, mereka kemungkinan akan masuk setiap hari

Jika itu tidak meyakinkan Anda untuk mulai menggunakan pemasaran media sosial, saya akan membahas 6 manfaat utama yang seharusnya membuat Anda lebih bersemangat tentang peluang pemasaran yang besar dan berkembang ini ...

Kenyataannya saat ini adalah prospek melakukan riset online sebelum membuat keputusan pembelian. Di mana mereka terlihat? Tentu saja Google adalah salah satu situs teratas untuk pencarian, tetapi banyak juga yang beralih ke Facebook dan jaringan media sosial lainnya untuk melihat apakah sebuah perusahaan didirikan di sana.

Ada 3 kemungkinan hasil ketika prospek mencari Anda online:

    Mereka tidak menemukan apa pun dan segera kehilangan kepercayaan.
    Mereka menemukan profil media sosial Anda, tetapi mereka tidak aktif. Sekali lagi, Anda kehilangan beberapa poin kepercayaan.
    Mereka menemukan profil media sosial Anda, melihat bahwa Anda aktif, dan mempelajari lebih lanjut tentang budaya dan nilai bisnis Anda. Ini mengarah pada peningkatan kepercayaan dan pengakuan merek lebih karena media sosial memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan prospek pada tingkat yang lebih dalam.

Seperti disebutkan di atas, prospek Anda sudah mencari di Google untuk mencari informasi tentang bisnis Anda. Salah satu manfaat pengaturan profil di media sosial adalah memungkinkan Anda untuk menyelimuti halaman pertama Google dengan halaman web yang Anda kontrol.

Misalnya, cari nama perusahaan Anda dan tinjau halaman pertama Google. Jika Anda memiliki halaman Facebook mengatur maka kemungkinan besar halaman yang peringkat pada halaman pertama. Jika Anda juga memiliki halaman LinkedIn dan Twitter maka itu juga peringkat. Semakin banyak halaman yang Anda kontrol dalam hasil pencarian semakin baik karena meningkatkan peluang prospek akan mengklik salah satu halaman Anda.

Selain itu, pemasaran media sosial dapat membantu meningkatkan peringkat mesin telusur situs web Anda untuk kata kunci non-merek lainnya. Media sosial memberi situs Anda lebih banyak keterpaparan, yang mengarah ke lebih banyak tautan dari situs web lain, yang pada gilirannya dapat meningkatkan peringkat Anda.

Tetapi pemasaran media sosial bukan hanya tentang mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda ...

Saya sudah menyebutkan di atas bagaimana pemasaran media sosial memungkinkan merek Anda untuk terhubung dengan prospek pada tingkat yang lebih dalam daripada saluran lain seperti iklan. Dengan kata lain, media sosial memberi bisnis Anda kepribadian, yang secara alami dapat menghasilkan lebih banyak loyalitas merek dan tingkat konversi penjualan yang lebih tinggi.

Plus, bukankah media sosial secara default adalah bukti sosial? Ketika pengguna mengikuti, suka, dan membagikan pembaruan Anda, maka itu adalah bukti sosial bahwa orang lain tahu, menyukai, dan memercayai bisnis Anda.

Akhirnya, media sosial adalah alat yang hebat untuk menindaklanjuti dengan prospek dan pelanggan untuk menjaga pikiran bisnis Anda. Kita semua tahu pentingnya tindak lanjut dalam proses penjualan dan media sosial adalah saluran lain untuk tetap berhubungan dengan prospek.

Tentu saja, jangan lupa tentang pentingnya menindaklanjuti dengan pelanggan kami!

Dengan menggunakan media sosial untuk tetap memperhatikan pelanggan, Anda akan secara alami meningkatkan retensi, pembelian berulang, referensi, dan ulasan online. Perlu saya katakan lebih? :)

Pertama, saya sudah menyebutkan fakta bahwa prospek Anda sedang meriset bisnis online Anda. Yah, seharusnya tidak mengejutkan untuk mendengar bahwa calon mitra melakukan hal yang sama ...

Oleh karena itu, media sosial dapat membantu atau melukai peluang Anda membentuk kemitraan rujukan.

Kedua, mitra potensial lebih mudah menerima ide berbagi konten (artikel, webinar, video) daripada membentuk kemitraan rujukan. Itu jauh lebih mudah dan kurang berisiko untuk membagikan konten. Kemudian setelah Anda bekerja bersama, itu adalah transisi yang lebih alami untuk mendiskusikan rujukan.

Tentu saja, strategi ini bergantung pada konten, tetapi itu tidak masalah jika Anda sudah aktif di media sosial.