8 langkah untuk strategi media sosial yang efektif

Home » Unlabelled » 8 langkah untuk strategi media sosial yang efektif

8 langkah untuk strategi media sosial yang efektif

Posted by begitulah999 Thursday, September 27, 2018 0 comments

Dalam artikel ini, kami akan memberi Anda beberapa saran tentang cara mengembangkan strategi media sosial untuk bisnis Anda. Kami akan membahas: cara menetapkan tujuan; memahami pelanggan Anda; menghasilkan konten hebat; mengelola sumber daya Anda; mengukur dan meningkatkan kinerja; dan bagaimana melibatkan bisnis Anda yang lebih luas.Karena setiap organisasi itu unik tidak ada satu pun pendekatan yang sempurna, tetapi kami harap Anda menemukan ini titik awal yang berguna. Jika Anda ingin bantuan dengan pendekatan yang lebih disesuaikan dan untuk mencari tahu bagaimana media sosial dapat menguntungkan bisnis Anda, hubungi kami. Kami ingin membantu!Kami membantu bisnis menciptakan dan menerapkan strategi media sosial yang disesuaikan. Kami melakukan ini dengan menjalankan kursus pelatihan dan bekerja dengan organisasi secara berkelanjutan, membantu mereka meluncurkan strategi mereka dan terus meningkatkan kinerja pemasaran media sosial mereka.

Mengapa saya harus mempertimbangkan sosial?

    Di sinilah pelanggan Anda - 60% dari populasi Inggris adalah pengguna aktif dan jumlah ini terus bertambah setiap tahun
    Ketika digunakan dengan baik itu dapat membantu membangun hubungan emosional dengan pelanggan, loyalitas merek dan advokasi
    Platform sosial bebas digunakan, dan Anda dapat menskalakan penggunaan media sosial untuk menyesuaikan dengan sumber daya yang tersedia
    Iklan berbayar di sosial dapat sangat ditargetkan untuk memberi Anda pengembalian investasi terbaik - dan Anda tidak perlu anggaran besar untuk memulaiPenasaran? Oke, mari kita selami.

Seperti apakah strategi media sosial?

Dapat mengambil bentuk apa pun yang Anda suka. Strategi pemasaran media sosial Anda dapat berupa dokumen tertulis, diagram, dinding catatan tempel, atau peta pikiran. Kami menyukai peta pikiran yang bagus di sini di Social Brighton.Ini juga harus cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan perubahan pada bisnis Anda, pelanggan, teknologi, atau pasar yang lebih luas.Berikut adalah beberapa alat pengorganisasian bebas favorit kami (MindMeister, Trello).Apa pun formatnya, Anda harus memastikan bahwa strategi media sosial Anda terlihat, dapat diakses ... dan dirayakan! Tempelkan pada dinding atau desktop Anda dan kelilingi dengan lampu neon yang terang. Pastikan saja itu tidak dimasukkan ke dalam laci yang berdebu atau dikubur di folder yang terlupakan.Ini adalah panduan Anda dan Anda harus merujuknya secara teratur.

Langkah 1

Menentukan tujuan-tujuan

Langkah pertama ini melibatkan merefleksikan apa yang sedang Anda coba capai. Lupakan tentang platform dan teknologi, taktik dan keterbatasan, dan benar-benar pikirkan tentang bisnis Anda. Apa tujuan inti dari strategi media sosial Anda?Pernyataan misi yang ditulis dengan baik dapat berfungsi sebagai panduan. Sasaran media sosial Anda akan berasal dari sini.Sebagai starter, mungkin mencoba menempatkan tujuan media sosial umum ini dalam urutan yang paling tidak penting. Ini akan memengaruhi cara Anda mendekati strategi sosial Anda.

    Dorong lalu lintas ke situs web Anda
    Bangun kesadaran merek
    Menghasilkan prospek penjualan baru
    Meningkatkan penyebutan pers
    Bangun kesadaran akan penyebab khusus
    Tingkatkan keterlibatan dan sentimen merek
    Kembangkan komunitas online
    Kelola layanan pelangganAnda harus menggunakan teknik ‘SMART’ (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, dan Berbasis Waktu) saat mengembangkan tujuan. Dengan menggunakan kriteria ini, bantu fokuskan tujuan Anda, misalnya tujuan yang tidak jelas untuk 'mendapatkan lebih banyak pelanggan' menjadi lebih spesifik 'meningkatkan lalu lintas situs web beranda sebesar 10% dalam waktu 3 bulan, dengan menggunakan pengeposan media sosial organik.'Ini jelas menguraikan hasil yang diinginkan dan membantu memfokuskan taktik pemasaran sosial Anda untuk memastikan semuanya bekerja untuk membantu menyampaikan tujuan itu. Anda juga lihat di sini pentingnya pengukuran dan tolok ukur - kami akan segera membahasnya.

Langkah 2

Kembangkan Persona Pemirsa

Siapa pelanggan Anda? Semakin baik Anda memahami pelanggan, semakin baik Anda dapat melayani mereka, dan semakin mereka menghargai Anda.Pertama, gali data pelanggan apa pun yang sudah Anda miliki - laporan riset pasar, statistik penjualan sebelumnya, aktivitas media sosial sebelumnya, atau analitik situs web. Ini akan memberi Anda gambaran tentang susunan pelanggan Anda, berdasarkan usia, lokasi, jenis kelamin, etnis, pendapatan, pendidikan, minat, dan pekerjaan. Saluran media sosial memegang banyak data.Jika Anda tidak memiliki penelitian sendiri, Anda dapat melakukan riset pesaing sendiri, atau mencari laporan industri. Anda juga dapat mengirimkan surel kepada pelanggan Anda atau menjalankan grup fokus untuk benar-benar mengenal pelanggan Anda. Carilah tren - apakah sebagian besar pelanggan Anda muda dan perempuan? Lebih tua dan laki-laki? Terutama berbasis di London?Setelah Anda mendefinisikan grup pelanggan target Anda, itu adalah latihan yang bermanfaat untuk menghirup kehidupan mereka. Ekstrak dua hingga lima grup berdasarkan tren yang Anda lihat dan buat mereka menjadi orang sungguhan. Kelompok wanita profesional muda Anda dapat diwakili oleh orang virtual bernama Nadia. Nadia berusia 25 tahun, lajang, profesional, memiliki pendidikan universitas dan tinggal di London.Kini hadir sedikit imajinasi dan intuisi. Pertimbangkan apa yang mendorong mereka. Apa yang mereka inginkan? Sebuah mobil baru? Rekan? Liburan yang menyenangkan? Suatu tempat yang bagus untuk makan di luar? Bagaimana bisnis Anda dapat membantu mereka mencapai tujuan mereka? Bagaimana bisnis Anda bisa membuat hidup mereka lebih baik? Apakah mereka berjuang dengan perjalanan pagi? Apakah mereka menderita karena memakai sepatu yang tidak nyaman?Semua ini berfungsi untuk memastikan strategi media sosial Anda benar-benar terpusat pada pelanggan. Pertahankan personas ini dalam pikiran dan rujuk mereka secara teratur.

langkah 3

Rencanakan Pendekatan untuk Setiap Jaringan

Sekarang saatnya menentukan platform sosial mana yang paling mungkin dihuni oleh pelanggan (potensial) Anda dan di mana Anda dapat memanfaatkan sumber daya yang tersedia dengan sebaik-baiknya.Rujuk kembali tujuan dan persona pelanggan Anda (lihat, layak dikerjakan, bukan?). Ini akan membantu Anda mengidentifikasi platform mana yang layak dimasukkan. Platform utama di dunia barat adalah Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Google+, Pinterest, Snapchat, dan LinkedIn.Tidak hanya jenis orang yang berbeda di antara platform ini, tetapi juga cara orang menggunakannya.Sangat sedikit orang berbagi foto pesta ulang tahun anjing mereka di LinkedIn, juga tidak ada orang yang memposting artikel panjang tentang "Pengaruh Kebocoran CO2 pada Pertumbuhan Autotrofik di Permukaan Bawah Selama Pengambilan Geologi" di Facebook. Jadi penting untuk mengenal platform.Berikut ini ikhtisar singkat untuk Anda mulai. Di sini, di Brighton Sosial kami juga menawarkan pelatihan tentang sebagian besar platform ini.

    Facebook - platform terbesar. Semua orang, orang tua semua orang, dan bayi semua orang ada di sini. Sangat cocok untuk iklan bertarget karena memiliki banyak data.
    YouTube - Daya tarik luas, tetapi pengguna dan pria yang lebih muda menghabiskan lebih banyak waktu menonton. Bagus untuk mengunggah dan mendistribusikan video.
    Twitter - Situs mikroblog yang populer di antara banyak orang, tetapi tidak cocok untuk mereka yang berusia di bawah 34 tahun. Sangat bagus untuk menyebarkan berita secara tepat waktu saat pengguna memeriksanya beberapa kali sehari.
    Instagram - Situs berbagi foto yang digunakan terutama oleh generasi yang lebih muda melalui perangkat seluler mereka. Secara garis besar lebih banyak wanita daripada pria. Cocok untuk bisnis dengan banyak konten visual, atau untuk menunjukkan kepribadian di balik layar perusahaan Anda.
    Google+ - Terutama pria. Sangat bagus untuk membangun komunitas di sekitar produk Anda dan mendukung visibilitas pencarian yang baik.
    Pinterest - Terutama digunakan oleh pengguna wanita yang mengakses melalui perangkat seluler mereka. Bagus untuk menjangkau pengguna yang merencanakan acara kehidupan (misalnya menikah, memiliki bayi, membuat kue: 0)
    Snapchat - Bintang yang sedang naik harapan untuk mengambil alih Twitter dan Instagram, ini adalah tempat penonton muda yang suka berbagi cerita hidup. Bagus untuk terlibat dengan para pemuda.
    LinkedIn - Digunakan oleh audiens profesional yang lebih tua untuk mempromosikan konten yang terkait dengan bisnis. Baik untuk B2B dan meraih penerima tinggi, serta lulusan baru.

Langkah 4

Dapatkan Kreatif dengan Konten

Sekarang Anda telah mengidentifikasi saluran pilihan Anda untuk disertakan dalam strategi media sosial Anda, Anda perlu merancang konten pemasaran sosial yang sesuai dengan platform tersebut dan menarik bagi segmen audiens target Anda.Sama seperti mesin telusur, platform media sosial menggunakan algoritme untuk menentukan konten mana yang akan disajikan kepada setiap orang. Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk memasukkan konten Anda dalam umpan sosial dengan menggunakan nama pengguna dan foto / logo yang mengesankan, termasuk konten video, termasuk kata kunci dalam posting Anda (tanpa terdengar tidak wajar), memposting konten evergreen, dan menautkan kembali ke situs web Anda.Juga, bereksperimen dengan posting pada waktu yang berbeda. Pertimbangkan apakah pelanggan Anda akan berada di media sosial terutama selama jam kerja atau pada malam hari dan akhir pekan? Kapan mereka paling menerima? Coba posting berbagai jenis konten. Konten yang mencakup gambar atau video biasanya berkinerja lebih baik.Ingat, tidak selalu hanya mencapai jangkauan terbesar. Membuat orang berinteraksi dengan konten Anda dengan berkomentar dan berbagi dapat jauh lebih efektif dalam mencapai tujuan Anda.

Edukasi Bisnis