6 cara untuk mengubah penggemar media sosial menjadi pelanggan
Jadi bisnis Anda telah terjun ke media sosial. Anda memiliki halaman Facebook dan secara aktif men-tweet dan blogging. Yang terbaik: Anda memiliki daftar pengikut media sosial yang terus bertambah.Tetapi apakah para penggemar itu membeli produk Anda? Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengubah mereka menjadi pelanggan setia?Berikut adalah enam kiat untuk meningkatkan keberhasilan konversi penjualan media sosial Anda.1. Buat strategiMulailah dengan kaki kanan dengan menciptakan strategi media sosial. Semua posting dan tweet Facebook tersebut mungkin tidak banyak membantu penjualan Anda tanpa perencanaan yang tepat.Pertama,
tentukan tujuan dari keberadaan media sosial Anda, apakah itu menarik
lebih banyak pelanggan, meningkatkan pengenalan merek, atau meningkatkan
layanan pelanggan. Tentukan siapa target audiens Anda, dan sebutkan strategi konten yang meliputi:
pesan utama Anda
jenis konten yang akan menarik bagi audiens Anda
daftar kata kunci yang menggambarkan bisnis Anda. Anda akan menggunakan kata-kata ini di konten Anda untuk membantu Anda peringkat lebih tinggi dalam penelusuran Internet untuk istilah-istilah tersebut. Anda dapat menggunakan Alat Kata Kunci Google AdWords untuk menemukan kata kunci populer yang relevan dengan bisnis Anda.Kedua, buat rencana aksi yang menetapkan tanggung jawab karyawan untuk tugas media sosial dan jadwal penerbitan untuk posting.2. Optimalkan situs web AndaHalaman media sosial terbesar di dunia tidak akan banyak membantu Anda jika itu mendorong penggemar ke situs web yang mengerikan — situs yang sulit dinavigasi dan diganggu oleh teks yang bermuatan jargon.Situs web yang bersih dan menarik dengan visual yang menarik sangat penting untuk mengubah penggemar media sosial menjadi pelanggan yang membayar. Pengunjung tidak perlu melakukan banyak klik atau gulir untuk menemukan apa yang mereka inginkan. Laman di situs Anda juga harus secara mencolok menampilkan informasi kontak dan ajakan bertindak yang jelas — kotak atau gambar yang meminta pengunjung untuk mengambil tindakan yang Anda cari (mis. Membeli produk Anda, menghubungi perwakilan penjualan atau mendaftar untuk buletin).3. Buat halaman landing unikTingkatkan peluang konversi Anda dengan membuat halaman arahan unik untuk setiap halaman media sosial Anda. Ini adalah halaman web khusus yang dirancang khusus untuk pengunjung yang datang dari halaman media sosial. Pastikan Anda memiliki pesan yang konsisten dan ajakan bertindak yang jelas di halaman landing.4. Gunakan penjualan sosialPenjualan sosial adalah proses membangun jaringan di situs seperti LinkedIn dan Facebook untuk membuat koneksi dan menampilkan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda.Untuk memulai, carilah perusahaan riset yang Anda tertarik untuk berbisnis dan lihat dengan dekat siapa yang ingin Anda hubungi. Kemudian, hubungkan dan mulai membangun hubungan dengan orang-orang itu dengan berbagi konten, mengundang mereka ke acara atau memperkenalkannya kepada calon pelanggan.Tetapi jangan berharap teknik ini membuat kemenangan besar dengan cepat. Penjualan sosial adalah tentang membina hubungan dalam jangka panjang.5. Jelajahi fitur konversi media sosialPlatform media sosial sekarang memungkinkan bisnis langsung mempromosikan produk dan layanan mereka dengan iklan berbayar.Facebook, misalnya, memungkinkan Anda membuat penawaran khusus yang dapat ditukarkan di situs web atau di toko Anda. Anda juga dapat membuat iklan yang menunjukkan katalog Anda ke audiens target, atau bahkan mempromosikan kunjungan toko ke orang-orang yang dekat dengan lokasi Anda. Instagram memiliki fitur serupa yang dapat digunakan untuk menargetkan konsumen secara langsung.Sementara itu, Pinterest memungkinkan bisnis menggunakan lima jenis "pin kaya" yang menampilkan informasi tambahan tentang posting Anda.Pin produk, misalnya memungkinkan Anda untuk menunjukkan di mana dan berapa harga produk yang dapat terbaca. Karena banyak orang di Pinterest menggunakan situs ini sebagai daftar keinginan online, pin produk dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online.Jika Anda berbisnis di Amerika Serikat, Anda bahkan dapat memilih untuk membuat pin buyable, yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung di Pinterest.6. Ukur, pelajari, dan optimalkanSeperti dalam percakapan apa pun, mendengarkan adalah setengah dari pekerjaan. Pastikan Anda memantau apa yang dikatakan dan dilakukan penggemar. Lihatlah jenis konten apa yang memicu reaksi terbanyak dan mengarah ke rasio konversi terbaik. Dan pantau perusahaan sukses lainnya di industri Anda untuk melihat apa yang mereka lakukan di media sosial.Kemudian, optimalkan aktivitas Anda untuk melakukan lebih banyak hal yang berhasil dan lebih sedikit dari apa yang tidak.
pesan utama Anda
jenis konten yang akan menarik bagi audiens Anda
daftar kata kunci yang menggambarkan bisnis Anda. Anda akan menggunakan kata-kata ini di konten Anda untuk membantu Anda peringkat lebih tinggi dalam penelusuran Internet untuk istilah-istilah tersebut. Anda dapat menggunakan Alat Kata Kunci Google AdWords untuk menemukan kata kunci populer yang relevan dengan bisnis Anda.Kedua, buat rencana aksi yang menetapkan tanggung jawab karyawan untuk tugas media sosial dan jadwal penerbitan untuk posting.2. Optimalkan situs web AndaHalaman media sosial terbesar di dunia tidak akan banyak membantu Anda jika itu mendorong penggemar ke situs web yang mengerikan — situs yang sulit dinavigasi dan diganggu oleh teks yang bermuatan jargon.Situs web yang bersih dan menarik dengan visual yang menarik sangat penting untuk mengubah penggemar media sosial menjadi pelanggan yang membayar. Pengunjung tidak perlu melakukan banyak klik atau gulir untuk menemukan apa yang mereka inginkan. Laman di situs Anda juga harus secara mencolok menampilkan informasi kontak dan ajakan bertindak yang jelas — kotak atau gambar yang meminta pengunjung untuk mengambil tindakan yang Anda cari (mis. Membeli produk Anda, menghubungi perwakilan penjualan atau mendaftar untuk buletin).3. Buat halaman landing unikTingkatkan peluang konversi Anda dengan membuat halaman arahan unik untuk setiap halaman media sosial Anda. Ini adalah halaman web khusus yang dirancang khusus untuk pengunjung yang datang dari halaman media sosial. Pastikan Anda memiliki pesan yang konsisten dan ajakan bertindak yang jelas di halaman landing.4. Gunakan penjualan sosialPenjualan sosial adalah proses membangun jaringan di situs seperti LinkedIn dan Facebook untuk membuat koneksi dan menampilkan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda.Untuk memulai, carilah perusahaan riset yang Anda tertarik untuk berbisnis dan lihat dengan dekat siapa yang ingin Anda hubungi. Kemudian, hubungkan dan mulai membangun hubungan dengan orang-orang itu dengan berbagi konten, mengundang mereka ke acara atau memperkenalkannya kepada calon pelanggan.Tetapi jangan berharap teknik ini membuat kemenangan besar dengan cepat. Penjualan sosial adalah tentang membina hubungan dalam jangka panjang.5. Jelajahi fitur konversi media sosialPlatform media sosial sekarang memungkinkan bisnis langsung mempromosikan produk dan layanan mereka dengan iklan berbayar.Facebook, misalnya, memungkinkan Anda membuat penawaran khusus yang dapat ditukarkan di situs web atau di toko Anda. Anda juga dapat membuat iklan yang menunjukkan katalog Anda ke audiens target, atau bahkan mempromosikan kunjungan toko ke orang-orang yang dekat dengan lokasi Anda. Instagram memiliki fitur serupa yang dapat digunakan untuk menargetkan konsumen secara langsung.Sementara itu, Pinterest memungkinkan bisnis menggunakan lima jenis "pin kaya" yang menampilkan informasi tambahan tentang posting Anda.Pin produk, misalnya memungkinkan Anda untuk menunjukkan di mana dan berapa harga produk yang dapat terbaca. Karena banyak orang di Pinterest menggunakan situs ini sebagai daftar keinginan online, pin produk dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online.Jika Anda berbisnis di Amerika Serikat, Anda bahkan dapat memilih untuk membuat pin buyable, yang memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung di Pinterest.6. Ukur, pelajari, dan optimalkanSeperti dalam percakapan apa pun, mendengarkan adalah setengah dari pekerjaan. Pastikan Anda memantau apa yang dikatakan dan dilakukan penggemar. Lihatlah jenis konten apa yang memicu reaksi terbanyak dan mengarah ke rasio konversi terbaik. Dan pantau perusahaan sukses lainnya di industri Anda untuk melihat apa yang mereka lakukan di media sosial.Kemudian, optimalkan aktivitas Anda untuk melakukan lebih banyak hal yang berhasil dan lebih sedikit dari apa yang tidak.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment