Cara Efektif Memasarkan Bisnis Kecil Anda di Media Sosial
Saya melihat masalah ini terlalu sering ketika saya berkonsultasi dengan pemilik usaha kecil.Mereka memiliki mentalitas bahwa media sosial tidak akan menguntungkan perusahaan mereka.
“Pelanggan kami tahu siapa kami, dan mereka tahu di mana bisa menemukan kami.”
Apakah ini terdengar akrab bagi Anda? Jangan salah paham: bagus sekali Anda telah membangun basis pelanggan yang stabil. Tetapi menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis kecil Anda akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak uang dari pelanggan Anda yang ada di samping mendapatkan yang baru.
Kegagalan memiliki strategi media sosial yang efektif dapat merugikan bisnis kecil Anda.
Meskipun Anda mungkin tidak menganggap kurangnya kehadiran media sosial Anda berdampak pada Anda hari ini, pada akhirnya akan menyusul Anda di jalan. Jadi jangan menunggu sampai terlambat untuk memulai.
Anda harus mengikuti tren media sosial terbaru dan menerapkannya ke bisnis kecil Anda.
Jika Anda adalah pemilik usaha kecil yang tidak begitu yakin bahwa Anda perlu menggunakan media sosial untuk meningkatkan bisnis Anda, Anda akan mendapat manfaat luar biasa dari membaca panduan ini.
Jika saat ini Anda menggunakan media sosial untuk memasarkan bisnis kecil Anda tetapi tidak melihat hasil yang Anda harapkan, saya akan mengarahkan Anda menuju jalan menuju sukses.
Ikuti kiat dan strategi pemasaran yang telah saya uraikan dalam panduan ini, dan Anda akan menyiapkan diri untuk pertumbuhan berkelanjutan saat ini dan di masa depan.
Buat profil di beberapa platform
"Kami ada di Facebook."
Saya mendengar ini sepanjang waktu ketika saya berbicara dengan pemilik bisnis kecil tentang strategi media sosial mereka.
Jika Anda memiliki halaman Facebook untuk bisnis Anda, itu bagus. Anda menuju ke arah yang benar.
Tetapi Facebook saja tidak akan cukup untuk memaksimalkan jangkauan Anda. Anda perlu membangun kehadiran di sebanyak mungkin platform sosial.
Berikut ini adalah tampilan saluran media sosial yang paling banyak digunakan oleh bisnis kecil:
Seperti yang Anda lihat, Facebook memimpin jalan bagi usaha kecil.
Kurang dari setengah bisnis kecil menggunakan Instagram, YouTube, dan Twitter untuk memasarkan merek mereka. Selain itu, kurang dari sepertiga pemilik memanfaatkan LinkedIn dan Snapchat.
Sebelum Anda terburu-buru membuat profil di semua saluran yang tercantum di atas, penting bagi Anda untuk memahami target pasar Anda.
Misalnya, LinkedIn lebih bermanfaat bagi perusahaan B2B. Itu karena 80% prospek yangdihasilkan oleh merek B2B berasal dari LinkedIn.
Katakanlah bisnis kecil Anda menargetkan Generasi Z sebagai pemirsa utama Anda. Nah, 71% dari Gen Z menggunakan Snapchat setidaknya enam kali setiap hari. Lebih dari separuh generasi ini menggunakan Snapchat lebih dari 11 kali sehari.
Tetapi jika bisnis kecil Anda mencoba menghasilkan prospek dari Baby Boomers, tidak akan masuk akal untuk memprioritaskan Snapchat.
Untuk sebagian besar, memulai dengan profil Facebook adalah taruhan yang aman. Dengan hampir 1,5 miliar pengguna aktif setiap hari , Anda dapat mengasumsikan audiens target Anda memiliki kehadiran di sana.
Percaya atau tidak, setelah bertahun-tahun ini, Facebook masih merupakan jejaring sosial yang paling cepat berkembang . Jadi tidak akan berhasil dalam waktu dekat.
Setelah Anda membuat halaman Facebook, Anda perlu menentukan saluran mana yang cocok untuk merek dan strategi pemasaran Anda. Saya akan merekomendasikan membuat saluran YouTube.
Konten video yang Anda unggah ke YouTube akan mudah digunakan kembali untuk saluran pemasaran Anda yang lain. Video-video ini akan memberi Anda alasan untuk memposting konten di platform lain ketika Anda kehabisan ide, tetapi kami akan membicarakannya lebih detail dalam waktu dekat.
Tentukan tujuan pemasaran Anda
Anda tidak bisa begitu saja mulai mem-posting konten di media sosial tanpa semacam rima atau alasan. Sebelum Anda melakukan hal lain, Anda perlu mengidentifikasi sasaran pemasaran Anda.
Ini adalah beberapa tujuan utama yang ingin dicapai oleh usaha kecil dengan strategi media sosial mereka:
Meskipun generasi pemimpin, kesadaran merek, dan keterlibatan pelanggan adalah alasan bagus untuk menggunakan media sosial, itu tidak berarti ini harus menjadi milik Anda.
Anda mungkin menggunakan media sosial untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik atau langsung mendorong penjualan.
Apa pun alasan Anda, pastikan semuanya jelas. Anggap saja seperti halnya strategi pemasaran lainnya untuk perusahaan Anda.
Anda tidak akan menjalankan iklan di radio atau iklan cetak tanpa menetapkan tujuan terlebih dahulu, jadi Anda perlu memperlakukan strategi media sosial Anda dengan cara yang sama.
Setelah Anda memutuskan tujuan dari kampanye media sosial Anda, akan jauh lebih mudah bagi Anda untuk datang dengan konten untuk dikirim. Seperti yang akan kita diskusikan segera, mungkin sulit untuk memikirkan ide untuk posting baru.
Tetapi jika Anda dapat menetapkan apa yang ingin Anda capai dengan konten Anda, Anda akan tahu apa yang harus dikirim untuk mencapai tujuan tersebut.
Posting konten setiap hari
Sekarang setelah Anda memiliki profil media sosial di berbagai platform, Anda harus memastikan akun tersebut aktif.
Jika seseorang tersandung pada salah satu halaman Anda dan posting terbaru adalah dari tiga minggu yang lalu, mereka tidak akan mengikuti Anda. Apa gunanya mengikuti merek yang tidak memposting konten?
Selanjutnya, pikirkan tentang semua orang yang sudah mengikuti halaman bisnis Anda.
Orang-orang ini tidak hanya menavigasi ke halaman itu sendiri untuk melihat apa yang Anda rencanakan. Anda perlu memposting konten baru yang akan muncul di beranda dan garis waktu mereka.
Mari kita lihat seberapa sering bisnis kecil memposting di media sosial:
Seperti yang dapat Anda lihat dari grafik ini, lebih dari separuh usaha kecil memposting setiap hari.
Ini adalah kesempatan Anda untuk menonjol dari pesaing Anda. Jika pesaing Anda hanya posting seminggu sekali atau hanya beberapa kali per bulan, akan lebih mudah bagi Anda untuk membuat kesan abadi pada pengikut Anda dengan memposting setiap hari.
Setiap kali Anda memposting konten baru, Anda mengingatkan pengikut Anda bahwa merek Anda ada.
Ketika mereka membutuhkan atau menginginkan apa pun yang Anda tawarkan, mereka akan menganggap perusahaan Anda sebagai lawan dari bisnis kecil lain di daerah tersebut.
Salah satu alasan mengapa bisnis kecil tidak memposting konten setiap hari adalah karena mereka tidak tahu apa yang harus dikirim. Jika Anda termasuk dalam kategori ini, lihat kembali tujuan pemasaran Anda.
Misalnya, jika sasaran Anda adalah mempromosikan produk baru untuk dijual di situs e-niaga Anda, kemudian poskan penawaran promosi untuk produk tersebut.
Ubah konten yang diterbitkan sebelumnya. Secara singkat saya menyebutkan ini sebelumnya ketika kami membahas mengapa Anda harus membuat saluran YouTube.
Katakanlah Anda memiliki panduan instruksional atau tutorial tentang cara menggunakan produk yang Anda publikasikan ke halaman YouTube Anda. Anda dapat memposting video atau cuplikan video yang sama ke saluran distribusi Anda yang lain.
Bagikan konten baru dari situs web Anda. Posting tautan ke posting Anda yang baru-baru ini diterbitkan.
Selain memposting konten setiap hari, penting juga bagi Anda untuk menanggapi pelanggan Anda. Saya mengacu pada pesan langsung serta komentar.
48% konsumen mengatakan bahwa ketika sebuah perusahaan responsif di media sosial, itu akan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Berikan alasan kepada konsumen untuk mengikuti Anda
Untuk memiliki strategi pemasaran media sosial yang sukses untuk bisnis kecil Anda, Anda harus memiliki banyak pengikut. Jika tidak, tidak ada yang akan melihat konten Anda.
Setelah Anda mampu menumbuhkan pengikutan sosial Anda, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengubah pengikut Anda menjadi pelanggan .
Itu karena konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang mereka ikuti di media sosial.
Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa orang tertarik mengikuti bisnis kecil Anda di media sosial:
- mereka ingin tahu tentang produk atau layanan Anda
- Anda menawarkan promosi eksklusif
- konten Anda menghibur
- mereka harus menghubungi perwakilan layanan pelanggan
- Anda menawarkan insentif
- teman atau keluarga mereka mengikuti merek Anda
Jadi pastikan konten Anda layak diikuti. Seperti yang Anda lihat, semakin banyak pengikut pada akhirnya akan meningkatkan peluang Anda untuk mendorong lebih banyak penjualan.
Jalankan sebuah kontes. Mempromosikan penjualan dan diskon flash.
Jangan posting terlalu banyak promosi, atau itu akan menyebabkan orang berhenti mengikuti Anda. Bahkan, 46% konsumen mengatakan bahwa mereka akan berhenti mengikuti merek yang memposting terlalu banyak konten promosi.
Ada perbedaan antara memposting setiap hari dan mengirim spam ke pengikut Anda.
Orang tidak hanya ingin melihat postingan dari merek Anda. Jika Anda mengeposkan beberapa kali per hari, pos ini akan membanjiri garis waktu dan beranda pengikut Anda. Tidak ada yang ingin melihat itu.
Jika Anda ingin memposting konten beberapa kali per hari, pertimbangkan untuk membagikan konten singkat, yang akan kita diskusikan lebih detail dalam waktu dekat.
Membentuk hubungan dengan influencer sosial
Bagaimana jika saya memberi tahu Anda ada cara bagi Anda untuk meningkatkan kehadiran media sosial tanpa memposting konten apa pun ke halaman Anda?
Yah, karena saya yakin Anda bisa menebak, ini pasti sebuah kemungkinan.
Ketika orang berpikir tentang influencer sosial, mereka berpikir tentang selebriti dan atlet.Namun bermitra dengan selebritis mungkin tidak akan sesuai dengan anggaran pemasaran bisnis kecil.
Namun, pemasaran influencer adalah metode yang paling cepat berkembang untuk akuisisi pelanggan di dunia digital.
Selanjutnya, 67% dari merek berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran influencer mereka dalam tahun depan.
Jadi bagaimana usaha kecil mampu menerapkan strategi seperti ini? Anda dapat menemukan influencer sosial yang jauh lebih hemat biaya daripada selebritas.
Cobalah bermitra dengan pemberi pengaruh mikro untuk meningkatkan kredibilitas produk Anda .
Jenis influencer ini mungkin tidak memiliki jutaan pengikut, tetapi Anda bisa mendapatkannya untuk memposting konten tentang merek Anda seharga beberapa ratus dolar. Anda bahkan dapat lolos dengan menawarkan hanya menawarkan kepada mereka produk gratis dengan imbalan posting tentang merek Anda.
Strategi ini efektif karena influencer mikro memiliki metrik keterlibatan yang lebih kuat dengan pengikut mereka. Itu karena mereka hanya orang biasa.
Warga negara biasa tidak bisa berhubungan dengan kehidupan Kanye West dan Kardashian.Tetapi mereka pasti bisa berhubungan dengan seseorang yang memiliki pekerjaan tetap.
Pertimbangkan mencari influencer sosial yang tinggal di dalam area atau wilayah bisnis kecil Anda. Kemungkinan besar pengikut mereka akan tertarik untuk mendukung merek Anda.
Terapkan alat otomatisasi
Aku tahu apa yang kamu pikirkan. Segala sesuatu yang kita diskusikan sejauh ini terdengar sangat memakan waktu.
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus mengenakan banyak topi sepanjang hari. Bergantung pada ukuran bisnis Anda, Anda mungkin menangani sebagian besar tanggung jawab perusahaan.
Menjadi pengelola konten media sosial bukanlah sesuatu yang Anda rencanakan, dan mungkin terasa seolah-olah tidak ada cukup waktu untuk menangani hal ini.
Plus, mempekerjakan seseorang untuk mengerjakan tugas-tugas ini bisa mahal. Itu mungkin bukan sesuatu yang dapat dibeli oleh bisnis Anda saat ini.
Untungnya, sumber daya otomatisasi akan menyelesaikan masalah ini untuk Anda. Lihat waktu favorit saya menyimpan alat pemasaran media sosial .
Menggunakan platform otomatisasi akan memungkinkan Anda untuk menjadwalkan posting Anda terlebih dahulu. Anda dapat mengambil waktu satu kali di awal minggu Anda untuk mengatur tanggal dan waktu untuk posting Anda di masa depan.
Manfaat lain menggunakan alat otomatisasi adalah kemampuan untuk menanggapi pesan secara tepat waktu.
Daripada harus memeriksa setiap platform sosial secara individual untuk pesan-pesan ini, Anda dapat menemukan perangkat lunak yang mengirim semua pesan ke satu kotak masuk.Kemudian Anda dapat membalas langsung dari perangkat lunak.
Saya sangat merekomendasikan alat ini untuk pemilik usaha kecil yang merasa mereka tidak memiliki cukup waktu untuk secara efektif mengelola profil media sosial mereka.
Jangan biarkan hal itu mengganggu strategi pemasaran Anda.
Dorong konten buatan pengguna
Ini terhubung ke diskusi saya tentang jenis konten yang harus Anda posting.
Anda tidak bisa salah dengan berbagi konten yang mendorong UGC.
Seperti yang Anda lihat dari angka-angka ini, konten buatan pengguna memiliki korelasi langsung dengan keputusan pembelian konsumen.
UGC juga akan membantu Anda membangun kesadaran merek. Inilah alasannya.
Katakanlah Anda menjalankan kontes di Instagram di mana peserta harus memposting gambar yang menampilkan mereka menggunakan salah satu produk Anda.
Bisnis kecil Anda baru saja terpapar ke khalayak yang lebih luas. Siapa pun yang mengikuti orang-orang yang mengikuti kontes akan melihat merek Anda dipromosikan, meskipun orang-orang itu tidak mengikuti Anda.
Kekalahan 92% konsumen mengatakan mereka mempercayai rujukan jika itu berasal dari seseorang yang mereka kenal.
UGC adalah cara yang bagus bagi Anda untuk mendapatkan lebih banyak pengikut dan akhirnya mengubah pengikut baru tersebut menjadi pembeli.
Manfaatkan konten singkat
Konten fana berbeda dari pos biasa. Jenis konten ini hanya ditampilkan untuk waktu singkat, seperti 24 jam.
Tempat paling umum di mana Anda akan menemukan konten singkat untuk media sosial adalah di Instagram dan Snapchat. Kedua platform ini memiliki fitur "cerita".
Saya sangat merekomendasikan menggunakan kisah Instagram untuk mempromosikan bisnis Anda .
Saya secara singkat menyebutkan ini sebelumnya ketika membahas seberapa sering Anda harus memposting konten.
Jika Anda ingin memposting beberapa kali per hari, lakukan di cerita Anda. Ini tidak akan membuat spam timeline pengikut Anda.
Jika Anda belum menggunakan konten singkat, cobalah dulu promosi berikutnya untuk melihat bagaimana kelanjutannya.
Siarkan streaming video langsung
Usaha kecil juga dapat memanfaatkan penyiaran konten video langsung di platform media sosial.
Facebook, YouTube, dan Instagram semuanya memiliki opsi untuk melakukan hal ini.
Lihat saja beberapa statistik ini tentang Facebook Live:
Pada dasarnya, streaming langsung Anda akan meningkatkan metrik keterlibatan Anda. Ini juga akan memberi Anda interaksi yang lebih otentik dengan audiens Anda.
Anda dapat menggunakan siaran langsung Anda dengan berbagai cara. Tapi salah satu favorit saya untuk usaha kecil adalah di balik layar.
Tunjukkan pengikut Anda apa yang terjadi di balik pintu tertutup di bisnis Anda. Beri mereka tur fasilitas produksi Anda, kantor, dan perkenalkan mereka kepada staf Anda.
Ini akan membuat mereka merasa seolah-olah mereka melihat sesuatu yang eksklusif dan pada akhirnya membawa mereka lebih dekat ke merek Anda.
Video langsung juga merupakan metode distribusi yang bagus untuk demonstrasi produk, acara, atau sesi Tanya Jawab.
Penonton langsung Anda akan dapat mengomentari aliran Anda secara waktu nyata. Pastikan Anda mengakui komentar tersebut dan menanggapi pengikut Anda.
Kesimpulan
Bisnis kecil Anda perlu menggunakan media sosial untuk tetap relevan di zaman dan zaman sekarang.
Hanya memiliki profil Facebook saja tidak lagi dapat diterima jika Anda ingin memaksimalkan kemampuan pemasaran media sosial Anda.
Buat profil di beberapa platform selama audiens target Anda aktif di saluran tersebut.
Anda perlu memposting konten secara teratur. Pastikan pos Anda semuanya terkait dengan tujuan pemasaran Anda yang jelas.
Profil Anda harus menarik bagi konsumen. Jalankan kampanye yang dirancang untuk mendapatkan lebih banyak pengikut.
Untuk memperluas jangkauan Anda, temukan pemberi pengaruh sosial untuk mempromosikan bisnis Anda. Dorong konten buatan pengguna.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment