3 Cara Paling Efektif untuk Mengembangkan Keberadaan Media Sosial Anda
Kehadiran media sosial Anda memainkan peran besar dalam keseluruhan kinerja Anda.Hootsuite melaporkan bahwa 41 persen konsumen di AS - dan 40 persen konsumen di Inggris - percaya bahwa penting bagi merek yang mereka gunakan untuk memiliki kehadiran media sosial yang kuat.
Namun, agar media sosial menjadi saluran pemasaran dan pencitraan yang layak, Anda harus mulai dengan mengembangkan jangkauan Anda . Ini berarti Anda perlu mendapatkan lebih banyak penggemar dan pengikut di seluruh saluran media sosial yang Anda gunakan.
Jadi itu lebih dari sekadar membuat akun bisnis dan berharap yang terbaik. Ada banyak kesalahan yang dapat Anda buat yang dapat merusak peluang Anda untuk meningkatkan pengikut Anda.
Dengan itu, berikut adalah tiga praktik terbaik yang perlu Anda ikuti:
1. Berikan nilai kepada audiens target Anda.
Taktik yang paling jelas adalah menggunakan media sosial Anda untuk berbagi konten yang bernilai bagi audiens target Anda. Daripada terus-menerus memposting tentang produk Anda, buat pos yang memiliki semacam nilai pendidikan atau hiburan untuk audiens Anda.
Misalnya, jika Anda adalah agen pemasaran media sosial, jangan hanya berbagi konten yang mempromosikan layanan Anda karena itu hanya akan menarik khalayak yang kecil dan terpilih. Sebagai gantinya, buat infografis atau jenis konten lain untuk menyoroti temuan terbaru Anda tentang pemasaran media sosial. Atau buat meme atau visual yang akan menghibur audiens target Anda dalam beberapa cara atau yang lain.
Hello Social , agen pemasaran media sosial, melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini. Selain membagikan posting blog pendidikan mereka, mereka membuat meme lucu yang orang-orang dalam pemasaran dan media sosial dapat kaitkan dengannya. Sebagai contoh:
CREDIT: Screenshot: facebook.com/hellosocial
2. Gunakan video.
Klip video di media sosial dapat membantu menghasilkan sentimen merek positif menurut sebuah studi oleh Sprout Social . 83 persen konsumen dalam penelitian ini merasa bahwa merek yang berbagi klip video di media sosial itu keren. Jadi mungkin ide yang baik untuk melihat bagaimana Anda dapat berbagi video yang lebih relevan dan menghibur dengan pengikut media sosial Anda.
Jadi tidak mengherankan bahwa 60 persen konsumen menonton video bermerek setiap hari di Facebook, menurut survei yang dilakukan oleh Animoto . Dan jika video Anda bersifat pendidikan, itu memiliki kesempatan yang jauh lebih baik untuk dibagikan oleh pengikut Anda. Ini penting jika Anda ingin memperluas jangkauan karena semakin banyak orang yang membagikan konten video Anda, semakin besar peluang Anda untuk menarik pemirsa baru.
3. Bersikaplah responsif.
Akhirnya, Anda harus menggunakan media sosial untuk berinteraksi dan memberikan dukungan kepada pelanggan Anda. Menanggapi pertanyaan mereka adalah salah satu langkah pertama dan paling sederhana untuk melakukan hal ini. Dan studi Sprout Social yang sebelumnya dikutip juga menemukan bahwa 83 persen konsumen dalam penelitian ini memiliki sentimen positif terhadap merek yang menjawab pertanyaan di media sosial.
48 persen bahkan mengakui bahwa menyaksikan merek yang responsif terhadap konsumen di media sosial sering kali mendorong mereka untuk membeli dari merek tersebut. Selain itu, studi Sprout Social lainnya menemukan bahwa 50 persen konsumen akan memboikot sebuah merek yang tidak merespon dengan baik kepada pelanggan mereka di media sosial.
Di sisi lain, memberikan respons yang cepat dan bermanfaat terhadap keluhan media sosial pelanggan Anda dapat menghasilkan paparan yang lebih positif untuk merek Anda. 45 persen konsumen dalam penelitian akan bereaksi dengan memposting tentang interaksi positif. Dan 37 persen akan berbagi pengalaman dengan teman-teman mereka secara online. Semua paparan positif ini dapat membantu Anda memenangkan banyak penggemar dan pengikut baru.
Kesimpulan
Semua taktik ini sangat penting untuk membangun kehadiran media sosial Anda dan memenangkan penggemar baru. Coba terapkan mereka ke dalam strategi media sosial Anda yang ada dan lihat seberapa baik mereka membantu Anda menarik pengikut baru ke media sosial merek Anda.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment