8 Tips untuk Membangun Komunitas Media Sosial yang Menguntungkan
Apakah menarik kerumunan pelanggan baru ke bisnis Anda memiliki tempat dalam strategi pemasaran media sosial Anda?
Apakah membangun komunitas yang penuh dengan orang-orang yang bersemangat dengan apa yang Anda lakukan dan tidak sabar untuk mendengar lebih banyak tentang hal itu menjadi bernilai bagi Anda?
Jika Anda berkata "Ya!" maka artikel ini untukmu.
Apakah Anda sudah memiliki bisnis yang sedang booming atau Anda masih memikirkan ide bisnis, salah satu prasyarat untuk sukses yang langgeng adalah membangun basis pelanggan dan penggemar setia.
Beberapa bahkan akan menjadi penginjil.
Saya telah menemukan ada 8 bahan penting untuk membangun komunitas yang bergairah itu, dan saya akan berbagi dengan Anda - di sini dan saat ini.
Cukup adil?
Satu catatan: Orang-orang tidak hidup online (meskipun kadang-kadang terlihat seperti itu).Orang tinggal di gedung dan berbelanja di toko. Mereka mengendarai mobil dan pergi ke gym."Komunitas media sosial" Anda pergi ke mana pun orang-orang Anda pergi. Satu kata-dari mulut menyebutkan offline dapat bertindak seperti petasan untuk membangkitkan komunitas online Anda. Itu sebabnya tips ini dapat dipertukarkan. Mereka bukan hanya "praktik bisnis media sosial" yang baik. Mereka adalah praktik bisnis yang baik online dan nonaktif.
>> Klik untuk menciak <<
8 Tips untuk Membangun Komunitas Media Sosial yang Menguntungkan
1. Akui kesalahan Anda dan terus bergerak maju
Ini masalah standar, saran yang solid: Orang berbisnis dengan orang yang mereka kenal, sukai, dan percayai.
Salah satu cara utama untuk membangun kepercayaan dalam bisnis Anda adalah mengakui kesalahan Anda. Bisnis Anda tidak perlu 100% sempurna, tetapi Anda harus terbuka dan jujur - bahkan transparan.
Orang yang mengakui kesalahan mereka dan bergerak maju membangun tingkat kepercayaan yang lebih tinggi . Mereka yang mencoba menutupi situasi atau menghindari masalah yang dihadapi akan merusak kepercayaan.
Sesederhana itu.
Ketika Anda menunjukkan sisi kemanusiaan dari bisnis Anda, Anda membuat Anda menyukai komunitas media sosial Anda.
2. Jaga jalur komunikasi terbuka lebar
Ada beberapa hal yang lebih menjengkelkan kemudian menghubungi nomor dan ditahan.
Apakah saya benar?
Buat rencana komunikasi pribadi yang akan memungkinkan Anda untuk tetap terlibat dengan komunitas Anda . Anda tidak perlu menjadi pusat percakapan, tetapi anggota komunitas Anda perlu mengetahui bahwa Anda ada di sana dan bahwa Anda CARE.
Komunikasi yang berkelanjutan dan andal sangat penting dalam membantu Anda membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang. Jika saya mencoba berbicara dengan Anda, tetapi terus-menerus mendapatkan 'bahu dingin', akhirnya saya akan menyerah untuk mencoba.
Pelanggan dan klien yang tidak dapat menghubungi Anda akan beralih ke seseorang yang lebih tersedia.
>> Klik untuk menciak <<
3. Pimpinlah dengan semangat Anda
Pimpin komunitas media sosial Anda dengan menghubungkan mereka dengan semangat dan ide Anda.
Membiarkan komunitas Anda di dalam rencana Anda untuk masa depan adalah cara yang bagus bagi bisnis Anda untuk memasukkan komunitas Anda dalam proses dan membantu membangun kepercayaan.
Apakah Anda tidak suka ketika seseorang meminta pendapat Anda dan benar-benar mendengarkan tanggapan Anda? Lakukan hal yang sama untuk komunitas Anda.
Yakin merek dan logo Anda adalah penting - tetapi apa yang benar-benar menghubungkan orang dengan Anda adalah keyakinan dan gagasan yang dibagikan. Berbicara secara terbuka tentang apa yang Anda pikirkan dan ke mana Anda ingin pergi akan membantu menyatukan pengikut Anda dan menumbuhkan komunitas yang lebih kuat dan lebih bergairah.
4. Ceritakan kisah Anda dan bantu orang lain menghubungkannya dengan milik mereka
Bercerita menawarkan peluang besar bagi bisnis Anda untuk terhubung secara emosional dengan audiens Anda.
apa yang membuat bisnis Anda unik? Mengapa seseorang harus memilih produk atau layanan Anda? Apa yang istimewa darimu? Dan apa KISAH di balik itu?
Contoh hebat dari kekuatan cerita adalah Coolest. Pendingin sentris-partai diluncurkan dari kampanye Kickstarter dengan target $ 50.000.
Dengan menghubungkan komunitas mereka dengan cerita mereka dan menampilkan banyak manfaat praktis yang dapat dihasilkan oleh produk - kampanye menjadi viral. Hingga saat ini, proyek tersebut telah membangun komunitas lebih dari 62.600 anggota dan telah meraup lebih dari $ 13 juta.
Jadi apa yang Anda tunggu ... apa cerita bisnis Anda?
5. Buat bisnis Anda mudah ditemukan dan mudah untuk bergabung
Untuk membantu mengembangkan komunitas media sosial Anda dan menyebarkan berita tentang bisnis Anda, buatlah mudah bagi pelanggan Anda untuk terhubung.
Taktik seperti ini dapat membantu memastikan Anda ditemukan dan dapat diakses:
- Tempatkan ikon berbagi sosial di situs web Anda
- Masukkan URL situs web Anda di deskripsi saluran media sosial Anda
- Sertakan URL situs web Anda dan info kontak di kartu nama Anda
- Bergabunglah dengan kelompok media sosial di niche Anda dan masukkan percakapan
- Lacak sebutan dan hashtag terkait untuk mengidentifikasi siapa yang berbicara tentang Anda dan pekerjaan Anda
- Pastikan bisnis Anda dapat menanggapi sebutan dan pertanyaan sosial CEPAT
- Berikan tanggapan email pada sentuhan pribadi - jangan mengotomatiskan meja bantuan layanan Anda
6. Jangan memulai kecuali Anda bersedia berkomitmen pada pekerjaan
Membangun komunitas media sosial yang penuh gairah untuk bisnis Anda seperti membangun pernikahan: Komitmen yang konsisten diperlukan untuk memastikan hubungan bertahan dan berkembang.
Jangan memulai komunitas media sosial jika Anda tidak berencana untuk tetap setia secara konsisten.
Jangan "cium dan lari." Cium, peluk, dan bantu.
>> Klik untuk menciak <<
7. Fokus pada pemecahan masalah untuk orang-orang Anda
Jika Anda ingin hasil yang lebih besar untuk bisnis Anda, carilah solusi untuk masalah yang lebih besar bagi pelanggan Anda.
Dengan begitu banyak bisnis lain di luar sana yang menawarkan layanan yang sama atau serupa, Anda harus memastikan Anda menonjol. Cara hebat untuk mencapai hal ini dan membangun kepercayaan dari komunitas Anda (tanpa menghabiskan banyak uang untuk iklan agar diperhatikan) adalah membantu orang memecahkan masalah.
Jadilah yang berfokus pada solusi.
Kontainer konten untuk memecahkan masalah mencakup posting blog, video petunjuk, panduan cara, dan menampilkan contoh praktis dari pelanggan Anda. Undang komunitas Anda untuk bergabung dan memberikan contoh mereka sendiri. Ketika Anda membuat video, ini adalah iklan. Ketika pelanggan Anda membuat video ... itu adalah serangan emas.
Salah satu cara paling pasti untuk membangun kesetiaan adalah menjadi nilai nyata - dan mereka tidak memiliki cara yang lebih baik untuk melakukan itu daripada memecahkan masalah untuk (dan dalam) komunitas Anda.
8. Jadikan layanan pelanggan sebagai gaya hidup
Fokus pada pemberian layanan pelanggan yang hebat dan saksikan bisnis Anda berkembang dalam prosesnya.
Bisnis apa pun dapat menjodohkan pelanggan dalam penjualan - tetapi itulah yang terjadi setelah penjualan yang memisahkan gandum dan sekam.
Layanan yang lebih baik yang dapat Anda berikan kepada pelanggan Anda, semakin Anda membangun kepercayaan dan kesetiaan. Pelanggan yang senang dan percaya diri akan memberi tahu orang lain dan mendorong bisnis dari mulut ke mulut untuk Anda. Pelanggan yang tidak senang akan melakukan hal yang sama (tetapi dalam arah yang salah).
Tidak benar bahwa "Semua publisitas adalah publisitas yang baik."
Pelanggan yang senang membuka pintu untuk lebih banyak pelanggan. Pelanggan yang tidak senang membanting pintu-pintu itu.
8 Tips untuk Membangun Komunitas Media Sosial yang Menguntungkan - Kesimpulan
Semakin pribadi dan manusia Anda dapat bersama pelanggan Anda, reaksi yang lebih baik akan Anda dapatkan dan semakin mereka akan berbondong-bondong kepada Anda. Komputer adalah alat yang sangat baik, tetapi kebanyakan orang lebih suka berbicara dengan orang lain tentang tujuan dan kesenjangan bisnis mereka daripada mendapatkan tanggapan otomatis dari komputer (bahkan jika saran itu datang langsung dari teman baik mereka Siri).
8 tips ini bersifat mendasar - itu pasti - tetapi "fundamental" tidak berarti "ketinggalan zaman."Semakin lama sebuah prinsip tetap ada, semakin Anda bisa mempercayai keakuratannya.
Jangan menulis kiat ini terlalu dasar. Sebaliknya, saya mendorong Anda untuk memeriksa upaya membangun komunitas Anda saat ini melawan mereka dan menerapkan perubahan yang diperlukan untuk menyesuaikan strategi pemasaran media sosial Anda dengan tuntutan konsumen cerdas saat ini.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment