Membuat strategi media sosial Anda
Tampilkan catatan
Minggu lalu, kami membicarakan apakah Anda memerlukan situs web untuk bisnis Anda atau tidak.Kesimpulannya adalah sepakat bahwa untuk bisnis apa pun di Australia Barat, bahkan situs web brosur kecil layak ditambahkan ke gudang bisnis Anda. Sekarang, kita berbicara tentang media sosial untuk bisnis Anda dan khususnya, Facebook dan Instagram dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kesadaran merek.
Tampilkan sorotan:
- Memastikan bahwa Anda menetapkan merek dan perpesanan kunci sebelum memulai media sosial
- Menentukan peran yang dimainkan media sosial untuk menceritakan kisah merek Anda dan mendorong pengguna untuk mengeklik-tayang ke situs web Anda
- Cara menggunakan wawasan Facebook untuk menargetkan konten dan kampanye khusus untuk persona Anda yang ditentukan
- Memahami perbedaan antara platform dan membuat konten untuk masing-masing
- Cara membuat dan mengembangkan strategi media sosial Anda dari waktu ke waktu
Ada pertanyaan?
Kami ingin mendengar dari Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan tentang episode ini, kirim email kepada kami: podcast@bam.com.au atau tweet kami @bamcreative .
Menciptakan strategi media sosial Anda dengan Facebook & Instagram
Jika Anda tidak yakin bagaimana Facebook dan Instagram cocok dengan strategi bisnis Anda dan apa yang dapat dilakukan untuk Anda, kami punya beberapa kiat untuk membantu Anda memulai.
Sebelum Anda mengabaikan ide dari platform media sosial dan kekuatan komunikasi yang mereka pegang, Anda harus tahu bahwa bisnis yang sudah mapan sudah menggunakan platform ini untuk terlibat dengan audiens mereka dalam skala, menggunakan mereka untuk menceritakan kisah merek mereka dan menjatuhkan hambatan apa pun antara bisnis dan orang-orang membelinya.
Branding bisnis Anda
Sebelum menggunakan platform media sosial apa pun, penting bagi Anda untuk membangun merek, kepribadian merek, target pemirsa, dan akhirnya menemukan suara Anda sebagai merek. Ini akan memastikan bahwa Anda memiliki pesan yang jelas dan konsisten, terhubung dengan audiens target Anda dan juga memandu Anda dalam membuat konten untuk platform ini di trek.
Pada akhirnya, Anda perlu memahami siapa Anda sebagai sebuah bisnis - yang mungkin sangat berbeda dari siapa Anda sebagai seseorang tergantung pada ukuran tim Anda dan hubungan kerja yang Anda hadapi. Bagaimanapun, calon klien Anda membeli Anda produk atau mengonsumsi konten Anda karena mereka terhubung dengan ANDA sebagai merek, bukan produk Anda. Ini berarti bahwa ketika Anda menggunakan media sosial untuk memberi tahu dunia tentang siapa Anda dan produk Anda, sebagian besar konten Anda harus bekerja untuk membuat koneksi dengan pelanggan Anda, daripada menggunakannya untuk terus mendorong produk Anda.
Contoh yang sangat bagus di sini adalah Nike, yang telah membangun merek setia hanya dari pesan mereka sendiri. Orang akan membeli produk mereka, mungkin sepanjang hidup mereka, hanya karena koneksi yang mereka rasakan dengan merek.
Pada akhirnya, semua konten yang Anda buat untuk platform media sosial Anda harus mematuhi tujuan merek Anda. Tujuan merek standar adalah:
- Untuk meningkatkan kesadaran merek
- Untuk meningkatkan penjualan / prospek
Kami akan mempelajari lebih jauh tentang branding di episode mendatang.
Audiens Anda
Setelah Anda mendefinisikan merek Anda, Anda harus memiliki pemahaman yang lebih baik tentang siapa sebenarnya yang Anda targetkan. Sebelum melompat ke Facebook dan Instagram dan membuat konten, penting untuk membuat profil audiens target, sehingga Anda dapat memastikan Anda membuat informasi yang ditargetkan dan menyampaikan pesan Anda kepada khalayak yang tepat.
Setelah Anda menentukan target audiens Anda, Anda dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk membuat persona, seperti:
- Apa latar belakang mereka? Nama, usia, jenis kelamin, situasi keluarga?
- Apa peran mereka?
- Minat mereka?
- Poin rasa sakit mereka?
- Publikasi apa yang suka mereka baca?
Anda pasti bisa membahas lebih detail di sini dan ini akan dibahas dalam episode mendatang. Namun, ini hanya beberapa pertanyaan untuk membantu Anda memulai.
Jika Anda sudah memiliki situs web, ada beberapa alat tambahan yang dapat Anda gunakan untuk membantu Anda membuat persona detail:
- Google Analytics : Anda dapat mengumpulkan informasi tentang pengunjung situs seperti usia, jenis kelamin, negara, kota, minat, dan lini pekerjaan mereka
- Wawasan Laman Facebook : jika saat ini Anda memiliki halaman Bisnis Facebook, Anda dapat menyusun data pada orang-orang yang saat ini berinteraksi dengan halaman Anda seperti usia, jenis kelamin, negara dan kota.
- Selain itu, Anda dapat menggunakan Wawasan Pemirsa Facebook yang tersedia melalui akun periklanan Facebook Anda. Ini adalah alat yang sangat kuat yang dapat membantu Anda membangun persona yang terperinci dengan merinci minat mereka dan kemudian membuat konten yang relevan dengan minat mereka untuk melibatkan mereka.
Alat ini juga memungkinkan Anda untuk membuat dan membangun profil audiens serta profil pemirsa yang terlihat seperti apa yang luar biasa untuk membagi pengujian kampanye apa pun.
Setelah Anda membuat profil audiens target Anda, akan jauh lebih mudah untuk membuat konten untuk mereka dan mendukung strategi berkelanjutan Anda.
Strategi
Alasan mengapa banyak merek yang sukses menggunakan media sosial adalah bahwa pada dasarnya menghilangkan hambatan antarpribadi antara Anda dan audiens target Anda, memberikan merek Anda kepribadian dan memungkinkan audiens Anda untuk terhubung dengan Anda pada tingkat manusia.
Platform yang mana?
Facebook dan Instagram tidak akan cocok untuk setiap bisnis dan kenyataannya adalah Anda mungkin tidak memiliki cukup waktu untuk mendedikasikan pembuatan strategi dan konten untuk kedua platform. Menggunakan kombinasi kedua platform memastikan bahwa merek Anda terus membangun dan terlihat di mata audiens Anda.
Mendengarkan sosial
Strategi Anda juga harus mencakup waktu untuk mengamati apa yang dilakukan pesaing dan industri Anda di media sosial, karena akan memberi Anda informasi tentang bagaimana orang menggunakan dan berinteraksi dengan merek Anda dan industri. Ini akan membantu Anda membuat konten yang sesuai, memastikan bahwa Anda berhubungan dengan audiens target Anda.
Jadilah bagian dari percakapan
Konsumen hari ini lebih banyak saavy dari sebelumnya. Dengan media sosial dan ponsel cerdas, kami tahu persis apa yang kami cari dan kami dapat mengontrol proses pembelian. Periklanan tradisional adalah bentuk gangguan bagi setiap audiens.
Kita semua tahu bagaimana rasanya menonton reality show ketika mereka akan mengumumkan pemenang, dan kemudian iklan muncul sekitar 10 kali lebih keras dari acara yang Anda tonton, memaksa Anda untuk menuntut remote dan giliran Anda pada bisu sampai acara Anda kembali.Sangat penting bahwa konten Anda menambah strategi merek Anda dan tidak mengganggu pengguna dengan memiliki branding yang sangat jelas atau logo pada konten. Pengguna Anda ingin merasa seolah-olah mereka adalah bagian dari pengalaman dan tidak merasa seolah-olah mereka sedang dipasarkan.
Strategi konten Anda
Sebelum membuat konten untuk Facebook dan Instagram, penting untuk melompat dan mempelajari bagaimana setiap platform digunakan dan bagaimana orang berinteraksi dengan mereka. Ini agar Anda dapat membuat konten asli ke platform dan menjadi bagian dari percakapan, daripada menginterupsi dengan keras (atau mengganggu).
Perhatikan kekuatan dan kelemahan Anda: apakah Anda memiliki kamera? Bisakah kamu menulis?Apakah Anda memiliki akses ke program desain? Cermati apa yang telah Anda sediakan bagi Anda untuk membuat konten, dan jika ada celah, mungkin sebaiknya outsourcing bagian ini untuk menciptakan strategi media sosial yang menyeluruh.
Seluler dulu
Seiring meningkatnya penggunaan seluler, penting untuk membuat konten yang sesuai untuk konsumsi seluler. Ini memastikan Anda menjangkau audiens Anda tidak peduli perangkat apa yang mereka gunakan dan bahwa mereka dapat terlibat dengan konten Anda tanpa harus bekerja untuk itu.Ini berarti:
- Menjaga teks pada gambar ke minimum absolut dan memastikannya masih dapat dibaca di seluler
- Dapatkan titik di salinan Anda sebelum terpotong
- Menjadikan ajakan bertindak jelas
Periklanan Facebook juga memungkinkan Anda untuk melihat iklan Anda di perangkat seluler, sehingga Anda dapat menguji bagaimana tampilannya sebelum dipublikasikan.
Video
Baik Facebook dan Instagram memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengunggah video ke akun Anda, memberikan wajah dan suara untuk merek Anda. Keterlibatan dengan konten video meledak, dan dengan kamera terbaik di tangan Anda, Anda dapat membuat konten yang akan membantu membangun merek Anda.
Dengan mempelajari metrik klien kami, kami juga mencatat perbedaan signifikan antara keterlibatan konten video dibandingkan konten non-video, baik di Facebook maupun Instagram.
Kompetisi
Membuat dan menjalankan kompetisi di Facebook dan Instagram adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek dan juga membangun basis data untuk keterlibatan di masa mendatang.
Ini tidak akan mempengaruhi penjualan karena tujuannya di sini adalah untuk benar-benar meningkatkan database Anda dengan memberi insentif kepada target audiens Anda. Namun, basis data ini akhirnya dapat dikonversi menjadi penjualan melalui olahpesan merek yang konsisten.
Metrik
Anda harus sadar bahwa terkadang sulit untuk mengukur media sosial, terutama karena ini adalah strategi kesadaran merek jangka panjang. Jangan berharap menang cepat dan sukses dalam semalam dengan setiap pos. Membangun merek membutuhkan waktu dan kesabaran adalah kuncinya di sini.
Metrik untuk kampanye Anda akan berubah bergantung pada sasaran Anda. Untuk sebagian besar kampanye Facebook dan Instagram, metrik berikut sering dicatat dan diukur:
- Posting Facebook: jangkauan, suka, komentar, berbagi, klik ke situs web / CTA
- Halaman Facebook: suka, mengikuti, klik ke situs web / CTA
- Instagram: pos jangkauan, suka, komentar, keterlibatan, tayangan
- Profil Instagram: suka, klik ke situs web
Metrik ini dapat digunakan untuk mengembangkan kampanye lebih lanjut dan mengembangkan strategi saat ini.
Dokumen vs Buat
Di sini, di Bam Creative kami adalah penggemar Gary Vee (well, kebanyakan dari kami). Dia adalah juara untuk mendokumentasikan konten dan penerbitan , daripada menghabiskan waktu berjam-jam untuk menyusun bagian konten yang sempurna.
Kenyataannya adalah konten yang dikonsumsi dengan cepat, sehingga lebih baik untuk membuat konten nilai pada skala, daripada menghabiskan banyak waktu untuk membuat konten yang sempurna, sehingga mengurangi jumlah waktu yang Anda posting ke media sosial. Intinya adalah untuk tetap konstan dan memberikan konten bernilai kepada audiens Anda, itulah sebabnya dasar untuk pengembangan merek sangat penting.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment