Mengapa Anda Harus Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Anda
Dalam beberapa bulan terakhir kita telah melihat sinyal sosial menjadi bagian penting dari optimasi mesin pencari . Tidak ada keraguan bahwa strategi media sosial yang direncanakan dengan baik membuat atau menurunkan sebuah merek.
Sebagai contoh, Lady Gaga (personal branding) dengan cepat menjadi sukses besar, dan media sosial memainkan peran utama dalam kebangkitannya menjadi bintang. Terlepas dari apakah bisnis Anda kecil atau besar, online atau offline - media sosial memberikan peluang dan keuntungan besar untuk setiap bisnis.
Saya sudah sering menulis tentang media sosial di masa lalu, tetapi saya tidak pernah benar-benar menargetkan posting saya untuk pemilik usaha kecil yang ingin meningkatkan penjualan menggunakan kekuatan media sosial. Jadi hari ini saya akan membagikan beberapa manfaat besar menggunakan media sosial untuk bisnis Anda, yang akan membantu Anda memutuskan apakah saluran media sosial dapat membantu mempromosikan bisnis Anda karena banyak orang lain.
Dalam beberapa hari mendatang, saya juga akan membagikan lebih banyak artikel tentang cara membuat kehadiran di situs media sosial. Untuk saat ini, mari kita lihat beberapa aspek yang paling bermanfaat dari media sosial untuk bisnis.
"Media sosial" adalah nama yang diberikan untuk teknologi berbasis web dan seluler yang digunakan untuk mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif. Dialog interaktif ini dapat terjadi antara organisasi, komunitas, dan individu. Internet memungkinkan jutaan orang untuk saling terhubung satu sama lain, dan juga memungkinkan pemilik bisnis untuk mempromosikan bisnis mereka kepada orang-orang di seluruh dunia dengan menggunakan aplikasi berbasis web.
Saat ini kami hidup di dunia di mana strategi periklanan tradisional tidak cukup. Media sosial tidak hanya memungkinkan untuk penjangkauan dan jejaring yang luar biasa, tetapi juga memungkinkan interaktivitas yang dapat sangat bermanfaat bagi bisnis karena berbagai alasan.
Tentunya Anda telah memperhatikan pergeseran dari iklan tradisional yang telah terjadi dengan meningkatnya penggunaan Internet dari waktu ke waktu. Sekarang, orang mengkonsumsi lebih banyak iklan online daripada di media cetak, radio, atau televisi.(Contoh: Lihat iklan saat Anda memutar video YouTube?)
Media sosial menawarkan banyak manfaat bagi pemilik bisnis, karena memungkinkan mereka untuk menjangkau pelanggan mereka dan untuk mendapatkan perhatian lebih banyak orang / pelanggan potensial. Laporan Industri Pemasaran Media Sosial baru-baru ini telah menunjukkan bahwa media sosial memungkinkan bisnis untuk mendapatkan eksposur, lalu lintas, dan mendapatkan wawasan pasar.
Beberapa manfaat langsung menggunakan media sosial untuk bisnis:
Satu hal yang sangat saya sarankan kepada setiap pemilik bisnis adalah memelihara situs web dalam bentuk halaman arahan dan blog yang terkait dengannya.
Sebagai contoh, seorang dokter dapat memiliki halaman arahan di mana orang dapat menemukan informasi tentang dia, dan sebuah blog yang terkait dengannya yang akan membantu dia untuk mendorong orang dari mesin pencari. Blog juga akan memungkinkan dokter untuk mendapatkan saham media sosial, dan dengan demikian lebih banyak eksposur.
Media sosial telah menjadi kanvas terbuka yang luas dan lebar, dan mengambil keuntungan penuh dari itu memerlukan perencanaan strategis yang cermat.
Ketika Anda menggunakan media sosial untuk bisnis , Anda harus memastikan agar profil media sosial Anda diperbarui secara konsisten, dan mempertahankan kehadiran konstan untuk eksposur bisnis Anda. Ingat, " tidak terlihat, keluar dari pikiran " sangat benar di mana situs media sosial yang bersangkutan.
Jika Anda telah mengawasi berita dari dunia e-commerce, Anda mungkin tahu seberapa besar Snapdeal (situs belanja online terbesar di India) telah menjadi sangat cepat, semua berkat strategi online yang hebat. Perusahaan menghabiskan ribuan dolar per bulan untuk memantau kehadiran media sosial mereka, terlibat dengan orang, merencanakan manajemen reputasi, dan sebagainya.
Jika Anda adalah pemilik bisnis dan Anda masih tidak menggunakan situs media sosial seperti Facebook, Google Plus, Twitter, LinkledIn, dll. Untuk mempromosikan dan mengembangkan bisnis Anda, Anda kehilangan kesempatan yang sangat signifikan, dan Anda pasti akan menjadi tertinggal, dalam debu bisnis lain yang telah naik di atas kereta yang bergerak cepat ini sejak lama.
Mendapatkan lalu lintas
Kebanyakan orang yang memiliki bisnis telah menyadari betapa pentingnya memiliki situs web untuk memperluas jangkauan mereka dari tanah ke hamparan luas Internet.
Anda dapat dengan mudah membuat situs web untuk bisnis Anda, dan Anda dapat mengizinkan pelanggan untuk meninggalkan komentar tentang layanan Anda. Dengan membalas komentar atau kekhawatiran pelanggan pergi, Anda dapat membentuk ikatan dengan pelanggan Anda, sambil meningkatkan lalu lintas ke situs Anda.
Media sosial meningkatkan seluruh pengalaman ini, dan membuatnya jauh lebih terlihat.Idenya adalah tidak hanya menggunakan media sosial untuk keterlibatan, tetapi juga untuk mengarahkan pengguna ke halaman bisnis perusahaan Anda, yang selanjutnya akan mendidik pengguna tentang pekerjaan Anda dan layanan Anda.
Berinteraksi dengan pelanggan Anda
Mungkin hal yang paling penting yang dapat dilakukan oleh media sosial untuk bisnis adalah memberi pemilik bisnis cara untuk melibatkan pelanggan dengan cara yang benar-benar baru. Media sosial memungkinkan Anda untuk menjadi pribadi dengan pelanggan Anda, dan membentuk ikatan kepercayaan dengan mereka. Dengan membalas kekhawatiran pelanggan Anda dan meminta pendapat mereka, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sambil mendapatkan lebih banyak lalu lintas untuk situs Anda, yang selanjutnya mempromosikan bisnis Anda.
Anda dapat berbagi foto dan video melalui media sosial, menjaga pelanggan dan pelanggan potensial diperbarui untuk acara bisnis Anda saat ini dan penawaran terbaru.Ini membantu dalam menciptakan ikatan yang kuat dengan pelanggan Anda, dan dalam membuat mereka merasakan hubungan dengan Anda dan bisnis Anda.
Peningkatan penjualan
Strategi media sosial yang baik dan kuat dapat memerlukan investasi, tetapi seperti halnya kampanye iklan, ROI (laba atas investasi) adalah apa yang perlu dipertimbangkan.Strategi media sosial yang baik akan memiliki efek positif pada penjualan karena meningkatkan keseluruhan eksposur bisnis Anda, membuat orang berbicara tentang bisnis atau layanan Anda, dan mengekspos produk dan / atau layanan Anda kepada khalayak yang jauh lebih luas. Pada akhirnya, tentu saja, tujuannya adalah mengubah pengguna menjadi pelanggan / penjualan. Ketika Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda dan Anda membentuk ikatan kepercayaan dengan mereka, ini menggambarkan minat pada pelanggan Anda dan pengalaman mereka, dan sering diterjemahkan menjadi penjualan lebih lanjut.
Manajemen reputasi
Siapa pun yang telah terlibat dalam bisnis tahu bahwa komentar negatif tunggal dapat lebih berbahaya daripada hanya tentang hal lain. Seperti yang telah lama dikatakan, untuk setiap pelanggan vokal yang tidak puas, Anda kehilangan sepuluh pelanggan atau pelanggan potensial. Untuk alasan ini, setiap bisnis serius dengan kehadiran online membutuhkan tim manajemen reputasi untuk memantau aktivitas media sosial. Ini membantu bisnis untuk melacak tingkat kepuasan yang dicatat oleh pelanggan melalui komentar mereka, dan juga membantu dalam memecahkan masalah pengguna, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Misalnya, jika Anda menyebutkan Airtel (telekomunikasi India) atau merek populer lainnya di forum media sosial, Anda akan mendapatkan tanggapan atau komentar yang hampir instan dari seseorang yang terkait dengan perusahaan.
Mempertahankan citra bisnis Anda sangat penting. Jelas, komentar negatif dan desas-desus tentang praktik bisnis yang buruk dapat dengan mudah merusak citra bisnis apa pun. Dengan menjaga kehadiran media sosial yang kuat dan konsisten, Anda dapat membantu menjaga reputasi baik dan citra kuat bisnis Anda. Melalui media sosial, Anda dapat dengan mudah membalas komentar yang berpotensi merusak secara instan, dan membantu menjaga citra layanan pelanggan terbaik yang Anda inginkan untuk dimiliki oleh bisnis Anda.
Penelitian pemasaran
Karena media sosial adalah cara yang efisien untuk berhubungan dengan orang, Anda dapat menggunakan media sosial untuk melakukan riset pemasaran. Anda dapat melakukan survei atau jajak pendapat dan Anda dapat meminta orang untuk menawarkan ulasan tentang produk atau layanan Anda. Anda juga dapat melihat apa yang dilakukan pesaing Anda, yang dapat membantu dalam merencanakan strategi bisnis Anda sendiri, seperti jenis layanan atau produk apa yang akan Anda luncurkan berikutnya.
Murah
Media sosial sangat murah bila dibandingkan dengan alat periklanan dan pemasaran lainnya yang tersedia bagi individu dan bisnis. Alat media sosial gratis untuk digunakan semua orang. Dengan hanya meluangkan waktu untuk bekerja pada kehadiran media sosial Anda selama beberapa menit sehari, Anda dapat melihat manfaat besar dari peningkatan pemaparan dan penjualan, dan mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan Anda.
Alat iklan dan promosi bisnis tradisional memerlukan bantuan profesional. Menggunakan alat media sosial, di sisi lain, sangat mudah dan murah.
Jangkauannya global
Alat promosi tradisional juga dapat digunakan untuk menjangkau khalayak global, tetapi dengan biaya yang sangat signifikan. Sebaliknya, menggunakan alat media sosial menyediakan sarana yang sangat murah untuk menjangkau khalayak global dalam sekejap! Jika konten Anda menjadi viral, maka tidak ada yang tahu berapa banyak orang yang akan dijangkau, dan itu cukup banyak gratis!
Media sosial adalah tentang mengajak orang yang ditargetkan untuk bergabung dan berinteraksi dengan halaman atau profil bisnis Anda. Sangatlah penting untuk mengikuti praktik media sosial umum seperti berbagi terus-menerus, berita, pertanyaan, humor , dll. Untuk membawa percakapan yang konsisten ke halaman Anda.
Baca baca:
Hemat pada iklan:
Anda mungkin sudah akrab dengan manfaat iklan banner dan peningkatan kesadaran merek. Hal yang sama berlaku dengan situs media sosial.
Setiap situs media sosial memungkinkan Anda untuk menambahkan avatar, yang secara teknis adalah maskot merek Anda, logo atau apa pun yang menggambarkan perusahaan Anda. Ketika orang-orang terus melihat pembaruan pada waktu mereka di Facebook atau di Twitter, dll., Tentang bisnis Anda dan produk dan layanan Anda, Anda meningkatkan kesadaran merek untuk perusahaan Anda.
Anda dapat mempertimbangkan untuk menurunkan anggaran iklan Anda ketika Anda berkonsentrasi pada rencana pemasaran media sosial. Selain itu, iklan tradisional adalah investasi satu kali untuk keuntungan satu kali, tetapi dengan kehadiran media sosial, pelanggan / pengikut Anda akan memberi Anda manfaat jangka panjang.
Memilih platform media sosial yang tepat untuk pertumbuhan Anda adalah bagian yang sangat penting dari rencana strategis bisnis apa pun saat ini. Misalnya, halaman penggemar Facebook sangat efektif untuk menciptakan komunitas yang menarik. Di sini Anda dapat belajar cara membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda .
Jika Anda adalah pemilik bisnis kecil dan tidak memiliki anggaran untuk menyewa spesialis atau perusahaan media sosial, jangan khawatir. Anda dapat menggunakan alat media sosial seperti Hootsuite dan Buffer App yang mendukung berbagai jaringan media sosial, dan memungkinkan Anda mengelola semuanya dari satu halaman.
0 komentar:
Post a Comment