5 Langkah untuk Menyelaraskan Pemasaran dan Penjualan di Bisnis Kecil Anda
Apakah Anda seorang pengusaha baru saja memulai atau Anda telah memimpin bisnis untuk sementara waktu, Anda memahami bahwa penjualan adalah kunci pertumbuhan. Anda tidak harus memiliki semua jawaban untuk semua hal sebelum memulai bisnis Anda, tetapi jika Anda dapat secara konsisten menutup penjualan, Anda dapat membeli waktu sendiri untuk memikirkan hal lain dan skala untuk masa depan .
Untuk melakukan hal ini, perwakilan penjualan Anda mungkin bergantung pada berbagai alat dan peretasanproduktivitas untuk membantu mereka menyelesaikan lebih banyak hal. Tetapi jika Anda tidak juga menggunakan pemasaran konten untuk membantu, Anda kehilangan peluang besar. Bahkan, konten yang tepat dapat memungkinkan setiap anggota tim penjualan Anda menghabiskan lebih banyak waktu penjualan dan sedikit waktu menjawab pertanyaan yang sama dan mengatasi keberatan yang sama lagi dan lagi. Untuk mendapatkan sumber daya tim penjualan Anda, Anda perlu membawa pemasaran dan penjualan bersama-sama untuk membuat kontenpemberdayaan penjualan.
Keuntungan dari Alignment
Saya telah mendengar banyak pembicara penjualan yang berbeda selama bertahun-tahun, dan tren yang mereka semua khotbahkan adalah pentingnya menyelaraskan penjualan dan pemasaran. Ketika mereka selaras, tim penjualan melihat tingkat menang 38 persen lebih tinggi, dan tim pemasaran melihat peningkatan 200 persen dalam pendapatan yang dihasilkan dari pemasaran. Ini adalah kemenangan besar dalam diri mereka sendiri - tetapi yang sangat berharga adalah fakta bahwa kedua tim dapat melakukan lebih sedikit pekerjaan untuk mendapatkan kemenangan tersebut.
Agen penjualan mendapat manfaat dari konten yang tepat karena melakukan banyak pekerjaan untuk mereka. Jika seorang prospek memiliki pertanyaan tentang solusi perusahaan Anda, penjualan dapat mengirim posting blog atau studi kasus yang masuk ke detail. Jika perwakilan menerima keberatan umum atau pertanyaan tentang bagian-bagian tertentu dari proses, mereka dapat menyampaikan fakta dan lembar putih yang mengatasi keberatan tersebut.
Tanggapan ini meminimalkan jumlah waktu yang harus dihabiskan tim penjualan Anda untuk memelihara prospek, entah itu di telepon atau melalui email. Pada saat yang sama, mereka menyediakan konten bernilai tinggi yang bermanfaat yang prospek mereka dapat kirimkan untuk mempromosikan pembelian di organisasi mereka sendiri.
Dan dengan bekerja sama dengan tim penjualan, pemasar Anda dapat membuat konten yang lebih spesifik dan efektif yang membantu rekan mereka mengatasi hambatan tradisional untuk konversi. Ini berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk membuat konten demi publikasi dan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk menghasilkan sumber daya berdampak tinggi.
Tidak peduli industri Anda, tenaga penjualan adalah sebagian dari individu yang paling banyak mendapat informasi dari perusahaan ketika menyangkut pelanggan. Mereka berinteraksi dengan prospek setiap hari, dan mereka tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak dapat memenuhi kebutuhan prospek tersebut. Agar efektif, konten Anda harus menarik audiens Anda. Dengan pengalaman dan keahlian langsung mereka, staf penjualan Anda dapat membantu pemasaran membuat jenis konten yang tepat.
5 Langkah untuk Menempatkan Keselarasan Pemasaran Menjadi Tindakan
Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran adalah tujuan yang patut dipuji, tetapi juga bisa menjadi luhur.Kolaboratif yang efektif tidak akan terjadi dalam semalam, tetapi semakin cepat Anda memulai perjalanan, semakin cepat Anda akan mulai memperoleh manfaatnya. Untuk mempertemukan tim penjualan dan pemasaran Anda, mulailah dengan lima langkah ini.
1. Dapatkan Kedua Tim di Ruang yang Sama dan pada Halaman yang Sama.
Sebelum dua tim mana pun bisa menjadi teman terbaik, mereka harus saling mengenal, dan itu dimulai dengan berkumpul bersama. Mintalah tim pemasaran dan penjualan Anda bertemu, baik secara langsung atau secara virtual, untuk memulai percakapan tentang tujuan bersama mereka, perjuangan yang mereka hadapi, dan solusi apa yang dapat membantu mengatasi tantangan tersebut.
Ini penting karena pemasaran ditetapkan untuk membuat strategi konten. Strategi Anda memandu segalanya, dan jika pemberdayaan penjualan adalah tujuan, strategi perlu merefleksikan itu. Jadi, tetapkan tujuan bersama di awal, kumpulkan ide untuk konten, dan rencanakan bersama untuk mendapatkan sumber daya ini kepada orang yang tepat pada saat yang tepat.
2. Berkolaborasi pada Konten.
Pembuatan konten seharusnya tidak terjadi di balik pintu tertutup. Tim penjualan memiliki wawasan berharga yang dapat mengubah sebagian konten menjadi apa prospek (dan, oleh karena itu, agen penjualan) yang dicari, jadi mengundang penjual Anda untuk berkolaborasi.
Terkadang dapat menjadi sangat efektif untuk memiliki perwakilan penjualan melalui konten mereka sendiri, dan kemudian tim pemasaran Anda dapat memperbaiki salinan sehingga detail ini konsisten dengan sisa pesan Anda.Memiliki konten oleh penjual Anda juga membantu mereka membangun merek dan kredibilitas mereka di industri, menjadikan mereka sumber daya yang lebih dihormati yang dapat dengan mudah didekati dan dipercaya oleh prospek.
3. Jaga Saluran Komunikasi Terbuka.
Pertemuan tahunan tidak akan membantu penjualan dan pemasaran tetap selaras. Sebaliknya, jaga komunikasi tetap terbuka setiap saat. Buat saluran di Slack atau platform komunikasi lain yang memungkinkan ide mengalir bolak-balik.Pemasaran dapat memeriksa percakapan yang dialami tim penjualan tentang situasi yang sulit, dan penjualan dapat beralih ke saluran pemasaran untuk berbagi ide dan pertanyaan konten.
Ambil satu langkah lebih jauh dengan mendorong para pemasar untuk membayangi panggilan penjualan atau mengundang tenaga penjual untuk hadir dan berkontribusi pada pertemuan tentang strategi pemasaran. Ketika Anda telah membentuk komunikasi cairan antara kedua kelompok, upaya kolaboratif akan terjadi secara organik.
Dan jangan lupa untuk menjelaskan perbedaan dalam gaya komunikasi, terutama jika tim Anda terdiri dari anggota dari generasi yang berbeda. Dalam keynote baru-baru ini, yang dapat Anda lihat di sini , saya berbicara tentang bagaimana putri saya tumbuh jauh berbeda dari bagaimana saya tumbuh dan bagaimana berinteraksi dengan dan mengamatinya mengajarkan saya lebih banyak tentang nilai memahami generasi yang berbeda.
Jadi, jika tim penjualan dan pemasaran Anda terdiri dari orang-orang dari generasi yang berbeda, Anda mungkin perlu melakukan upaya ekstra untuk memahami preferensi ini sehingga semua orang di tim ini dapat menjaga komunikasi tetap terbuka dan efektif.
4. Buat Perpustakaan Sumber Daya.
Hampir 80 persen dari tim yang sangat selaras melaporkan memiliki lokasi pusat di mana pemasar konten menyimpan aset mereka sehingga mereka dapat dimanfaatkan oleh staf penjualan. Ini bisa sesederhana membuat spreadsheet di folder Google Drive bersama Anda dengan entri blog, pos tamu, infografis, dan buku putih yang diatur menurut topik.Intinya adalah Anda bisa mendapatkan sumber daya yang tepat di tangan yang tepat pada waktu yang tepat.
Ini sangat penting jika Anda telah membuat konten untuk sementara waktu atau Anda berencana untuk terus memproduksi konten secara konsisten. Akhirnya, Anda akan memiliki ratusan konten untuk disaring. Bank sumber daya terbaik tim Anda untuk menangani pertanyaan dan diskusi yang paling umum selama proses penjualan dapat menghemat waktu semua orang dan memastikan konten Anda dimaksimalkan.
5. Bagikan Umpan Balik Dini dan Sering.
Penyempitan adalah bagian penting dari setiap proses baru. Ketika Anda membangun keselarasan antara tim yang sebelumnya siled, tidak semua inisiatif Anda akan berhasil. Kuncinya adalah mencatat apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda belajar dari kesalahan Anda.
Jika Anda tidak repot-repot melacak kesalahan Anda dan belajar dari kesalahan itu, Anda menghadapi risiko yang sangat nyata untuk membuatnya berulang kali. Jika Anda mengikuti langkah kedua, maka jalur komunikasi akan terbuka; mendorong umpan balik yang jujur dan konstruktif untuk mengalir bolak-balik antara kedua departemen. Itu termasuk umpan balik tentang keseluruhan proses, serta setiap bagian konten dan komponen dari perpesanan Anda.
Menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran Anda bukanlah usaha yang mudah, tetapi ini adalah salah satu yang dapat memiliki manfaat besar dan abadi. Masing-masing departemen memiliki sesuatu yang penting untuk ditawarkan kepada yang lain. Perwakilan penjualan Anda tahu audiens Anda lebih baik daripada siapa pun, dan mereka tahu apa yang diperlukan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Departemen pemasaran tahu bagaimana menjangkau anggota audiens ini dan dapat menghasilkan dan menyampaikan konten yang diperlukan untuk membawa mereka ke saluran pemasaran menuju penjualan.
Kedua departemen memiliki keahlian yang belum tersentuh yang hanya menunggu untuk dibagikan. Ikuti langkah-langkah di atas, dan bisnis Anda akan mendapat manfaat dari kolaborasi menarik yang mengoptimalkan upaya Anda dan memberikan hasil yang Anda cari.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment