Edukasi Bisnis

Sosial media memungkinkan bahkan bisnis terkecil untuk berinteraksi dengan dunia yang lebih luas. Sosial media memungkinkan Anda untuk menciptakan kehadiran online yang dinamis dan membangun dialog dengan khalayak luas - termasuk pelanggan yang sudah ada, prospek baru, pesaing Anda dan pemasok.

Apa yang ingin Anda capai

platform media sosial

Waktu dan sumber daya

Sosial media dalam rencana pemasaran Anda

Ukur, review, merevisi

Membuat pekerjaan media sosial untuk Anda
1. Apa yang ingin Anda capai
Memperkuat komunikasi dengan pelanggan yang sudah ada

Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan sering untuk biaya minimal. pelanggan Anda juga memiliki saluran-mudah digunakan untuk berhubungan dengan Anda.
Anda dapat menggunakan media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda, dan mereka bisa mendapatkan pemahaman yang lebih besar dari Anda dan bisnis Anda.
Pelanggan Anda dapat memberitahu Anda apa yang mereka suka dan tidak suka tentang bisnis Anda, produk dan jasa - dan Anda dapat merespon.
Sebuah rencana media sosial yang kuat dapat menghentikan keluhan meningkat dan publik dapat menunjukkan bahwa Anda menangani mereka. Namun, rencana media sosial yang lemah dapat mengobarkan keluhan dengan cara yang sangat umum.

Menjangkau pelanggan baru

Memilih saluran media sosial yang digunakan oleh pelanggan potensial dapat memberikan paparan berharga untuk bisnis Anda dengan biaya lebih rendah daripada banyak metode akuisisi pelanggan tradisional.
hati-hati menggunakan media sosial menyediakan dapat menghasilkan kata-of-mulut rekomendasi untuk bisnis Anda.
Media sosial dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Web Anda. Potensi pelanggan yang mungkin tidak sebaliknya telah menemukan itu akan terkena link dari sumber yang mereka percayai.

Pelajari lebih lanjut tentang pasar Anda

Menjadi aktif di situs media sosial memungkinkan Anda untuk mengambil tren kunci di sektor Anda dan mengawasi kompetisi.
alat analisis memungkinkan Anda untuk memantau efektivitas aktivitas media sosial Anda.

Meningkatkan profil Anda

Anda dapat meningkatkan profil bisnis Anda atau profil individu dalam bisnis Anda.
Jika Anda berada di pasar di mana membedakan antara pesaing sulit, menggunakan media sosial untuk menambahkan elemen pribadi untuk pesan pemasaran Anda dapat sangat efektif.
Membuat outlet untuk menawarkan pelanggan pendapat dan saran dapat membedakan Anda dari pesaing yang hanya ingin menagih mereka.

Meningkatkan reputasi Anda

Jika Anda menggunakan media sosial untuk menghasilkan umpan balik pelanggan - dan Anda terlihat untuk bertindak di atasnya - Anda dapat menetapkan diri sebagai, bisnis jasa yang dipimpin berfokus pada pelanggan.
Semakin mudah bagi pelanggan untuk berkomunikasi dengan Anda, semakin tinggi mereka akan menganggap Anda.
Kejujuran dan integritas dalam penggunaan media sosial adalah hal yang terpenting. Merusak kepercayaan pelanggan Anda di daerah-daerah kunci dan reputasi Anda akan rusak.

Jaringan dengan rekan-rekan

kesempatan jaringan media sosial memungkinkan Anda untuk lebih mudah menjaga hubungan hangat tanpa meninggalkan meja yang ada.
Anda dapat tetap berhubungan dengan semua bagian dari rantai pasokan Anda di lingkungan yang relatif informal.
Anda dapat sumber pemasok baru yang lebih efektif dengan menggunakan kata-of-mulut rekomendasi melalui media sosial. Banyak bisnis juga menggunakan media sosial sebagai alat rekrutmen.

2. platform media sosial
Kericau

Twitter memungkinkan, komunikasi publik instan. Anda dapat mempublikasikan komentar singkat dan link ke halaman web, blog dan gambar. Hal ini memungkinkan orang untuk menanggapi secara terbuka, mendorong percakapan. Dengan menggunakan link Anda dapat meningkatkan lalu lintas ke situs Web Anda.
Twitter memungkinkan Anda untuk membangun jaringan pengikut dan pada gilirannya untuk mengikuti orang yang ingin Anda terhubung dengan. Ini adalah tempat untuk menunjukkan Anda terbaik sisi - berbagi pengetahuan, menanggapi komentar dan memungkinkan Anda untuk me-retweet (RT) posting yang menarik perhatian Anda.

Facebook

Facebook memungkinkan Anda untuk menunjukkan wajah manusia dari bisnis Anda dengan berbagi berita dan konten dan menjadi ramah dan membantu. Mendorong audiens Anda untuk mengirim konten dan memberikan umpan balik dan menangani keluhan segera. Facebook menawarkan alat analisis serta peluang iklan.

Instagram

Instagram, yang dimiliki oleh Facebook, memungkinkan pengguna untuk berbagi foto dan klip video pendek. Anda dapat meningkatkan klip dan gambar dengan filter dan alat-alat lainnya. Hashtag memungkinkan Anda untuk mempromosikan konten Anda lebih luas. Itu bernilai baik mendorong pelanggan untuk meng-upload klip dan gambar mereka sendiri tentang merek Anda.

LinkedIn

LinkedIn adalah aplikasi jejaring bagi para profesional, konsultan dan perusahaan bisnis-ke-bisnis. Anda dapat memposting profil pribadi atau untuk bisnis Anda, dan mengajak rekan-rekan, rekan-rekan dan bahkan pesaing untuk bergabung dengan jaringan Anda.
Hati-hati untuk tidak terang-terangan menjual; LinkedIn adalah forum di mana Anda harus berbagi konten dan dukungan orang lain untuk meningkatkan profil Anda. Mendorong kontak untuk mendukung Anda dan memberikan testimonial.

pinterest

Pinterest adalah situs media sosial berbasis gambar yang ideal untuk bisnis ritel dan gaya hidup yang ingin mendorong arahan dan meningkatkan penjualan. Anda "pin" gambar untuk papan dan mendorong orang lain untuk repin mereka.
Pins kaya memungkinkan Anda untuk menampilkan informasi produk, termasuk harga dan pengiriman rincian, dan menyediakan link ke website Anda. Mendorong pengguna untuk pin gambar dan gambar repin orang lain untuk meningkatkan profil Anda.

Google+

Sebagian besar chat di Google+ terjadi dalam Komunitas. Ini dapat publik atau swasta; jika tidak ada Komunitas relevan untuk bisnis Anda Anda dapat mulai satu.
Anda dapat menggunakan fitur Ngetren untuk mengetahui topik yang tren. Fitur Lingkaran Google + 's memungkinkan Anda untuk berbagi konten dengan kelompok-kelompok tertentu.
Karena itu Google, Google+ dapat membantu Anda menonjol dalam hasil pencarian.

Snapchat

Snapchat adalah aplikasi mobile messaging yang memungkinkan Anda untuk mengirim video dan gambar. Anda dapat menambahkan caption, doodle atau filter dan mengirim "snap" ke teman. Snaps menghilang dari situs setelah mereka telah dilihat, tetapi dengan menambahkannya ke cerita, mereka ditampilkan selama 24 jam.

blogging

Blog memungkinkan Anda untuk menulis secara lebih mendalam pada mata pelajaran yang mendukung upaya pemasaran Anda dan yang akan menarik bagi audiens Anda.
Blog terbaik menggunakan nada langsung dan cerewet suara dan menawarkan pendapat menarik. Dalam kebanyakan kasus, pembaca dapat merespon dan meninggalkan komentar.
Sebuah blog memungkinkan Anda untuk memberikan lebih mendalam dari media sosial micro-blogging, tetapi Anda harus mencoba untuk menjaga apapun yang Anda tulis pendek dan menarik untuk pembaca target Anda.
Blogging menyediakan rute lain bagi pelanggan potensial untuk menemukan Anda.

alat bookmark dan berbagi informasi

bookmark dan berbagi informasi alat sosial dapat membantu Anda menciptakan buzz tentang bisnis Anda - terutama produk baru atau peluncuran layanan.
Ada beberapa situs yang memungkinkan pengguna untuk menandai halaman web yang menarik, termasuk StumbleUpon dan Reddit. Ini memungkinkan pengguna melihat apa yang rekan-rekan mereka yakini sebagai konten online yang paling menarik pada waktu tertentu.

Mencampur dan mencocokkan untuk memenuhi tujuan Anda

pilihan terbaik Anda media sosial mungkin jelas tetapi kemungkinan Anda akan perlu untuk menggabungkan sejumlah saluran yang berbeda.
Cross-mempromosikan media sosial Anda di mana Anda bisa.

3. Waktu dan sumber daya
Beruang di pikiran komitmen waktu

Mengelola kehadiran media sosial yang efektif untuk bisnis Anda akan membutuhkan waktu dan dedikasi. update reguler dan tanggapan tepat waktu adalah penting bentuk media sosial Anda menggunakan mana - jika tidak pengunjung tidak akan datang kembali.
Misalnya, jika seseorang membuat keluhan di situs media sosial dan Anda tidak mengatasi hal itu selama seminggu, reputasi Anda akan terluka. Jika Anda mengakuinya hari yang sama, saham Anda akan dibangkitkan, baik di mata mereka dan di antara pembaca lainnya.
Pastikan Anda memiliki waktu dan sumber daya untuk membuat kehadiran media sosial Anda hidup, bersemangat, dan up-to-date.

Berikan tanggung jawab staf, tetapi mengelolanya

Jika Anda memiliki staf, mempertimbangkan bagaimana mereka dapat membantu pemasaran sosial media Anda. Mereka mungkin dapat menambahkan karakter ke kegiatan media sosial Anda. Sebagai contoh, manajer produksi Anda bisa blog tentang bagaimana proyek maju.
Membuat batas-batas antara bisnis dan komunikasi pribadi yang jelas.

Menyimpannya dalam perspektif

Ingat media sosial hanyalah salah satu bagian dari rencana pemasaran Anda dan mengalokasikan sumber daya yang sesuai.
Sisihkan waktu khusus setiap hari untuk memantau dan mengelola media sosial Anda. Jika staf aktif di akun media sosial Anda, pastikan mereka tidak menghabiskan lebih banyak waktu di atasnya daripada yang diperlukan.

4. Sosial media dalam rencana pemasaran Anda
Menggunakan media sosial sebagai saluran tambahan untuk kegiatan yang ada

Menggunakan media sosial yang paling efektif sebagai bagian integral dari rencana pemasaran Anda. Hal ini dapat turbo-biaya pemasaran lainnya online dan offline Anda - mengingatkan khalayak luas untuk produk baru, layanan, penawaran dan acara.
Selalu mempromosikan aktivitas terbaru Anda di situs media sosial Anda - seperti blog, kisah sukses dan studi kasus.
Pastikan media sosial Anda mendukung semua kegiatan pemasaran lainnya Anda termasuk iklan, PR, menunjukkan, pemasaran email dan konten website.

Memahami di mana pelanggan Anda

Seperti bentuk keberhasilan pemasaran, Anda harus menargetkan usaha Anda menuju saluran yang pelanggan atau pelanggan potensial gunakan.
Berpikir lateral berguna. Misalnya, jika Anda menjual makanan spesialis mungkin layak melihat media sosial yang mencakup lokal kelompok makanan atau kursus memasak.
Pergi di mana pelanggan Anda pergi, daripada mengharapkan mereka untuk datang kepada Anda. Jika pelanggan Anda sudah menggunakan salah satu jenis tertentu dari media sosial, seperti Twitter atau Facebook, yang mana Anda harus membuat kehadiran Anda sendiri.
Jika Anda mencoba untuk terhubung dengan khalayak yang lebih muda, pastikan Anda tahu mana jaringan sosial adalah rasa bulan. Hal ini dapat berubah dengan cepat, sehingga Anda akan perlu untuk tetap menutup mata pada tren.

Jadilah realistis tentang kontrol

Banyak bentuk media sosial secara positif mendorong umpan balik, dan tidak semuanya akan baik. Anda harus menerima ini akan terjadi. Cara terbaik adalah jika Anda memiliki gagasan yang jelas bagaimana Anda akan menangani masalah yang muncul.
respon yang tepat waktu dan jujur ​​sangat penting. Cukup mengabaikan komentar negatif atau kontroversial akan merusak reputasi Anda.

5. Ukur, review, merevisi
Tetapkan target - tetapi bersabar

Seperti alat-alat online lainnya, sosial manfaat media dari menjadi sangat terukur. target yang ditetapkan seperti meningkatkan lalu lintas ke situs Web atau menghasilkan hits di blog Anda.
Anda akan perlu untuk memberikan waktu media sosial. Hal ini jarang sebuah transformasi semalam.
Melacak waktu dan usaha Anda berinvestasi dalam media sosial Anda.

Perhatikan tren

Gunakan terukurnya disediakan oleh media sosial untuk secara konsisten memperbaiki pendekatan Anda. Sebagai contoh, mengidentifikasi jenis-jenis kegiatan media sosial yang mendorong lalu lintas ke situs Web Anda dan melakukan lebih sama.

6. Membuat karya media sosial untuk Anda
Jangan menjual terus-menerus atau agresif

Blunt pesan penjualan akan di terbaik mematikan pengikut Anda dan paling buruk secara aktif mengubah mereka terhadap Anda.
Menjalankan kompetisi dan menawarkan penawaran khusus dan diskon untuk pengikut media sosial Anda bisa menjadi strategi yang berhasil, namun.

Media sosial adalah tentang percakapan dan koneksi

Sosial media menyediakan komunikasi dua arah. Hal itu sama banyak tentang mendengar apa yang pelanggan Anda ingin memberitahu Anda seperti ini adalah tentang Anda pemasaran kepada mereka.

Sabar

Ini akan memakan waktu bagi kehadiran media sosial Anda untuk menjadi mapan. Tetap menutup mata pada bagaimana itu bekerja untuk Anda, tapi jangan berkecil hati jika tidak mengubah strategi pemasaran Anda dalam semalam.

Konsistensi terbayar

Gunakan nada suara untuk media sosial Anda yang konsisten dengan pesan yang Anda kirim pelanggan melalui saluran lain.
Secara teratur meninjau dan sering memperbarui media sosial Anda. Sebuah blog sering diperbarui atau kehadiran media sosial akan mendorong pelanggan untuk datang kembali.