Rencana strategi media sosial Anda: Di mana Anda MULAI?
Oleh Mark Schaefer
Ketika saya bekerja dengan
bisnis, sering ada sikap antusias tentang pindah ke web sosial tetapi
kebingungan tentang bagaimana sebenarnya memulai. Pos
hari ini memberikan gambaran selangkah demi selangkah tentang cara untuk
bergerak maju. Tautan utama di awal setiap bagian akan membawa
Anda ke pos yang lebih detail jika Anda ingin
mempelajari lebih lanjut tentang setiap langkah spesifik!
Dan omong-omong, inisiatif media
sosial Anda tidak dimulai dengan halaman Facebook. Itu
harus dimulai dengan ...
1. Strategi pemasaran
Saya tahu ini tampaknya sangat
mendasar tetapi tidak ada cara untuk memiliki strategi pemasaran media sosial
yang efektif jika Anda tidak memiliki strategi pemasaran perusahaan untuk
memulai… dan banyak perusahaan tidak!
Berikut ini adalah cara untuk
mengetahui apakah Anda benar-benar memiliki strategi pemasaran. Bisakah
Anda menyelesaikan kalimat ini: "Hanya kita ..."
Untuk melakukan itu, Anda perlu
mengetahui pembeda Anda yang sesungguhnya, kebutuhan pelanggan yang tidak
terpenuhi dan kurang terlayani, dan lanskap kompetitif. Jika
Anda dapat menjawab pertanyaan itu, strategi pemasaran Anda kurang lebih
mengungkapkan dirinya, termasuk peran web sosial dalam bauran pemasaran.
2. Menilai budaya perusahaan
Anda mungkin bertanya-tanya apa
yang harus dilakukan oleh budaya perusahaan dengan kesuksesan media sosial.
Singkatnya, "semuanya." Jika perusahaan Anda tegang
dan konservatif, kehadiran media sosial Anda akan tegang dan konservatif.
Jika Anda terbuka dan berorientasi pada pelanggan,
kepribadian online Anda akan menemukan cara itu juga.
Untuk menciptakan harapan yang
realistis, Anda lebih baik melihat peran TI, hukum, SDM dan kepemimpinan
perusahaan dalam perjalanan ini. Apakah mereka siap menjadi
penerbit? Apakah mereka siap untuk terlibat dengan publik?
3. Tim utama media sosial
Jika Anda berada di perusahaan
besar, saya akan merekomendasikan membuat tim pemimpin untuk mengawasi kemajuan
inisiatif dan mengatasi masalah yang muncul. Ini
juga merupakan peluang untuk pendidikan dan untuk mempromosikan keberhasilan
internal.
4. Kebijakan media sosial
Setiap perusahaan, besar atau
kecil perlu memiliki kebijakan media sosial. Ini
memberikan groundrules dan menetapkan harapan interaksi dan keterlibatan
karyawan, Ini juga harus memberikan rencana tindakan terperinci jika ada yang
tidak beres.
5. Identifikasi sumber konten kaya
Konten adalah katalis untuk
manfaat bisnis di web tetapi tidak semua konten dibuat sama. Jika
strategi Anda adalah untuk membentuk suara otoritas (Anda harus) dan memiliki
kesempatan untuk mencapai besar, posting Facebook atau pembaruan LinkedIn
mungkin tidak akan memotongnya. Anda butuh sesuatu yang lebih
dalam. Anda membutuhkan konten yang kaya.
Untuk sebagian besar bisnis, ini
berarti blog, podcast, seri video, atau mungkin kombinasi. Jika
Anda adalah bisnis yang berorientasi visual seperti mode atau perjalanan,
Pinterest atau Instagram mungkin menjadi pilihan juga, tetapi umumnya untuk
benar-benar menciptakan manfaat konten yang kuat, sebagian besar bisnis beralih
ke blog, podcast, atau video. Apa yang mungkin bekerja paling
baik dalam budaya perusahaan Anda?
6. Mempertimbangkan pengukuran media sosial
Berikut ini adalah latihan yang
saya gunakan untuk mendapatkan tim kepemimpinan yang berfokus pada hasil bisnis
yang nyata. Tanyakan kepada mereka
"Jika kita bertemu di ruangan ini setahun dari sekarang dan Anda
mengatakan betapa suksesnya upaya pemasaran media sosial kami ... apa yang akan
terjadi?"
Ini biasanya memicu diskusi yang
baik yang mengarah ke komitmen pada apa yang sebenarnya ingin Anda capai.
Kemudian, terserah Anda untuk menemukan indikator dalam data
Anda yang menunjukkan kemajuan menuju tujuan tersebut.
Dan tolong, pertimbangkan pengukuran
kemajuan kualitatif yang nyata dan penting, yang dapat menciptakan lebih banyak
manfaat bisnis dalam jangka panjang daripada sesuatu yang dapat Anda tempelkan
pada spreadsheet.
7. Kembangkan strategi jaringan media sosial
Di balik setiap strategi media
sosial ada strategi konten dan strategi jaringan. Sebagian
besar perusahaan "mendapatkan" bagian konten tetapi umumnya mengambil
pendekatan pasif untuk membangun audiensi. Tetapi
ini sangat penting. Konten Anda tidak dioptimalkan
untuk bekerja untuk Anda kecuali jika PINDAH melalui jaringan, menciptakan
peluang untuk kesadaran dan keterlibatan. Anda
harus menyalakan konten Anda.
Membangun jaringan Anda harus
strategis, terarah, dan berkelanjutan. Ketika
Anda menemukan MANA pelanggan dan prospek Anda, itu akan membantu Anda
mengidentifikasi ...
8. Sistem informasi lingkungan
Hanya sekarang kita mulai
melihat platform sebenarnya yang perlu kita kumpulkan - di mana kita akan
memposting konten kita yang kaya, di mana kita akan terlibat?
Memilih platform yang tepat
adalah keputusan yang sangat penting karena sebagian besar perusahaan tidak
memiliki sumber daya untuk berada di mana saja dan melakukannya dengan baik.
Meskipun tampaknya wajar untuk
segera bermigrasi ke Facebook, Twitter, dan YouTube, jangan mengabaikan situs
lain dan bahkan platform khusus industri jika Anda berada di pasar di mana pesaing
memiliki kehadiran media sosial yang mapan. Opsi
baru seperti Pinterest memberikan nilai bisnis nyata dan bahkan platform
sekolah lama seperti ruang obrolan masih sangat populer dan tempat yang efektif
untuk konten yang mungkin berada di luar layar radar.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment