Cara Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial
Untuk
bisnis apa pun, tujuan mendasar dari strategi pemasaran cukup sederhana:
dapatkan sebanyak mungkin pemirsa seluas mungkin. Dari perintis Mad Men
pada awal 1960-an hingga guru pemasaran digital di zaman modern, prinsip ini
tidak berubah; teknologi, meskipun, memiliki.
Apakah
Anda baru saja mengatur bisnis pertama Anda atau Anda telah didirikan dan
menguntungkan untuk waktu yang lama, itu tidak masalah: tidak ada platform yang
lebih besar untuk menjangkau pelanggan potensial daripada media sosial . Memang,
ada sekitar 2,5 miliar pengguna terdaftar di berbagai platform di seluruh
dunia, sementara sifat bagaimana media sosial beroperasi berarti jauh lebih
mudah untuk menyebarkan kata Anda daripada di media lainnya.
Untungnya,
Anda tidak perlu menggunakan jasa agen pemasaran profesional yang mahal untuk
menciptakan strategi yang efektif. Jika Anda mengikuti langkah-langkah dalam
panduan ini, Anda akan memiliki semua pengetahuan dasar yang Anda butuhkan
untuk memastikan rencana pemasaran media sosial (SMM) Anda melihat
pengembalian.
Jadi,
jika Anda ingin mulai mendapatkan merek Anda di luar sana pada orang-orang
seperti Facebook, Twitter dan Instagram, maka perhatikan: ini adalah tempat
untuk memulai ...
1. Tentukan Tujuan
Anda
Sebelum Anda melakukan apa pun, pertama-tama Anda perlu duduk
dan menetapkan apa yang sebenarnya merupakan keberhasilan untuk kampanye media
sosial Anda. Apakah Anda ingin secara langsung melibatkan prospek dan
meningkatkan penjualan? Apakah Anda ingin mempromosikan identitas merek Anda? Atau
apakah Anda hanya ingin menghasilkan bukti sosial? Apa pun tujuan Anda, penting
untuk mendokumentasikannya dan mengarahkan pendekatan Anda berikutnya untuk
memenuhi target tersebut.
Bersikaplah realistis juga. Jika bisnis Anda baru memulai,
maka mencoba mendapatkan 1 juta pengikut di Instagram di tahun pertama Anda
bukanlah tujuan yang layak. Jika Anda tidak yakin di mana Anda harus membidik,
Anda bisa fleksibel dan mengubah tujuan Anda berdasarkan kinerja Anda. Jika
Anda ingin mendapatkan 50 pengikut pada akhir bulan pertama Anda tetapi
melampaui target tersebut dengan cukup cepat, sementara itu, lalu mengapa tidak
menaikkan harapan Anda dan mencoba mencapai 100 bulan depan?
2. Alokasikan Sumber
Daya Anda
Memenuhi tujuan media sosial Anda akan jauh lebih mudah jika
Anda dapat mengalokasikan waktu dan uang untuk upaya Anda tetapi ingat bahwa
Anda masih perlu memperhatikan biaya dan gangguan lain yang terlibat dalam
menjalankan bisnis. Mencolok keseimbangan yang optimal adalah kuncinya.
Ketika datang ke penganggaran, memiliki target pengembalian
investasi (ROI) dalam pikiran dan mencoba untuk mendasarkan keputusan keuangan
Anda di sekitar ini. Mempertimbangkan tidak hanya biaya iklan, tetapi juga
pengeluaran tenaga kerja Anda (yang akan menghasilkan konten Anda, setelah
semua?) Serta biaya outsourcing (jika Anda memilih untuk memproduksi video
pemasaran profesional, misalnya).
Pertimbangkan jumlah waktu yang akan Anda dedikasikan untuk
upaya media sosial Anda. Jika Anda - atau karyawan Anda - akan menghabiskan jumlah
waktu yang tidak proporsional dalam mengelola kampanye dan membuat / mengkurasi
konten, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk mempekerjakan seorang manajer
media sosial atau ahli strategi yang berdedikasi untuk menjalankan saluran
Anda.
Berhati-hatilah, karena ini berarti ada sesuatu yang harus
diberikan dalam anggaran Anda. Putuskan sejak awal apa jenis pengembalian yang
Anda inginkan, dan apa yang Anda siapkan untuk membayarnya.
3. Ketahui (dan Capai)
Audiens Anda
Meskipun mungkin tergoda untuk mengatur akun pada setiap
platform media sosial yang ada, itu akan benar-benar bekerja lebih
menguntungkan Anda jika Anda hati-hati selektif tentang di mana Anda ingin
dilihat. Setiap hitter besar, seperti Twitter, Instagram dan Pinterest,
memiliki demografi yang berbeda, dan penting untuk memastikan bahwa Anda berada
di platform yang tepat untuk bisnis Anda.
Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis pakaian untuk wanita
muda, maka Anda jauh lebih mungkin untuk menarik penjualan di Instagram (media
berbasis visual yang memiliki persentase pengguna wanita yang tinggi antara
usia 18-29), daripada, katakanlah, LinkedIn atau Google+. Statistik ini
tersedia online secara gratis, jadi lakukan riset Anda dan identifikasi
platform mana yang paling sesuai dengan sasaran dan audiens Anda.
Untuk membuat hidup Anda lebih mudah, pertimbangkan juga
menggunakan alat dasbor. Yang bagus akan merusak data dan metrik Anda, dan
membiarkan Anda melihat siapa sebenarnya yang terlibat dengan Anda dan di mana.
Ini, pada gilirannya, memungkinkan Anda mengidentifikasi di mana Anda harus
memfokuskan upaya Anda berikutnya.
Jangan lupa juga kekuatan hashtag dan kata kunci. Menandai
pos Anda dengan benar dapat meningkatkan keterpaparan merek Anda secara
besar-besaran dan memperkenalkan Anda kepada gelombang baru calon pelanggan. Ada
banyak sumber daya pelacakan yang tersedia secara online yang dapat memberi
Anda gambaran tentang apa yang sedang tren, jadi manfaatkan semuanya.
4. Gunakan Konten
dengan Bijak
Ini adalah sesuatu yang klise di blog SMM, tetapi itu benar:
seluruh strategi Anda akan hidup atau mati berdasarkan kualitas dan pengiriman
konten Anda. Oleh karena itu, Anda harus fokus untuk menawarkan pengikut Anda
sesuatu yang bermakna, asli, dan unik - tidak hanya membombardir mereka dengan
satu promosi satu demi satu setiap hari.
Cobalah untuk melibatkan pengikut Anda dan buat mereka
terlibat dalam proses sebanyak mungkin; misalnya, banyak perusahaan besar kini
semakin banyak mengobrol dengan pelanggan di feed Twitter mereka, serta dengan
pesaing lainnya.
Meskipun keluaran media sosial Anda masih mewakili
keseluruhan bisnis Anda, inilah keindahan SMM: ini memungkinkan Anda untuk
lebih bermain dan kreatif, dan mencoba hal-hal yang mungkin tidak akan
berfungsi dalam kampanye iklan yang lebih tradisional. Ini juga memungkinkan
Anda untuk menjadi lebih reaktif dan memanfaatkan perasaan publik kontemporer
atau isu-isu topikal, memberi Anda banyak cara untuk melibatkan audiensi.
Juga, cobalah untuk mencampur konten Anda, tetapi selalu
pastikan bahwa itu dari standar yang tinggi terlebih dahulu. Jika Anda akan
mempublikasikan video, misalnya, menyewa para profesional untuk memfilmkan dan
mengeditnya; jika Anda ingin membuat infografik, carilah layanan perancang
untuk memastikannya ramping dan berkilau.
Jangan berhemat saat Anda mengupload, juga; sebelum menekan
tombol 'Terbitkan', pastikan bahwa:
- video diunggah dalam definisi tinggi
- gambar diunggah dalam resolusi tinggi dan, jika memungkinkan, tidak dikompresi
- teks benar secara tata bahasa tanpa kesalahan ejaan (ada banyak alat gratis online yang akan melakukan tugas ini untuk Anda, jadi tidak ada alasan) - jika Anda bukan penulis yang percaya diri , maka pertimbangkan untuk menyewa salah satunya.
Tidak ada yang akan membahayakan kredibilitas Anda dengan
cepat, seperti video yang diambil dengan buruk, video yang sangat buruk, atau
gambar dasar dan kasar yang sepertinya dibuat di Microsoft Paint. Selalu ingat
bahwa jika konten promosi Anda memiliki standar yang buruk, lalu apa yang
mungkin menyarankan tentang kualitas produk Anda?
5. Bayar Perhatian
kepada Pesaing Anda
Salah satu konsep dasar pemasaran, secara umum, adalah bahwa
Anda tahu siapa pesaing Anda - cobalah dan identifikasikan milik Anda sejak
awal. Jadilah yang jelas tentang definisi pesaing Anda juga. Jika Anda menjual
sabun buatan tangan, maka perusahaan multinasional besar seperti Dove bukanlah
pesaing langsung, meskipun mereka menjual hal yang sama; Anda harus
memperhatikan penjual kecil independen yang memiliki ukuran serupa dengan Anda.
Setelah Anda membuat daftar siapa yang Anda hadapi, ada
baiknya juga untuk mengawasi apa yang mereka lakukan. Ini berarti memantau
jenis konten yang mereka hasilkan dan efek yang dimilikinya (terutama jika itu
berkinerja kuat), serta menggunakan sumber daya analitis untuk mengukur jenis
dampak kampanye mereka di media sosial secara umum.
Tentu saja, Anda seharusnya tidak hanya mencoba meniru
pendekatan mereka, tetapi Anda pasti harus mencoba untuk belajar dari mereka. Setelah
semua, Anda dapat menjamin bahwa pesaing Anda akan melakukan hal yang sama
kepada Anda. Terus mengikuti apa yang sedang terjadi di industri Anda tidak
malas atau tidak orisinal - ini adalah cara yang masuk akal dan penting untuk memastikan
pendekatan SMM Anda tidak menjadi berlebihan.
Pada catatan itu, jangan takut untuk menarik inspirasi dari
para pemimpin industri dan perusahaan besar, baik - bahkan jika mereka
beroperasi di sektor yang sama sekali berbeda. Sebagian besar organisasi ini
didukung oleh tim ahli media sosial yang berdedikasi, sehingga potensi untuk
belajar - dan menjaga jari Anda pada denyut nadi - sangat besar.
6. Posting Sering dan
Di Waktu yang Tepat
Saat ini, tidak ada rumus yang ditetapkan untuk seberapa sering
Anda harus memposting di feed media sosial Anda, dengan banyak ahli yang
menawarkan berbagai interpretasi. Secara umum diterima bahwa Anda harus mencoba
memposting setidaknya satu kali sehari, tetapi kualitas selalu lebih penting
daripada kuantitas - pemboman pos yang konstan akan dengan cepat menjadi hal
yang menyebalkan bagi pengikut Anda.
Pada akhirnya, ini tentang mencari tahu apa yang terbaik
untuk Anda yang, sayangnya, berarti mungkin ada beberapa trial and error yang
terlibat. Setelah Anda mencapai titik yang manis, targetkan. Jika Anda
menemukan Anda mendapatkan lebih banyak posting pertunangan di sore hari
daripada di pagi hari, maka jelas di mana Anda harus memfokuskan jadwal Anda.
Membuat kalender publikasi akan membantu dengan ini. Ada berbagai
macam alat manajemen media sosial yang tersedia yang secara otomatis memposting
konten pada tanggal dan waktu yang ditentukan sebelumnya. Ini sangat berguna
jika Anda mendapatkan banyak keterlibatan dari lokasi di zona waktu yang
berbeda. Anda ingin semua yang Anda posting untuk mencapai eksposur maksimum,
jadi ada baiknya berinvestasi dalam sumber daya manajemen yang baik.
7. Belajar dan Ulangi
Seperti halnya iklan pada umumnya, SMM adalah tentang terus
belajar apa yang berhasil dan apa yang tidak dan mengalihkan fokus Anda untuk
memaksimalkan apa yang dilakukannya. Perbedaan dengan platform digital adalah
bahwa melalui penggunaan alat analitik, Anda dapat mengamati dan mengukur
proses ini secara waktu nyata, memungkinkan Anda mengubah hal-hal dan membuat
perubahan seperlunya.
Perhatikan semua metrik utama, seperti demografi pengikut
Anda, lokasi mereka, waktu dan hari yang mereka libatkan, serta cara penerimaan
konten Anda. Jika Anda semakin sukses ketika Anda memposting video, misalnya,
maka cobalah untuk lebih fokus pada pembuatan dan penerbitan konten audiovisual
di masa depan.
Ketika Anda tahu apa yang berhasil untuk Anda, Anda dapat
mengulang prosesnya. Menilai kembali tujuan awal Anda dan menentukan apakah
mereka masih realistis atau jika Anda perlu menaikkan standar. Jika penjualan
Anda meningkat sebagai hasil upaya Anda, maka pertimbangkan untuk meningkatkan
dan meningkatkan anggaran Anda. Strategi SMM Anda harus dianggap sebagai siklus
yang secara teratur Anda revisi tergantung pada kinerja, jadi teruslah
mengevaluasi dan menilai nilai setiap tahap - jika tidak, Anda akan stagnan dan
tertinggal.
Ingat: media sosial hanyalah salah satu aspek dari rencana
pemasaran digital Anda dan, meskipun demikian, ini hanyalah salah satu bagian
dari strategi periklanan Anda secara keseluruhan; Anda tidak harus menghabiskan
semua waktu dan sumber daya untuk itu. Namun, jika Anda mengikuti
langkah-langkah ini, belajar sebanyak yang Anda bisa dan mendapatkan kampanye
Anda benar, itu dapat memberikan ROI besar - dan dengan biaya yang relatif
kecil.
Apakah Anda memiliki tips atau teknik SMM lainnya? Beri tahu
kami di komentar di bawah ini!
Categories:
0 komentar:
Post a Comment