Cara Membangun Rencana Pemasaran Media Sosial: 5 Langkah untuk Bisnis Kecil
Anda tahu bahwa media sosial adalah sumber daya
pemasaran yang berharga — dan gratis — tetapi Anda sepertinya tidak bisa
mendapatkan strategi pemasaran media sosial Anda dari tanah.
Mungkin perusahaan Anda memiliki halaman Facebook yang
ketinggalan jaman atau akun Twitter yang tidak aktif, atau mungkin Anda
memposting foto pesta liburan tahun lalu di Instagram. Tetapi Anda benar - benar
tidak menggunakan sumber daya tersebut untuk potensi penuh mereka untuk
memasarkan perusahaan Anda secara efektif.
Apakah ini terdengar seperti kamu?
Jika demikian, Anda berada di tempat yang tepat. Kami telah menyusun panduan
yang dapat digunakan oleh setiap bisnis kecil untuk mengembangkan rencana
pemasaran media sosial yang solid!
Rencana pemasaran media sosial Anda
Rencana ini dimaksudkan untuk digunakan sebagai lebih
banyak dari template, bukan daftar instruksi. Baca panduan ini untuk
membangun pijakan, tetapi kemudian gunakan mereka untuk mengembangkan strategi
media sosial Anda sendiri yang berkembang dan unik.
1. Buat dan bangun profil Anda
Jika Anda belum melakukannya, Anda harus membuat
kehadiran media sosial online.
Berikut ini empat bahan pokok untuk memulai, termasuk
tautan untuk membuat akun untuk masing-masing:
- Kericau
Pastikan untuk memisahkan akun pribadi Anda dari akun
bisnis Anda, dan gunakan logo perusahaan Anda untuk memperjelas bahwa ini
adalah profil bisnis. (Simpan foto Anda di BBQ Fourth of July untuk profil
pribadi Anda.)
Setiap platform menawarkan panduan yang berguna untuk
usaha kecil untuk membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari sebuah akun:
- Bisnis Facebook
- Bisnis Instagram
- LinkedIn Bisnis Kecil
- Twitter for Business
Anda tidak harus menggunakan semua saluran ini. Bahkan, seperti Evan LePage
dari Hootsuite mengatakan :
"Lebih baik menggunakan lebih sedikit saluran
daripada meregangkan diri Anda sendiri dengan mencoba mempertahankan kehadiran
di setiap jejaring sosial."
2. Kembangkan suara merek Anda
Sekarang setelah profil Anda disiapkan, saatnya untuk
mulai memposting.
Kami tidak akan menjelaskan secara detail tentang hal-hal
spesifik apa yang harus Anda poskan, karena itu bisa menjadi panduan — atau
seluruh program studi — miliknya sendiri.
Apa yang Anda perlu cari tahu dulu adalah: Apa suara
merek Anda?
Apakah itu menyenangkan, seperti milik Arby ?
Posting Instagram yang menyenangkan dari Arby’s
Bermanfaat, seperti Lowe ?
Tweet bermanfaat dari Lowe
Atau berwibawa, seperti The New York Times ?
Postingan Facebook yang berwibawa dari The New York Times
Anda perlu memastikan bahwa Anda menyajikan suara yang
konsisten, jadi pertimbangkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebelum
Anda siaran langsung:
- Siapa audiens target Anda?
- Informasi apa yang Anda rencanakan untuk dibagikan kepada mereka?
- Jenis interaksi apa yang Anda harapkan untuk mendorong? Dengan kata lain, bagaimana Anda mengukur keterlibatan?
Sprout's Alex York mengatakan , “Jika Anda mencampur nada
Anda, strategi merek atau hanya cara Anda berbicara, itu dapat mengirim pesan
yang berbeda kepada konsumen. Tujuan utama Anda adalah memberikan pengalaman merek
yang konsisten dan menyenangkan setiap kali pelanggan berinteraksi dengan Anda.
”
Ingin beberapa contoh bisnis yang melakukan ini dengan
baik? Skyword
menampilkan “ 10 Merek yang Telah Menyempurnakan Suara Pemasaran Media Sosial
mereka .”
Selain itu, jika Anda memiliki sumber daya, akan sangat
membantu jika tim pemasaran Anda membuat dokumen pedoman merek yang dapat
dirujuk siapa pun di bisnis Anda.
3. Pertahankan keberadaan online Anda
Setelah akun Anda aktif dan berjalan, dan Anda memposting
secara teratur, Anda harus tetap konsisten dan aktif.
Pernahkah Anda pergi ke halaman Facebook untuk sebuah
restoran untuk memeriksa menunya, hanya untuk menemukan posting terbarunya
adalah mempromosikan Cinco de Mayo spesial — dari tiga tahun lalu? Atau memeriksa akun Twitter
dari perusahaan desain web lokal, untuk menemukan bahwa mereka hanya memiliki
lima pos dan 12 pengikut?
Anda mungkin berpikir, "Jika mereka menangani
kehadiran media sosial mereka secara sembarangan, bisnis macam apa yang mereka
jalankan?" Dan itulah yang akan dipikirkan oleh pengikut Anda tentang
bisnis Anda jika Anda tidak memposting secara konsisten.
Grace McDonald, President Social Live LLC, menulis bahwa
"Memiliki akun media sosial yang tidak aktif mengirim pesan kepada pelanggan
Anda bahwa Anda tidak lagi dalam bisnis atau hanya tidak peduli dengan reputasi
online Anda."
Tetap aktif, segar, dan orisinal di platform media sosial
Anda membutuhkan waktu, dedikasi, dan kreativitas. Untuk membantu, ada beberapa
alat yang dirancang untuk membantu tugas-tugas seperti:
- Penjadwalan posting sebelumnya
- Melihat posting terjadwal Anda di kalender
- Mengotomasi posting berdasarkan konten yang relevan yang Anda temukan saat browsing
Beberapa contoh alat otomatisasi ini termasuk Buffer , Hootsuite
, dan Sprout Social . Lihat perbandingan Buffer dan Hootsuite di sini .
4. Jelajahi posting yang disponsori
Katakanlah Anda telah memahami pemasaran media sosial,
dan semuanya berjalan dengan baik. Anda membagikan pesan perusahaan Anda, berinteraksi
dengan pengikut, dan mungkin bahkan sedikit bersenang-senang.
Tetapi apakah itu terasa seperti ada batas pada jangkauan
bahkan posting terbaik Anda? Pernahkah Anda melihat kiriman dari perusahaan lain
mencapai ribuan, sementara milik Anda hanya mencapai ratusan? Jika
demikian, Anda mungkin siap memompa volume pada saluran Anda dengan posting
berbayar.
Semua platform media sosial utama menawarkan bisnis opsi
untuk membayar agar pos diperkuat, seperti iklan.
Dengan cara ini, alih-alih mencoba membuat tweet yang
brilian dan berharap itu "menjadi viral," Anda dapat memastikan tweet
dilihat oleh lebih banyak orang dengan membayar agar dipromosikan.
Hootsuite menyarankan untuk memulai dengan posting yang
belum dibayar sebagai cara pengujian beta untuk iklan yang dibayar potensial. Jika postingan tampaknya
mendapatkan respons yang lebih tinggi dari biasanya dari audiens reguler Anda,
pertimbangkan untuk membuang sejumlah pengeluaran untuk melihat seberapa jauh
jangkauannya.
Lihat sumber daya di bawah ini untuk informasi tentang
cara memulai dengan iklan berbayar di setiap platform:
- Facebook Tingkatkan Tulisan Anda
- Bisnis Instagram
- Konten bersponsor LinkedIn
- Iklan Twitter
5. Optimalkan saluran Anda
Setelah Anda mengetahui langkah-langkah sebelumnya, Anda
harus mulai mengoptimalkan konten Anda untuk setiap saluran Anda.
Apa artinya ini? Daripada menyalin dan
menempelkan blok teks yang sama pada setiap saluran Anda, apa pun konteksnya,
mengoptimalkan berarti menyesuaikan konten ke saluran, dan memilih outlet
terbaik untuk pesan tertentu.
Sebagai contoh:
- Punya gambar cantik dari produk baru Anda? Posting di Instagram.
- Apakah ada berita perusahaan yang ingin Anda umumkan? Coba Twitter.
- Ingin mengumpulkan pengikut Anda? Pergi ke Facebook.
- Ingin menyewa? Lihatlah ke LinkedIn.
Tentu saja, ini adalah contoh yang disederhanakan, dan
ada banyak situasi ketika Anda ingin memposting pesan yang sama di beberapa
saluran media sosial. Tapi, Anda perlu mempertimbangkan pesan yang Anda
posting dan pilih saluran di mana ia akan mendapatkan jarak tempuh paling
banyak.
Tetapi mengetahui cara mengoptimalkan pesan Anda untuk
setiap saluran, daripada hanya menyalin dan menempelkan blog atau bongkahan
teks yang sama di empat tempat berbeda, dapat benar-benar membuat perusahaan
Anda menonjol dari yang lain.
Jennee Rasavong dari blog See Girl Work menunjukkan bahwa
“Berbagi konten seperti di saluran Anda tidak akan berfungsi. Mengenal setiap pemirsa media
sosial adalah kunci, dan menyesuaikan taktik berbagi Anda akan memastikan Anda
melihat keterlibatan yang lebih tinggi di seluruh papan. ”
Jadikan ini rencana pemasaran media sosial Anda sendiri
Tidak ada yang namanya rencana pemasaran media sosial
satu ukuran untuk semua. Hal keren tentang media sosial adalah bahwa setiap
individu dan perusahaan dapat menyampaikan kepribadian dan suara yang unik
melalui kehadiran online mereka.
Jadi semua saran yang Anda baca dalam panduan ini adalah
cara yang bagus untuk memulai, tetapi cara Anda akan menyesuaikan rencana ini
dengan bisnis Anda sepenuhnya terserah pada Anda. Bersenang-senanglah, jadilah
diri sendiri, dan biarkan dunia tahu apa yang membuat perusahaan Anda hebat.
Jay Acunzo, host podcast Unthinkable , membuat titik ini
dalam presentasi utamanya di Dunia Pemasaran Konten 2017 : Jika semua orang
men-tweet pada waktu "ideal" , Anda berisiko tersesat di tengah
kerumunan dengan secara ketat berpegang pada kebijaksanaan konvensional.
Seperti kata Acunzo, “ketika kita mempertanyakan pemikiran
konvensional menggunakan konteks kita sendiri, kita membuat keputusan yang
lebih baik, lebih cepat.”
Dengan kata lain, pelajari bagaimana sistem bekerja, lalu
lakukan hal Anda sendiri.
Lebih banyak sumber daya
Apakah Anda menggunakan pemasaran media sosial di bisnis
kecil Anda?
Jika
ya, seperti apa pengalaman Anda, dan apa yang akan Anda tambahkan ke rencana
ini?
Dan, jika Anda masih mencari lebih banyak sumber daya,
lihat blog penjualan dan pemasaran kami , dan berlangganan buletin .
Categories:
0 komentar:
Post a Comment