Menciptakan strategi pemasaran media sosial

Home » Unlabelled » Menciptakan strategi pemasaran media sosial

Menciptakan strategi pemasaran media sosial

Posted by begitulah999 Wednesday, September 26, 2018 0 comments

Media sosial ada di mana-mana.

Ini telah mengubah cara orang hidup dan berkomunikasi. 2,77 miliar orang memiliki profil media sosial yang aktif. Itu kecanduan.

Setengah dari pengguna media sosial memeriksa platform media sosial mereka di pagi hari. 71% pengguna media sosial cenderung membeli produk atau layanan berdasarkan rujukan media sosial.

Media sosial adalah televisi baru sekarang. Orang-orang menonton video, mencari berita terbaru, dan mengonsumsi iklan. Ini memiliki sisi negatifnya juga. Lebih banyak pekerjaan daripada membuat dan memelihara iklan TV, tetapi lebih murah dan menciptakan hubungan antara perusahaan Anda dan pelanggan.

Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana merencanakan strategi media sosial Anda, membuat jenis konten yang dapat dibagikan, relevan, dan berharga yang membuat pelanggan memperhatikan dan membagikan konten Anda, menciptakan efek kata-dari-mulut.

Daftar Isi:

Identifikasi sasaran media sosial
Pelanggan yang ideal
Teliti pesaing Anda
Pilih saluran Anda
Buat strategi konten
Berinteraksi dengan pelanggan Anda
Mengukur

Saluran Media Sosial Mana yang Harus Saya Investasikan?

Sebuah laporan dari eMarketer mencoba memproyeksikan penetrasi media sosial oleh platform sosial hingga 2022. Beberapa hasil mungkin seperti yang diharapkan, tetapi yang lain mungkin mengejutkan.

Misalnya, Facebook diharapkan tetap menjadi raja utama media sosial, dengan 90% pengguna media sosial memanfaatkan platform tersebut.
Namun, Instagram diperkirakan akan terus tumbuh, naik dari 32% penetrasi menjadi 47% pada 2022.
Saluran sosial lain dengan fitur iklan yang dipanggang, seperti Pinterest dan Twitter, akan terus memiliki kehadiran, tetapi dengan penetrasi yang relatif rendah, memuncak pada sekitar 33% pengguna pada tahun 2022.

Data ini menunjukkan bahwa untuk iklan media sosial, opsi terkuat harus terus menjadi Facebook, diikuti oleh Instagram.

Bagaimana Anda membuat rencana pemasaran media sosial?

Langkah 1: Identifikasi sasaran media sosial

Tidak ada kampanye 2 minggu atau 3 bulan di media sosial. Jika Anda ingin strategi pemasaran media sosial Anda berhasil, Anda harus menjalankan kampanye 365 hari per tahun, menyediakan konten baru beberapa kali seminggu. Seperti saya katakan, ini memakan waktu dan membutuhkan upaya nyata. Tapi itu sepadan dengan pekerjaan. Media sosial dapat memiliki efek luar biasa pada visibilitas dan kesuksesan perusahaan Anda.

Langkah pertama untuk menciptakan strategi pemasaran media sosial adalah menetapkan tujuan yang ingin Anda capai.

Setiap bagian dari strategi media sosial Anda berfungsi untuk memenuhi tujuan yang Anda tetapkan. Pos Anda, tweet Anda, video langsung Anda - semuanya dibuat untuk melayani sasaran-sasaran ini.

Dengan mengetahui tujuan dan arah yang Anda tuju, Anda juga dapat bereaksi dengan cepat ketika kampanye media sosial Anda tidak memenuhi harapan Anda. Tanpa gol, Anda tidak dapat mengukur keberhasilan atau menghitung pengembalian investasi media sosial Anda (ROI). Untuk mengukur apakah suatu kampanye berhasil atau tidak, Anda harus tahu apa yang dimaksud dengan sukses. Sukses berarti memenuhi tujuan Anda. Tetapi jika Anda tidak memiliki tujuan, bagaimana Anda tahu jika itu berhasil?

Apa kebutuhan nomor satu yang ingin Anda capai dengan media sosial dan platform mana yang paling efektif untuk kebutuhan dan audiens spesifik Anda? Jika target pemirsa Anda adalah 18-24 tahun, mereka lebih mungkin berada di Snapchat. Jika mereka adalah keluarga, mereka lebih mungkin berada di Facebook. Jika mereka adalah perusahaan kecil, cobalah menemukannya di Twitter. Untuk perusahaan atau pengelola yang lebih besar, lihat LinkedIn.

Rencana media sosial Anda harus menjadi bagian dari strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

Pikirkan di luar Re-tweet dan Suka. Fokus pada metrik lanjutan seperti prospek yang dihasilkan, referensi web, dan rasio konversi. Anda tidak dapat mengukur kesuksesan dengan berapa banyak suka yang Anda terima untuk posting Anda, atau berapa banyak re-tweet yang Anda terima. Anda harus fokus pada metrik seperti berapa banyak orang yang dikonversi pos Anda, berapa banyak yang mengeklik tautan Anda, dan membeli produk Anda.

Cara sederhana untuk memulai strategi pemasaran media sosial Anda adalah dengan menuliskan dua sasaran utama dan dua sasaran sekunder untuk difokuskan. Pastikan untuk bertanya pada diri Anda apa tujuan yang akan terlihat ketika selesai, dan bagaimana Anda akan melacaknya.

Taktik Anda untuk setiap saluran sosial ditentukan oleh tujuan dan sasaran Anda.

Sangat spesifik saat menyiapkan sasaran. Memiliki tujuan tidak berguna jika Anda tidak memiliki parameter khusus yang menentukan kapan masing-masing tercapai. Misalnya, jika salah satu sasaran Anda menghasilkan prospek dan penjualan, berapa banyak prospek dan penjualan yang harus Anda hasilkan sebelum Anda mempertimbangkan bahwa sasaran itu sukses?

Gol seperti apa yang harus Anda tetapkan?

Sasaran SMART

Satu teknik yang dapat Anda gunakan untuk menentukan tujuan Anda adalah pendekatan SMART. Tujuan Anda seharusnya:

Spesifik
Terukur
Dapat diraih
Realistis
Dibatasi waktu

Spesifik dengan menulis tujuan yang terdefinisi dengan baik dengan parameter terperinci.

Tujuan harus dapat diukur. Anda harus yakin bahwa ada titik yang jelas ketika Anda tahu bahwa Anda telah mencapai tujuan Anda, sehingga Anda dapat mengukur hasilnya.

Tujuan harus dapat dicapai. Siapkan gol yang bisa Anda capai dalam waktu dekat. Tujuan yang tidak dapat dicapai menyebabkan frustrasi dan kurangnya keberhasilan.

Bersikaplah realistis dengan tujuan Anda.

Berdasarkan waktu. Beri diri Anda waktu yang cukup untuk mencapai tujuan. Cukup waktu untuk berhasil, tetapi tidak terlalu banyak waktu, yang dapat menyebabkan penundaan.

Melampirkan kerangka waktu untuk upaya Anda sangat penting. Seberapa cepat Anda berniat mencapai tujuan Anda? Bulan depan? Pada akhir tahun ini? Dalam 5 tahun?

Langkah 2: Identifikasi pelanggan ideal Anda

Sekarang Anda tahu ke mana Anda pergi, tetapi Anda masih belum tahu cara menuju ke sana. Strategi pemasaran media sosial yang sukses adalah tentang menargetkan orang yang tepat dengan pesan yang tepat. Untuk melakukan ini, Anda perlu memahami audiens Anda.

Ketika Anda mengetahui informasi demografi dan psikografis kunci, seperti usia, pekerjaan, penghasilan, minat, rasa sakit, masalah, rintangan, kebiasaan, kesukaan, ketidaksukaan, motivasi, dan keberatan audiens Anda, maka lebih mudah dan lebih murah untuk menargetkan mereka di media sosial, atau media lain, dalam hal ini.

Untuk melakukan ini, kembangkan persona pelanggan ideal Anda. Ini berarti membuat profil mendetail dari mereka. Mulai dengan memberi mereka nama. Berapa umur mereka? Laki-laki atau perempuan? Apakah mereka punya anak? Saluran media sosial apa yang mereka gunakan? Apa yang memotivasi mereka? Apa ketakutan mereka? Bagaimana hari rata-rata terlihat seperti?

Anda akan ingin menjadi sespesifik mungkin. Misalnya, jika Anda mengidentifikasi target pasar Anda sebagai ibu baru, itu bagus. Namun, jika Anda mengidentifikasi klien ideal Anda sebagai ibu baru yang tinggal di Orange County, California, berusia antara 25 dan 35 tahun, terutama menggunakan Facebook dan memiliki minat dalam kegiatan di luar ruangan, Anda akan jauh lebih sukses.

Bahkan rencana strategi pemasaran media sosial terbaik akan gagal jika Anda memasarkan ke khalayak yang salah. Isi rincian berikut untuk membantu Anda mendapatkan deskripsi yang sangat terfokus:

Usia
Lokasi
Tujuan
Profesi
Pendapatan
Poin Nyeri (yang dapat dipecahkan oleh produk Anda)
Suka
Tidak suka
Jaringan sosial yang paling banyak digunakan

Langkah 3: Lakukan riset tentang pesaing Anda

Ketika datang untuk menciptakan strategi pemasaran media sosial Anda, pesaing Anda dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang apa yang berhasil dan yang tidak. Mereka menargetkan pelanggan yang sama dengan Anda. Mereka berbicara kepada audiensi yang sama dengan Anda. Jika Anda mengabaikan pesaing Anda, Anda kehilangan kesempatan untuk belajar dari keberhasilan dan kesalahan mereka.

Meneliti persaingan Anda memberi Anda wawasan tentang apa yang berhasil, dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat mengintegrasikan taktik yang sukses ke dalam upaya pemasaran Anda sendiri (atau menggunakan taktik tersebut untuk menghasilkan pendekatan unik Anda sendiri, sehingga Anda dapat berbeda dari mereka ). Ini juga membantu Anda mengetahui jebakan yang harus dihindari.

Untuk meneliti pesaing Anda, mulailah dengan memilih tiga atau empat dari yang teratas. Cari tahu jejaring sosial mana yang aktif, dan pelajari konten mereka. Apakah itu lucu atau serius? Apakah mereka menggunakan kisah sukses? Apakah mereka menggunakan gambar atau video? Jenis apa? Lihatlah jumlah penggemar atau pengikut mereka, seberapa sering mereka memposting, dan kapan. Cari tahu apa rencana pemasaran yang mereka miliki dan bagaimana mereka menggunakannya. Jika berhasil, lanjutkan dan buat di Anda!

Lihatlah tingkat keterlibatan (komentar, saham, suka) yang diperoleh pesaing Anda melalui setiap pembaruan Facebook mereka, atau berapa banyak buzz yang mereka hasilkan melalui posting Twitter mereka. Seberapa populer tweets atau postingan mereka? Berapa banyak pengikut mereka yang terlibat dengan mereka? Anda dapat memperkirakan berapa banyak prospek yang mereka hasilkan dan dapat menebak berapa banyak yang mendorong penjualan mereka.

Langkah 4: Pilih saluran dan taktik Anda

Banyak bisnis membuat akun di setiap jaringan sosial populer, dan tidak pernah meneliti platform mana yang akan memberikan hasil terbesar. Ini bukan hanya konyol, tetapi juga memakan waktu. Menempatkan banyak jam kerja menjadi alat pemasaran yang tidak menghasilkan prospek atau penjualan tidak cerdas.

Ketika pelanggan Anda menggunakan jaringan tertentu, di situlah Anda perlu.

Dengan mengidentifikasi pelanggan ideal Anda atau persona pembeli dan meneliti mereka, Anda dapat memiliki informasi dasar tentang platform mana yang mereka gunakan, bagaimana mereka menggunakannya dan kapan mereka aktif.

Tidak semua platform media sosial adalah sama. Masing-masing memiliki bahasa sendiri dan pendengarnya sendiri. Setiap platform itu unik, dan membutuhkan formula unik. Apa yang berhasil di Facebook tidak akan selalu berfungsi di Instagram.

Anda tidak bisa hanya mengirim ulang konten yang Anda buat untuk satu platform kepada orang lain. Anda tidak menempatkan iklan cetak Anda di iklan TV, atau menggunakan spanduk sebagai selebaran. Anda tidak mengirim pesan yang sama di Twitter dan Facebook. Anda harus menggunakan beberapa panduan dan mengikuti irama platform media sosial saat ini, dan mencampurnya dengan kepribadian merek Anda. Menjadi kamu.

Jika Anda belum memiliki profil media sosial di setiap jaringan yang Anda fokuskan, bangun dari nol, ingat tujuan dan audiens Anda. Jika Anda memiliki akun yang ada, perbarui dan perbaiki berdasarkan sasaran baru Anda untuk mendapatkan hasil sebaik mungkin.

Jaga akun Anda seperti Anda menanam benih. Jaga tanaman baru, dan Anda bisa mendapatkan bunga jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik. Hal yang sama berlaku di media sosial (pada dasarnya untuk alat pemasaran); Anda harus menghabiskan waktu dengannya, konsisten, dan ikuti tujuan Anda.

Langkah 5: Buat strategi konten

Ketika menyangkut pemasaran di media sosial, ada keseimbangan penting yang perlu diingat. Tanpa konten hebat, media sosial tidak ada artinya. Dan tanpa media sosial, tidak ada yang tahu tentang konten Anda.

Memiliki konten hebat untuk dibagikan sangat penting untuk kesuksesan Anda. Cerita pemasaran yang bagus adalah yang menjual. Ini menciptakan emosi yang membuat pelanggan melakukan apa yang Anda minta untuk mereka lakukan. Ini menciptakan keterlibatan, yang membawa pelanggan Anda lebih dekat dengan merek Anda.

Sebuah cerita adalah yang terbaik ketika membawa nilai bagi pelanggan. Cerita Anda harus menggerakkan semangat orang dan membangun kepercayaan mereka, jadi ketika Anda akhirnya meminta mereka untuk membeli dari Anda, mereka akan merasa seperti Anda memberi mereka begitu banyak sehingga hampir tidak sopan untuk menolak. Pemasaran media sosial yang berhasil membutuhkan pembuatan banyak pos sebelum mengonversi penjualan.

Strategi pemasaran media sosial Anda harus menyertakan rencana konten, serta kalender kampanye.

Rencana pemasaran konten Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Jenis konten apa yang Anda rencanakan untuk diposkan
Seberapa sering Anda akan memposting konten Anda
Targetkan audiens untuk setiap jenis konten
Bagaimana Anda akan mempromosikan konten

Sangat penting dalam kampanye media sosial yang bagaimana, kapan, dan di mana Anda menceritakan kisah Anda.

Untuk memaksimalkan efektivitas konten Anda di media sosial, buat kalender kampanye Anda, lalu jadwalkan posting Anda terlebih dahulu daripada memposting secara acak. Ini memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan konten hebat dan membagikannya pada waktu yang tepat, tidak hanya menulis dan memposting konten baru dengan cepat kapanpun Anda punya waktu.

Pastikan kalender Anda mencerminkan sasaran yang Anda tetapkan untuk setiap profil sosial. Contoh tujuan konten untuk profil sosial dapat berupa:

35 persen konten Anda mendorong kembali ke blog Anda
15 persen konten menciptakan keterlibatan dengan mengajukan pertanyaan
20 persen konten Anda mendukung tujuan perusahaan (penjualan, perolehan prospek, dll.)
30 persen konten Anda berfokus untuk mendidik dan memotivasi pelanggan Anda

Jenis kontennya adalah media yang Anda gunakan untuk menyajikan informasi itu — hanya teks, gambar, tautan, video, video langsung, dll. Dan juga nada yang digunakan di media itu (keren, lucu, serius, sangat informatif, atau memotivasi) . Uji, dan uji ulang konten mana yang terhubung dengan audiens Anda dan apa yang membuat mereka tidak tertarik.

Tuliskan kode untuk setiap jenis konten, seperti VD untuk video, LV untuk video Langsung, TX untuk teks, dll. Tuliskan di kalender Anda.

35 persen konten adalah posting video
30 persen kontennya adalah Video Langsung
20 persen konten adalah gambar
15 persen konten hanya berupa teks

Langkah 6: Berinteraksi dengan pelanggan Anda

Strategi pemasaran media sosial Anda tidak dapat berhasil jika pemirsa Anda tidak bersemangat tentang konten Anda. Komentar atau bagikan biasanya merupakan tanda bahwa orang menyukai apa yang Anda bicarakan.

Melibatkan audiens Anda di media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun komunitas di sekitar merek Anda, meningkatkan kesadaran, dan menghasilkan prospek baru.

Berikut beberapa kiat bagaimana Anda dapat melakukannya:

Jika mereka berkomentar, ajukan pertanyaan untuk menjaga percakapan tetap berjalan
Gunakan emoji, gif di pos dan komentar Anda
Ceritakan kisah Anda dalam sebuah video alih-alih menuliskannya
Ceritakan kisah Anda dalam gambar atau komik
Jadwalkan waktu yang tepat untuk terlibat
Mintalah reaksi tertentu (komentar, suka, bagikan)
Bagikan data yang menarik
Berikan sesuatu
Buat acara

Langkah 7: Ukur dan sesuaikan rencana pemasaran media sosial Anda

Untuk memahami perubahan apa yang perlu dilakukan terhadap strategi pemasaran media sosial Anda, Anda harus selalu mengukur efektivitas posting Anda . Misalnya, Anda dapat:

Lacak jumlah klik yang diperoleh tautan Anda di platform media sosial
Lihat berapa banyak suka atau berbagi yang mereka dapatkan
Lacak kunjungan halaman yang didorong ke situs web Anda oleh media sosial, menggunakan Google Analytics

Survei online atau offline juga merupakan cara yang bagus untuk mengukur kesuksesan. Tanyakan pengikut media sosial Anda, daftar email, dan pengunjung situs web tentang bagaimana Anda melakukannya di media sosial. Kemudian tanyakan pelanggan offline Anda jika media sosial memainkan faktor dalam keputusan pembelian mereka.

Catat dan analisis keberhasilan dan kegagalan Anda, kemudian sesuaikan rencana pemasaran konten Anda. Salah satu aspek indah dari media sosial adalah Anda dapat melakukan penyesuaian dengan cepat dan minimal atau bahkan tanpa biaya.

Posting di media sosial membutuhkan eksperimen dan jam pengamatan yang konstan. Anda harus mencoba berbagai variasi berdasarkan pengukuran. Pada jam berapa kita melihat tingkat respon tertinggi? Bagaimana pelanggan target suka jika kita menggunakan bahasa gaul? Bagaimana cara kerja iklan yang sama dengan berbagai tajuk berita? Apakah ada peningkatan keterlibatan jika kami melakukan streaming video langsung? Jawabannya ada di luar sana jika Anda belajar cara menganalisis pengukuran dengan benar.

Yang paling penting untuk dipahami tentang rencana strategi pemasaran media sosial Anda adalah bahwa itu harus terus berubah dan berkembang. Saat Anda membuat sasaran baru, Anda perlu menetapkan target baru dan membuat konten baru.

Anda harus meninjau dan menulis ulang strategi media sosial Anda secara teratur untuk mencerminkan wawasan terbaru Anda. Lihatlah waktu dan frekuensi pengeposan Anda, dan dengan setiap platform media sosial, konten, waktu, dan pendekatan apa yang paling baik.

Edukasi Bisnis