Cara Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial
Dengan
81% orang yang memiliki setidaknya satu profil media sosial dan
menghabiskan rata-rata 2 jam per hari di media sosial, pemasaran media
sosial adalah strategi yang kuat untuk mempromosikan bisnis Anda dan memulai
percakapan dengan pelanggan yang ada dan target Anda. Untuk memaksimalkan
dampak pemasaran media sosial, penting untuk membuat strategi terperinci di
balik konten yang akan dibagikan di media sosial, bersama dengan sasaran dan
indikator kinerja utama untuk menganalisis keberhasilan dan peluang Anda untuk
pengoptimalan.
Menambahkan
strategi pemasaran media sosial ke kampanye pemasaran digital Anda dapat
tampak seperti tugas yang menakutkan. Namun, dengan orang dan proses yang
tepat, roadmap strategi Anda menjadi sedikit lebih jelas. Untuk membantu Anda
memulai dengan langkah yang tepat, berikut adalah beberapa langkah utama untuk
mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang kuat:
Langkah
1: Tentukan tujuan Anda dan tetapkan KPI Anda
Langkah
pertama dalam menciptakan strategi pemasaran media sosial adalah menentukan
tujuan Anda: meningkatkan kesadaran merek, mendorong prospek / penjualan,
meningkatkan tampilan situs web, dll.
Cara
yang bermanfaat untuk membingkai sasaran Anda adalah membuat sasaran SMART,
yang berarti Cerdas, Terukur, Dapat dicapai, Relevan, dan Jangka Waktu. Ini
akan memastikan bahwa sasaran media sosial Anda selaras dengan sasaran bisnis
Anda yang obyektif dan terukur, daripada ide-ide subyektif yang lebih
samar-samar. Misalnya, sasaran SMART adalah "Meningkatkan prospek yang
dihasilkan dari laman landas hingga 10% di kuartal pertama."
Sekarang,
di sinilah beberapa kontroversi muncul. Kami percaya semua taktik pemasaran
harus selaras dengan pendapatan dan sasaran penjualan . Jadi, ketika
menentukan KPI Anda, kami selalu menyarankan pengukuran metrik di luar hanya
"metrik fluff", seperti suka dan berbagi, karena sulit untuk mengukur
dampak yang sebenarnya pada garis bawah (penjualan).
Meskipun
penting untuk mengukur metrik seperti keterlibatan dan jangkauan, mereka
biasanya merupakan indikator kesadaran merek. Jika kesadaran merek adalah salah
satu tujuan Anda, penting untuk mengukur metrik keterlibatan untuk memahami
jangkauan dan resonansi merek Anda, tetapi mengapa tidak mengambil satu langkah
lebih jauh? Cobalah untuk mengukur metrik yang membantu Anda memahami
keterlibatan yang terkait dengan target audiens Anda (misalnya demografi
pengikut baru), dan bagaimana keterlibatan itu berkontribusi pada perjalanan
pembeli (misalnya, lalu lintas situs web dan tingkat bouncing dari media
sosial). Ini akan memberi Anda gagasan yang jauh lebih baik tentang bagaimana
pemasaran media sosial berkontribusi pada keseluruhan sasaran bisnis Anda.
Langkah
2: Pahami audiens Anda
Bisnis
Anda diciptakan untuk melayani kebutuhan khusus untuk audiens yang spesifik,
dan tidak semua orang akan membeli produk Anda. Jadi, tidak semua konten akan
beresonansi dengan semua orang - mengetahui personas pembeli spesifik
Anda akan membantu menentukan jejaring sosial yang Anda buat untuk profil,
jenis konten yang Anda posting, dan percakapan yang Anda mulai di media sosial.
Pembeli
personas adalah representasi semi-fiktif, umum dari pelanggan ideal Anda. Mereka
membantu Anda memahami pelanggan (dan prospek) Anda lebih baik, dan mempermudah
Anda untuk menyesuaikan konten dengan kebutuhan, perilaku, dan kekhawatiran
khusus dari berbagai jenis pembeli. Meneliti prospek Anda , melalui
wawancara dan sumber eksternal, memberikan semua perincian yang perlu Anda
ketahui: persis apa yang diinginkan prospek informasi dan bagaimana mereka
ingin menerimanya. Setelah Anda melakukan penelitian, gunakan personas untuk
menghidupkannya dan mengilustrasikan audiens target Anda dengan lebih baik.
Langkah
3: Lakukan riset tentang pesaing Anda
Lihatlah
apa yang sedang dibicarakan dan dibicarakan oleh pesaing Anda. Ini akan
membantu Anda memahami posisi pasar unik Anda, pilar pesan khusus, dan nilai
tambah yang dapat Anda berikan kepada audiens Anda.
Ketika
meneliti persaingan Anda, tanyakan pada diri Anda - saluran sosial apa yang
sedang dipertandingkan oleh pesaing saya? Apa jenis konten / suara yang saya
bagikan dalam kompetisi (mis. Pendidikan, inspiratif, humoris)? Topik dan kata
kunci apa yang digunakan oleh pesaing saya, dan peluang apa yang ada untuk
menangkap pangsa suara? Bagaimana audiens mereka menanggapi posting mereka? Bagaimana
saya bisa berbagi konten yang menambah nilai untuk personas pembeli saya?
Wawasan
kompetitif berkelanjutan penting untuk terus mengoptimalkan strategi pemasaran
media sosial Anda. Perangkat lunak intelijen konten, seperti Ceralytics
, memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengidentifikasi topik, tren, dan posisi
dari masing-masing pesaing dan industri secara keseluruhan - mendekati
real-time, memberi Anda wawasan berkelanjutan ke dalam industri Anda .
Langkah
4: Buat pesan suara dan rencana media sosial
Setelah
Anda memahami tujuan Anda, target audiens, dan pesaing Anda, langkah
selanjutnya adalah mulai melakukan brainstorming posting. Ketika membuat
posting media sosial, ingat bahwa media sosial adalah ruang untuk berbagi
informasi berharga dan melakukan percakapan dengan pelanggan potensial dan saat
ini. Pemirsa Anda hanya akan mengikuti dan terlibat dengan Anda jika mereka
menemukan konten yang Anda bagikan bernilai bagi kehidupan mereka.
Sebagai
standar industri, yang terbaik adalah berbagi campuran 20% pos promosi diri
(apa pun yang menautkan kembali ke situs web Anda atau menyebutkan produk /
layanan Anda) dan 80% konten pendidikan, inspirasi, atau menarik ; dan
menjaga akun media sosial Anda aktif dengan memposting setidaknya 3 kali per
minggu, tergantung pada saluran sosial.
Langkah
5: Buat kalender editorial media sosial
Konsistensi
adalah komponen besar dari kehadiran media sosial yang sukses. Selama beberapa
minggu, uji hari / waktu untuk belajar ketika Anda menerima jangkauan dan
keterlibatan maksimum. Setelah menemukan hari dan waktu terbaik Anda,
rencanakan kalender posting.
Kami
ingin membuat kalender editorial media sosial bulanan, lengkap dengan
visibilitas liburan, acara, pengumuman perusahaan, dll. Satu bulan sebelumnya,
dan memungkinkan fleksibilitas untuk memposting konten yang tepat waktu,
seperti berita industri, kisah budaya perusahaan, dan video Facebook Live. Kami
menggunakan visibilitas editorial tersebut untuk membuat posting sosial
tertentu setiap minggu dan menjadwalkannya terlebih dahulu - sementara, sekali
lagi, sedang disiapkan untuk konten real-time juga.
Kami
suka menggunakan kalender google lama yang bagus untuk merencanakan kalender
editorial kami, tetapi ada platform yang dapat membantu Anda membuat kalender
editorial pemasaran seperti ini - semuanya tergantung pada preferensi Anda
untuk organisasi.
Untuk
menjadwalkan posting sebelumnya, ada beberapa platform penjadwalan media sosial
yang akan membantu Anda mengatur semua konten Anda, seperti hootsuite
dan buffer .
Langkah
6: Analisis dan Optimalkan
Berita
Buruk: strategi pemasaran media sosial Anda tidak pernah dilakukan
Kabar
Baik: Anda selalu dapat meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda
Sebagian
besar jaringan sosial, memiliki bagian wawasan di mana Anda dapat menganalisis
konten yang paling digemari oleh pemirsa Anda serta juga wawasan demografi
pemirsa. Memahami mengapa postingan dilakukan dengan baik, sementara postingan
yang serupa tidak berkinerja baik adalah cara terbaik untuk meningkatkan konten
yang Anda buat untuk audiens Anda. Beberapa faktor dapat memengaruhi
keberhasilan postingan - dari waktu, konten, kreatif. Kami menggunakan dasbor
pelaporan, seperti Kipfolio di mana kami dapat menyertakan metrik media sosial
dari semua saluran sosial serta analisis google untuk mengukur pengaruh media
sosial pada bisnis secara keseluruhan.
Strategi
pemasaran media sosial Anda harus menjadi salah satu yang terus-menerus
melayani audiens Anda nilai unik dalam cara mereka ingin menerima konten,
membangun kepercayaan, dan membantu memeliharanya sepanjang perjalanan pembeli
mereka. Strategi pemasaran media sosial yang paling sukses akan sejajar
dengan sasaran bisnis Anda, sehingga Anda dapat mewujudkan pengembalian
maksimum untuk semua upaya Anda.
Media
Sosial adalah dunia yang serba cepat. Jaringan sosial terus berubah, dan agar
merek Anda tetap relevan dan beresonansi dengan audiens Anda, tetap up to date
dengan tren adalah suatu keharusan. Terus pelajari lebih lanjut tentang tren
pemasaran media sosial dengan membaca entri blog Key Takeaways dari Social
Media Week 2018 kami .
Categories:
0 komentar:
Post a Comment