Edukasi Bisnis

Dengan semua opsi platform media sosial, sulit mengetahui dari mana harus memulai. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn dan Instagram membanggakan jumlah pengguna terbesar per bulan, tetapi jaringan populer mana yang tepat bagi bisnis Anda?

Untuk mengembangkan strategi yang membangun pengikut Anda dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan konsumen, Anda harus memiliki pemahaman tentang media sosial terbaik untuk bisnis, tujuan unik masing-masing platform dan platform mana yang digunakan audiens target Anda. Mari kita lihat apa yang membedakan lima jaringan besar, sehingga Anda dapat merasa yakin memulai perjalanan Anda menuju kesuksesan media sosial.
Mulai

Untuk memulai, buat kerangka evaluasi Anda dari setiap platform dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:

    Apa tujuan unik dari platform sosial ini?
    Apakah atributnya terkait dengan kebutuhan bisnis saya?
    Target pemirsa mana yang disediakan platform ini?
    Berapa lama waktu di jaringan ini diperlukan untuk memiliki dampak terbaik?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memutuskan platform mana yang akan digunakan, dan mana yang dapat Anda lewati.

Tidak ada kekurangan platform yang digerakkan oleh sosial, jadi habiskan waktu menjelajah. Anda akan menemukan bahwa lima besar, atau beberapa kombinasi dari mereka, kemungkinan besar adalah tempat dengan konsentrasi tertinggi demografi kunci Anda. Dalam memeriksa tujuan dan atribut unik dari masing-masing, Anda akan melihat bahwa meskipun semuanya “sosial,” mereka memiliki kekuatan dan nilai jual yang berbeda.
Facebook

Tujuan utama: Membangun loyalitas dan reputasi merek. Menetapkan bisnis Anda sebagai otoritas melalui konten menarik dan pos informasi.

Atribut unik:

    Mencapai berbagai segmen audiens dengan satu pos
    Menawarkan peluang untuk membuat iklan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau blog Anda
    Mendorong dialog dan kedalaman dengan basis pelanggan
    Ideal untuk berbagi kisah pribadi, testimonial, informasi mendetail tentang bisnis 

Tujuan utama: Berbagi berita dan pembaruan cepat. Mempromosikan produk baru, konten, atau kontes merek. Mengumpulkan umpan balik instan dari audiens Anda.

Atribut unik:

    Melayani orang yang mencari info cepat, berita perusahaan, dan tanggapan langsung atas pertanyaan tentang produk atau acara
    Berfokus pada pembuatan dialog dan memulai percakapan dengan pelanggan
    Dikenal dengan fungsi komunikasi hashtag (#)
    Platform terbaik untuk tujuan PR atau publisitas ketika media tradisional tidak merespons

Tujuan utama: Bertindak sebagai lembar memo online. Menampilkan produk. Menampilkan esensi merek melalui papan inspirasi.

Atribut unik:

    Menghasilkan prospek dan mengarahkan lalu lintas ke konten lain, atau kembali ke situs web Anda
    Secara visual mempromosikan dan menyoroti produk dan layanan melalui gambar
    Menghimpun tanggapan panggilan untuk bertindak (CTA) segera atau di masa mendatang
    Memungkinkan Anda melakukan microtarget pencarian Anda dengan kategori yang didefinisikan dengan jelas

Tujuan utama: Memupuk komunitas profesional, yang sangat bermanfaat bagi perusahaan B2B, untuk membangun hubungan yang bermakna.

Atribut unik:

    Membuatnya mudah ditargetkan oleh industri, jabatan, dan kata kunci lainnya
    Kemampuan untuk bergabung dengan Grup LinkedIn, tempat Anda dapat mengundang target pasar Anda untuk berkomunikasi
    Memungkinkan Anda menjangkau orang nyata berdasarkan koneksi bisnis bersama
    Meningkatkan profesionalisme dan membangun kepercayaan ketika Anda memposting informasi tentang perusahaan dan karyawan Anda

Tujuan utama: Tempat untuk berbagi video dan gambar yang membangkitkan perasaan tentang merek Anda melalui penggunaan visual.

Atribut unik:

    Menyediakan filter dan gaya video yang unik
    Memungkinkan perusahaan Anda mengambil pendekatan yang lebih menyenangkan untuk terhubung dengan pelanggan
    Bagikan pesan Anda terutama melalui gambar, bukan kata-kata tertulis
    Memungkinkan pengguna menggunakan hashtag dan terlibat dengan merek Anda dengan menunjukkan produk Anda digunakan

Menentukan target audiens Anda dan mengetahui di mana menemukannya adalah fondasi untuk menavigasi labirin media sosial tanpa henti. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn dan Instagram masing-masing memiliki campuran yang sangat berbeda dalam hal usia dan jenis kelamin rata-rata:

Rentang usia rata-rata pengguna: 25-45 tahun

Jenis kelamin pengguna: 60% perempuan, 40% laki-laki

Rentang usia rata-rata pengguna: 18-29 tahun

Jenis kelamin pengguna: 50% perempuan, 50% laki-laki

Rentang usia rata-rata pengguna: 18-35 tahun

Jenis kelamin pengguna: 80% perempuan, 20% laki-laki

Rentang usia rata-rata pengguna: 22-54 tahun

Jenis kelamin pengguna: 46% perempuan, 52% laki-laki

Rentang usia rata-rata pengguna: 18-40 tahun

Jenis kelamin pengguna: 58% perempuan, 42% laki-laki

Jika Anda mencari cara untuk menentukan kebutuhan khusus audiens Anda, pertimbangkan untuk mengembangkan personas untuk target audiens media sosial Anda. Ini akan menciptakan visi yang tepat tentang siapa sebenarnya mereka, konten atau informasi apa yang mereka inginkan, dan di mana Anda harus fokus untuk berkomunikasi dengan mereka.
Mempertimbangkan komitmen waktu yang diperlukan

Aspek kunci dari media sosial adalah "sosial" - mungkin bagian yang paling sederhana dan terlupakan dari persamaan. Tidak seperti hubungan masyarakat yang baik, bisnis harus menggunakan media sosial sebagai sumber komunikasi dua arah dengan audiens mereka, terlepas dari platformnya. Ini berarti bahwa selain memposting artikel, video, dan posting relevan lainnya Anda ingin audiens Anda “suka” dan “berbagi,” Anda perlu berinteraksi dengan mereka.
Seberapa sering Anda harus memposting ke jejaring sosial Anda?

Facebook: 1-2 kali per hari

Twitter: 3-4 kali sehari

Pinterest: 2-3 kali per hari

LinkedIn: 2-4 kali per hari

Instagram: Sekali sehari

Jumlah rata-rata waktu yang dihabiskan oleh usaha kecil di media sosial per minggu? Enam jam dan terus bertambah.
Garis bawah

Jangan merasa tertekan untuk berada di setiap platform. Mulai dengan yang menghubungkan Anda dengan pemirsa yang tepat, selaraskan dengan kebutuhan bisnis Anda dan secara teratur dapat dikelola bergantung pada sumber daya Anda. Kemudian, perluas dari sana.