7 Langkah dalam Menciptakan Strategi Pemasaran Media Sosial
Hanya beberapa tahun yang lalu, Anda bisa lolos dengan membangun media
sosial strategi pemasaran dengan cepat. Selama Anda hadir, Anda
melakukan lebih dari pesaing-benar Anda?
Baik itu 2018 dan tidak banyak logika yang sama berlaku hari ini. Dengan 30% dari milenium mengatakan mereka terlibat dengan merek di sosial setidaknya sebulan sekali, strategi Anda tidak dapat hanya tentang keberadaannya. Merek harus sepenuhnya diinvestasikan dalam strategi pemasaran media sosial mereka dan fokus pada keterlibatan. Jika tidak, Anda akan kehilangan keluar pada pelanggan nyata, yang berarti efek serius pada bottom line.
Kami di sini bukan untuk menakut-nakuti merek Anda ke dunia media sosial. Sebaliknya, kami ingin memberikan tim pemasaran Anda dengan langkah-langkah yang tepat untuk mengambil ke arah strategi sosial yang sukses sehingga merek Anda tidak ditinggalkan dalam debu.
Berikut adalah tujuh langkah untuk membuat pemenang media sosial strategi pemasaran pada tahun 2018:
7 Langkah Strategi Social Media Marketing Checklist
1. Buat Social Media Marketing Gol Itu Memecahkan Tantangan Terbesar Anda
Langkah pertama untuk strategi apapun adalah untuk memahami apa yang Anda inginkan dari usaha Anda. Sosial media pemasaran adalah bukan tentang membalik saklar dan menyebutnya sehari. Sebaliknya, perencanaan media sosial harus melihat seperti memasak hidangan favorit Anda.
Setelah Anda memiliki bahan-bahan Anda, Anda mengikuti resep dan presto! Tapi itu tidak selalu terjadi. Bagaimana jika Anda memiliki tamu dan perlu untuk memberi makan lebih banyak orang? Bagaimana jika seseorang alergi terhadap salah satu bahan? Tiba-tiba, tujuan Anda pergi dari membuat makan untuk memastikan itu akan memberi makan cukup banyak orang dan dimakan oleh semua.
Itu sebabnya menciptakan gol sangat penting untuk bagian pertama dari strategi media sosial Anda. Pada saat yang sama, yang terbaik untuk menetapkan tujuan yang Anda tahu dicapai. Meminta 1 juta pengikut Instagram baru di 2018 tidak realistis. Dengan tujuan dapat dicapai, Anda lebih mungkin untuk tetap pada rencana semula dan melanjutkan untuk mengambil rintangan baru setelah Anda menyelesaikan yang lama.
Ini adalah alasan yang sama mengapa merek seharusnya tidak pernah mengambil setiap saluran media sosial mungkin dalam strategi pemasaran mereka saat ini. Cobalah untuk memilih saluran yang memiliki paling pentingnya berdasarkan tujuan merek Anda. Hindari lebih rumit strategi dengan terlalu banyak target dan tujuan. Kesederhanaan dapat membawa Anda jauh.
Dan juga, jangan lupa untuk mendokumentasikan tujuan media sosial Anda. Tidak hanya itu penting untuk membantu Anda patokan di mana Anda berada, tetapi juga meningkatkan kemungkinan untuk mencapai mereka. Menurut beberapa statistik, orang yang menulis tujuan mereka turun 30 kali lebih sukses.
mendokumentasikan tujuan
Gol Media sosial untuk Pertimbangkan 2018
Penentuan tujuan adalah pokok dari semua strategi pemasaran dan bisnis. Media sosial tidak terkecuali. Tentu saja, dengan berbagai kemampuan sosial, bisa sulit untuk menentukan dengan tepat apa tujuan Anda harus. Untuk panduan, berikut adalah beberapa tujuan media sosial umum untuk mempertimbangkan:
Meningkatkan kesadaran merek: Untuk membuat otentik dan abadi kesadaran merek, hindari membunuh pesan promosi. Sebaliknya, fokus pada konten yang bermakna dan kepribadian merek yang kuat melalui saluran sosial Anda.
kualitas yang lebih tinggi dari penjualan: Menggali melalui saluran sosial Anda hampir tidak mungkin tanpa pemantauan atau mendengarkan kata kunci tertentu, frase atau hashtags. Melalui penargetan media sosial lebih efisien, Anda mencapai audiens inti Anda lebih cepat.
Mengemudi di-orang penjualan: Beberapa pengecer bergantung pada media upaya pemasaran sosial untuk mendorong penjualan di dalam toko. Apakah merek Anda cukup mempromosikan pada sosial untuk menghargai orang-orang yang datang kepada Anda? Bagaimana mengingatkan pelanggan untuk apa yang terjadi di toko Anda?
Meningkatkan ROI: Tidak ada merek di media sosial yang tidak ingin meningkatkan pengembalian atas investasi. Tapi pada sosial, tujuan ini adalah khusus untuk melakukan audit menyeluruh saluran Anda dan memastikan biaya tenaga kerja, iklan dan desain tinggal di trek.
Buat basis penggemar setia: Apakah merek Anda mempromosikan konten yang dibuat pengguna? Apakah pengikut Anda bereaksi positif tanpa inisiasi apapun? Sampai ke titik ini membutuhkan waktu dan usaha dengan menciptakan persona merek positif pada sosial.
pulsa lebih baik pada industri: Apa yang pesaing Anda melakukan hal itu tampaknya bekerja? strategi apa yang mereka gunakan untuk mendorong keterlibatan atau penjualan? Memiliki pulsa pada industri hanya bisa membantu Anda meningkatkan usaha Anda dan mengambil beberapa tips dari mereka melakukan dengan baik.
Pasal Terus bawah
Sebuah Cara yang Lebih Baik untuk Mengelola Sosial
Minta Demo
2. Riset Anda Pemirsa Sosial Media
Sekitar 79% dari orang dewasa menggunakan Facebook-tetapi pelanggan Anda secara aktif terlibat dengan merek Anda di sana? Memahami audiens Anda perlu untuk belajar hal-hal seperti yang membeli produk Anda, apa kelompok usia adalah yang paling sulit untuk menjual dan apa tingkat pendapatan membuat sebagian besar pelanggan kembali Anda? Adapun media sosial, itu hanya sebagai penting untuk mengetahui audiens Anda.
Pertama, merek Anda harus melihat ke dalam demografi saluran sosial Anda yang paling berharga. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Anda harus memiliki tujuan dalam pikiran untuk media sosial strategi pemasaran Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu untuk melakukan riset saluran yang menghubungkan sebagian besar dengan tujuan Anda.
Untuk membantu Anda menemukan saluran fokus Anda: mari kita cepat melihat data demografi penting untuk setiap jaringan utama:
demografi paling populer Facebook termasuk:
pengguna wanita (89%)
18-29 tahun usia (88%)
Perkotaan- dan pengguna pedesaan-terletak (81% masing-masing)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 30.000 (84%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (82%)
demografi paling populer Instagram termasuk:
pengguna wanita (38%)
anak usia 18-29 tahun (59%),
pengguna perkotaan-terletak (39%)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 30.000 (38%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (37%)
demografi instagram
demografi Twitter yang paling populer termasuk:
pengguna wanita (25%)
18-29 tahun usia (36%)
pengguna perkotaan-terletak (26%)
Mereka yang berpenghasilan $ 50,000- $ 74.999 (28%)
Pengguna dengan pengalaman perguruan tinggi atau lebih (29%)
demografi paling populer LinkedIn meliputi:
pengguna laki-laki (31%)
18-29 tahun usia (34%)
pengguna perkotaan-terletak (34%)
Mereka yang berpenghasilan $ 75.000 atau lebih (45%)
Pengguna dengan pengalaman perguruan tinggi atau lebih (50%)
Snapchat dan demografi auto-delete aplikasi lainnya yang paling populer termasuk:
pengguna laki-laki (24%)
18-29 tahun usia (56%)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 50.000 (27%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (27%)
Lihat lebih demografi data panduan mendalam kami!
Social Media Demografi untuk Menginformasikan Strategi Segmentasi Lebih Baik
Artikel terkait
Social Media Demografi untuk Menginformasikan Strategi Segmentasi Lebih Baik
Pemasar terbaik Anda akan menemukan tidak tidur sampai mereka memiliki ide yang lebih baik pada penonton dan segmentasi strategi mereka. Baca lebih banyak …
Mengidentifikasi Demografi Pelanggan
Sedangkan data demografi di atas memberikan wawasan masing-masing saluran, apa tentang pelanggan Anda sendiri? Analisis lebih lanjut harus selesai sebelum Anda benar-benar dapat mengetahui demografi pelanggan Anda di media sosial.
Itu sebabnya banyak merek menggunakan dashboard media sosial yang bisa memberikan gambaran tentang siapa yang mengikuti Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan Anda di setiap saluran. Sebagian besar merek saat ini menggunakan setidaknya semacam dashboard. Namun, apakah dashboard Anda mengatasi tujuan spesifik Anda?
Apakah Anda seorang agen memberikan wawasan untuk klien Anda atau perusahaan perusahaan menemukan demografi Anda sendiri, solusi dashboard semua-dalam-satu sangat penting.
tumbuh tren kelompok sosial dan demografi pemirsa
Sprout Social membanggakan diri pada yang mendalam dan data demografi penting untuk jaringan sosial Anda untuk membantu Anda mengidentifikasi pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut dengan 30-hari percobaan gratis untuk mengungkap data penting dengan Sprout!
3. Menetapkan Metrik Paling Penting Anda
Sementara target metrik media sosial Anda mungkin langkah yang paling penting dari strategi, sering kali tempat paling veer dari jalan. Kesombongan metrik seperti pengikut menghitung dan orang-orang seperti selalu baik untuk mengukur, tapi apakah itu menceritakan seluruh kisah merek Anda di media sosial?
Kita sering mendapatkan terbungkus dalam pengikut melihat dan menyukai sebagai kebenaran untuk kampanye, tapi itu pintar untuk mengambil langkah mundur dan mengevaluasi metrik sosial yang terkait dengan tujuan Anda secara keseluruhan.
metrik keterlibatan kadang-kadang melukis gambar yang lebih baik, karena seperti yang telah kami sebutkan berkali-kali di sini, membangun hubungan yang langgeng bekerja pada sosial. khalayak yang besar dan konten menyenangkan benar-benar hebat, tapi di sini ada beberapa metrik lain yang mungkin ingin mengejar di 2018:
Jangkauan: Pasang jangkauan adalah jumlah pengguna unik yang melihat posting Anda. Seberapa jauh adalah konten Anda menyebar di sosial? Apakah itu benar-benar mencapai feed pengguna?
Klik: Ini adalah jumlah klik pada konten, nama perusahaan Anda atau logo. Klik link sangat penting untuk memahami bagaimana pengguna bergerak melalui saluran pemasaran Anda. Melacak klik per kampanye adalah penting untuk memahami apa yang mendorong rasa ingin tahu atau mendorong orang untuk membeli.
Keterlibatan: Jumlah total interaksi sosial dibagi dengan jumlah tayangan. Untuk keterlibatan, itu tentang melihat yang berinteraksi dan jika itu adalah rasio yang baik dari total jangkauan Anda. Ini menyoroti seberapa baik audiens Anda merasakan Anda dan kesediaan mereka untuk berinteraksi.
kinerja hashtag: Apa hashtag yang paling sering digunakan di sisi Anda sendiri? hashtags yang paling terkait dengan merek Anda? Atau hashtags apa yang menciptakan paling keterlibatan?
mendengarkan sosial laporan terkait topik hashtag
Sentimen: ini adalah pengukuran bagaimana pengguna bereaksi terhadap konten Anda, merek atau hashtag. Apakah pelanggan menyinggung kampanye Anda baru-baru ini? Apa jenis sentimen yang orang mengasosiasikan dengan hashtag kampanye Anda? Itu selalu lebih baik untuk menggali lebih dalam dan menemukan apa yang dikatakan orang.
Organik dan dibayar seperti: Lebih dari Suka standar saja, seperti ini didefinisikan dari dibayar atau organik konten. Untuk saluran seperti Facebook, keterlibatan organik jauh lebih sulit untuk mendapatkan traksi, yang mengapa banyak merek beralih ke Facebook Ads. Namun, mendapatkan orang seperti organik di Instagram tidak cukup sebagai sulit.
4. Riset Anda Landscape Kompetitif Sosial
Sebelum Anda mulai membuat konten (kami berjanji kita sudah hampir sampai!), Itu benar-benar pintar untuk menyelidiki pesaing Anda. Kami menempatkan ini sebelum proses pembuatan konten karena Anda sering menemukan cara baru untuk melihat konten dengan menganalisis apa yang membuat pesaing Anda sukses.
Sekali lagi, kami akan selalu percaya Anda tidak harus mencuri ide pesaing Anda, melainkan belajar dan tumbuh dari keberhasilan dan kegagalan mereka. Jadi bagaimana Anda menemukan informasi itu? Langkah pertama adalah untuk mencari tahu siapa pesaing Anda di tempat pertama.
Cara termudah untuk menemukan pesaing adalah melalui pencarian Google yang sederhana. Mencari kata kunci yang paling berharga Anda, frasa dan istilah industri untuk melihat siapa yang muncul. Misalnya, jika Anda menjual berbagai sabun, “sabun alami buatan tangan” akan menjadi kata kunci yang besar untuk menyelidiki:
hasil pencarian sabun alami buatan tangan
Anda dapat mengecualikan pengecer besar seperti Amazon dan Bath & Body Works. Mencari orang-orang yang muncul yang berada di industri spesifik Anda. Selanjutnya Anda ingin melihat siapa yang aktif di sosial.
sabun contoh liar
Seperti yang Anda lihat, Wild Sabun memiliki kehadiran sosial yang aktif, yang berarti mereka kandidat besar untuk melacak. Setelah mengumpulkan beberapa pesaing industri, itu pintar untuk menggunakan alat analisis kompetitif media sosial seperti Sprout Sosial untuk melacak Facebook dan Instagram konten.
analisis pesaing instagram dari kecambah
Di sini Anda dapat melihat istirahat surut pasca teks, gambar dan video untuk melihat apa yang pesaing Anda lakukan untuk mendorong paling keterlibatan. Setelah Anda menggali melalui analisis kompetitif, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik dari apa yang pelanggan potensial Anda inginkan.
5. Membangun & Kurasi, Engaging Konten Media Sosial
Apakah seseorang mengatakan konten? Ini tidak konten media kebohongan-sosial sangat penting untuk strategi pemasaran Anda. Namun, yang terbaik untuk mengikuti langkah sebelumnya sebelum merencanakan keluar konten (kami menangkap Anda, nakhoda blog!) Sehingga Anda dapat mulai membangun tema yang lebih efektif.
Sebagai permulaan, sebaiknya buat konten yang sesuai dengan identitas merek Anda. Ini berarti Anda harus menghindari hal-hal seperti menjangkau demografi tidak populer tanpa strategi lengkap di tempat.
Ini diperlukan untuk menemukan keseimbangan sempurna antara konten target dan menjadi terlalu promosi juga. Bahkan, 46% dari pengguna mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek jika ada terlalu banyak pesan promosi. Selain itu, 41% dari pengguna mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek yang bersama terlalu banyak konten yang tidak relevan.
Video Konten atau Bust
Seberapa penting adalah video ke media sosial strategi pemasaran Anda? Sangat-sekitar 90% dari pembeli online percaya video produk membantu mereka membuat keputusan pembelian. Selain itu, video online rata-rata benar-benar menyaksikan ujung ke ujung sebesar 37% dari pemirsa.
Jenis ini statistik seharusnya hanya menegakkan alasan Anda untuk berinvestasi dalam konten video media sosial. Merek dapat menjangkau pengguna melalui Instagram Stories, Facebook Live dan media lainnya di-the-moment.
Membangun Tema Konten
Salah satu tantangan terberat untuk konten visual menciptakan itu pada sehari-hari. Sebuah Infographic Venngage menunjukkan 36,7% dari pemasar mengatakan perjuangan No.1 mereka dengan menciptakan konten visual melakukannya secara konsisten.
Ini benar-benar menunjukkan betapa pentingnya yang sangat visual konten adalah untuk pemasar dan orang-orang yang mereka ingin mencapai. Itu sebabnya membangun tema konten adalah pendekatan yang bagus untuk sectioning keluar konten Anda. Instagram adalah salah satu saluran utama Anda untuk bekerja di luar tema visual.
anthropologie instagram contoh
Anthropologie melakukan pekerjaan yang menakjubkan di menjaga Instagram mereka makan konsisten, warna-warni dan eye-popping. Bekerja di tema konten untuk memastikan Anda memiliki jadwal yang konsisten dari konten yang sangat baik untuk mempublikasikan.
6. Terlibat Dengan Audiens Anda & Jangan Abaikan
saluran media sosial yang dibangun sebagai jaringan. Ini berarti tujuan utama mereka adalah untuk menjadi ruang untuk berkomunikasi, membahas topik dan berbagi konten. merek Anda tidak bisa melupakan elemen-elemen inti dari “jaringan” dan dibutuhkan upaya untuk memastikan percakapan atau peluang keterlibatan tidak dibiarkan tanpa pengawasan.
Melalui media sosial, Anda mendapatkan rasa hormat sebagai merek dengan hanya hadir dan berbicara dengan audiens Anda. Itu sebabnya customer care sosial sangat penting untuk merek yang ingin meningkatkan kesadaran penonton. Ini semua tentang pertunangan.
Misalnya, Seamless melakukan pekerjaan yang indah tidak hanya merespons, tetapi menunjukkan layanan pelanggan adalah prioritas. Melalui alat pemantauan media sosial yang tepat, Anda dapat menemukan contoh di semua saluran Anda untuk berinteraksi, merespon dan mengukur permintaan layanan pelanggan.
tumbuh inbox cerdas sosial
Menunjuk tim untuk tugas-tugas tertentu dapat membantu staf Anda berjalan seperti sebuah tim media sosial diminyaki, apakah Anda kelompok satu atau 100.
Posting di Best Times untuk Terlibat
Kapan merek Anda tersedia untuk terlibat dan berinteraksi dengan pelanggan? Anda mungkin melihat beberapa kali merekomendasikan untuk memasukkan sore hari. Tetapi jika merek Anda tidak ada untuk berkomunikasi, apa gunanya posting pada waktu yang diinginkan?
Sebaliknya, cobalah untuk memastikan media sosial atau manajer masyarakat yang tersedia dan siap untuk menjawab setiap pertanyaan produk atau masalah ketika Anda menge-tweet atau posting. Itu pintar untuk belajar waktu terbaik untuk posting di media sosial, tetapi itu hanya sebagai penting untuk terlibat setelah posting.
kecambah Indeks q2 grafik waktu respon
Menurut Indeks kami, waktu respon rata-rata merek adalah sekitar 10 jam. Tapi apakah Anda tahu bahwa sebagian besar pengguna percaya merek harus menanggapi pesan media sosial dalam waktu empat jam?
Dengan semua algoritma yang diperbarui, konten organik memiliki waktu yang sulit mencapai mayoritas audiens Anda. Hal terakhir yang Anda ingin lakukan adalah mengabaikan orang-orang yang terlibat dan kalah pada pengiriman lebih ke bawah saluran pemasaran Anda.
7. Melacak Upaya Anda & Selalu Meningkatkan
Jadi, seberapa baik Anda lakukan di media sosial strategi pemasaran Anda? Tanpa terus menganalisis usaha Anda, Anda tidak akan pernah tahu bagaimana satu kampanye lakukan atas yang lain. Memiliki luas-mata melihat dari aktivitas media sosial Anda membantu hal-hal put ke dalam perspektif.
tumbuh laporan analisis instagram sosial
Anda punya bawah tujuan yang paling penting, preferensi jaringan Anda dan metrik-sekarang saatnya untuk memastikan Anda membuat keputusan yang tepat. Mengetahui Anda telah membuat pilihan yang tepat masih merupakan tugas yang sulit di media sosial.
Bahkan, 46% dari B2B pemasar tidak yakin jika strategi sosial mereka sebenarnya diciptakan pendapatan untuk merek mereka. Tapi pemasar selalu berusaha dan mencari koneksi yang sempurna. Itu sebabnya metrik paling umum digunakan (80%) bagi pemasar adalah keterlibatan.
Jika Anda bekerja di membangun hubungan yang langgeng, ada jauh lebih sedikit ruang untuk kegagalan dengan media sosial strategi pemasaran Anda.
Gunakan Alat untuk Melacak Sukses
Sprout Social diciptakan dengan pemasaran media sosial dalam pikiran. alat media sosial kami menawarkan rangkaian lengkap dari analisis dan fitur pelaporan untuk membantu Anda menentukan mana yang posting, pesan dan hashtags melakukan yang terbaik.
Sangat mudah untuk menghubungkan alat-alat penting lainnya untuk dashboard kita seperti Google Analytics, yang membantu Anda melihat posting mana melaju lalu lintas yang paling, konversi dan pendapatan secara keseluruhan.
Baik itu 2018 dan tidak banyak logika yang sama berlaku hari ini. Dengan 30% dari milenium mengatakan mereka terlibat dengan merek di sosial setidaknya sebulan sekali, strategi Anda tidak dapat hanya tentang keberadaannya. Merek harus sepenuhnya diinvestasikan dalam strategi pemasaran media sosial mereka dan fokus pada keterlibatan. Jika tidak, Anda akan kehilangan keluar pada pelanggan nyata, yang berarti efek serius pada bottom line.
Kami di sini bukan untuk menakut-nakuti merek Anda ke dunia media sosial. Sebaliknya, kami ingin memberikan tim pemasaran Anda dengan langkah-langkah yang tepat untuk mengambil ke arah strategi sosial yang sukses sehingga merek Anda tidak ditinggalkan dalam debu.
Berikut adalah tujuh langkah untuk membuat pemenang media sosial strategi pemasaran pada tahun 2018:
7 Langkah Strategi Social Media Marketing Checklist
1. Buat Social Media Marketing Gol Itu Memecahkan Tantangan Terbesar Anda
Langkah pertama untuk strategi apapun adalah untuk memahami apa yang Anda inginkan dari usaha Anda. Sosial media pemasaran adalah bukan tentang membalik saklar dan menyebutnya sehari. Sebaliknya, perencanaan media sosial harus melihat seperti memasak hidangan favorit Anda.
Setelah Anda memiliki bahan-bahan Anda, Anda mengikuti resep dan presto! Tapi itu tidak selalu terjadi. Bagaimana jika Anda memiliki tamu dan perlu untuk memberi makan lebih banyak orang? Bagaimana jika seseorang alergi terhadap salah satu bahan? Tiba-tiba, tujuan Anda pergi dari membuat makan untuk memastikan itu akan memberi makan cukup banyak orang dan dimakan oleh semua.
Itu sebabnya menciptakan gol sangat penting untuk bagian pertama dari strategi media sosial Anda. Pada saat yang sama, yang terbaik untuk menetapkan tujuan yang Anda tahu dicapai. Meminta 1 juta pengikut Instagram baru di 2018 tidak realistis. Dengan tujuan dapat dicapai, Anda lebih mungkin untuk tetap pada rencana semula dan melanjutkan untuk mengambil rintangan baru setelah Anda menyelesaikan yang lama.
Ini adalah alasan yang sama mengapa merek seharusnya tidak pernah mengambil setiap saluran media sosial mungkin dalam strategi pemasaran mereka saat ini. Cobalah untuk memilih saluran yang memiliki paling pentingnya berdasarkan tujuan merek Anda. Hindari lebih rumit strategi dengan terlalu banyak target dan tujuan. Kesederhanaan dapat membawa Anda jauh.
Dan juga, jangan lupa untuk mendokumentasikan tujuan media sosial Anda. Tidak hanya itu penting untuk membantu Anda patokan di mana Anda berada, tetapi juga meningkatkan kemungkinan untuk mencapai mereka. Menurut beberapa statistik, orang yang menulis tujuan mereka turun 30 kali lebih sukses.
mendokumentasikan tujuan
Gol Media sosial untuk Pertimbangkan 2018
Penentuan tujuan adalah pokok dari semua strategi pemasaran dan bisnis. Media sosial tidak terkecuali. Tentu saja, dengan berbagai kemampuan sosial, bisa sulit untuk menentukan dengan tepat apa tujuan Anda harus. Untuk panduan, berikut adalah beberapa tujuan media sosial umum untuk mempertimbangkan:
Meningkatkan kesadaran merek: Untuk membuat otentik dan abadi kesadaran merek, hindari membunuh pesan promosi. Sebaliknya, fokus pada konten yang bermakna dan kepribadian merek yang kuat melalui saluran sosial Anda.
kualitas yang lebih tinggi dari penjualan: Menggali melalui saluran sosial Anda hampir tidak mungkin tanpa pemantauan atau mendengarkan kata kunci tertentu, frase atau hashtags. Melalui penargetan media sosial lebih efisien, Anda mencapai audiens inti Anda lebih cepat.
Mengemudi di-orang penjualan: Beberapa pengecer bergantung pada media upaya pemasaran sosial untuk mendorong penjualan di dalam toko. Apakah merek Anda cukup mempromosikan pada sosial untuk menghargai orang-orang yang datang kepada Anda? Bagaimana mengingatkan pelanggan untuk apa yang terjadi di toko Anda?
Meningkatkan ROI: Tidak ada merek di media sosial yang tidak ingin meningkatkan pengembalian atas investasi. Tapi pada sosial, tujuan ini adalah khusus untuk melakukan audit menyeluruh saluran Anda dan memastikan biaya tenaga kerja, iklan dan desain tinggal di trek.
Buat basis penggemar setia: Apakah merek Anda mempromosikan konten yang dibuat pengguna? Apakah pengikut Anda bereaksi positif tanpa inisiasi apapun? Sampai ke titik ini membutuhkan waktu dan usaha dengan menciptakan persona merek positif pada sosial.
pulsa lebih baik pada industri: Apa yang pesaing Anda melakukan hal itu tampaknya bekerja? strategi apa yang mereka gunakan untuk mendorong keterlibatan atau penjualan? Memiliki pulsa pada industri hanya bisa membantu Anda meningkatkan usaha Anda dan mengambil beberapa tips dari mereka melakukan dengan baik.
Pasal Terus bawah
Sebuah Cara yang Lebih Baik untuk Mengelola Sosial
Minta Demo
2. Riset Anda Pemirsa Sosial Media
Sekitar 79% dari orang dewasa menggunakan Facebook-tetapi pelanggan Anda secara aktif terlibat dengan merek Anda di sana? Memahami audiens Anda perlu untuk belajar hal-hal seperti yang membeli produk Anda, apa kelompok usia adalah yang paling sulit untuk menjual dan apa tingkat pendapatan membuat sebagian besar pelanggan kembali Anda? Adapun media sosial, itu hanya sebagai penting untuk mengetahui audiens Anda.
Pertama, merek Anda harus melihat ke dalam demografi saluran sosial Anda yang paling berharga. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Anda harus memiliki tujuan dalam pikiran untuk media sosial strategi pemasaran Anda. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu untuk melakukan riset saluran yang menghubungkan sebagian besar dengan tujuan Anda.
Untuk membantu Anda menemukan saluran fokus Anda: mari kita cepat melihat data demografi penting untuk setiap jaringan utama:
demografi paling populer Facebook termasuk:
pengguna wanita (89%)
18-29 tahun usia (88%)
Perkotaan- dan pengguna pedesaan-terletak (81% masing-masing)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 30.000 (84%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (82%)
demografi paling populer Instagram termasuk:
pengguna wanita (38%)
anak usia 18-29 tahun (59%),
pengguna perkotaan-terletak (39%)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 30.000 (38%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (37%)
demografi instagram
demografi Twitter yang paling populer termasuk:
pengguna wanita (25%)
18-29 tahun usia (36%)
pengguna perkotaan-terletak (26%)
Mereka yang berpenghasilan $ 50,000- $ 74.999 (28%)
Pengguna dengan pengalaman perguruan tinggi atau lebih (29%)
demografi paling populer LinkedIn meliputi:
pengguna laki-laki (31%)
18-29 tahun usia (34%)
pengguna perkotaan-terletak (34%)
Mereka yang berpenghasilan $ 75.000 atau lebih (45%)
Pengguna dengan pengalaman perguruan tinggi atau lebih (50%)
Snapchat dan demografi auto-delete aplikasi lainnya yang paling populer termasuk:
pengguna laki-laki (24%)
18-29 tahun usia (56%)
Mereka yang berpenghasilan kurang dari $ 50.000 (27%)
Pengguna dengan beberapa pengalaman kuliah (27%)
Lihat lebih demografi data panduan mendalam kami!
Social Media Demografi untuk Menginformasikan Strategi Segmentasi Lebih Baik
Artikel terkait
Social Media Demografi untuk Menginformasikan Strategi Segmentasi Lebih Baik
Pemasar terbaik Anda akan menemukan tidak tidur sampai mereka memiliki ide yang lebih baik pada penonton dan segmentasi strategi mereka. Baca lebih banyak …
Mengidentifikasi Demografi Pelanggan
Sedangkan data demografi di atas memberikan wawasan masing-masing saluran, apa tentang pelanggan Anda sendiri? Analisis lebih lanjut harus selesai sebelum Anda benar-benar dapat mengetahui demografi pelanggan Anda di media sosial.
Itu sebabnya banyak merek menggunakan dashboard media sosial yang bisa memberikan gambaran tentang siapa yang mengikuti Anda dan bagaimana mereka berinteraksi dengan Anda di setiap saluran. Sebagian besar merek saat ini menggunakan setidaknya semacam dashboard. Namun, apakah dashboard Anda mengatasi tujuan spesifik Anda?
Apakah Anda seorang agen memberikan wawasan untuk klien Anda atau perusahaan perusahaan menemukan demografi Anda sendiri, solusi dashboard semua-dalam-satu sangat penting.
tumbuh tren kelompok sosial dan demografi pemirsa
Sprout Social membanggakan diri pada yang mendalam dan data demografi penting untuk jaringan sosial Anda untuk membantu Anda mengidentifikasi pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut dengan 30-hari percobaan gratis untuk mengungkap data penting dengan Sprout!
3. Menetapkan Metrik Paling Penting Anda
Sementara target metrik media sosial Anda mungkin langkah yang paling penting dari strategi, sering kali tempat paling veer dari jalan. Kesombongan metrik seperti pengikut menghitung dan orang-orang seperti selalu baik untuk mengukur, tapi apakah itu menceritakan seluruh kisah merek Anda di media sosial?
Kita sering mendapatkan terbungkus dalam pengikut melihat dan menyukai sebagai kebenaran untuk kampanye, tapi itu pintar untuk mengambil langkah mundur dan mengevaluasi metrik sosial yang terkait dengan tujuan Anda secara keseluruhan.
metrik keterlibatan kadang-kadang melukis gambar yang lebih baik, karena seperti yang telah kami sebutkan berkali-kali di sini, membangun hubungan yang langgeng bekerja pada sosial. khalayak yang besar dan konten menyenangkan benar-benar hebat, tapi di sini ada beberapa metrik lain yang mungkin ingin mengejar di 2018:
Jangkauan: Pasang jangkauan adalah jumlah pengguna unik yang melihat posting Anda. Seberapa jauh adalah konten Anda menyebar di sosial? Apakah itu benar-benar mencapai feed pengguna?
Klik: Ini adalah jumlah klik pada konten, nama perusahaan Anda atau logo. Klik link sangat penting untuk memahami bagaimana pengguna bergerak melalui saluran pemasaran Anda. Melacak klik per kampanye adalah penting untuk memahami apa yang mendorong rasa ingin tahu atau mendorong orang untuk membeli.
Keterlibatan: Jumlah total interaksi sosial dibagi dengan jumlah tayangan. Untuk keterlibatan, itu tentang melihat yang berinteraksi dan jika itu adalah rasio yang baik dari total jangkauan Anda. Ini menyoroti seberapa baik audiens Anda merasakan Anda dan kesediaan mereka untuk berinteraksi.
kinerja hashtag: Apa hashtag yang paling sering digunakan di sisi Anda sendiri? hashtags yang paling terkait dengan merek Anda? Atau hashtags apa yang menciptakan paling keterlibatan?
mendengarkan sosial laporan terkait topik hashtag
Sentimen: ini adalah pengukuran bagaimana pengguna bereaksi terhadap konten Anda, merek atau hashtag. Apakah pelanggan menyinggung kampanye Anda baru-baru ini? Apa jenis sentimen yang orang mengasosiasikan dengan hashtag kampanye Anda? Itu selalu lebih baik untuk menggali lebih dalam dan menemukan apa yang dikatakan orang.
Organik dan dibayar seperti: Lebih dari Suka standar saja, seperti ini didefinisikan dari dibayar atau organik konten. Untuk saluran seperti Facebook, keterlibatan organik jauh lebih sulit untuk mendapatkan traksi, yang mengapa banyak merek beralih ke Facebook Ads. Namun, mendapatkan orang seperti organik di Instagram tidak cukup sebagai sulit.
4. Riset Anda Landscape Kompetitif Sosial
Sebelum Anda mulai membuat konten (kami berjanji kita sudah hampir sampai!), Itu benar-benar pintar untuk menyelidiki pesaing Anda. Kami menempatkan ini sebelum proses pembuatan konten karena Anda sering menemukan cara baru untuk melihat konten dengan menganalisis apa yang membuat pesaing Anda sukses.
Sekali lagi, kami akan selalu percaya Anda tidak harus mencuri ide pesaing Anda, melainkan belajar dan tumbuh dari keberhasilan dan kegagalan mereka. Jadi bagaimana Anda menemukan informasi itu? Langkah pertama adalah untuk mencari tahu siapa pesaing Anda di tempat pertama.
Cara termudah untuk menemukan pesaing adalah melalui pencarian Google yang sederhana. Mencari kata kunci yang paling berharga Anda, frasa dan istilah industri untuk melihat siapa yang muncul. Misalnya, jika Anda menjual berbagai sabun, “sabun alami buatan tangan” akan menjadi kata kunci yang besar untuk menyelidiki:
hasil pencarian sabun alami buatan tangan
Anda dapat mengecualikan pengecer besar seperti Amazon dan Bath & Body Works. Mencari orang-orang yang muncul yang berada di industri spesifik Anda. Selanjutnya Anda ingin melihat siapa yang aktif di sosial.
sabun contoh liar
Seperti yang Anda lihat, Wild Sabun memiliki kehadiran sosial yang aktif, yang berarti mereka kandidat besar untuk melacak. Setelah mengumpulkan beberapa pesaing industri, itu pintar untuk menggunakan alat analisis kompetitif media sosial seperti Sprout Sosial untuk melacak Facebook dan Instagram konten.
analisis pesaing instagram dari kecambah
Di sini Anda dapat melihat istirahat surut pasca teks, gambar dan video untuk melihat apa yang pesaing Anda lakukan untuk mendorong paling keterlibatan. Setelah Anda menggali melalui analisis kompetitif, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik dari apa yang pelanggan potensial Anda inginkan.
5. Membangun & Kurasi, Engaging Konten Media Sosial
Apakah seseorang mengatakan konten? Ini tidak konten media kebohongan-sosial sangat penting untuk strategi pemasaran Anda. Namun, yang terbaik untuk mengikuti langkah sebelumnya sebelum merencanakan keluar konten (kami menangkap Anda, nakhoda blog!) Sehingga Anda dapat mulai membangun tema yang lebih efektif.
Sebagai permulaan, sebaiknya buat konten yang sesuai dengan identitas merek Anda. Ini berarti Anda harus menghindari hal-hal seperti menjangkau demografi tidak populer tanpa strategi lengkap di tempat.
Ini diperlukan untuk menemukan keseimbangan sempurna antara konten target dan menjadi terlalu promosi juga. Bahkan, 46% dari pengguna mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek jika ada terlalu banyak pesan promosi. Selain itu, 41% dari pengguna mengatakan mereka akan berhenti mengikuti merek yang bersama terlalu banyak konten yang tidak relevan.
Video Konten atau Bust
Seberapa penting adalah video ke media sosial strategi pemasaran Anda? Sangat-sekitar 90% dari pembeli online percaya video produk membantu mereka membuat keputusan pembelian. Selain itu, video online rata-rata benar-benar menyaksikan ujung ke ujung sebesar 37% dari pemirsa.
Jenis ini statistik seharusnya hanya menegakkan alasan Anda untuk berinvestasi dalam konten video media sosial. Merek dapat menjangkau pengguna melalui Instagram Stories, Facebook Live dan media lainnya di-the-moment.
Membangun Tema Konten
Salah satu tantangan terberat untuk konten visual menciptakan itu pada sehari-hari. Sebuah Infographic Venngage menunjukkan 36,7% dari pemasar mengatakan perjuangan No.1 mereka dengan menciptakan konten visual melakukannya secara konsisten.
Ini benar-benar menunjukkan betapa pentingnya yang sangat visual konten adalah untuk pemasar dan orang-orang yang mereka ingin mencapai. Itu sebabnya membangun tema konten adalah pendekatan yang bagus untuk sectioning keluar konten Anda. Instagram adalah salah satu saluran utama Anda untuk bekerja di luar tema visual.
anthropologie instagram contoh
Anthropologie melakukan pekerjaan yang menakjubkan di menjaga Instagram mereka makan konsisten, warna-warni dan eye-popping. Bekerja di tema konten untuk memastikan Anda memiliki jadwal yang konsisten dari konten yang sangat baik untuk mempublikasikan.
6. Terlibat Dengan Audiens Anda & Jangan Abaikan
saluran media sosial yang dibangun sebagai jaringan. Ini berarti tujuan utama mereka adalah untuk menjadi ruang untuk berkomunikasi, membahas topik dan berbagi konten. merek Anda tidak bisa melupakan elemen-elemen inti dari “jaringan” dan dibutuhkan upaya untuk memastikan percakapan atau peluang keterlibatan tidak dibiarkan tanpa pengawasan.
Melalui media sosial, Anda mendapatkan rasa hormat sebagai merek dengan hanya hadir dan berbicara dengan audiens Anda. Itu sebabnya customer care sosial sangat penting untuk merek yang ingin meningkatkan kesadaran penonton. Ini semua tentang pertunangan.
Misalnya, Seamless melakukan pekerjaan yang indah tidak hanya merespons, tetapi menunjukkan layanan pelanggan adalah prioritas. Melalui alat pemantauan media sosial yang tepat, Anda dapat menemukan contoh di semua saluran Anda untuk berinteraksi, merespon dan mengukur permintaan layanan pelanggan.
tumbuh inbox cerdas sosial
Menunjuk tim untuk tugas-tugas tertentu dapat membantu staf Anda berjalan seperti sebuah tim media sosial diminyaki, apakah Anda kelompok satu atau 100.
Posting di Best Times untuk Terlibat
Kapan merek Anda tersedia untuk terlibat dan berinteraksi dengan pelanggan? Anda mungkin melihat beberapa kali merekomendasikan untuk memasukkan sore hari. Tetapi jika merek Anda tidak ada untuk berkomunikasi, apa gunanya posting pada waktu yang diinginkan?
Sebaliknya, cobalah untuk memastikan media sosial atau manajer masyarakat yang tersedia dan siap untuk menjawab setiap pertanyaan produk atau masalah ketika Anda menge-tweet atau posting. Itu pintar untuk belajar waktu terbaik untuk posting di media sosial, tetapi itu hanya sebagai penting untuk terlibat setelah posting.
kecambah Indeks q2 grafik waktu respon
Menurut Indeks kami, waktu respon rata-rata merek adalah sekitar 10 jam. Tapi apakah Anda tahu bahwa sebagian besar pengguna percaya merek harus menanggapi pesan media sosial dalam waktu empat jam?
Dengan semua algoritma yang diperbarui, konten organik memiliki waktu yang sulit mencapai mayoritas audiens Anda. Hal terakhir yang Anda ingin lakukan adalah mengabaikan orang-orang yang terlibat dan kalah pada pengiriman lebih ke bawah saluran pemasaran Anda.
7. Melacak Upaya Anda & Selalu Meningkatkan
Jadi, seberapa baik Anda lakukan di media sosial strategi pemasaran Anda? Tanpa terus menganalisis usaha Anda, Anda tidak akan pernah tahu bagaimana satu kampanye lakukan atas yang lain. Memiliki luas-mata melihat dari aktivitas media sosial Anda membantu hal-hal put ke dalam perspektif.
tumbuh laporan analisis instagram sosial
Anda punya bawah tujuan yang paling penting, preferensi jaringan Anda dan metrik-sekarang saatnya untuk memastikan Anda membuat keputusan yang tepat. Mengetahui Anda telah membuat pilihan yang tepat masih merupakan tugas yang sulit di media sosial.
Bahkan, 46% dari B2B pemasar tidak yakin jika strategi sosial mereka sebenarnya diciptakan pendapatan untuk merek mereka. Tapi pemasar selalu berusaha dan mencari koneksi yang sempurna. Itu sebabnya metrik paling umum digunakan (80%) bagi pemasar adalah keterlibatan.
Jika Anda bekerja di membangun hubungan yang langgeng, ada jauh lebih sedikit ruang untuk kegagalan dengan media sosial strategi pemasaran Anda.
Gunakan Alat untuk Melacak Sukses
Sprout Social diciptakan dengan pemasaran media sosial dalam pikiran. alat media sosial kami menawarkan rangkaian lengkap dari analisis dan fitur pelaporan untuk membantu Anda menentukan mana yang posting, pesan dan hashtags melakukan yang terbaik.
Sangat mudah untuk menghubungkan alat-alat penting lainnya untuk dashboard kita seperti Google Analytics, yang membantu Anda melihat posting mana melaju lalu lintas yang paling, konversi dan pendapatan secara keseluruhan.
 |
Categories:
0 komentar:
Post a Comment