7 Penggunaan Bisnis untuk Pemasaran Media Sosial
taktik pemasaran media sosial memberikan kesempatan yang bagus bagi
perusahaan Anda untuk terhubung dengan pelanggan, mencapai demografi
baru dan tumbuh klien Anda dan basis penggemar dengan cara yang batu
bata dan mortir tradisional toko dan hotline layanan pelanggan tidak
bisa. Menggunakan media sosial sebagai kendaraan untuk membawa pesan
Anda tidak hanya murah, tapi itu pribadi dan ramah, yang dapat membantu
Anda menonjol terhadap kebisingan sosial video kucing, meme dan narsis.
Apa pemasaran sosial media? Baca terus untuk mencari tahu.
Apa itu Social Media Marketing?
Sosial media pemasaran
adalah proses mendapatkan perhatian secara online, dan meningkatkan
keterlibatan pelanggan, pengenalan merek dan lalu lintas situs Web
melalui penggunaan situs media sosial seperti Facebook, Twitter,
Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Snapchat, YouTube, Vine dan
banyak lagi. Hal ini dilakukan melalui berbagi update menarik,
penerbitan konten segar dan relevan dan menjangkau konsumen Anda.
Karena setiap jaringan sosial diatur secara berbeda, memiliki pemirsa
yang sedikit bervariasi dan membutuhkan taktik yang berbeda untuk
menjangkau pelanggan, terus membaca untuk tujuh kegunaan bisnis dan tips
untuk setiap pendekatan.
Puting itu untuk Gunakan: 7 Bisnis Menggunakan untuk Pemasaran Media Sosial
- Untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan Anda
Sosial media pemasaran adalah cara terbaik untuk meningkatkan bisnis Anda layanan pelanggan
dan menggambarkan wajah membantu dan ramah kepada dunia. Mendorong
penggemar dan pengikut untuk menjadi advokat online dapat menjadi aset
berharga dalam meningkatkan jangkauan perusahaan Anda.
Jika Anda merasa sulit untuk mengendalikan halaman media sosial Anda
karena Anda menyulap terlalu banyak aspek lain dari bisnis Anda,
mempertimbangkan untuk menyewa seorang manajer media sosial atau firma kehumasan
yang dapat mengambil beban dari Anda. Sangat penting untuk memiliki
seseorang ditugaskan untuk berjaga halaman untuk mengidentifikasi umpan
balik negatif pada waktu yang tepat dan menjawab pertanyaan pelanggan.
Meskipun Anda jarang memiliki kesempatan untuk memiliki interaksi tatap
muka dengan masing-masing pelanggan Anda, situs media sosial seperti
Facebook dan Twitter menawarkan cara baru untuk terhubung dengan klien
dan penggemar. Sifat individu jejaring sosial memungkinkan untuk
satu-satu bursa dalam bentuk pesan dan komentar. Sangat penting untuk
merespon dengan cepat untuk jenis keterlibatan penggemar sebagai
pengguna mungkin tidak akan menunggu sangat lama untuk balasan Anda.
Para pelanggan rata-rata waktu tunggu berharap (maksimum) di Facebook
adalah di bawah 6 jam, sementara di Twitter itu hanya 60 menit.
- Untuk Meningkatkan Jangkauan Perusahaan Anda
Bayangkan Anda berdiri dengan megafon, di depan kerumunan orang,
berbicara tentang bisnis Anda produk baru. Sulit untuk membuat orang
untuk peduli, bukan? Sekarang bayangkan Anda berdiri di depan penonton
yang hanya terdiri dari mereka yang sudah tertarik pada topik Anda. Ini
sedikit lebih mudah kali ini. Itulah cara ampuh sebuah hashtag dapat ketika digunakan dengan benar pada media sosial.
Hashtag berfungsi untuk “mengkategorikan” update Anda dan membuat
mereka terlihat oleh orang yang menelusuri istilah tersebut. Contoh di
atas menunjukkan bagaimana pemasaran media sosial dapat membantu
meningkatkan jangkauan dari jejak online Anda.
Anda dapat menyebarkan jangkauan kampanye Anda lebih jauh dengan
hosting kontes di mana Anda mendorong mereka untuk berbagi konten Anda
untuk masuk, memaksimalkan jangkauan organik Anda dengan gambar dan
video, atau mengambil keuntungan dari posting dipromosikan dan pilihan
iklan untuk memberikan update beberapa keuletan ekstra.
- Untuk Dorong Konten dibagikan
Apakah perusahaan Anda hanya membungkus video yang besar tentang upaya
penjangkauan komunitas Anda? Mungkin Anda menciptakan sebuah webinar
online yang dirancang untuk membantu orang belajar lebih banyak tentang
bisnis Anda. Jenis konten dapat dibagikan
(update yang tepat waktu, termasuk video dan gambar dan bertujuan untuk
mendidik penggemar Anda) yang cocok untuk berbagi di media sosial.
Gunakan jaringan sosial Anda untuk mendorong konten ini sejauh itu bisa
pergi. Cara yang baik untuk meningkatkan visibilitas adalah dengan
menggunakan hashtags yang relevan dan melompat di tren populer .
- Turn Fans ke Pelanggan
Jika Anda memiliki banyak penggemar media sosial, tetapi berusaha untuk
meningkatkan penjualan Anda, Anda dapat menggunakan taktik pemasaran
media sosial untuk melakukannya! Beralih penggemar menjadi pelanggan
tidak selalu mudah, tapi di sini ada beberapa taktik Anda dapat mencoba
yang akan menimbulkan perasaan cinta konsumen untuk merek Anda:
- Menampilkan produk Anda dalam tindakan
- Menyediakan “how-to” tips untuk industri Anda
- Menargetkan update Anda menggunakan tulisan dipromosikan
- Menciptakan insentif dalam bentuk penjualan lampu kilat atau kupon
- Berbagi video di balik layar dari perusahaan Anda
- Untuk Langsung pada Trend
Mengetahui apa yang orang bicarakan secara online dan bergabung dalam pada percakapan
adalah penting media sosial pemasaran taktik. Mengikuti tren dan
menggunakan hashtags untuk berpartisipasi dalam hal-hal seperti,
#MotivationMonday, #WisdomWednesday atau #pusingpalaberbi; ini
kesempatan yang sempurna untuk menunjukkan merek Anda up to date,
relevan dan nyaman di media sosial. Hanya ingat untuk selalu tetap positif , optimis dan terbuka untuk banyak sudut pandang yang berbeda.
- Membuat Nama untuk Diri Sendiri
Menjadi kenangan melalui media upaya pemasaran sosial Anda dengan mengambil isyarat dari ini terkenal merek :
- Dollar Shave Club: Melalui video virus lidah-di-pipi, layanan berlangganan pisau cukur ini membuat percikan dengan menangkap perhatian pelanggan mereka dengan kecerdasan cepat dan eufemisme lucu.
- Coca-Cola: favorit merek minuman ringan Amerika dieksekusi kampanye media sosial pemasaran yang sukses dengan mencetak botol dihiasi dengan nama pelanggan. Fans memiliki ledakan mencari botol “mereka” dan didorong untuk mengirim terkunci selfie pada saluran sosial.
- Comcast: Dalam rangka untuk menanggapi keluhan pengguna dan permintaan layanan teknis, Comcast membuat akun Twitter khusus, @ComcastCares, di mana tim perwakilan layanan pelanggan yang selalu tersedia untuk membantu.
- Untuk menceritakan sebuah cerita
Hal ini tidak cukup untuk berbagi tentang nilai atau misi di media
sosial perusahaan Anda; penggemar tidak mungkin akan sangat tertarik.
Sebaliknya, Anda harus menyusun cerita yang dibagikan dan relevan dengan
kehidupan mereka. Sebuah cerita yang bagus memiliki empat unsur : tema, plot, struktur dan karakter. Anda dapat menganggap mereka dengan cara ini:
Tema (Tahu Industri Anda)
Mengatur nada dari cerita Anda dengan mengetahui seluk-beluk industri Anda; setiap cerita membutuhkan dasar yang kuat.
Plot (Tahu Kisah Anda)
Menentukan pesan utama yang ingin audiens Anda untuk mengambil dan pastikan itu depan dan tengah.
Struktur (Content Readable Sekarang)
Menyajikan pesan Anda dalam format yang mudah dibaca; misalnya, jika
Anda memiliki sepotong panjang penelitian, memecahnya menjadi poin utama
dan berbagi melalui update beberapa media sosial.
Karakter (Sertakan Pemirsa Anda)
Semua cerita yang baik memiliki karakter yang kuat dan tulus. Membuat
penonton Anda bagian dari Anda dengan memasukkan mereka ke dalam narasi!
Setelah Anda sudah tahu cerita Anda ingin memberitahu, saatnya untuk
berbagi! Video pemasaran sangat baik karena update dengan video menerima
lalu lintas organik meningkat. Anda dapat mengirim testimonial
pelanggan atau kisah sukses, berbagi belakang layar cuplikan atau
menunjukkan bagaimana produk Anda dibuat. Pelajari lebih lanjut tentang
pemasaran video di sini .
Hindari ini 4 Kesalahan Social Media Marketing
Sementara pemasaran media sosial bisa sangat berharga dan membantu
untuk perusahaan Anda untuk menggabungkan, itu juga bisa merugikan jika
dilakukan secara tidak benar. Hindari keempat kesalahan umum :
- Menjadi Out Touch dengan Base Nasabah: Tidak mengetahui pelanggan Anda, demografi dan preferensi mereka adalah media sosial kesalahan pemasaran umum. Anda tidak bisa berharap untuk menjangkau audiens Anda pada tingkat pribadi ketika Anda tidak meluangkan waktu untuk mengenal siapa mereka. Luangkan waktu mengklik halaman Anda suka untuk mendapatkan rasa yang pengikut Anda dan mengajukan pertanyaan menarik yang dapat menjelaskan ke preferensi mereka.
- Menghubungkan Profil Media Sosial Bersama: Meskipun tergoda untuk menghubungkan Facebook dan Twitter bersama dengan update generik setiap kali Anda mempublikasikan posting blog baru, itu sebenarnya mirip spam untuk mengobati jaringan Anda dengan cara ini. Alasannya adalah karena pengikut dapat menonton Anda di situs media sosial beberapa, sehingga mereka tidak akan tertarik pada update identik. Juga, karena setiap platform berbeda, Anda mungkin memiliki pesan yang sempurna untuk Facebook, tapi Twitter akan memotongnya di 140 karakter, sehingga terlihat tidak profesional.
- Memiliki Profil lengkap: Memiliki profil lengkap adalah cara sederhana bagi pelanggan untuk mendapatkan Kuasai Anda; profil kurang website, nomor atau bisnis telepon perusahaan jam dapat mengubah pelanggan pergi. Pastikan semua bidang masing-masing profil sosial lengkap dan terlihat seragam; pastikan untuk menggunakan bahasa, skema warna yang sama dan gambar profil / sundulan untuk membangun konsistensi.
- Hanya Fokus pada Kuantitas, Bukan Kualitas: Anda bisa memiliki 1 juta pengikut di media sosial, tetapi jika Anda tidak pernah menerima tunggal seperti, menyebutkan atau retweet, penggemar Anda tidak membantu upaya pemasaran media sosial Anda. Kuncinya adalah untuk mengumpulkan pengikut terlibat dan interaktif yang berbagi konten Anda, mengumumkan kebijaksanaan dan berbicara Anda.
Apakah Anda tertarik menggunakan taktik ini untuk keuntungan Anda? Berikut adalah beberapa alat besar
Anda tidak akan mau ketinggalan. Sekarang Anda telah disikat pada ini
bisnis yang besar menggunakan untuk pemasaran media sosial, saatnya
untuk menempatkan mereka ke dalam praktek! Hubungi kami hari ini untuk konsultasi 30 menit bebas untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu citra online Anda melambung!
 |
Categories:
0 komentar:
Post a Comment