Edukasi Bisnis

akun media sosial untuk 27 persen dari semua waktu yang dihabiskan online dan telah menjadi cara yang populer bagi pelanggan untuk menemukan dan merek penelitian, dan bagi pemasar untuk menjangkau pelanggan potensial. 93 persen dari pemasar saat ini mengatakan mereka menggunakan media sosial untuk bisnis, dan pada 2013 ada lonjakan popularitas jaringan baru seperti Pinterest, Vine, dan

Instagram. Tahun ini, mengharapkan lebih situs, khususnya Google+, untuk mendapatkan traksi tambahan dan menjadi kehidupan sehari-hari rakyat. Sebelum bisnis melompat ke media sosial, di sini adalah lima langkah penting untuk sukses dalam pemasaran media sosial.

1. Mulailah dengan Rencana

1 dari 4 usaha kecil tidak memiliki strategi di tempat untuk pemasaran media sosial. Jika bisnis ingin menjadi sukses dalam penjualan mengemudi dan mengarah dari sosial, mereka harus memiliki strategi digital yang jelas yang menggabungkan media sosial.

Setiap jaringan sosial memiliki demografi pemirsa yang berbeda, sehingga bisnis harus strategis memilih outlet untuk memanfaatkan berdasarkan target pelanggan mereka. Contoh perbedaan demografis meliputi:

    67 persen orang online menggunakan Facebook, sehingga jaringan sosial atas

    pengguna Facebook adalah 60 persen perempuan

    Rata-rata pengguna Twitter adalah wanita 28 tahun

    pengguna Instagram yang paling mungkin antara 18 sampai 29

    Pinterest skews berat perempuan, dengan 80 persen dari pengguna menjadi wanita

    Pinterest menarik wanita dengan pendidikan lebih banyak dan pendapatan yang lebih tinggi

Pikirkan tentang pelanggan Anda dengan menguraikan tipe kepribadian yang cenderung untuk membeli produk atau jasa Anda, termasuk gaya hidup secara keseluruhan, dan menambah nilai bagi mereka secara online.

Setelah saluran sosial yang tepat dipilih, lihatlah apa yang bekerja untuk pesaing, dan mulai membuat kalender konten. Ini membantu bisnis mengatur, merencanakan ke depan dan tetap berpegang pada jadwal konten sosial rutin.

2. Membuat Konten Kualitas

Kualitas konten terlibat penonton, dibagi di beberapa platform, dan garners lebih tertarik pada merek. Hal ini juga membuat perbedaan ketika datang ke SEO.

Jadi apa konten berkualitas? Ini:

    Informatif

    sharable

    ditindaklanjuti

    Relevan dengan target audiens

Berikut adalah contoh dari konten berkualitas media sosial dari Tic Tac.

Sukses di Social Media Marketing Berikut adalah contoh lain dari Oreo. Merek ini telah memeluk pemasaran media sosial sebagai cara untuk kedua meningkatkan brand awareness dan penjualan drive.

Sukses di Pemasaran Sosial Media

Dengan konten melanjutkan pemerintahan nya, penting untuk diingat bahwa menulis seperti raja tidak hanya membutuhkan rasa humor, tetapi juga pengetahuan otoritatif subjek, penonton, media dan praktek (dan dalam contoh, rasa humor ). Pemasar harus tidak takut untuk bereksperimen untuk melihat apa yang terbaik untuk mereka, apakah mereka keberhasilan atau kegagalan.

3. Pikirkan visual

“Sebuah gambar bernilai seribu kata,” tapi di media sosial, mungkin bernilai lebih.

    Menurut Harvard, sekitar 70 persen dari semua kegiatan Facebook berputar di sekitar gambar

    Di Facebook, 44 persen pengguna lebih mungkin untuk berinteraksi dengan merek jika mereka mengirim gambar

    Foto berkualitas profesional mengumpulkan 121 persen lebih saham Facebook dan rata-rata 90,64 saham per post

    Vine, Pinterest, Tumblr dan Instagram lebih contoh bagaimana media sosial adalah tren ke arah gambar dan video

Pemasar harus berpikir ke depan, dengan strategi kreatif di balik tulisan yang menggabungkan penggunaan gambar.

  Sukses di Pemasaran Sosial Media

Gambar juga mengamankan sebagian ruang di media digital. ruang pakan terbatas, tetapi gambar mengambil ruang paling tersedia, meningkatkan visibilitas dan mengurangi kemungkinan itu terjawab. Hal ini meningkatkan visibilitas posting, terutama pada perangkat mobile. Selanjutnya, studi menunjukkan bahwa orang lebih cenderung untuk mengingat isi dari posting ketika disertai dengan gambar mencolok.

4. Jadilah Aktif dan Responsif

Sebagai pelanggan dan penggemar berduyun-duyun ke bisnis situs sosial dan pasca komentar, mereka akan mengharapkan perusahaan untuk menjadi sosial. Microsoft dan dukungan Xbox adalah dua dari banyak contoh bisnis yang menggunakan Twitter untuk hubungan pelanggan.

Xbox Support pakan adalah salah satu merek yang paling aktif dan responsif feed ditemukan secara online. Ia menawarkan mengesankan 1,3 juta tweet menyebut dirinya merek yang paling responsif di Twitter.

  Sukses di Pemasaran Sosial Media

Microsoft Support twitter pakan merespon menyebutkan dalam rata-rata hanya 42 menit, yang merupakan petir cepat dibandingkan dengan gerai layanan pelanggan tradisional.

  Sukses di Pemasaran Sosial Media

Hal ini penting untuk diingat bahwa hanya menanggapi tidak cukup. Otomatisasi memiliki kemampuan untuk mendapatkan merek dalam kesulitan karena dapat menyebabkan tanggapan yang tidak pantas. Sebagai contoh, perusahaan yang menanggapi setiap menyebutkan dengan respon boilerplate secara tidak sengaja bisa mempromosikan perhatian negatif atau datang mengaku sebagai peduli. Ketika datang ke persepsi publik, ini adalah masalah besar karena permintaan konsumen merasa seperti mereka sedang berinteraksi dengan manusia di media sosial, bukan respons otomatis.

5. Metrik Ukur

Ada ratusan juta interaksi di situs media sosial setiap hari. Meskipun sebagian besar bisnis percaya media sosial adalah penting, 25 persen dari mereka tidak memiliki strategi di tempat untuk pengukuran. Bisnis yang menghabiskan waktu dan uang pada media sosial menginginkan laba atas investasi mereka, dan mengukur metrik adalah salah satu cara terbaik untuk melihat apakah hal ini terjadi dan apa yang bisa ditingkatkan.

Beberapa metrik bahwa setiap bisnis harus melacak adalah:

     Saham di semua situs sosial

    Klik-melalui-tingkat

    tingkat konversi

    Lalu lintas dari saluran sosial untuk situs web mereka (beberapa bisnis bahkan akan menemukan aktivitas dari situs sosial mereka tidak aktif di)

Salah satu tujuan dari pemasaran media sosial adalah sama seperti strategi pemasaran tradisional, untuk meningkatkan penjualan. Namun, penting untuk diingat bahwa kesadaran merek adalah sama pentingnya. Dengan melacak metrik ini, bisnis dapat menggunakannya untuk mengatur taktik untuk meningkatkan efisiensi dan ROI, yang merupakan garis bawah untuk menentukan apakah strategi pemasaran digital yang efektif.

Penulis Tamu: Heather Smith adalah direktur media sosial untuk Zog Digital, sebuah perusahaan pemasaran digital independen berbasis di Scottsdale, Anda dapat mengunjungi mereka di www.zogdigital.com atau mengikuti mereka di Twitter @ZOGDigital

Pelajari cara membuat blog Anda dan konten menular dengan pemasaran media sosial

buku saya - “Blogging Smart Way - Cara Membuat dan Pasar Blog Pembunuh dengan Social Media” - akan menunjukkan kepada Anda bagaimana.

Hal ini sekarang tersedia untuk download. Aku menunjukkan kepada Anda bagaimana membuat dan membangun sebuah blog bahwa batuan dan tumbuh suku, penggemar dan pengikut di jejaring sosial seperti Twitter dan Facebook. Ini juga mencakup puluhan tips untuk membuat konten menular yang memohon untuk dibagikan dan menggoda orang untuk link ke website Anda dan blog.