Edukasi Bisnis

Anda pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu mereka di media sosial. Dengan Internet, mereka juga jauh lebih banyak informasi dan otonom dari sebelumnya. jual sosial dapat membantu Anda mengambil keuntungan dari tren ini untuk membangun merek Anda, menemukan potensi memimpin dan membangun hubungan yang solid dengan klien Anda.

Tapi untuk memulai dengan-apa sebenarnya “menjual sosial”? Ini proses membangun jaringan calon klien dan budidaya satu-satu hubungan dengan mereka melalui situs jejaring sosial seperti LinkedIn, Twitter dan Facebook. Setiap kali Anda menjawab pertanyaan secara langsung atau mengirim kontak sepotong konten melalui hal-hal sosial media melakukan itu membangun kepercayaan dan hubungan-kau “jual sosial”. Aspek satu-satu yang membuatnya berbeda dari pemasaran media sosial, yang mengudara satu pesan ke banyak orang.

BDC Konsultan Bisnis Chris O'Shea mengatakan bahwa, di atas semua, jual sosial adalah tentang menempatkan yang terbaik kaki ke depan online Anda.

“Jual Sosial adalah hibrida dari jaringan dan pemasaran sosial media,” ia menjelaskan. “Ini tentang membuat koneksi dan menampilkan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda untuk membuktikan bahwa Anda dapat memberikan apa yang Anda katakan Anda bisa.”

Jadi bagaimana Anda memulai? Berikut adalah lima tips.
1. Kerjakan pekerjaan rumah Anda

Hal pertama yang pertama: Cari tahu di mana pelanggan Anda hidup digital dan mendidik diri sendiri tentang bagaimana platform tersebut bekerja. Mulailah dengan menggunakan Google, YouTube dan sejenisnya untuk penelitian bagaimana memulai percakapan dan bagaimana interaksi biasanya berlangsung pada platform yang dipilih pelanggan Anda. Anda tidak akan menjadi ahli dalam semalam dan Anda akan membuat kesalahan di sepanjang jalan (seperti kamu akan di jaringan kehidupan nyata), tapi tidak ada alasan untuk datang siap untuk berurusan dengan target pelanggan Anda di kandang mereka.
2. Tahu siapa Anda ingin terhubung dengan

Anda tahu bahwa CEO Anda sudah ingin bertemu? Atau pembuat keputusan di balik permintaan proposal Anda menanggapi? Sosial media adalah kesempatan Anda untuk terhubung dengan mereka-dan segala macam orang yang mungkin Anda tidak pernah memiliki akses ke dalam pengaturan tatap muka.

O'Shea menyarankan meneliti perusahaan Anda tertarik untuk melakukan bisnis dengan dan mengambil melihat lebih dekat pada yang mungkin menjadi orang terbaik untuk menjangkau. Ingat bahwa lebih mudah untuk terhubung dengan orang-orang dengan siapa Anda berbagi kenalan atau kepentingan bersama.
3. Buktikan bahwa Anda adalah seorang ahli

Potensi klien ingin bukti bahwa Anda adalah seorang ahli dalam bidang Anda. Ini berarti Anda harus membuat cadangan apa yang Anda katakan dengan menunjukkan bahwa Anda punya nyata, pengetahuan komprehensif tentang produk Anda dan industri Anda.

Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk berbagi artikel dan menghasilkan konten yang akan menarik audiens target Anda. Untuk memastikan Anda secara serius, berbicara dengan bahasa pelanggan Anda dan posisi diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam segala sesuatu yang Anda berbagi dan menulis-sifat yang menarik untuk mereka yang mencari untuk melakukan pembelian.
4. Jadilah profesional

merek digital Anda adalah penting untuk keberhasilan bisnis Anda, jadi penting untuk semua yang Anda lakukan secara online untuk menunjukkan Anda rajin dan profesional. Optimalkan profil perusahaan, membuat halaman Facebook perusahaan alih-alih menggunakan akun pribadi Anda dan, yang paling penting, pastikan tidak ada teknis, ejaan atau kesalahan tata bahasa dalam apa pun yang Anda hasilkan.
5. Jangan mengharapkan hasil segera

Lebih sering daripada tidak, jual sosial adalah tentang perlahan-lahan membangun dan memelihara hubungan, sehingga menghindari pergi untuk penjualan keras langsung dari kelelawar. Kesabaran adalah kunci.

“Lakon panjang tidak bermain buruk,” kata O'Shea. “Teknik penjualan ini bukan tentang membuat kemenangan besar dengan cepat; ini tentang membangun hubungan virtual. Jadi, bahkan jika orang yang Anda terhubung dengan tidak pernah berakhir membutuhkan layanan Anda, mereka mungkin masih memikirkan Anda ketika seseorang yang mereka kenal tidak.”

Dia mencatat bahwa Anda dapat membantu membina hubungan dengan menjangkau dan menawarkan sesuatu yang menguntungkan orang lain tetapi mendapat apa-apa sebagai imbalan (selain koneksi baru ke pelanggan potensial di masa depan), seperti layanan gratis, bimbingan atau informasi.

O'Shea mengatakan bahwa sementara pekerjaan yang Anda lakukan untuk menjual sosial semata-mata digital, penting untuk diingat bahwa Anda sedang menciptakan hubungan yang nyata. “Anda perlu mengambil hubungan serius seperti jika Anda berbicara secara pribadi.”