6 Cara Mempromosikan E-commerce Anda Produk Sosial Tanpa Menjadi berpromosi
Rata-rata orang menghabiskan hampir dua jam pada sosial setiap hari.
Ini keluar untuk lima tahun dan empat bulan pada aplikasi sosial selama seumur hidup.
Sementara nomor ini mungkin terdengar mengejutkan, kita semua tahu betapa besar sosial bisa untuk menghubungkan dan terlibat dengan teman-teman, keluarga, dan merek kita cintai.
Kita bisa mendapatkan berita, update keluarga, dan kejadian terkini yang kita butuhkan untuk merasa terhubung semua dalam satu tempat.
Tapi apa satu hal yang kita tidak mencari di media sosial?
Sebuah penjualan.
Mempromosikan pada sosial seperti berjalan di atas tali.
Ketika pesan Anda pada, posting sosial Anda dapat mengambil angin, mengirimkan produk Anda terbang dari rak digital mereka.
Tetapi ketika Anda mendapatkan pesan Anda salah ...
Datang di terlalu berpromosi di sosial dapat meninggalkan pengikut Anda balap untuk tombol “unfriend”.
Untuk membantu Anda menemukan keseimbangan sempurna, berikut adalah enam cara yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan produk e-commerce Anda tanpa terlalu berpromosi.
1. Hubungkan dengan blogger dan influencer
Teman dan keluarga selalu menjadi salah satu sumber yang paling terpercaya untuk rekomendasi produk.
Menurut Bias Kolektif, 70% dari milenium dipengaruhi oleh rekomendasi rekan-rekan mereka ketika melakukan pembelian.
70% dari milenium lebih memilih dukungan dari non-selebriti
Namun, dengan sosial, yang kolam dapat dipercaya “rekan-rekan” tumbuh secara eksponensial.
Pelanggan sekarang memiliki lebih dari sekedar teman dan keluarga mereka untuk mendapatkan rekomendasi dari. Mereka dapat beralih ke blogger, influencer, selebriti, dan tren pembuat sendiri.
Jadi mengapa tidak bekerja dengan orang-orang influencer untuk menjadi bagian dari tren yang mereka buat?
Dengan membangun kemitraan dengan influencer dan blogger, Anda dapat meningkatkan penjualan produk dan menumbuhkan basis pelanggan lebih loyal.
pemasaran influencer adalah kekuatan pendorong ketika datang ke promosi sosial karena bagaimana mulus posting dapat berbaur dengan garis waktu pengguna.
Bahkan, Tomoson menempatkan pemasaran influencer sebagai strategi yang paling efektif untuk memperoleh pelanggan baru dengan cepat.
Metode akuisisi pelanggan online yang paling cepat berkembang
Menjalin hubungan dengan influencer, blogger, dan selebriti dunia memberi Anda kesempatan untuk mempromosikan produk Anda secara efektif tanpa terdengar seperti penjual busuk.
Setelah semua, posting tersebut tidak datang langsung dari merek Anda.
Sebaliknya, influencer berbagi wawasan mereka sendiri tentang produk Anda - membangun kesadaran dan kepercayaan.
Sementara beberapa posting merek organik, cara tercepat dan termudah untuk mendapatkan produk Anda di pakan influencer adalah melalui konten disponsori.
Meskipun pos dapat dibayar, Anda ingin tampak sealami mungkin.
Jangan lupa kesalahan iklan utama Scott Disick ini.
letthelordbewithyou instagram
Bekerja dengan influencer yang bersemangat untuk memamerkan merek Anda - dan bersedia untuk dimasukkan ke dalam upaya untuk membuat keterangan yang membantu konten Anda menonjol.
Juga, pastikan mereka tepat menandai setiap posting.
Menurut beberapa batasan baru yang dibentuk oleh FTC, setiap posting harus benar ditandai sebagai sponsor.
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan #ad sederhana atau #paid, seperti yang kita lihat dalam contoh ini dari posting disponsori dari Juice Naked.
telanjang jus disponsori iklan di instagram
Sayangnya, jenis hashtag (secara harfiah) jeritan iklan.
Pesan ini dapat menemukan sedikit spam, berpotensi mendorong diri pengikut untuk kedua merek Anda dan influencer Anda bekerja dengan.
Meskipun Anda perlu membuat jelas bahwa konten yang sedang bersama disponsori, Anda bebas untuk mendapatkan kreatif dengan bagaimana Anda melakukannya.
Coba label sponsor Anda sebagai kemitraan. Menurut tweet ini dari FTC, “mitra” hashtag adalah unik - dan etika - cara untuk membiarkan pengikut tahu Anda sudah membayar untuk posting.
Hashtag khusus kampanye seperti ini juga dapat mengumpulkan gambar disponsori Anda ke dalam satu tempat.
Ketika calon pelanggan mengeklik tag #XXPartner Anda, mereka akan melihat apa yang influencer lain yang telah bekerja dengan.
Jadi apa intinya dengan pemasaran influencer?
Jangan mencoba untuk menipu penggemar dan pengikut dalam pemikiran posting organik.
Fokus pada menciptakan hubungan jangka panjang dengan influencer dalam industri Anda dan terbuka tentang berbagi produk, promosi, dan acara.
Sebagai koneksi Anda dan kepercayaan mengembangkan, Anda akan melihat lebih banyak dan lebih kembali dari hubungan influencer Anda - yang berarti penjualan lebih kuat dari jabatan mereka.
2. Jalankan kontes atau promosi
Ingat ketika pengguna Instagram kehilangan pikiran mereka lebih baju renang merah?
Pada bulan Mei 2017, Cerah Co Pakaian mengumumkan promosi pada pakan Instagram mereka. Siapa pun yang berbagi gambar dan menandai perusahaan dalam 24 jam ke depan akan menerima gugatan gratis.
jas instagram merah
promo berangkat.
Hanya dalam beberapa jam, Cerah Co Pakaian harus posting pesan lain yang menyatakan mereka akan berhak untuk topi promosi jika perlu.
Sehari kemudian, mereka merilis pos lain mengumumkan mereka akan memenuhi 50.000 perintah pertama.
Hanya 25 jam setelah dimulainya kampanye Sunny Co Clothing Instagram berikut telah melompat dari hanya 7.000 pengguna untuk 784.000.
Respon terhadap baju renang giveaway merah itu luar biasa, tapi tidak mengejutkan. Item gratis selalu cara yang bagus untuk menciptakan buzz.
Berikut lain promosi kontes dari Tom.
tom sepatu promosi kontes twitter
Tradisi #withoutshoes tahunan Tom menantang peserta di seluruh dunia untuk menghabiskan hari tanpa alas kaki.
Untuk setiap gambar yang diunggah menggunakan hashtag, Tom menyumbangkan sepasang sepatu untuk anak-anak yang membutuhkan.
Sementara peserta tidak orang-orang untuk pergi dengan sepasang sepatu baru, promosi membangun kesadaran tentang merek, serta penyebab perusahaan mendukung.
Untuk melihat hasil nyata dari promosi, tetap setia pada merek Anda.
Fokus pada kualitas peserta - bukan hanya kuantitas.
Dan ingat, perencanaan yang tepat adalah kunci ketika datang untuk menjalankan promosi yang sukses.
Lay out aturan jelas dan mudah.
Berikut adalah aturan untuk merah baju renang giveaway Cerah Co Clothing.
peraturan kontes tim yang cerah
Negara ketika Anda akan memilih pemenang Anda, ketika masuk kolam renang akan menutup, dan ketika pemenang dapat mengharapkan imbalan mereka.
Menetapkan harapan Anda sejak dini dapat mengurangi kebingungan dan menjaga Anda dan peserta bahagia.
Buat rencana promosi untuk kontes Anda. Biarkan peserta tahu itu datang dan memiliki strategi untuk mendapatkan kata keluar.
Yang paling penting, memiliki rencana untuk apa yang akan Anda lakukan selanjutnya.
Berpikir di luar hanya kontes. Mengembangkan rencana untuk mendapatkan pelanggan baru dan pelanggan ke dalam corong pemasaran yang tepat setelah masa promosi berakhir.
Jangan biarkan pelanggan baru Anda melarikan diri tanpa terlebih dahulu menambahkan mereka ke daftar email atau mendapatkan mereka untuk terlibat dengan profil sosial Anda.
3. Mulai memproduksi video produk
Ada lebih dari 500 juta jam video ditonton di YouTube setiap hari.
Ini berarti lebih 57.000 tahun senilai konten video yang diserap di seluruh dunia setiap hari.
Dan menurut Social Media Hari ini, video hanya akan menjadi lebih dan lebih populer.
lalu lintas video internet
Seharusnya tidak datang sebagai banyak kejutan yang kita menjadi lebih dan lebih tertarik untuk konten visual.
Video ini menjadi lebih mudah dari sebelumnya untuk membuat dan berbagi.
Anda tidak perlu lagi peralatan besar atau mahal untuk membuat video layak pamer.
Bahkan, sosial membuatnya lebih diterima daripada sebelumnya untuk memasukkan video yang difilmkan pada smartphone Anda.
Video memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda dengan cara baru.
Anda bisa memamerkan ulasan, memberikan tutorial, atau memberikan pelanggan melihat dari dekat-up di produk Anda. Anda mendapatkan kesempatan untuk berbagi suara Anda, memanusiakan merek Anda, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Penambahan video langsung di Facebook atau Instagram, serta Snapchat dan Instagram Cerita, memungkinkan Anda untuk tampil hanya sebagai teman lain untuk audiens target Anda.
Mengkilap melakukan pekerjaan yang besar dalam menggunakan video ke berbaur ke feed pengikut mereka.
cerita instagram mengkilap
Dalam Kisah Instagram mereka, mengkilap melampaui hanya memamerkan produk yang mereka tawarkan.
Sebaliknya, mereka bekerja dengan influencer, karyawan, dan orang-orang sehari-hari untuk fitur aplikasi kehidupan nyata dari mereka make up dan perawatan kulit line.
Video seperti ini menempatkan penampil Anda di sepatu pengguna produk.
Pembeli bisa mendapatkan inspirasi, tips, atau hanya melihat produk Anda dari perspektif baru. Menonton produk Anda dalam tindakan dapat membantu mereka membuat keputusan pembelian yang lebih berpendidikan.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Instagram Cerita untuk promosi, pastikan untuk link ke produk Anda dalam posting Anda.
Fitur yang rapi ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk membeli saat itu juga - mengurangi kemungkinan mereka akan lupa untuk kembali lagi nanti.
Cara lain untuk menggunakan video berasal dari Dollar Shave Club.
pisau kami klub mencukur dolar besar
Jika kita tidak menonton semua acara kami pada Netflix, ini akan menjadi hanya komersial khas.
Ini memberi manfaat utama dari Dollar Shave klub, tetapi juga membantu menunjukkan beberapa kepribadian.
Apakah semua informasi ini mungkin terletak pada website mereka? Iya nih.
Apakah ini cara yang lebih menarik untuk menyerap informasi itu? Benar.
Sebuah baru, berputar menarik pada informasi yang paling penting perusahaan dapat membuat pelanggan potensial berhenti bergulir.
Video akan mendapatkan saham, beberapa suka, dan mungkin bahkan beberapa tertawa.
Tapi yang paling penting, pelanggan akan ingat itu lebih dari daftar teks khas manfaat diposting ke Facebook.
Menurut studi Hari ini Social Media, video yang bisa menjadi pengaruh kuat pada pembeli.
Dengan empat kali lebih banyak pembeli lebih memilih video melalui teks, tidak ada alasan untuk tidak memiliki beberapa konten video yang kuat.
video dalam statistik e-commerce
Pikirkan video produk Anda sebagai cara untuk membiarkan pelanggan balik tirai. Tunjukkan pada mereka siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengundang mereka untuk mengenal persis yang menjalankan merek Anda.
Fokus pada penyediaan nilai. Jika ada tidak jelas, berbeda, dan informasi yang jujur tentang produk Anda, saatnya untuk mengambil kedua.
Akhirnya, memiliki rencana promosi. Jangan menganggap pelanggan akan menonton video Anda hanya karena mereka ada di sana!
Tahu kapan untuk mengirim, apa untuk posting, dan di mana untuk posting.
4. Berbagi konten yang dibuat pengguna
Yang merupakan magnet yang terbaik bagi pelanggan baru?
pelanggan saat ini.
konten pengguna yang dihasilkan dirancang untuk menciptakan sebuah komunitas. Dengan menggunakan merek sebagai perantara untuk menghubungkan pembeli lain, kampanye yang dibuat pengguna menghubungkan pembeli dari seluruh dunia.
Dengan 92% dari konsumen mempercayai konten yang dibuat pengguna lebih dari iklan tradisional, dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan produk e-commerce di sosial.
konten pengguna yang dihasilkan, seperti #AerieReal multi-channel, mendorong pengguna yang sebenarnya untuk berbagi tulisan mereka sendiri menggunakan produk yang mereka telah membeli.
posting facebook aeriereal
Mirip dengan mengkilap ini Instagram Story, kampanye #AerieReal memungkinkan pelanggan untuk melihat apa produk Aerie ini terlihat seperti pada orang-orang nyata dalam situasi sehari-hari.
Tapi Aerie juga membutuhkan konten yang dibuat pengguna mereka sedikit lebih jauh.
Aerie memulai kampanye #AerieReal mereka sebagai cara untuk melawan jumlah besar dari photoshop dan manipulasi gambar di industri fashion.
Mereka menggunakan kampanye yang dibuat pengguna mereka dalam upaya untuk memamerkan tubuh dari semua jenis, bentuk dan ukuran.
Untuk mendorong pengguna untuk berbagi tulisan mereka sendiri, Aerie menyumbangkan $ 1 untuk setiap posting Asosiasi Gangguan Makan Nasional.
Hal ini memberikan pelanggan mereka kesempatan untuk memamerkan keterampilan gaya unik mereka sementara juga berkontribusi terhadap penyebab besar.
Plus, konten yang dibuat pengguna dapat menjadi cara untuk bekerja di sekitar keterbatasan menjengkelkan untuk iklan Facebook.
ugc menciptakan merek
Menurut Mavrck, konten yang dibuat pengguna dapat meningkatkan keterlibatan Anda dengan hampir 7X.
Dengan algoritma Facebook baru berpusat di sekitar meningkatkan pengalaman pengguna, kampanye user-generated dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan.
Semakin kuat keterlibatan posting Anda, semakin tayangan Anda akan memiliki.
Mari kita lihat bagaimana LEGO menghasilkan konten dari pengguna mereka.
Halaman facebook lego 2018
Dalam LEGO Ide, pengguna menjadi desainer.
Ide LEGO mendapat pengguna akhir yang terlibat dalam proses produk-penciptaan mirip dengan kampanye Kickstarter. Mereka brainstorming, suara, dan akhirnya menjadi bagian dari proses pembuatan.
Hal ini juga menghemat beberapa kulit LEGO.
Menjalankan ide-ide potensial masa lalu pelanggan sebelum proyek dikembangkan dapat membantu menyelamatkan produk dari menjatuhkan diri.
Setelah proyek selesai, LEGO bisa memasarkan ide sebagai proyek user-generated.
Menurut Harvard Business Review, ini dapat meningkatkan penjualan hingga 20%.
TurnTo menemukan bahwa ada banyak alasan mengapa pengguna cenderung untuk terlibat lebih baik dengan konten yang dibuat pengguna.
dampak ugc
Dari peningkatan kepercayaan diri untuk pengalaman lebih otentik, user-generated content dapat membantu Anda membangun kepercayaan bahwa merek Anda sebaliknya tidak bisa.
Jadi silakan.
Memamerkan seberapa banyak pelanggan Anda mencintai Anda.
Meminta video dan gambar.
Buat hashtag unik.
Dorong penggemar setia Anda untuk berbagi cerita.
Dapatkan pelanggan Anda berbicara - tidak hanya untuk Anda, tetapi satu sama lain.
5. Manfaatkan posting ditingkatkan di Pinterest dan Instagram
Apa salah satu perjuangan terbesar mendapatkan pelanggan untuk membeli dari media sosial?
Mendorong pelanggan Anda dari platform sosial ke halaman pembelian.
Jika Anda tidak dapat langsung link ke halaman produk, Anda perlu menemukan cara untuk menunjukkan pelanggan Anda di mana untuk membeli.
Sementara Facebook dan Twitter memungkinkan Anda untuk menambahkan link produk mana pun Anda inginkan, Instagram dan Pinterest ingin membuat menghubungkan sedikit lebih rumit.
Berikut ini adalah contoh dari satu-satunya tempat Anda dapat menampilkan link pada Instagram:
Adidias instagram
Sayangnya untuk Anda dan pembeli Anda, akan bio Anda bukan cara yang paling mudah untuk mendapatkan ke halaman produk.
Dengan hanya satu pilihan Link, pengguna tidak bisa mendapatkan langsung ke produk yang mereka lihat di posting tradisional.
Pada Pinterest, Anda dapat link ke sebuah halaman web dari setiap posting.
Namun, link yang mungkin untuk posting blog atau situs yang tidak langsung menjual produk pengguna Anda cari.
Jika terlalu rumit bagi pelanggan Anda untuk membeli, mereka cenderung menyerah sebelum mereka menyelesaikan pembelian mereka.
Untungnya, setiap platform menawarkan peningkatan pilihan posting yang memudahkan pelanggan untuk membeli - tanpa Anda perlu berteriak arah pada mereka.
Pada Pinterest, “Dapat dibeli Pins,” memungkinkan pengguna untuk membeli tanpa harus meninggalkan platform Pinterest.
Mereka terlihat seperti ini.
buyable pin sepatu hitam
Pembeli tidak lagi menyimpan item sebagai “inspirasi.” Sebaliknya, Pins Dapat dibeli memberi mereka kesempatan untuk menyimpan produk seperti keranjang belanja.
Jika mereka tidak siap untuk membeli pada saat itu, mereka dapat kembali ke pin ketika mereka.
Karena muncul tulisan dalam konten organik, Dapat dibeli Pins tampaknya tidak salesy. Mereka berbaur dengan pin lain - hanya menawarkan langkah tambahan pembelian jika pengguna tertarik.
Pinterest adalah pelopor sosial untuk produk e-commerce, dengan hampir dua kali lipat jumlah pesanan rata-rata Facebook.
pinterest nilai pesanan rata-rata dari pin buyable
Pinterest pembeli siap untuk membeli.
Mereka mencari barang-barang yang mereka inginkan, inspirasi untuk acara, dan mereka siap untuk menarik keluar dompet mereka untuk sesuatu yang mereka cintai.
Instagram mirip.
Sebagai platform visual sentris lain, Instagram dibanjiri influencer, merek, dan orang-orang biasa memamerkan gambar berkualitas tinggi produk dan pembelian yang mereka cintai.
Untuk membuatnya lebih mudah bagi pembeli untuk membeli langsung dari Instagram, mereka memperkenalkan fitur Belanja baru.
Anda bisa melihatnya dalam contoh ini dari Warby Parker.
Warby parker instagram belanja
Dengan kedua Pinterest dan Instagram, Anda akan ingin fokus pada gambar berkualitas tinggi yang bersih dan jelas menampilkan produk, tapi itu tidak membaca “iklan.”
Karena mereka tidak tampil dengan cara yang sama sepotong disponsori atau dipromosikan, mereka memiliki kekuatan untuk berbaur tepat ke timeline pengguna Anda.
Jika mereka tidak tertarik, mereka akan lulus tepat oleh tanpa gangguan dari diserang oleh iklan yang tidak diinginkan.
Jika mereka, mereka dapat menekan melalui untuk membeli.
Gunakan ini meningkatkan posting, tetapi melakukan begitu serius. Jangan membanjiri pembeli Anda dengan membeli link di setiap posting.
6. Menjadi bagian dari percakapan
Biar kutebak.
Anda memiliki pemberitahuan media sosial Anda off, posting dijadwalkan, dan ketika Anda memeriksa keterlibatan Anda, Anda hanya melihat untuk melihat jumlah suka dan komentar Anda mendapatkan?
Sementara tidak ada yang salah dengan membungkam pemberitahuan atau menggunakan alat otomatisasi, ada sesuatu yang salah dengan mengabaikan pelanggan Anda dan klien.
Karena menurut CoSchedule, pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan perusahaan yang terlibat dengan mereka di media sosial.
pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan perusahaan yang terlibat di media sosial
Jika Anda bisa menambahkan sekitar 30% untuk setiap pesanan secara online hanya menanggapi komentar, menyukai beberapa posting, dan memberikan nasihat, mengapa tidak Anda?
Sosial adalah tentang menciptakan percakapan - tidak melontarkan promosi apa pun yang Anda telah berjalan minggu itu.
Sementara tip ini mungkin tidak menjadi strategi promosi langsung, itu adalah investasi jangka panjang yang dapat meningkatkan penjualan Anda dan memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda.
Berikut adalah komunikasi yang relatif sederhana antara REI dan pelanggan.
rei twitter
Dengan meminjamkan tangan membantu dan menjadi tersedia untuk pertanyaan, REI adalah pencampuran penjualan dan layanan pelanggan - meningkatkan pengalaman belanja bagi pelanggan.
semacam ini perhatian yang unik dapat menangkap mata pelanggan.
Apakah lewat digital melihat Anda membantu pelanggan lain atau Anda berbicara langsung kepada pembelanja yang membutuhkan, terlibat dengan pemirsa dapat membuat merek Anda lebih berkesan.
Tidak hanya dapat ini meningkatkan kesempatan Anda mendapatkan penjualan saat itu juga, tetapi pelanggan juga akan datang kembali untuk lebih.
Tapi Anda tidak perlu menunggu pelanggan untuk datang kepada Anda dengan pertanyaan atau umpan balik.
Periksa kampanye #DearEverlane ini.
Sayang everlane instagram
Menggunakan #DearEverlane, perusahaan memadukan testimonial, user-generated content, dan bukti sosial untuk mendapatkan beberapa percakapan yang mengagumkan mulai.
Tidak hanya mereka memberikan umpan balik dan menanggapi komentar, tapi mereka juga menempatkan pada layar untuk pelanggan lain untuk melihat.
Mereka menunjukkan bahwa mereka manusia.
Jangan takut audiens Anda mengetahui ada orang yang nyata menjalankan bisnis Anda.
Mendorong mereka untuk berhubungan, mengajukan pertanyaan, dan menjangkau dengan umpan balik.
Kemudian mengakui komentar orang-orang dengan tulus, bijaksana, membantu tanggapan.
Cobalah untuk menunjukkan beberapa kepribadian di luar kampanye pemasaran Anda dan daftar produk.
Dengan benar-benar meluangkan waktu untuk mengakui audiens target Anda di media sosial, Anda dapat menciptakan hubungan yang mendalam yang dapat berkembang menjadi pembeli setia.
Kesimpulan
Pitch penjualan tradisional sudah lama hilang.
Dengan seluruh internet di ujung jari mereka, pelanggan lebih siap dari sebelumnya untuk membuat keputusan pembelian berpendidikan.
Mereka tidak perlu Anda mengatakan kepada mereka apa yang harus membeli.
Jika Anda masih berharap untuk tanah penjualan dengan mengatakan pelanggan Anda apa yang mereka “butuhkan,” Anda dengan cepat akan menemukan bahwa e-commerce toko Anda tidak melakukan begitu panas.
Daripada mencoba untuk mendorong penjualan setelah penjualan, menggunakan sosial untuk membangun hubungan yang tulus dan hubungan dengan pelanggan Anda.
Terhubung dengan blogger dan influencer untuk mendapatkan di depan audiens baru. Atau menjalankan kontes atau promosi untuk meningkatkan keterlibatan.
Berpikir di luar halaman produk normal dan membuat video produk untuk memamerkan produk Anda dan kepribadian.
Kemudian gunakan pelanggan Anda saat ini dengan content.This user-generated menunjukkan produk Anda di kehidupan nyata.
Dan mencampurnya. Gunakan tulisan ditingkatkan untuk menjual langsung di media sosial sehingga pelanggan Anda tidak perlu pergi ke tempat lain.
Akhirnya, menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Dengan mendengarkan apa yang mereka inginkan, terlibat dengan orang yang mereka percaya, dan mengembangkan kampanye yang membantu membuat mereka terlibat dalam merek Anda, platform sosial Anda bisa menjadi menjual mesin.
Ini keluar untuk lima tahun dan empat bulan pada aplikasi sosial selama seumur hidup.
Sementara nomor ini mungkin terdengar mengejutkan, kita semua tahu betapa besar sosial bisa untuk menghubungkan dan terlibat dengan teman-teman, keluarga, dan merek kita cintai.
Kita bisa mendapatkan berita, update keluarga, dan kejadian terkini yang kita butuhkan untuk merasa terhubung semua dalam satu tempat.
Tapi apa satu hal yang kita tidak mencari di media sosial?
Sebuah penjualan.
Mempromosikan pada sosial seperti berjalan di atas tali.
Ketika pesan Anda pada, posting sosial Anda dapat mengambil angin, mengirimkan produk Anda terbang dari rak digital mereka.
Tetapi ketika Anda mendapatkan pesan Anda salah ...
Datang di terlalu berpromosi di sosial dapat meninggalkan pengikut Anda balap untuk tombol “unfriend”.
Untuk membantu Anda menemukan keseimbangan sempurna, berikut adalah enam cara yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan produk e-commerce Anda tanpa terlalu berpromosi.
1. Hubungkan dengan blogger dan influencer
Teman dan keluarga selalu menjadi salah satu sumber yang paling terpercaya untuk rekomendasi produk.
Menurut Bias Kolektif, 70% dari milenium dipengaruhi oleh rekomendasi rekan-rekan mereka ketika melakukan pembelian.
70% dari milenium lebih memilih dukungan dari non-selebriti
Namun, dengan sosial, yang kolam dapat dipercaya “rekan-rekan” tumbuh secara eksponensial.
Pelanggan sekarang memiliki lebih dari sekedar teman dan keluarga mereka untuk mendapatkan rekomendasi dari. Mereka dapat beralih ke blogger, influencer, selebriti, dan tren pembuat sendiri.
Jadi mengapa tidak bekerja dengan orang-orang influencer untuk menjadi bagian dari tren yang mereka buat?
Dengan membangun kemitraan dengan influencer dan blogger, Anda dapat meningkatkan penjualan produk dan menumbuhkan basis pelanggan lebih loyal.
pemasaran influencer adalah kekuatan pendorong ketika datang ke promosi sosial karena bagaimana mulus posting dapat berbaur dengan garis waktu pengguna.
Bahkan, Tomoson menempatkan pemasaran influencer sebagai strategi yang paling efektif untuk memperoleh pelanggan baru dengan cepat.
Metode akuisisi pelanggan online yang paling cepat berkembang
Menjalin hubungan dengan influencer, blogger, dan selebriti dunia memberi Anda kesempatan untuk mempromosikan produk Anda secara efektif tanpa terdengar seperti penjual busuk.
Setelah semua, posting tersebut tidak datang langsung dari merek Anda.
Sebaliknya, influencer berbagi wawasan mereka sendiri tentang produk Anda - membangun kesadaran dan kepercayaan.
Sementara beberapa posting merek organik, cara tercepat dan termudah untuk mendapatkan produk Anda di pakan influencer adalah melalui konten disponsori.
Meskipun pos dapat dibayar, Anda ingin tampak sealami mungkin.
Jangan lupa kesalahan iklan utama Scott Disick ini.
letthelordbewithyou instagram
Bekerja dengan influencer yang bersemangat untuk memamerkan merek Anda - dan bersedia untuk dimasukkan ke dalam upaya untuk membuat keterangan yang membantu konten Anda menonjol.
Juga, pastikan mereka tepat menandai setiap posting.
Menurut beberapa batasan baru yang dibentuk oleh FTC, setiap posting harus benar ditandai sebagai sponsor.
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan #ad sederhana atau #paid, seperti yang kita lihat dalam contoh ini dari posting disponsori dari Juice Naked.
telanjang jus disponsori iklan di instagram
Sayangnya, jenis hashtag (secara harfiah) jeritan iklan.
Pesan ini dapat menemukan sedikit spam, berpotensi mendorong diri pengikut untuk kedua merek Anda dan influencer Anda bekerja dengan.
Meskipun Anda perlu membuat jelas bahwa konten yang sedang bersama disponsori, Anda bebas untuk mendapatkan kreatif dengan bagaimana Anda melakukannya.
Coba label sponsor Anda sebagai kemitraan. Menurut tweet ini dari FTC, “mitra” hashtag adalah unik - dan etika - cara untuk membiarkan pengikut tahu Anda sudah membayar untuk posting.
Hashtag khusus kampanye seperti ini juga dapat mengumpulkan gambar disponsori Anda ke dalam satu tempat.
Ketika calon pelanggan mengeklik tag #XXPartner Anda, mereka akan melihat apa yang influencer lain yang telah bekerja dengan.
Jadi apa intinya dengan pemasaran influencer?
Jangan mencoba untuk menipu penggemar dan pengikut dalam pemikiran posting organik.
Fokus pada menciptakan hubungan jangka panjang dengan influencer dalam industri Anda dan terbuka tentang berbagi produk, promosi, dan acara.
Sebagai koneksi Anda dan kepercayaan mengembangkan, Anda akan melihat lebih banyak dan lebih kembali dari hubungan influencer Anda - yang berarti penjualan lebih kuat dari jabatan mereka.
2. Jalankan kontes atau promosi
Ingat ketika pengguna Instagram kehilangan pikiran mereka lebih baju renang merah?
Pada bulan Mei 2017, Cerah Co Pakaian mengumumkan promosi pada pakan Instagram mereka. Siapa pun yang berbagi gambar dan menandai perusahaan dalam 24 jam ke depan akan menerima gugatan gratis.
jas instagram merah
promo berangkat.
Hanya dalam beberapa jam, Cerah Co Pakaian harus posting pesan lain yang menyatakan mereka akan berhak untuk topi promosi jika perlu.
Sehari kemudian, mereka merilis pos lain mengumumkan mereka akan memenuhi 50.000 perintah pertama.
Hanya 25 jam setelah dimulainya kampanye Sunny Co Clothing Instagram berikut telah melompat dari hanya 7.000 pengguna untuk 784.000.
Respon terhadap baju renang giveaway merah itu luar biasa, tapi tidak mengejutkan. Item gratis selalu cara yang bagus untuk menciptakan buzz.
Berikut lain promosi kontes dari Tom.
tom sepatu promosi kontes twitter
Tradisi #withoutshoes tahunan Tom menantang peserta di seluruh dunia untuk menghabiskan hari tanpa alas kaki.
Untuk setiap gambar yang diunggah menggunakan hashtag, Tom menyumbangkan sepasang sepatu untuk anak-anak yang membutuhkan.
Sementara peserta tidak orang-orang untuk pergi dengan sepasang sepatu baru, promosi membangun kesadaran tentang merek, serta penyebab perusahaan mendukung.
Untuk melihat hasil nyata dari promosi, tetap setia pada merek Anda.
Fokus pada kualitas peserta - bukan hanya kuantitas.
Dan ingat, perencanaan yang tepat adalah kunci ketika datang untuk menjalankan promosi yang sukses.
Lay out aturan jelas dan mudah.
Berikut adalah aturan untuk merah baju renang giveaway Cerah Co Clothing.
peraturan kontes tim yang cerah
Negara ketika Anda akan memilih pemenang Anda, ketika masuk kolam renang akan menutup, dan ketika pemenang dapat mengharapkan imbalan mereka.
Menetapkan harapan Anda sejak dini dapat mengurangi kebingungan dan menjaga Anda dan peserta bahagia.
Buat rencana promosi untuk kontes Anda. Biarkan peserta tahu itu datang dan memiliki strategi untuk mendapatkan kata keluar.
Yang paling penting, memiliki rencana untuk apa yang akan Anda lakukan selanjutnya.
Berpikir di luar hanya kontes. Mengembangkan rencana untuk mendapatkan pelanggan baru dan pelanggan ke dalam corong pemasaran yang tepat setelah masa promosi berakhir.
Jangan biarkan pelanggan baru Anda melarikan diri tanpa terlebih dahulu menambahkan mereka ke daftar email atau mendapatkan mereka untuk terlibat dengan profil sosial Anda.
3. Mulai memproduksi video produk
Ada lebih dari 500 juta jam video ditonton di YouTube setiap hari.
Ini berarti lebih 57.000 tahun senilai konten video yang diserap di seluruh dunia setiap hari.
Dan menurut Social Media Hari ini, video hanya akan menjadi lebih dan lebih populer.
lalu lintas video internet
Seharusnya tidak datang sebagai banyak kejutan yang kita menjadi lebih dan lebih tertarik untuk konten visual.
Video ini menjadi lebih mudah dari sebelumnya untuk membuat dan berbagi.
Anda tidak perlu lagi peralatan besar atau mahal untuk membuat video layak pamer.
Bahkan, sosial membuatnya lebih diterima daripada sebelumnya untuk memasukkan video yang difilmkan pada smartphone Anda.
Video memungkinkan Anda untuk terlibat dengan audiens Anda dengan cara baru.
Anda bisa memamerkan ulasan, memberikan tutorial, atau memberikan pelanggan melihat dari dekat-up di produk Anda. Anda mendapatkan kesempatan untuk berbagi suara Anda, memanusiakan merek Anda, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Penambahan video langsung di Facebook atau Instagram, serta Snapchat dan Instagram Cerita, memungkinkan Anda untuk tampil hanya sebagai teman lain untuk audiens target Anda.
Mengkilap melakukan pekerjaan yang besar dalam menggunakan video ke berbaur ke feed pengikut mereka.
cerita instagram mengkilap
Dalam Kisah Instagram mereka, mengkilap melampaui hanya memamerkan produk yang mereka tawarkan.
Sebaliknya, mereka bekerja dengan influencer, karyawan, dan orang-orang sehari-hari untuk fitur aplikasi kehidupan nyata dari mereka make up dan perawatan kulit line.
Video seperti ini menempatkan penampil Anda di sepatu pengguna produk.
Pembeli bisa mendapatkan inspirasi, tips, atau hanya melihat produk Anda dari perspektif baru. Menonton produk Anda dalam tindakan dapat membantu mereka membuat keputusan pembelian yang lebih berpendidikan.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Instagram Cerita untuk promosi, pastikan untuk link ke produk Anda dalam posting Anda.
Fitur yang rapi ini dapat mendorong pelanggan Anda untuk membeli saat itu juga - mengurangi kemungkinan mereka akan lupa untuk kembali lagi nanti.
Cara lain untuk menggunakan video berasal dari Dollar Shave Club.
pisau kami klub mencukur dolar besar
Jika kita tidak menonton semua acara kami pada Netflix, ini akan menjadi hanya komersial khas.
Ini memberi manfaat utama dari Dollar Shave klub, tetapi juga membantu menunjukkan beberapa kepribadian.
Apakah semua informasi ini mungkin terletak pada website mereka? Iya nih.
Apakah ini cara yang lebih menarik untuk menyerap informasi itu? Benar.
Sebuah baru, berputar menarik pada informasi yang paling penting perusahaan dapat membuat pelanggan potensial berhenti bergulir.
Video akan mendapatkan saham, beberapa suka, dan mungkin bahkan beberapa tertawa.
Tapi yang paling penting, pelanggan akan ingat itu lebih dari daftar teks khas manfaat diposting ke Facebook.
Menurut studi Hari ini Social Media, video yang bisa menjadi pengaruh kuat pada pembeli.
Dengan empat kali lebih banyak pembeli lebih memilih video melalui teks, tidak ada alasan untuk tidak memiliki beberapa konten video yang kuat.
video dalam statistik e-commerce
Pikirkan video produk Anda sebagai cara untuk membiarkan pelanggan balik tirai. Tunjukkan pada mereka siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengundang mereka untuk mengenal persis yang menjalankan merek Anda.
Fokus pada penyediaan nilai. Jika ada tidak jelas, berbeda, dan informasi yang jujur tentang produk Anda, saatnya untuk mengambil kedua.
Akhirnya, memiliki rencana promosi. Jangan menganggap pelanggan akan menonton video Anda hanya karena mereka ada di sana!
Tahu kapan untuk mengirim, apa untuk posting, dan di mana untuk posting.
4. Berbagi konten yang dibuat pengguna
Yang merupakan magnet yang terbaik bagi pelanggan baru?
pelanggan saat ini.
konten pengguna yang dihasilkan dirancang untuk menciptakan sebuah komunitas. Dengan menggunakan merek sebagai perantara untuk menghubungkan pembeli lain, kampanye yang dibuat pengguna menghubungkan pembeli dari seluruh dunia.
Dengan 92% dari konsumen mempercayai konten yang dibuat pengguna lebih dari iklan tradisional, dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk mempromosikan produk e-commerce di sosial.
konten pengguna yang dihasilkan, seperti #AerieReal multi-channel, mendorong pengguna yang sebenarnya untuk berbagi tulisan mereka sendiri menggunakan produk yang mereka telah membeli.
posting facebook aeriereal
Mirip dengan mengkilap ini Instagram Story, kampanye #AerieReal memungkinkan pelanggan untuk melihat apa produk Aerie ini terlihat seperti pada orang-orang nyata dalam situasi sehari-hari.
Tapi Aerie juga membutuhkan konten yang dibuat pengguna mereka sedikit lebih jauh.
Aerie memulai kampanye #AerieReal mereka sebagai cara untuk melawan jumlah besar dari photoshop dan manipulasi gambar di industri fashion.
Mereka menggunakan kampanye yang dibuat pengguna mereka dalam upaya untuk memamerkan tubuh dari semua jenis, bentuk dan ukuran.
Untuk mendorong pengguna untuk berbagi tulisan mereka sendiri, Aerie menyumbangkan $ 1 untuk setiap posting Asosiasi Gangguan Makan Nasional.
Hal ini memberikan pelanggan mereka kesempatan untuk memamerkan keterampilan gaya unik mereka sementara juga berkontribusi terhadap penyebab besar.
Plus, konten yang dibuat pengguna dapat menjadi cara untuk bekerja di sekitar keterbatasan menjengkelkan untuk iklan Facebook.
ugc menciptakan merek
Menurut Mavrck, konten yang dibuat pengguna dapat meningkatkan keterlibatan Anda dengan hampir 7X.
Dengan algoritma Facebook baru berpusat di sekitar meningkatkan pengalaman pengguna, kampanye user-generated dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan.
Semakin kuat keterlibatan posting Anda, semakin tayangan Anda akan memiliki.
Mari kita lihat bagaimana LEGO menghasilkan konten dari pengguna mereka.
Halaman facebook lego 2018
Dalam LEGO Ide, pengguna menjadi desainer.
Ide LEGO mendapat pengguna akhir yang terlibat dalam proses produk-penciptaan mirip dengan kampanye Kickstarter. Mereka brainstorming, suara, dan akhirnya menjadi bagian dari proses pembuatan.
Hal ini juga menghemat beberapa kulit LEGO.
Menjalankan ide-ide potensial masa lalu pelanggan sebelum proyek dikembangkan dapat membantu menyelamatkan produk dari menjatuhkan diri.
Setelah proyek selesai, LEGO bisa memasarkan ide sebagai proyek user-generated.
Menurut Harvard Business Review, ini dapat meningkatkan penjualan hingga 20%.
TurnTo menemukan bahwa ada banyak alasan mengapa pengguna cenderung untuk terlibat lebih baik dengan konten yang dibuat pengguna.
dampak ugc
Dari peningkatan kepercayaan diri untuk pengalaman lebih otentik, user-generated content dapat membantu Anda membangun kepercayaan bahwa merek Anda sebaliknya tidak bisa.
Jadi silakan.
Memamerkan seberapa banyak pelanggan Anda mencintai Anda.
Meminta video dan gambar.
Buat hashtag unik.
Dorong penggemar setia Anda untuk berbagi cerita.
Dapatkan pelanggan Anda berbicara - tidak hanya untuk Anda, tetapi satu sama lain.
5. Manfaatkan posting ditingkatkan di Pinterest dan Instagram
Apa salah satu perjuangan terbesar mendapatkan pelanggan untuk membeli dari media sosial?
Mendorong pelanggan Anda dari platform sosial ke halaman pembelian.
Jika Anda tidak dapat langsung link ke halaman produk, Anda perlu menemukan cara untuk menunjukkan pelanggan Anda di mana untuk membeli.
Sementara Facebook dan Twitter memungkinkan Anda untuk menambahkan link produk mana pun Anda inginkan, Instagram dan Pinterest ingin membuat menghubungkan sedikit lebih rumit.
Berikut ini adalah contoh dari satu-satunya tempat Anda dapat menampilkan link pada Instagram:
Adidias instagram
Sayangnya untuk Anda dan pembeli Anda, akan bio Anda bukan cara yang paling mudah untuk mendapatkan ke halaman produk.
Dengan hanya satu pilihan Link, pengguna tidak bisa mendapatkan langsung ke produk yang mereka lihat di posting tradisional.
Pada Pinterest, Anda dapat link ke sebuah halaman web dari setiap posting.
Namun, link yang mungkin untuk posting blog atau situs yang tidak langsung menjual produk pengguna Anda cari.
Jika terlalu rumit bagi pelanggan Anda untuk membeli, mereka cenderung menyerah sebelum mereka menyelesaikan pembelian mereka.
Untungnya, setiap platform menawarkan peningkatan pilihan posting yang memudahkan pelanggan untuk membeli - tanpa Anda perlu berteriak arah pada mereka.
Pada Pinterest, “Dapat dibeli Pins,” memungkinkan pengguna untuk membeli tanpa harus meninggalkan platform Pinterest.
Mereka terlihat seperti ini.
buyable pin sepatu hitam
Pembeli tidak lagi menyimpan item sebagai “inspirasi.” Sebaliknya, Pins Dapat dibeli memberi mereka kesempatan untuk menyimpan produk seperti keranjang belanja.
Jika mereka tidak siap untuk membeli pada saat itu, mereka dapat kembali ke pin ketika mereka.
Karena muncul tulisan dalam konten organik, Dapat dibeli Pins tampaknya tidak salesy. Mereka berbaur dengan pin lain - hanya menawarkan langkah tambahan pembelian jika pengguna tertarik.
Pinterest adalah pelopor sosial untuk produk e-commerce, dengan hampir dua kali lipat jumlah pesanan rata-rata Facebook.
pinterest nilai pesanan rata-rata dari pin buyable
Pinterest pembeli siap untuk membeli.
Mereka mencari barang-barang yang mereka inginkan, inspirasi untuk acara, dan mereka siap untuk menarik keluar dompet mereka untuk sesuatu yang mereka cintai.
Instagram mirip.
Sebagai platform visual sentris lain, Instagram dibanjiri influencer, merek, dan orang-orang biasa memamerkan gambar berkualitas tinggi produk dan pembelian yang mereka cintai.
Untuk membuatnya lebih mudah bagi pembeli untuk membeli langsung dari Instagram, mereka memperkenalkan fitur Belanja baru.
Anda bisa melihatnya dalam contoh ini dari Warby Parker.
Warby parker instagram belanja
Dengan kedua Pinterest dan Instagram, Anda akan ingin fokus pada gambar berkualitas tinggi yang bersih dan jelas menampilkan produk, tapi itu tidak membaca “iklan.”
Karena mereka tidak tampil dengan cara yang sama sepotong disponsori atau dipromosikan, mereka memiliki kekuatan untuk berbaur tepat ke timeline pengguna Anda.
Jika mereka tidak tertarik, mereka akan lulus tepat oleh tanpa gangguan dari diserang oleh iklan yang tidak diinginkan.
Jika mereka, mereka dapat menekan melalui untuk membeli.
Gunakan ini meningkatkan posting, tetapi melakukan begitu serius. Jangan membanjiri pembeli Anda dengan membeli link di setiap posting.
6. Menjadi bagian dari percakapan
Biar kutebak.
Anda memiliki pemberitahuan media sosial Anda off, posting dijadwalkan, dan ketika Anda memeriksa keterlibatan Anda, Anda hanya melihat untuk melihat jumlah suka dan komentar Anda mendapatkan?
Sementara tidak ada yang salah dengan membungkam pemberitahuan atau menggunakan alat otomatisasi, ada sesuatu yang salah dengan mengabaikan pelanggan Anda dan klien.
Karena menurut CoSchedule, pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan perusahaan yang terlibat dengan mereka di media sosial.
pelanggan menghabiskan lebih banyak dengan perusahaan yang terlibat di media sosial
Jika Anda bisa menambahkan sekitar 30% untuk setiap pesanan secara online hanya menanggapi komentar, menyukai beberapa posting, dan memberikan nasihat, mengapa tidak Anda?
Sosial adalah tentang menciptakan percakapan - tidak melontarkan promosi apa pun yang Anda telah berjalan minggu itu.
Sementara tip ini mungkin tidak menjadi strategi promosi langsung, itu adalah investasi jangka panjang yang dapat meningkatkan penjualan Anda dan memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda.
Berikut adalah komunikasi yang relatif sederhana antara REI dan pelanggan.
rei twitter
Dengan meminjamkan tangan membantu dan menjadi tersedia untuk pertanyaan, REI adalah pencampuran penjualan dan layanan pelanggan - meningkatkan pengalaman belanja bagi pelanggan.
semacam ini perhatian yang unik dapat menangkap mata pelanggan.
Apakah lewat digital melihat Anda membantu pelanggan lain atau Anda berbicara langsung kepada pembelanja yang membutuhkan, terlibat dengan pemirsa dapat membuat merek Anda lebih berkesan.
Tidak hanya dapat ini meningkatkan kesempatan Anda mendapatkan penjualan saat itu juga, tetapi pelanggan juga akan datang kembali untuk lebih.
Tapi Anda tidak perlu menunggu pelanggan untuk datang kepada Anda dengan pertanyaan atau umpan balik.
Periksa kampanye #DearEverlane ini.
Sayang everlane instagram
Menggunakan #DearEverlane, perusahaan memadukan testimonial, user-generated content, dan bukti sosial untuk mendapatkan beberapa percakapan yang mengagumkan mulai.
Tidak hanya mereka memberikan umpan balik dan menanggapi komentar, tapi mereka juga menempatkan pada layar untuk pelanggan lain untuk melihat.
Mereka menunjukkan bahwa mereka manusia.
Jangan takut audiens Anda mengetahui ada orang yang nyata menjalankan bisnis Anda.
Mendorong mereka untuk berhubungan, mengajukan pertanyaan, dan menjangkau dengan umpan balik.
Kemudian mengakui komentar orang-orang dengan tulus, bijaksana, membantu tanggapan.
Cobalah untuk menunjukkan beberapa kepribadian di luar kampanye pemasaran Anda dan daftar produk.
Dengan benar-benar meluangkan waktu untuk mengakui audiens target Anda di media sosial, Anda dapat menciptakan hubungan yang mendalam yang dapat berkembang menjadi pembeli setia.
Kesimpulan
Pitch penjualan tradisional sudah lama hilang.
Dengan seluruh internet di ujung jari mereka, pelanggan lebih siap dari sebelumnya untuk membuat keputusan pembelian berpendidikan.
Mereka tidak perlu Anda mengatakan kepada mereka apa yang harus membeli.
Jika Anda masih berharap untuk tanah penjualan dengan mengatakan pelanggan Anda apa yang mereka “butuhkan,” Anda dengan cepat akan menemukan bahwa e-commerce toko Anda tidak melakukan begitu panas.
Daripada mencoba untuk mendorong penjualan setelah penjualan, menggunakan sosial untuk membangun hubungan yang tulus dan hubungan dengan pelanggan Anda.
Terhubung dengan blogger dan influencer untuk mendapatkan di depan audiens baru. Atau menjalankan kontes atau promosi untuk meningkatkan keterlibatan.
Berpikir di luar halaman produk normal dan membuat video produk untuk memamerkan produk Anda dan kepribadian.
Kemudian gunakan pelanggan Anda saat ini dengan content.This user-generated menunjukkan produk Anda di kehidupan nyata.
Dan mencampurnya. Gunakan tulisan ditingkatkan untuk menjual langsung di media sosial sehingga pelanggan Anda tidak perlu pergi ke tempat lain.
Akhirnya, menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Dengan mendengarkan apa yang mereka inginkan, terlibat dengan orang yang mereka percaya, dan mengembangkan kampanye yang membantu membuat mereka terlibat dalam merek Anda, platform sosial Anda bisa menjadi menjual mesin.
 |
Categories:
0 komentar:
Post a Comment