Edukasi Bisnis

Memiliki kehadiran bisnis media sosial adalah semua tentang memperluas jangkauan Anda sebagai merek dan meningkatkan bottom line - dan ini berarti meningkatkan penjualan. Menjual di media sosial membutuhkan pendekatan khusus yang akan menangkap kepentingan konsumen sedemikian rupa sehingga mereka tertarik untuk mengklik ke situs Web Anda dan menjelajahi apa yang Anda tawarkan. Idealnya, mereka akan menyelesaikan pembelian, posting positif tentang hal itu di media sosial, datang kembali ke toko dengan Anda lagi, dan menghasilkan lead baru untuk bisnis Anda.

Dengan demikian, penting untuk keberhasilan yang optimal dari bisnis Anda memiliki kehadiran media sosial dalam setidaknya satu platform yang tepat. Mereka platform sosial umumnya paling cocok untuk bisnis eCommerce dan menjual adalah Facebook, Twitter, Instagram dan YouTube.

Jual media sosial adalah suatu proses banyak langkah. Ini melibatkan:

Dengan pendekatan yang tepat, media sosial dapat digunakan tidak hanya untuk pemasaran digital strategis, tetapi juga untuk menjual.

Pemasaran terhadap penjualan

Sosial media dikenal sebagai alat pemasaran yang cerdik dan efektif dengan jangkauan global. Tetapi juga dapat menjadi alat penjualan yang efektif juga, bila digunakan dengan benar.

“Pemasaran” dan “menjual” adalah istilah sering digunakan secara bergantian, namun mereka bukan hal yang sama.

Pemasaran

Pemasaran adalah dinamis; fokusnya adalah pada konsumen daripada produk. Ini berkisar memuaskan kebutuhan dan kepentingan konsumen.

Penjualan

Jual berkisar pada kepentingan vendor. Hal ini difokuskan pada produk atau jasa. Ini adalah semua tentang mengubah suatu produk atau jasa menjadi uang tunai.

Jual media sosial bergantung pada konsumen memiliki persepsi positif dari merek atau kompetensi bisnis, keahlian dan keunggulan. Hal ini dicapai melalui pemasaran yang cerdik, namun pemasaran tidak cukup sendiri untuk selalu mencapai penjualan.

Berikut adalah beberapa tips yang efektif untuk menjual di media sosial. Anda tidak bisa mengabaikan segala sesuatu yang telah Anda pelajari tentang pemasaran digital; taktik ini harus digunakan bersama media sosial strategi pemasaran terbukti.

Anda perlu menampilkan diri sebagai asli dan menarik, dan mengkonversi konsumen yang tertarik menjadi pembeli. Anda perlu melakukan ini tanpa menjadi agresif atau memaksa. Anda perlu menyampaikan pesan bahwa itu adalah semua tentang konsumen - bukan Anda.

Tips untuk menjual di media sosial
1. Rencana ke depan. Mengembangkan kampanye media sosial yang menggabungkan kedua pemasaran dan penjualan. Apa identitas merek Anda? Bagaimana Anda akan berkomunikasi ini melalui media sosial? Apa cerita yang Anda ingin tahu? Anda perlu memutuskan apakah untuk menekankan produk, layanan, tema atau promosi, dan mencari cara untuk mendorong konsumen untuk secara aktif berpartisipasi dengan Anda dalam hal ini.

2. Jangan membuat asumsi tentang apa yang pelanggan inginkan. Apa yang Anda temukan berharga dalam produk atau layanan mungkin tidak apa nilai konsumen yang paling. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan potensial - apa yang diperlukan bagi Anda untuk mengklik ke situs Web Anda dan menyelesaikan pembelian?

3. Tahu target pelanggan Anda. Lihatlah apa yang tren di media sosial untuk orang-orang yang cenderung untuk merendahkan bisnis Anda. Anda perlu meluangkan waktu untuk melakukan penelitian.

4. Buat konten yang besar. Anda ingin memposisikan diri Anda sebagai ahli dalam niche Anda - tapi ingat bahwa, kecuali jika Anda berfokus pada bisnis-ke-bisnis penjualan, audiens Anda tidak akan ditangkap oleh istilah teknis atau kompleks atau konten. Buat posting dan link ke blog dan artikel lain yang ditulis untuk khalayak umum orang normal. Juga ingat untuk membuat konten dengan nada dan material yang sesuai dengan sasaran konsumen Anda. Sebagai contoh, konten yang ditargetkan kepada seseorang di usia dua puluhan mencari untuk menghadiri festival akan berbeda jauh dari konten yang ditargetkan untuk pensiunan melihat anggur wisata.

5. Jangan tertipu dengan berpikir bahwa Anda perlu memanipulasi orang atau tunduk mereka ke “menjual keras”. Ini sebenarnya lebih cenderung untuk mengarahkan pelanggan jauh daripada untuk menarik dan menahan mereka.

6. Pastikan konten Anda alamat yang harus konsumen memiliki dan bahwa Anda dapat mengisi atau memberikan solusi untuk. Dengan menunjukkan lebih dari satu cara yang dapat Anda membantu menjembatani kesenjangan antara di mana mereka berada dan di mana mereka inginkan, Anda menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus percaya dan membeli dari bisnis Anda.

7. Posting secara teratur. Pastikan Anda juga menanggapi komentar pada posting Anda - media sosial adalah alat untuk berkomunikasi dengan konsumen, tidak berbicara pada mereka. Anda harus posting setidaknya sekali sehari di Facebook, dan dua kali sehari di Twitter atau Instagram. Melalui postingan yang konsisten bahwa Anda mendapatkan perhatian.

8. Mintalah umpan balik! Tanyakan pengikut Anda pertanyaan, menjalankan jajak pendapat, menyebutkan atau me-retweet komentar, dan fitur umpan balik pada halaman Anda. Orang ingin merasa bahwa pendapat mereka penting.

9. Jangan berasumsi bahwa konversi konsumen akan berlangsung pada media sosial. platform media sosial adalah tempat untuk membuat koneksi, membangun hubungan dan kepercayaan, dan mendorong konsumen untuk mengunjungi dan menjelajahi website bisnis Anda. Pesan pengecap tawaran dari apa yang Anda tawarkan secara online untuk menghubungkan prospek dan mereka klik-melalui untuk mengeksplorasi lebih lanjut dan melakukan pembelian.

10. Mendorong pengikut Anda untuk opt-in newsletter email, pemberitahuan SMS dan bentuk lain dari pemasaran digital.

11. Buat promosi sensitif terhadap waktu yang berbeda setiap kali. Menganalisis apa yang terbaik dan tweak jika diperlukan.

12. Ketika konsumen menjadi pelanggan dan menyelesaikan pembelian, menindaklanjuti dengan mereka! Anda bisa:

13. Mendorong pengikut Anda untuk berbagi konten Anda - menawarkan insentif ketika pelanggan yang ada membawa pelanggan baru.

SATU TERAKHIR TIP: Tampilkan pengikut Anda mengapa Anda adalah yang terbaik dalam bisnis Anda! Menawarkan tips, taktik, wawasan dan di belakang potongan adegan. Cara, mengapa dan menarik cerita yang berhubungan dengan cara apapun untuk bisnis Anda yang berharga untuk konsumen dan akan menjaga mereka mengikuti dan berbagi profil Anda.

jual media sosial bergantung pada menghubungkan dengan pelanggan dan pelanggan potensial dan membangun hubungan dengan mereka. Bahkan jika konsumen tidak siap untuk membeli dari Anda sekarang, mereka akan mengingat Anda di masa depan jika Anda telah melakukan pekerjaan Anda dengan baik. Anda tidak bisa memaksa penjualan, tetapi Anda dapat membuat sendiri mengesankan untuk semua alasan yang benar.