Edukasi Bisnis

Pemasaran media sosial telah dengan cepat menjadi salah satu aktivitas pemasaran yang paling kuat - dan penting - yang dapat diambil oleh sebuah bisnis. Apakah bisnis Anda besar atau kecil, pemasaran media sosial dapat menjadi tambahan yang hemat biaya untuk keseluruhan strategi pemasaran Anda.

Menurut satu laporan baru-baru ini, sekitar 80% UKM menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis mereka, dan sekitar 60% melaporkan bahwa mereka memiliki bukti langsung bahwa upaya media sosial mereka telah secara langsung menghasilkan pelanggan baru. Akibatnya, hampir 100% merek teratas di Amerika Serikat memanfaatkan Facebook dan Twitter, dan antara 60% hingga 70% berada di platform yang lebih kecil, termasuk Instagram, Google+, dan Pinterest.

Ada sejumlah alasan mengapa pemasaran media sosial telah menjadi alat yang kuat, populer, dan efektif, namun ada dua statistik yang meringkas banyak alasan tersebut: rata-rata orang Amerika menghabiskan 37 menit per hari di media sosial, dan hampir setengah dari mereka (46%) menggunakan media sosial ketika membuat setidaknya sebagian dari keputusan pembelian mereka.

Berikut ini adalah tujuh tips pemasaran media sosial yang akan membantu upaya Anda seefektif mungkin.

Sebelum Anda bahkan dapat mulai membangun kampanye pemasaran media sosial yang efektif, langkah pertama adalah menentukan apa tujuan sebenarnya Anda untuk kampanye nantinya. Sama seperti hal lain dalam bisnis - dan khususnya dengan pemasaran - mengetahui apa yang ingin Anda capai harus menjadi prinsip dari awal sampai akhir.

Setiap tujuan bisnis akan berbeda, dan Anda harus meluangkan waktu untuk menentukan bagaimana media sosial dapat memberi manfaat terbaik bagi bisnis Anda. Salah satu contoh umum adalah menentukan apakah keterlibatan atau branding akan menjadi fokus kampanye Anda. Jika tujuan utama Anda adalah memanfaatkan media sosial sebagai cara untuk berinteraksi (yaitu terlibat) dengan pelanggan dan calon pelanggan Anda, maka upaya Anda - dan metrik yang Anda gunakan untuk mengukurnya - harus mencerminkan sasaran tersebut. Jika tujuan utama Anda adalah membangun kesadaran merek Anda, maka aturan yang sama berlaku.

Anda mungkin tergoda untuk ingin mencapai kedua tujuan ini. Meskipun hal ini jelas mulia dan berharga, masing-masing membutuhkan kampanye yang berbeda. Jika Anda baru mengenal pemasaran media sosial, Anda lebih baik berfokus pada satu, unggul dalam hal itu, lalu mengerjakan yang lain.

Anda mungkin sudah memiliki rasa yang layak tentang siapa yang Anda targetkan sebagai penonton. Namun, dengan media sosial, audiens Anda dapat dipecah menjadi komponen yang lebih terperinci. Semakin spesifik Anda dapat membuat audiens Anda, semakin disesuaikan - dan dengan demikian efektif dan hemat biaya - setiap elemen dari kampanye Anda bisa.

Unsur pemasaran media sosial yang kadang-kadang diabaikan adalah memastikan bahwa Anda memiliki bank konten yang besar dan berkembang untuk dikonsumsi audiens Anda. Mendapatkan keterlibatan dan pengikut media sosial hanyalah bagian dari pertempuran; Anda juga harus memiliki sesuatu yang bermanfaat, menarik, dan layak bagi mereka untuk mengkonsumsi (dan berbagi). Setiap strategi pemasaran media sosial harus memiliki strategi pemasaran konten yang sesuai untuk menyertainya.

Anda dapat belajar banyak dari pesaing Anda. Ini benar secara umum, tetapi terutama jika mereka memiliki lebih banyak pengalaman daripada yang Anda lakukan di arena media sosial. Jangan takut untuk meneliti, dan belajar dari, pesaing Anda. Anda dapat yakin bahwa mereka akan melakukan hal yang sama kepada Anda.

Tip ini lebih jelas jika tujuan utama Anda adalah keterlibatan (bukan kebalikan), tetapi ini adalah bagian penting dari setiap dan setiap kampanye pemasaran media sosial. Anda harus memiliki setidaknya satu karyawan yang pekerjaan satu-satunya (atau setidaknya satu tanggung jawab utama mereka) adalah secara aktif terlibat dengan, menanggapi, dan membantu pengikut media sosial yang menjangkau perusahaan Anda.

Meskipun Facebook adalah platform media sosial terkemuka, platform lainnya juga bermanfaat (dan banyak digunakan). Ingat bahwa setiap platform memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri yang berbeda, dan sesuaikan kampanye Anda dengan keunikan masing-masing platform.

Semoga tips pemasaran media sosial ini memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang harus dicari dan dipikirkan di ranah media sosial. Ingat bahwa ada bantuan di luar sana jika Anda mencarinya!