Strategi Media Sosial: Berapa Banyak Waktu yang Dibutuhkan untuk Strategi yang Baik?
Saya memiliki posting blog untuk ditulis. Posting blog ini, tepatnya.
Dan dalam meneliti, menguraikan, menulis, mengedit, dan menulis lagi, saya juga memiliki topi lain untuk dipakai. Email Pemasaran. Strategi media sosial. Promosi blog, desain blog, dan hal lain yang harus terjadi di piringku.
Saya yakin Anda juga memakai banyak topi.
Bagaimana Anda menemukan waktu untuk menempatkan semuanya?
Salah satu tugas saya yang saat ini saya optimalkan adalah menerapkan strategi media sosial di Buffer. Di tengah menulis posting seperti ini, saya juga ingin tahu untuk melihat berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menerapkan strategi media sosial.
Apakah menyulap manajemen media sosial bersama dengan setumpuk tugas lainnya terdengar akrab bagi Anda? Jika ya, saya pikir akan sangat membantu untuk menjelaskan apa yang telah saya temukan sejauh ini dan untuk menunjukkan apa yang semua terlibat dalam cara kami mengelola strategi media sosial kami di Buffer.
Strategi media sosial top-notch dimulai dengan jadwal yang mengagumkan dan kapan saja! Ambil dasbor Buffer untuk putaran. Isi antrean Anda — gratis — dalam hitungan menit!
Roda strategi media sosial
Sangat menarik untuk dicatat bahwa strategi media sosial dan rencana media sosial memiliki banyak persilangan.
Anda dapat menganggapnya seperti ini: Strategi adalah ke mana Anda menuju. Sebuah rencana adalah bagaimana Anda akan sampai di sana.
Ketika saya memikirkan tentang waktu yang terlibat dalam menerapkan strategi media sosial, saya tidak dapat membantu tetapi memasukkan bagian penting dari rencana kami juga. Bahkan, saya pikir strategi itu dapat diringkas menjadi ide tiga bagian sederhana:
Setelah Anda membuat strategi, Anda perlu menerapkannya, mengukurnya, dan memikirkannya lagi.
Berikut bagaimana proses ini terlihat.
Roda Strategi Media Sosial
Saya telah menjalankan ide-ide seperti ini sebelumnya. Misalnya, saran strategi media sosial Amy Porterfield adalah menilai, menerapkan, dan memantau. Yang lain menyebutnya mengatur, bertindak, dan berkumpul kembali.
Ambil jalan lain:
Ini yang ingin kami lakukan
Ini adalah bagaimana kami akan melakukannya
Ini adalah bagaimana kami melakukannya
Kemudian, ulangi.
Begitulah cara saya memilih untuk melihat strategi media sosial kami di Buffer. Dan sekarang untuk pertanyaan lanjutan yang penting: Berapa lama proses ini berlangsung?
Waktu yang diperlukan untuk strategi media sosial yang baik
Saya melakukan pelacakan waktu saya dengan serius minggu ini — begitu serius, pada kenyataannya, saya menggunakan perangkat lunak pelacakan waktu Harvest untuk melihat secara pasti berapa lama waktu yang dibutuhkan. Saya ingin melihat dengan tepat berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menerapkan strategi media sosial yang kuat.
Inilah yang saya temukan:
Social Media Strategy Timesheet (1)
Pada dasarnya, waktu hancur seperti ini:
Setiap Senin, tinjau kembali strategi Anda untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dan berfokus pada area yang tepat
Waktu: 1 jam
Senin hingga Jumat, terapkan strategi. Jadwalkan, buat, dan posting pembaruan. Terlibat dengan komunitas.
Waktu: 2 jam
Setiap Jumat, periksa metrik Anda. Lihat bagaimana kinerja Anda dalam sasaran Anda, dan identifikasi area untuk pertumbuhan.
Waktu: 1 jam
Total waktu: 12 jam per minggu
Dan dalam meneliti, menguraikan, menulis, mengedit, dan menulis lagi, saya juga memiliki topi lain untuk dipakai. Email Pemasaran. Strategi media sosial. Promosi blog, desain blog, dan hal lain yang harus terjadi di piringku.
Saya yakin Anda juga memakai banyak topi.
Bagaimana Anda menemukan waktu untuk menempatkan semuanya?
Salah satu tugas saya yang saat ini saya optimalkan adalah menerapkan strategi media sosial di Buffer. Di tengah menulis posting seperti ini, saya juga ingin tahu untuk melihat berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menerapkan strategi media sosial.
Apakah menyulap manajemen media sosial bersama dengan setumpuk tugas lainnya terdengar akrab bagi Anda? Jika ya, saya pikir akan sangat membantu untuk menjelaskan apa yang telah saya temukan sejauh ini dan untuk menunjukkan apa yang semua terlibat dalam cara kami mengelola strategi media sosial kami di Buffer.
Strategi media sosial top-notch dimulai dengan jadwal yang mengagumkan dan kapan saja! Ambil dasbor Buffer untuk putaran. Isi antrean Anda — gratis — dalam hitungan menit!
Roda strategi media sosial
Sangat menarik untuk dicatat bahwa strategi media sosial dan rencana media sosial memiliki banyak persilangan.
Anda dapat menganggapnya seperti ini: Strategi adalah ke mana Anda menuju. Sebuah rencana adalah bagaimana Anda akan sampai di sana.
Ketika saya memikirkan tentang waktu yang terlibat dalam menerapkan strategi media sosial, saya tidak dapat membantu tetapi memasukkan bagian penting dari rencana kami juga. Bahkan, saya pikir strategi itu dapat diringkas menjadi ide tiga bagian sederhana:
Setelah Anda membuat strategi, Anda perlu menerapkannya, mengukurnya, dan memikirkannya lagi.
Berikut bagaimana proses ini terlihat.
Roda Strategi Media Sosial
Saya telah menjalankan ide-ide seperti ini sebelumnya. Misalnya, saran strategi media sosial Amy Porterfield adalah menilai, menerapkan, dan memantau. Yang lain menyebutnya mengatur, bertindak, dan berkumpul kembali.
Ambil jalan lain:
Ini yang ingin kami lakukan
Ini adalah bagaimana kami akan melakukannya
Ini adalah bagaimana kami melakukannya
Kemudian, ulangi.
Begitulah cara saya memilih untuk melihat strategi media sosial kami di Buffer. Dan sekarang untuk pertanyaan lanjutan yang penting: Berapa lama proses ini berlangsung?
Waktu yang diperlukan untuk strategi media sosial yang baik
Saya melakukan pelacakan waktu saya dengan serius minggu ini — begitu serius, pada kenyataannya, saya menggunakan perangkat lunak pelacakan waktu Harvest untuk melihat secara pasti berapa lama waktu yang dibutuhkan. Saya ingin melihat dengan tepat berapa banyak waktu yang diperlukan untuk menerapkan strategi media sosial yang kuat.
Inilah yang saya temukan:
Social Media Strategy Timesheet (1)
Pada dasarnya, waktu hancur seperti ini:
Setiap Senin, tinjau kembali strategi Anda untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dan berfokus pada area yang tepat
Waktu: 1 jam
Senin hingga Jumat, terapkan strategi. Jadwalkan, buat, dan posting pembaruan. Terlibat dengan komunitas.
Waktu: 2 jam
Setiap Jumat, periksa metrik Anda. Lihat bagaimana kinerja Anda dalam sasaran Anda, dan identifikasi area untuk pertumbuhan.
Waktu: 1 jam
Total waktu: 12 jam per minggu
Bergantung pada lingkup bisnis Anda, waktu Anda bisa lebih besar atau lebih kecil dari ini. Anda mungkin memiliki tim staf media sosial khusus yang dapat memberikan 40 jam per minggu atau lebih. Atau Anda mungkin memiliki footprint kecil di sosial dan tidak perlu berjam-jam. Waktu di atas hanyalah pengalaman saya; jangan ragu untuk menggunakannya sebagai panduan dan patokan untuk strategi sosial Anda sendiri.
Sejauh apa waktu saya terlihat secara khusus, inilah rasa dari apa yang terlibat di setiap langkah proses: perencanaan, penerapan, dan pengukuran.
1. Cara membuat strategi media sosial
Strategi media sosial yang baik dimulai dengan pemikiran yang baik.
Apa yang Anda ingin gunakan sosial untuk:
Penjualan?
Loyalitas?
Kesadaran?
Ini adalah tiga bidang utama yang diidentifikasi Jay Baer sebagai titik fokus potensial dari strategi media sosial. Seperti yang dikatakan Baer: Apa gunanya pemasaran media sosial Anda? Pilih salah satu di atas, dan fokuskan upaya Anda pada tujuan tunggal itu.
Strategi media sosial terbaik adalah strategi yang fokus (paling tidak pada awalnya) dengan alasan yang lebih sempit untuk sosial.
Dalam memikirkan pertanyaan tentang “Apa intinya?” Kami telah menemukan bahwa jawabannya terkadang dapat berubah ketika tujuan pemasaran Anda surut dan mengalir. Saya mendorong Anda untuk sering mengunjungi kembali pertanyaan ini. Jangan takut untuk mengganti persneling dan mencari tujuan baru.
Misalnya, Anda mungkin menemukan yang terbaik sejak awal untuk fokus pada kesadaran, terutama jika bisnis Anda baru keluar dari kotak. Setelah Anda membangun kesadaran yang cukup, mungkin masuk akal untuk mengalihkan fokus Anda ke loyalitas atau penjualan. Strategi Anda dapat tumbuh seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Setelah Anda mendefinisikan fokus inti Anda untuk sosial, Anda kemudian dapat memiliki gambaran yang jelas tentang metrik keberhasilan mana yang harus dilacak. Amy Porterfield memiliki cara yang bagus untuk memecahkan masalah ini, menurut tiga strategi media sosial utama :.
Jika Anda memilih penjualan, Anda ingin melacak rasio klik, penjualan e-niaga sosial, dan rasio konversi.
Jika Anda memilih kesetiaan, Anda akan melacak keterlibatan, sentimen, dan pengaruh.
Jika Anda memilih kesadaran, Anda akan melacak pertumbuhan, keterlibatan, kemudahan berbagi, suka, dan berlangganan.
Satu bagian terakhir dari teka-teki (banyak ahli strategi media sosial bahkan menyarankan untuk memulai dengan langkah ini) adalah mendengarkan audiens Anda. Mendengarkan akan mengungkapkan sejumlah faktor kunci seperti jejaring sosial mana Anda seharusnya berada, bagaimana audiens Anda menggunakan media sosial, dan apa poin rasa sakit mereka.
Faktor-faktor dasar ini akan sangat membantu untuk ditemukan karena mereka akan membantu mengatur fokus Anda bergerak maju. Sebagai contoh, saya sering merasa bersalah dengan menganggap bahwa semua jejaring sosial pada umumnya sama padahal sebenarnya mereka sepenuhnya unik dan individual serta berhak menerima pesan dan rencana khusus mereka sendiri. Gambar ini oleh Peringkat Sosial adalah pengingat yang menyenangkan bahwa setiap situs media sosial datang pada konten dari perspektif yang berbeda.
donat media sosial
Bagaimana Anda bisa mendengarkan audiensi Anda?
Anda bisa mulai dengan bertanya. Survei adalah alat hebat untuk mengumpulkan wawasan tentang pelanggan dan penggemar Anda. Jika Anda belum menerapkan strategi sosial Anda, Anda dapat mengirimkan survei ke daftar email Anda. Jika Anda sudah berada di sosial, Anda dapat mengajukan pertanyaan penggemar atau tautan ke survei dari pembaruan Anda.
Di luar survei, Anda dapat mendengarkan audiens Anda dengan melacak sebutan merek Anda, menemukan komunitas dan kelompok berdasarkan niche Anda, dan dalam mengamati metrik sosial utama Anda untuk melihat bagaimana mereka tumbuh (misalnya, jika Anda menemukan diri Anda membenturkan kepala terhadap sebuah dinding untuk mendapatkan pengikut baru, bisa jadi target demografis Anda sama sekali tidak nongkrong di jaringan itu.)
Setelah Anda mendengarkan audiens Anda, memilih tujuan yang terfokus, dan mengidentifikasi metrik keberhasilan Anda, sekarang saatnya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya: Implementasi.
2. Bagaimana menerapkan strategi media sosial
Saya suka memikirkan penerapan strategi media sosial sebagai memiliki dua cabang: Penciptaan dan Komunitas.
Ketika Anda memikirkannya, masukan macam apa yang akan Anda dapatkan di media sosial setiap hari? Anda akan menerbitkan pembaruan baru, dan Anda akan menanggapi orang lain. (Dan kadang-kadang keduanya bahkan mungkin tumpang tindih.) Kedua cabang harus sesuai dengan strategi yang Anda pilih.
Strategi Media Sosial dua cabang
Mungkin cara terbaik untuk berbicara tentang menerapkan strategi media sosial adalah untuk menunjukkan sedikit tentang bagaimana kita melakukannya di sini di Buffer. Berikut ini adalah sistem kami untuk berbagi di Twitter dan Facebook (kami memiliki strategi untuk LinkedIn dan Google+, jangan ragu untuk bertanya tentang mereka di komentar jika Anda tertarik.)
Strategi media sosial untuk Twitter
Tujuan kami dengan media sosial adalah kesetiaan — dengan satu sentuhan. Kami tertarik untuk mendorong keterlibatan dan sentimen positif, dua keunggulan strategi kesetiaan. Kami juga menambahkan sedikit penjualan ke campuran kami. Ini bukan penjualan dalam arti tradisional; alih-alih, kami bertujuan untuk menjual nilai postingan blog yang kami bagikan. Dengan cara ini, kami juga tertarik untuk meningkatkan klik kembali ke blog.
Strategi posting kami
Sejauh apa waktu saya terlihat secara khusus, inilah rasa dari apa yang terlibat di setiap langkah proses: perencanaan, penerapan, dan pengukuran.
1. Cara membuat strategi media sosial
Strategi media sosial yang baik dimulai dengan pemikiran yang baik.
Apa yang Anda ingin gunakan sosial untuk:
Penjualan?
Loyalitas?
Kesadaran?
Ini adalah tiga bidang utama yang diidentifikasi Jay Baer sebagai titik fokus potensial dari strategi media sosial. Seperti yang dikatakan Baer: Apa gunanya pemasaran media sosial Anda? Pilih salah satu di atas, dan fokuskan upaya Anda pada tujuan tunggal itu.
Strategi media sosial terbaik adalah strategi yang fokus (paling tidak pada awalnya) dengan alasan yang lebih sempit untuk sosial.
Dalam memikirkan pertanyaan tentang “Apa intinya?” Kami telah menemukan bahwa jawabannya terkadang dapat berubah ketika tujuan pemasaran Anda surut dan mengalir. Saya mendorong Anda untuk sering mengunjungi kembali pertanyaan ini. Jangan takut untuk mengganti persneling dan mencari tujuan baru.
Misalnya, Anda mungkin menemukan yang terbaik sejak awal untuk fokus pada kesadaran, terutama jika bisnis Anda baru keluar dari kotak. Setelah Anda membangun kesadaran yang cukup, mungkin masuk akal untuk mengalihkan fokus Anda ke loyalitas atau penjualan. Strategi Anda dapat tumbuh seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Setelah Anda mendefinisikan fokus inti Anda untuk sosial, Anda kemudian dapat memiliki gambaran yang jelas tentang metrik keberhasilan mana yang harus dilacak. Amy Porterfield memiliki cara yang bagus untuk memecahkan masalah ini, menurut tiga strategi media sosial utama :.
Jika Anda memilih penjualan, Anda ingin melacak rasio klik, penjualan e-niaga sosial, dan rasio konversi.
Jika Anda memilih kesetiaan, Anda akan melacak keterlibatan, sentimen, dan pengaruh.
Jika Anda memilih kesadaran, Anda akan melacak pertumbuhan, keterlibatan, kemudahan berbagi, suka, dan berlangganan.
Satu bagian terakhir dari teka-teki (banyak ahli strategi media sosial bahkan menyarankan untuk memulai dengan langkah ini) adalah mendengarkan audiens Anda. Mendengarkan akan mengungkapkan sejumlah faktor kunci seperti jejaring sosial mana Anda seharusnya berada, bagaimana audiens Anda menggunakan media sosial, dan apa poin rasa sakit mereka.
Faktor-faktor dasar ini akan sangat membantu untuk ditemukan karena mereka akan membantu mengatur fokus Anda bergerak maju. Sebagai contoh, saya sering merasa bersalah dengan menganggap bahwa semua jejaring sosial pada umumnya sama padahal sebenarnya mereka sepenuhnya unik dan individual serta berhak menerima pesan dan rencana khusus mereka sendiri. Gambar ini oleh Peringkat Sosial adalah pengingat yang menyenangkan bahwa setiap situs media sosial datang pada konten dari perspektif yang berbeda.
donat media sosial
Bagaimana Anda bisa mendengarkan audiensi Anda?
Anda bisa mulai dengan bertanya. Survei adalah alat hebat untuk mengumpulkan wawasan tentang pelanggan dan penggemar Anda. Jika Anda belum menerapkan strategi sosial Anda, Anda dapat mengirimkan survei ke daftar email Anda. Jika Anda sudah berada di sosial, Anda dapat mengajukan pertanyaan penggemar atau tautan ke survei dari pembaruan Anda.
Di luar survei, Anda dapat mendengarkan audiens Anda dengan melacak sebutan merek Anda, menemukan komunitas dan kelompok berdasarkan niche Anda, dan dalam mengamati metrik sosial utama Anda untuk melihat bagaimana mereka tumbuh (misalnya, jika Anda menemukan diri Anda membenturkan kepala terhadap sebuah dinding untuk mendapatkan pengikut baru, bisa jadi target demografis Anda sama sekali tidak nongkrong di jaringan itu.)
Setelah Anda mendengarkan audiens Anda, memilih tujuan yang terfokus, dan mengidentifikasi metrik keberhasilan Anda, sekarang saatnya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya: Implementasi.
2. Bagaimana menerapkan strategi media sosial
Saya suka memikirkan penerapan strategi media sosial sebagai memiliki dua cabang: Penciptaan dan Komunitas.
Ketika Anda memikirkannya, masukan macam apa yang akan Anda dapatkan di media sosial setiap hari? Anda akan menerbitkan pembaruan baru, dan Anda akan menanggapi orang lain. (Dan kadang-kadang keduanya bahkan mungkin tumpang tindih.) Kedua cabang harus sesuai dengan strategi yang Anda pilih.
Strategi Media Sosial dua cabang
Mungkin cara terbaik untuk berbicara tentang menerapkan strategi media sosial adalah untuk menunjukkan sedikit tentang bagaimana kita melakukannya di sini di Buffer. Berikut ini adalah sistem kami untuk berbagi di Twitter dan Facebook (kami memiliki strategi untuk LinkedIn dan Google+, jangan ragu untuk bertanya tentang mereka di komentar jika Anda tertarik.)
Strategi media sosial untuk Twitter
Tujuan kami dengan media sosial adalah kesetiaan — dengan satu sentuhan. Kami tertarik untuk mendorong keterlibatan dan sentimen positif, dua keunggulan strategi kesetiaan. Kami juga menambahkan sedikit penjualan ke campuran kami. Ini bukan penjualan dalam arti tradisional; alih-alih, kami bertujuan untuk menjual nilai postingan blog yang kami bagikan. Dengan cara ini, kami juga tertarik untuk meningkatkan klik kembali ke blog.
Strategi posting kami
Kami menjadwalkan 14 posting per hari kerja dan 10 posting per hari Sabtu / Minggu
Jadwal posting kami tersebar sepanjang hari untuk terhubung dengan khalayak global kami
Jenis postingan roti dan mentega kami: Visual
Sebagian besar pembaruan yang kami bagi berasal dari konten di arsip blog kami
Kami membagikan satu pos setiap hari dari saran konten Buffer
Kami me-retweet seorang anggota tim Buffer atau anggota komunitas Buffer satu kali sehari
Semua pos baru dibagikan beberapa kali hari itu dan dijadwalkan untuk dibagikan lebih lanjut selama dua bulan ke depan
Semua pembaruan sesuai dengan nilai positif dan bantuan Buffer
Secara praktis, saya telah membuat beberapa cara menyenangkan untuk membuat strategi posting ini semulus mungkin. Mari mulai dengan cara kami membagikan pos baru kami.
Setiap kali postingan baru ditayangkan, saya akan menggunakan jadwal khusus Buffer untuk membuat 13 postingan yang tersebar di seluruh garis waktu berikut (inspirasi dari timeline berasal dari pos mengagumkan ini oleh Garrett Moon di KISSmetrics).
Jadwal Media Sosial
Setiap pembaruan itu unik, dengan judul, cuplikan, atau gambar baru. Untuk dua pembaruan pertama, kami melakukan sedikit pengujian A / B pada judul untuk melihat mana yang mendapat respons klik lebih besar. Kami terus memantau kinerja utama pada tweet nanti, juga, jika ada yang melakukan lebih baik daripada yang asli. Kami akan mengubah judul pada pos sesuai dengan data.
Setelah memposting pembaruan sesuai dengan jadwal, saya suka meminjam tip dari upaya repurposing kami dan datang dengan banyak bagian yang dapat di-tweet dari posting yang saya dapat. Entri ini ditambahkan ke akun Buffer tiruan yang saya atur sebagai semacam unit penyimpanan atau backlog tweet yang berguna. Saat saya mencubit untuk mengisi antrean utama kami, saya dapat dengan cepat dan mudah menarik dari backlog ini dan seret-dan-letakkan ke dalam profil Buffer Twitter.
Untuk berbagi dari arsip kami, kami menemukan beberapa cara bermanfaat untuk melakukan hal ini.
Yang pertama adalah metode yang diciptakan oleh rekan pendiri kami, Leo. Dia akan membuka halaman acak di blog kami (yaitu, blog.bufferapp.com/page/4) dan berbagi dari setiap artikel hijau di halaman itu.
Metode lain yang saya gunakan bergantung pada analisis Buffer. Saya akan mengambil pembaruan sebelumnya yang memperoleh lencana "Top Tweet" dan menyeretnya ke backlog saya, akun dummy untuk dibagikan kembali dengan mudah nanti. (Kami penggemar besar pengeposan konten di sini di Buffer.)
Strategi keterlibatan kami
Balas setiap penyebutan Buffer
Libatkan komunitas dengan obrolan mingguan
Membalas setiap penyebutan adalah sasaran yang sangat mulia yang secara pribadi saya coba pertahankan di Twitter saya sendiri. Sulit. Untungnya, kami memiliki pasukan Happiness Heroes dan Community Champion yang menginvestasikan waktu untuk menanggapi setiap Buffer mention yang ada di luar sana.
Kami menggunakan layanan yang disebut Sparkcentral sebagai semacam pusat komando untuk penjangkauan Twitter kami. Ini memungkinkan kami mengumpulkan dan mengatur setiap Buffer, baik melalui balasan langsung, tagar, atau pencarian.
Bagian kedua dari pertunangan adalah #bufferchat mingguan, yang diselenggarakan oleh Komunitas Champion Nicole dan menampilkan host tamu baru setiap minggunya. Ini adalah peluang bagus untuk berinteraksi langsung dengan pemirsa Twitter kami dan untuk menciptakan sumber daya berharga yang dapat kami bagikan dan rujuk nanti.
Strategi media sosial untuk Facebook
Strategi posting kami
Kami menjadwalkan 2 posting per hari
Jadwal posting kami bervariasi berdasarkan hari, sesuai dengan waktu ketika fans kami sedang online
Jenis postingan roti dan mentega kami: Visual / Teks
Sebagian besar pembaruan kami berasal dari konten di arsip kami
Semua posting baru dijadwalkan untuk hari mempublikasikan dan lagi satu minggu kemudian
Jadwal posting kami tersebar sepanjang hari untuk terhubung dengan khalayak global kami
Jenis postingan roti dan mentega kami: Visual
Sebagian besar pembaruan yang kami bagi berasal dari konten di arsip blog kami
Kami membagikan satu pos setiap hari dari saran konten Buffer
Kami me-retweet seorang anggota tim Buffer atau anggota komunitas Buffer satu kali sehari
Semua pos baru dibagikan beberapa kali hari itu dan dijadwalkan untuk dibagikan lebih lanjut selama dua bulan ke depan
Semua pembaruan sesuai dengan nilai positif dan bantuan Buffer
Secara praktis, saya telah membuat beberapa cara menyenangkan untuk membuat strategi posting ini semulus mungkin. Mari mulai dengan cara kami membagikan pos baru kami.
Setiap kali postingan baru ditayangkan, saya akan menggunakan jadwal khusus Buffer untuk membuat 13 postingan yang tersebar di seluruh garis waktu berikut (inspirasi dari timeline berasal dari pos mengagumkan ini oleh Garrett Moon di KISSmetrics).
Jadwal Media Sosial
Setiap pembaruan itu unik, dengan judul, cuplikan, atau gambar baru. Untuk dua pembaruan pertama, kami melakukan sedikit pengujian A / B pada judul untuk melihat mana yang mendapat respons klik lebih besar. Kami terus memantau kinerja utama pada tweet nanti, juga, jika ada yang melakukan lebih baik daripada yang asli. Kami akan mengubah judul pada pos sesuai dengan data.
Setelah memposting pembaruan sesuai dengan jadwal, saya suka meminjam tip dari upaya repurposing kami dan datang dengan banyak bagian yang dapat di-tweet dari posting yang saya dapat. Entri ini ditambahkan ke akun Buffer tiruan yang saya atur sebagai semacam unit penyimpanan atau backlog tweet yang berguna. Saat saya mencubit untuk mengisi antrean utama kami, saya dapat dengan cepat dan mudah menarik dari backlog ini dan seret-dan-letakkan ke dalam profil Buffer Twitter.
Untuk berbagi dari arsip kami, kami menemukan beberapa cara bermanfaat untuk melakukan hal ini.
Yang pertama adalah metode yang diciptakan oleh rekan pendiri kami, Leo. Dia akan membuka halaman acak di blog kami (yaitu, blog.bufferapp.com/page/4) dan berbagi dari setiap artikel hijau di halaman itu.
Metode lain yang saya gunakan bergantung pada analisis Buffer. Saya akan mengambil pembaruan sebelumnya yang memperoleh lencana "Top Tweet" dan menyeretnya ke backlog saya, akun dummy untuk dibagikan kembali dengan mudah nanti. (Kami penggemar besar pengeposan konten di sini di Buffer.)
Strategi keterlibatan kami
Balas setiap penyebutan Buffer
Libatkan komunitas dengan obrolan mingguan
Membalas setiap penyebutan adalah sasaran yang sangat mulia yang secara pribadi saya coba pertahankan di Twitter saya sendiri. Sulit. Untungnya, kami memiliki pasukan Happiness Heroes dan Community Champion yang menginvestasikan waktu untuk menanggapi setiap Buffer mention yang ada di luar sana.
Kami menggunakan layanan yang disebut Sparkcentral sebagai semacam pusat komando untuk penjangkauan Twitter kami. Ini memungkinkan kami mengumpulkan dan mengatur setiap Buffer, baik melalui balasan langsung, tagar, atau pencarian.
Bagian kedua dari pertunangan adalah #bufferchat mingguan, yang diselenggarakan oleh Komunitas Champion Nicole dan menampilkan host tamu baru setiap minggunya. Ini adalah peluang bagus untuk berinteraksi langsung dengan pemirsa Twitter kami dan untuk menciptakan sumber daya berharga yang dapat kami bagikan dan rujuk nanti.
Strategi media sosial untuk Facebook
Strategi posting kami
Kami menjadwalkan 2 posting per hari
Jadwal posting kami bervariasi berdasarkan hari, sesuai dengan waktu ketika fans kami sedang online
Jenis postingan roti dan mentega kami: Visual / Teks
Sebagian besar pembaruan kami berasal dari konten di arsip kami
Semua posting baru dijadwalkan untuk hari mempublikasikan dan lagi satu minggu kemudian
Strategi posting Facebook kami akan terus berkembang saat kami mempelajari hal-hal baru dan mencoba hal-hal baru. Untuk saat ini, kami telah menemukan sedikit keberhasilan mencampur postingan visual dan pos hanya teks. Tulisan teks saja dimulai sebagai kecelakaan, dan angka jangkauan telah mendorong kami untuk mempertahankannya. Ini contohnya.
Posting teks Facebook
Sama seperti Twitter, posting blog Buffer baru dapat dijadwalkan sesuai dengan panduan yang disebutkan di atas. Kami akan memposting artikel baru ke Facebook pada hari publikasi dan lagi satu minggu kemudian.
Sisa antrean Facebook adalah daftar posting yang sedang berlangsung dari arsip kami, sebagian besar diambil melalui metode Leo mengunjungi halaman blog acak dan Buffering yang terlihat menarik.
Strategi keterlibatan kami
Tanggapi setiap hari untuk komentar
Ajukan pertanyaan menyenangkan dan terbuka dari para penggemar kami
Metode kami menanggapi komentar Facebook yang digunakan untuk memasukkan sepasang drive harian dari tim Pengrajin Konten. Komunitas Champion kami, Nicole, sekarang mengambil peran sebagai respons (dan mampu mengemudi dengan sedikit lebih mudah).
Untuk membantu terlibat dengan penggemar di Facebook, kami mulai mengajukan pertanyaan yang menyenangkan setiap hari, terkadang terkait dengan media sosial dan terkadang hanya aneh. Kami menemukan itu memiliki pengaruh yang besar untuk membuat halaman Facebook kami lebih ramah, dan kami bahkan melihat efek yang tidak diinginkan dari peningkatan jangkauan pada pos yang ditayangkan setelah kami mengajukan pertanyaan.
Pertanyaan Facebook
3. Bagaimana mengukur strategi media sosial
Temukan metrik utama Anda. Tetapkan beberapa sasaran. Sering mengunjungi kembali.
Temukan metrik utama Anda. Tetapkan beberapa sasaran. Sering mengunjungi kembali.
Klik Untuk Tweet
Untuk merangkum dari atas, bergantung pada fokus apa yang Anda ambil dengan strategi media sosial Anda, kemungkinan Anda akan memiliki beberapa metrik sukses yang ingin Anda lacak. Berikut uraian sekali lagi.
Jika Anda memilih penjualan, Anda ingin melacak rasio klik, penjualan e-niaga sosial, dan rasio konversi.
Jika Anda memilih kesetiaan, Anda akan melacak keterlibatan, sentimen, dan pengaruh.
Jika Anda memilih kesadaran, Anda akan melacak pertumbuhan, keterlibatan, kemudahan berbagi, suka, dan berlangganan.
Di Buffer, kami telah mengambil pelacakan metrik sosial kami sesuai dengan metode rapi yang pertama kali diusulkan oleh Avinash Kaushik pada tahun 2011. Teori keterlibatan ini memecah metrik menjadi empat bagian yang dapat melacak di semua jaringan sosial:
Percakapan
Amplifikasi
Tepuk tangan
Nilai ekonomi
Teman kami di Moz memperkenalkan kami ke metode pelacakan ini, dan mereka berbagi cara mereka mengukur metrik ini dan menetapkan sasaran untuk meningkatkan keterlibatan dan lalu lintas kembali ke situs mereka. Berikut ini sekilas apa tampilan laporan mingguan mereka.
Pelacakan media sosial Moz
Cara lain untuk mencari metrik kunci dengan strategi media sosial Anda adalah mendekatinya dari perspektif pertumbuhan. Kami telah menggunakan grid berikut untuk membantu memandu pertumbuhan produk kami di Buffer, dan dalam beberapa kasus, Anda dapat menerapkan ide yang sama ke metrik yang Anda perhatikan di sosial.
Dalam kisi di bawah ini, poin utama yang harus difokuskan adalah "konversi rendah, lalu lintas tinggi" dan "konversi tinggi, lalu lintas rendah." Misalnya, tweet dengan jumlah tayangan yang tinggi dan jumlah klik yang rendah mungkin sudah matang untuk pertumbuhan.
matriks keputusan untuk pertumbuhan
Kepada Anda: Berapa banyak waktu yang Anda habiskan di media sosial setiap minggunya?
Tiga bagian dari strategi media sosial — perencanaan, implementasi, dan pengukuran — membutuhkan waktu.
Untungnya, itu bisa menjadi jumlah waktu yang dapat dikelola jika Anda memiliki rencana di tempat dan sumber daya yang tepat yang Anda inginkan. Saya telah menemukan bahwa jadwal mingguan yang melibatkan setiap langkah strategis membantu untuk menjaga hal-hal di jalur dan di tempat saat kami berusaha untuk memenuhi tujuan kami.
Posting teks Facebook
Sama seperti Twitter, posting blog Buffer baru dapat dijadwalkan sesuai dengan panduan yang disebutkan di atas. Kami akan memposting artikel baru ke Facebook pada hari publikasi dan lagi satu minggu kemudian.
Sisa antrean Facebook adalah daftar posting yang sedang berlangsung dari arsip kami, sebagian besar diambil melalui metode Leo mengunjungi halaman blog acak dan Buffering yang terlihat menarik.
Strategi keterlibatan kami
Tanggapi setiap hari untuk komentar
Ajukan pertanyaan menyenangkan dan terbuka dari para penggemar kami
Metode kami menanggapi komentar Facebook yang digunakan untuk memasukkan sepasang drive harian dari tim Pengrajin Konten. Komunitas Champion kami, Nicole, sekarang mengambil peran sebagai respons (dan mampu mengemudi dengan sedikit lebih mudah).
Untuk membantu terlibat dengan penggemar di Facebook, kami mulai mengajukan pertanyaan yang menyenangkan setiap hari, terkadang terkait dengan media sosial dan terkadang hanya aneh. Kami menemukan itu memiliki pengaruh yang besar untuk membuat halaman Facebook kami lebih ramah, dan kami bahkan melihat efek yang tidak diinginkan dari peningkatan jangkauan pada pos yang ditayangkan setelah kami mengajukan pertanyaan.
Pertanyaan Facebook
3. Bagaimana mengukur strategi media sosial
Temukan metrik utama Anda. Tetapkan beberapa sasaran. Sering mengunjungi kembali.
Temukan metrik utama Anda. Tetapkan beberapa sasaran. Sering mengunjungi kembali.
Klik Untuk Tweet
Untuk merangkum dari atas, bergantung pada fokus apa yang Anda ambil dengan strategi media sosial Anda, kemungkinan Anda akan memiliki beberapa metrik sukses yang ingin Anda lacak. Berikut uraian sekali lagi.
Jika Anda memilih penjualan, Anda ingin melacak rasio klik, penjualan e-niaga sosial, dan rasio konversi.
Jika Anda memilih kesetiaan, Anda akan melacak keterlibatan, sentimen, dan pengaruh.
Jika Anda memilih kesadaran, Anda akan melacak pertumbuhan, keterlibatan, kemudahan berbagi, suka, dan berlangganan.
Di Buffer, kami telah mengambil pelacakan metrik sosial kami sesuai dengan metode rapi yang pertama kali diusulkan oleh Avinash Kaushik pada tahun 2011. Teori keterlibatan ini memecah metrik menjadi empat bagian yang dapat melacak di semua jaringan sosial:
Percakapan
Amplifikasi
Tepuk tangan
Nilai ekonomi
Teman kami di Moz memperkenalkan kami ke metode pelacakan ini, dan mereka berbagi cara mereka mengukur metrik ini dan menetapkan sasaran untuk meningkatkan keterlibatan dan lalu lintas kembali ke situs mereka. Berikut ini sekilas apa tampilan laporan mingguan mereka.
Pelacakan media sosial Moz
Cara lain untuk mencari metrik kunci dengan strategi media sosial Anda adalah mendekatinya dari perspektif pertumbuhan. Kami telah menggunakan grid berikut untuk membantu memandu pertumbuhan produk kami di Buffer, dan dalam beberapa kasus, Anda dapat menerapkan ide yang sama ke metrik yang Anda perhatikan di sosial.
Dalam kisi di bawah ini, poin utama yang harus difokuskan adalah "konversi rendah, lalu lintas tinggi" dan "konversi tinggi, lalu lintas rendah." Misalnya, tweet dengan jumlah tayangan yang tinggi dan jumlah klik yang rendah mungkin sudah matang untuk pertumbuhan.
matriks keputusan untuk pertumbuhan
Kepada Anda: Berapa banyak waktu yang Anda habiskan di media sosial setiap minggunya?
Tiga bagian dari strategi media sosial — perencanaan, implementasi, dan pengukuran — membutuhkan waktu.
Untungnya, itu bisa menjadi jumlah waktu yang dapat dikelola jika Anda memiliki rencana di tempat dan sumber daya yang tepat yang Anda inginkan. Saya telah menemukan bahwa jadwal mingguan yang melibatkan setiap langkah strategis membantu untuk menjaga hal-hal di jalur dan di tempat saat kami berusaha untuk memenuhi tujuan kami.
0 komentar:
Post a Comment