Langkah untuk Pemasaran Media Sosial yang Terbaik
Ketika menyangkut pemasaran, Anda
harus pergi ke tempat audiens berada dan audiens ada di media sosial. Tapi, di mana ada pelanggan,
akan ada persaingan.
Masalahnya adalah bahwa di
media sosial, Anda tidak hanya bersaing dengan pesaing langsung Anda tetapi
juga setiap bisnis lain yang bertujuan untuk menarik perhatian konsumen. Ini berarti hanya secara aktif
hadir di saluran ini tidak cukup. Untuk memanfaatkan potensi
saluran ini, Anda perlu menerapkan beberapa kampanye pemasaran yang
efektif .
Kampanye media sosial adalah
strategi pemasaran yang penting untuk branding dan iklan yang efektif.Tetapi
mengembangkan, merancang, dan melaksanakan kampanye media sosial yang efektif
bukanlah tugas yang mudah.
Mari kita lihat beberapa
kampanye media sosial untuk memahami ini: -
A) A Social Media 'Campaign' yang masuk Viral
Tulisan Oreo selama film hitam Super Bowl adalah contoh terbaik dari kampanye
media sosial yang sukses. Meskipun bukan kampanye dalam arti yang paling ketat dari istilah
itu, itu dihasilkan dari mengambil keuntungan dari peluang yang tersedia (dan
tahu ini adalah kesempatan yang ideal untuk memasarkan produknya). Ini dikenal sebagai pemasaran real-time .
B) Kampanye Media Sosial yang Gagal
Kampanye Twitter McDonald pada
tahun 2012 adalah contoh dari kampanye media sosial yang gagal total. #McDStories adalah hashtag yang
dibuat oleh merek untuk melibatkan pengguna Twitter dalam percakapan. Namun tagar ini malah berubah menjadi bashtag ketika pelanggan mulai menggunakan tagar
untuk menyorot kisah horor mereka.
-
“Bung, saya dulu bekerja di McDonald's. The # McDStory
yang saya tahu akan meningkatkan
rambut Anda. "(Via Twitter )
- #McDStories ini tidak pernah menjadi tua, seperti kotak McDonald's Mcnuggets 10 potong ayam yang ditinggalkan di
bawah sinar matahari selama seminggu (melalui LA Times)
Untuk memastikan, Anda tidak
melakukan kesalahan dengan kampanye media sosial Anda, berikut adalah beberapa
komponen utama yang harus Anda pertimbangkan sebelum mengambil lompatan media
sosial: -
1. Tetapkan Tujuan Strategis
Ketika datang ke kampanye media
sosial, pepatah lama usia berdering benar:
"Gagal merencanakan
berencana gagal"
Keberhasilan kampanye media
sosial bergantung pada tujuan yang ditetapkan secara jelas yang dapat
membantu Anda melaksanakan rencana Anda dengan sebaik-baiknya . Ada banyak faktor dari kampanye
yang berperan dalam kejelasan pesannya, waktu yang tepat, memilih saluran
sosial yang tepat untuk audiens target, dan banyak lagi.
Identifikasi tujuan jangka
pendek dan jangka panjang yang ingin Anda capai dengan kampanye media sosial. Gunakan tujuan jangka pendek
sebagai batu loncatan untuk memenuhi tujuan bisnis jangka panjang.
§ Apakah tujuan untuk meningkatkan kesadaran
merek?
§ Apakah Anda ingin meningkatkan tingkat
konversi Anda?
§ Apakah Anda ingin meningkatkan sebutan merek?
§ Apakah tujuan Anda untuk meningkatkan
penjualan?
§ Apakah Anda ingin lebih banyak pengikut?
§ Apakah Anda mencari lebih banyak keterlibatan
dari pengikut Anda?
§ Apakah Anda ingin mengarahkan lalu lintas dan
menghasilkan prospek yang berkualitas?
Pastikan sasaran kampanye media
sosial Anda selaras dengan sasaran bisnis Anda.
2. Terapkan Strategi & Taktik yang Mendukung Tujuan Anda
Setelah Anda menetapkan tujuan
untuk kampanye media sosial Anda, Anda siap untuk membangun strategi kampanye
masuk yang akan membantu Anda mencapai tujuan tersebut. Menetapkan strategi terperinci
untuk kampanye pemasaran Anda sama pentingnya dengan memiliki
rencana bisnis yang solid.
Strategi dan taktik yang harus
Anda terapkan bergantung pada sasaran yang ingin Anda capai dengan kampanye
pemasaran. Untuk mencapai hasil yang diinginkan dari kampanye Anda, Anda
perlu mempromosikan promosi Anda di saluran sosial yang tepat.
Sebagai contoh, jika Anda
bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan dari audiens Anda, Anda
dapat mengadakan kontes foto dan mengumpulkan entri menggunakan satu
tagar melalui saluran sosial yang mendukung hashtag, seperti Facebook, Twitter
& Instagram.
3. Mempromosikan Kampanye Media Sosial
Kunci untuk memasarkan kampanye
media sosial Anda secara efektif adalah membangun antisipasi di audiens
Anda . Dalam minggu-minggu menjelang kampanye Anda, hubungi pengikut Anda
dan pelanggan melibatkan mereka dalam kampanye, apakah itu hanya kepala awal
atau pendaftaran pra.
Kirim
email ke pelanggan Anda untuk
bergabung dengan kampanye Anda. Manfaatkan semua saluran sosial yang sesuai, dengan berbagi konten
yang terkait dengan kampanye Anda yang akan datang secara teratur.
Labatt mengadakan kompetisi 'LaBucket List' & mempromosikannya
di banyak saluran.
Sebagai contoh, jika Anda
mengadakan kompetisi hanya Facebook, jangan hanya mempromosikannya di sana, tetapi buat
konten untuk semua jejaring sosial lainnya dan arahkan mereka ke
Facebook.
4. Dorong Keterlibatan
Keterlibatan harus terjadi di
seluruh kampanye - sebelum diluncurkan, selama kampanye, dan setelah kursus
berjalan. Media sosial berfungsi pada dialog, bukan monolog . Jadi, keterlibatan sangat
penting untuk kampanye media sosial apa pun untuk berhasil.
Tapi bagaimana Anda bisa
mendorong keterlibatan? Mari kita lihat beberapa contoh:
Pra-Peluncuran & Peluncuran
Libatkan dengan pengikut Anda
saat ini untuk membuat mereka bersemangat & pertimbangkan untuk masuk.
Tweet di atas dari Domino's
Pizza UK adalah contoh yang baik tentang bagaimana sebuah merek dapat
mengatur panggung untuk peluncuran kampanye media sosial baru. Mereka menawarkan pizza yang
lebih murah dengan imbalan Tweet.
Selama Kampanye
Pembaruan adalah cara terbaik
untuk menjaga pendukung kampanye Anda terlibat dan termotivasi.Anda dapat
membagikan informasi tentang bagaimana kampanye Anda berkembang dengan men-tweet
atau memposting pembaruan terbaru dari kampanye. Anda dapat langsung memberi makan aliran
Twitter Anda di situs web Anda untuk pengunjung situs Anda.
Tweet di atas dari Starbucks
selama kampanye 'Tweet-a-Coffee' mereka menunjukkan bagaimana mereka
berinteraksi dengan pengikut mereka dan mendukung mereka melalui kampanye.
Pasca Kampanye
Melibatkan konsumen memposting
kampanye adalah taruhan terbaik Anda untuk akuisisi pelanggan, membangun merek
dan mendorong kesetiaan pelanggan.
Evian, sebuah merek air mineral
yang terlibat dengan peserta kampanye #AmazingBabyRescueMemereka, pasca n campaig , dengan
menawarkan voucher hadiah kepada mereka.
Menindaklanjuti dengan audiens
Anda yang sudah terlibat pada akhirnya akan mengarah ke tingkat konversi yang
lebih tinggi.
5. Analisis Metrik Anda
Cara terbaik untuk memahami
apakah upaya pemasaran Anda berhasil atau tidak adalah dengan mengevaluasi
kampanye Anda. Salah satu cara Anda dapat melakukan ini adalah dengan menganalisis
posting yang terkait dengan kampanye. Analytics pada pos akan mengungkapkan data tentang berapa banyak
tindakan yang diilhami dan berapa kali dilihat, dibagikan, dan disukai. Anda kemudian dapat
membandingkan ini dengan tujuan awal Anda. Anda memang menetapkan tujuan, kan? (Lihat langkah satu)
Catat temuan ini dan gunakan
wawasan baru ini untuk kampanye Anda berikutnya. Pos apa yang mendapat keterlibatan paling
banyak? Apa yang tidak?
Namun, mengetahui jumlah saham
atau suka hanyalah salah satu bagian dari analisis media sosial. Anda harus melacak semua
percakapan online yang dipicu oleh kampanye Anda untuk mendapatkan gambaran
yang lebih jelas.
Apakah
buzz tentang kampanye Anda positif? Berapa jumlah buzz yang dibuat di sekitar
merek Anda sejak awal kampanye? Siapa yang menjadi pemberi
pengaruh utama? Alat pemantauan sosial seperti Radian6, Beevolve membantu melacak percakapan
seperti itu dan juga nada percakapan ini yang mengelilingi kampanye Anda di
saluran sosial.
Garis bawah
Media sosial adalah platform
hebat untuk terhubung dengan pelanggan dan mendapatkan hasil yang terukur. Jika kampanye media sosial Anda direncanakan
dengan tepat dan dilaksanakan dengan baik, kemungkinan kampanye Anda akan
menjadi viral dan membantu bisnis Anda mencapai hasil yang diinginkan. Komponen utama yang disebutkan dalam artikel ini akan menghentikan
kampanye Anda dari kegagalan dan mengubahnya menjadi mesin pertumbuhan garis
atas yang efektif!
Categories:
0 komentar:
Post a Comment