Edukasi Bisnis

Strategi pemasaran digital yang komprehensif akan memberi Anda peta jalan untuk memandu inisiatif pemasaran Anda, memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan pelanggan yang berarti, dan yang paling penting mendorong pertumbuhan bisnis. Sekarang adalah waktu yang baik untuk menilai tujuan bisnis Anda dan mengembangkan strategi pemasaran digital yang jelas yang akan membantu Anda menjangkau mereka! Di bawah ini, pakar pemasaran digital di Zest Social Media Solutions membahas langkah-langkah penting yang harus diambil untuk memastikan bahwa upaya pemasaran digital Anda menciptakan dampak nyata pada laba Anda.

Mengetahui apa yang Anda inginkan adalah setengah pertempuran. Menentukan sasaran pemasaran Anda, dan bagaimana mereka sejajar dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan akan menentukan dasar dari mana Anda dapat mengembangkan suatu strategi. Tanyakan pada diri Anda, 'Apa yang ingin saya capai?' Dan 'Bagaimana saya mendefinisikan kesuksesan?' Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menilai kesenjangan dalam strategi Anda saat ini, dan kemudian menetapkan metrik untuk sukses (juga disebut kinerja utama indikator atau KPI) untuk kampanye Anda.

Dalam membangun KPI Anda, penting untuk spesifik. Identifikasi metrik dan hasil yang dapat diukur, realistis dalam lingkup dan dapat dicapai. Mulailah dengan melihat kinerja situs web Anda melalui Google Analytics. Alat ini akan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi audiens situs web Anda, sumber utama dari lalu lintas Anda yang ada, dan kinerja konten Anda — semuanya merupakan faktor utama saat menyegarkan aktivitas pemasaran Anda dan memahami siapa yang sedang dijangkau upaya Anda. Anda mungkin juga ingin menilai kinerja bisnis yang bersaing dalam industri Anda menggunakan Google Benchmarking Reports. Laporan-laporan ini dapat memberi Anda wawasan berharga mengenai kinerja situs web pesaing dekat lainnya, memungkinkan Anda untuk memenuhi strategi baru Anda untuk memposisikan bisnis Anda secara kompetitif.

Selain itu, pastikan untuk menganalisis kinerja kampanye pemasaran digital Anda sebelumnya serta ukuran pasar target Anda saat ini untuk memahami apa yang layak dalam audiens dan anggaran Anda. Menilai kinerja kampanye sebelumnya juga akan membantu Anda menghindari kekurangan dari strategi sebelumnya.

Pemirsa Anda — klien, pelanggan, dan prospek potensial — adalah sumber dari kampanye pemasaran yang sukses, jadi melayani mereka harus menjadi prioritas utama. Sebagai pemilik atau manajer bisnis, Anda sudah tahu audiens Anda, siapa mereka dan apa yang mereka inginkan. Memanfaatkan pengetahuan ini dengan menggunakannya untuk mengembangkan personas penonton. Ini akan membuat penargetan dan pencapaian nada yang tepat saat membuat salinan jauh lebih mudah.

Mulailah dengan dasar-dasar usia, jenis kelamin, ras, lokasi, sosioekonomi, dll. Setelah itu dilakukan pindah ke rincian lebih intim dari kehidupan mereka seperti minat, tindakan, dan tujuan. Anda dapat menggali lebih dalam dengan menggunakan salah satu (atau keduanya) wawasan pemirsa Facebook dan laporan audiens Google memungkinkan Anda untuk melihat karakteristik kunci lebih lanjut dari mereka yang cocok, demografis, di pasar sasaran Anda.

Salah satu bagian terpenting dalam mengembangkan strategi pemasaran digital baru adalah menilai sumber daya Anda, yaitu anggaran Anda, saluran pemasaran, dan tim. Mulai gunakan data dari kampanye sebelumnya untuk memahami jangkauan anggaran sebelumnya yang diberikan kepada Anda. Kemudian, lihat keseluruhan anggaran pemasaran Anda, dan tentukan secara realistis berapa banyak yang dapat Anda alokasikan untuk strategi Anda.

Anggaran Anda akan perlu mempertimbangkan saluran yang Anda pilih untuk digunakan dalam strategi Anda. Misalnya, strategi yang berputar sebagian besar di sekitar pengeposan dan keterlibatan organik tidak akan menghabiskan biaya hampir sama dengan yang menerapkan iklan berbayar. Namun, penting untuk dicatat bahwa strategi yang sukses biasanya akan menyeimbangkan keduanya.

Selain menilai saluran yang akan Anda gunakan untuk membuat anggaran, Anda juga harus menganalisis secara menyeluruh saluran digital mana yang saat ini memberikan hasil untuk bisnis Anda (dan bisnis lain seperti milik Anda) untuk mengetahui investasi mana yang berharga dan mana yang dapat dihindari. Uang yang awalnya dialokasikan untuk saluran yang dianggap tidak berhasil dapat dialokasikan kembali ke saluran atau media lain.

Akhirnya, tentukan apakah tim Anda saat ini memiliki keterampilan dan keluasan untuk mengambil beban kerja dari strategi digital baru secara efektif. Jika tidak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyewa bantuan dari luar.

Setelah Anda melakukan due diligence Anda, sekarang saatnya untuk menetapkan dan menerapkan strategi Anda. Pastikan untuk menuliskan apa tujuan dan KPI Anda, dan langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk memuaskan mereka saat melayani audiens dan anggaran Anda. Dengan cara ini, Anda akan selalu memiliki rencana tertulis untuk merujuk jika Anda dilempar keluar jalur. Sebelum memulai, pastikan untuk membuat laporan dasar sehingga Anda memiliki sesuatu yang dapat Anda ukur.

Perlu diingat bahwa strategi Anda dapat berubah seiring waktu, karena pasar sering mendikte perilaku bisnis. Tidak semua asumsi yang Anda buat akan setara, dan Anda tidak akan selalu dapat memprediksi bagaimana perilaku pelanggan, tetapi, analisis yang konsisten akan memungkinkan Anda untuk melacak perubahan mendadak dalam perilaku kinerja atau pemirsa, sehingga Anda dapat bereaksi dengan tepat.