Ciptakan Strategi Media Sosial yang Sukses Untuk Bisnis Kecil
Mengingat fakta bahwa jumlah
pengguna media sosial di seluruh dunia mencapai 1,96 miliar pada tahun 2016 dan
diperkirakan akan meningkat menjadi sekitar 2,5 miliar pada 2018 1 ,
itu membuat bisnis yang sempurna untuk memanfaatkan kekuatan media sosial sebagai
kehadiran web utama Anda untuk bisnis Anda jika Anda belum siap untuk situs web
bisnis.
Anda dapat dengan mudah melakukan
ini dengan mengarahkan ulang nama domain Anda (disebut juga penerusan domain)
ke halaman media sosial bisnis Anda. ( Pelajari
langkah-langkah dalam Cara Mengarahkan Nama Domain Anda ke Situs Media Sosial
atau E-Commerce ). Teknik sederhana ini adalah langkah pertama yang
efektif untuk memulai kehadiran online Anda di dunia yang digerakkan oleh dunia
maya. Mudah diatur dengan sedikit atau tanpa investasi, Anda akan mendapatkan
akses langsung ke basis pelanggan potensial yang ada di dalamnya.
Memilih platform media sosial yang
tepat akan menjadi penting karena itu bisa menjadi eksposur pertama audiens
Anda ke perusahaan Anda. Untuk membantu Anda memulai, berikut ini ada enam kiat
umum yang harus Anda ikuti:
1.
Tentukan Tujuan Anda Pertama
Seperti halnya usaha besar, Anda
harus mempertimbangkan dengan hati-hati apa tujuan bisnis Anda - pada dasarnya,
apa yang ingin Anda capai dengan situs media sosial Anda? Beberapa sasaran
bersama untuk usaha kecil seperti milik Anda termasuk:
- Membangun merek
- Menarik pelanggan baru
- Berkomunikasi dengan pelanggan
- Mendukung dan menghasilkan penjualan
- Mendirikan bisnis sebagai pakar industri
Saluran media sosial memiliki fitur
dan layanan unik, jadi menetapkan sasaran tertentu akan membantu Anda
menentukan situs yang akan membantu Anda menjangkau mereka.
2.
Definisikan Dan Pahami Penonton Anda
Mengetahui siapa audiens Anda dan
apa yang mereka butuhkan adalah kunci. Untuk membantu menentukan audiens Anda,
ada gunanya untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Siapa yang Anda coba hubungi? Misalnya, apakah Anda seorang pengecer yang target pelanggannya adalah orang dewasa muda berusia 18-25 tahun? Atau merek B2B yang mencoba mencapai pembuat keputusan tingkat C?
- Apakah ada pemirsa sekunder? Anda dapat menjual produk atau layanan dengan khalayak sekunder - katakanlah, penjual bunga yang klien utamanya terdiri dari wanita berusia 30-55 tahun, tetapi juga memiliki demo klien pria yang lebih kuat, tetapi lebih kecil, yaitu usia 25-45 tahun.
- Apa kebutuhan mereka? Pada dasarnya, apa yang akan mereka dapatkan dari produk atau layanan Anda? Masalah apa yang dapat Anda bantu untuk mereka pecahkan? Nilai apa yang dapat Anda berikan kepada mereka dalam komunikasi media sosial Anda?
Mendefinisikan audiens Anda dan
kebutuhan mereka tidak hanya akan membantu Anda dalam memilih platform media
sosial yang tepat, tetapi juga membantu Anda dalam menyusun pesan yang tepat.
3.
Pilih Saluran Paling Tepat
Setelah Anda mengidentifikasi
audiens utama Anda, pertimbangkan saluran media sosial yang paling tepat untuk
menjangkau mereka. Di mana pelanggan target Anda menghabiskan waktu online
mereka? Jangan menganggap itu Facebook, LinkedIn, dan Twitter karena platform
ini termasuk yang paling populer. Misalnya, jika Anda adalah merek B2C,
LinkedIn mungkin bukan situs yang paling tepat.
Ketika memulai, kami sarankan untuk
memilih hanya satu platform media sosial sebagai kehadiran web utama. Menjaga
beban kerja yang dapat dikelola membantu Anda dari kewalahan dan Anda akan
belajar bagaimana menggunakan situs secara lebih efektif. Dan jika outlet tidak
lagi memenuhi kebutuhan Anda, Anda dapat dengan mudah mengalihkan nama domain
Anda ke situs media sosial lainnya.
Seiring pertumbuhan bisnis dan web
Anda, Anda akan dapat meluncurkan situs web dan memperluas ke platform media
sosial lainnya sebagai bagian dari strategi pemasaran perusahaan Anda.
4.
Berikan Konten Yang Baik
Konten berkualitas adalah inti dari
media sosial, jadi sesuaikan dengan apa yang diinginkan oleh audiens yang Anda
tetapkan (lihat langkah # 2 lagi).
Untuk memulai:
- Tentukan tiga hingga lima topik utama untuk memfokuskan konten Anda
- Tentukan bagaimana konten akan dikirimkan , berdasarkan pada kendaraan yang melibatkan audiens target Anda, apakah itu video, artikel berita, daftar sepuluh teratas, grafik, dll.
- Buat kalender editorial untuk memposting ide konten, buat jadwal publikasi, dan tentukan tugas editorial.
Dapatkan lebih banyak kiat tentang pemasaran konten .
5.
Kelola Waktu Anda
Media sosial membutuhkan dedikasi,
jadi strategis bagaimana Anda mengatur waktu Anda. Tanpa rencana di tempat,
mudah untuk menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang dibutuhkan dan / atau
tidak cukup waktu sama sekali. Yang terbaik adalah:
- Posting secara teratur : Cara terbaik untuk menjamin konsistensi adalah menjadikannya bagian dari rutinitas harian, mingguan, atau bulanan Anda. Apakah waktu ini digunakan untuk merencanakan atau benar-benar memposting konten, Anda harus memblokir waktu yang dijadwalkan secara rutin di kalender Anda. Semakin sering Anda terlibat dengan pelanggan di media sosial, semakin baik hasil yang Anda raih. Kami sarankan untuk tidak lebih dari sebulan tanpa memposting konten.
- Gunakan alat : Setelah Anda menambahkan lebih banyak platform media sosial ke piring Anda, pertimbangkan untuk menggunakan alat web seperti Hootsuite atau Buffer untuk membantu Anda mengelola akun Anda.
6.
Jangan Hanya Posting, Berpartisipasi
Komunikasi media sosial berjalan dua
arah. Tetap aktif dengan komunitas online Anda dengan:
- Mendengarkan dan terlibat dengan audiens Anda. Ajukan pertanyaan kepada pengguna, posting kiat dan anjurkan penawaran, dan bagikan tautan. Membuat koneksi pribadi dengan pelanggan meningkatkan kepercayaan dan membangun kredibilitas dengan merek Anda.
- Jejaring dengan bisnis dan mitra lain. Menciptakan hubungan dengan perusahaan lain mengarah ke rekomendasi online - "meterai persetujuan" publik ini memperkuat reputasi perusahaan Anda dengan calon klien.
Pada akhirnya, Anda mungkin ingin
mengembangkan keberadaan online Anda dengan membangun situs web dan menggunakan
email bermerek - baca lebih lanjut tentang Opsi
untuk Menciptakan Kehadiran Online - tetapi memulai dengan
mengalihkan domain Anda ke situs media sosial perusahaan Anda adalah langkah
pertama yang baik dalam arah yang benar
Categories:
0 komentar:
Post a Comment