Media Sosial: Menuju Bisnis [Penelitian]

Pemasar meningkatkan anggaran media sosial mereka. Secara khusus, mereka berencana untuk mengalokasikan 7,4% dari keseluruhan anggaran pemasaran mereka ke media sosial pada tahun 2012 dan berharap jumlah ini akan meningkat menjadi 19,5% pada 2017, menurut polling Fuqua School of Business Duke University of Business yang diambil pada bulan Februari. Ini adalah tanda bahwa media sosial terus matang. Karena itu, sudah waktunya bagi pemasar untuk mulai menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran utama.
Save
Berikut adalah tujuh langkah untuk membuat rencana pemasaran media sosial yang efektif yang dapat digunakan setiap pemasar.
  1. Tentukan tujuan bisnis Anda untuk upaya media sosial Anda . Di tingkat atas, sebagian besar bisnis fokus pada membangun kesadaran, meningkatkan visibilitas merek, memperoleh prospek baru, meningkatkan penjualan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Tergantung pada fokus bisnis Anda dan kompleksitas proses penjualan Anda, tujuan media sosial Anda mungkin lebih rinci.
  2. Tentukan target audiens Anda . Sementara “ Kenali Pelanggan Anda ” adalah bagian dari setiap kampanye pemasaran, di media sosial Anda harus mengambil ini lebih jauh untuk memahami aktivitas pasar primer dan sekunder Anda serta penggunaan media sosial. Perluas persona pemasaran Anda untuk menyertakan platform media sosial yang akan mereka gunakan. Bagaimana mereka menggunakan media sosial ketika mereka sedang dalam mode belanja? Apakah hanya untuk input atau apakah itu lebih luas dalam hal pengaruh dan informasi tambahan?
  3. Pilih jaringan media sosial Anda. Media sosial membutuhkan waktu dan keterlibatan dari para pemasar. Tentukan pada jaringan media sosial mana Anda akan memfokuskan upaya Anda. Luangkan waktu untuk menjelajahi platform ini untuk memahami nuansa masing-masing untuk memastikan pendekatan Anda bergema di lingkungan itu.
  4. Perluas merek Anda . Branding merupakan bagian integral dari setiap media komunikasi dan media sosial tidak berbeda. Untuk banyak bisnis, media sosial harus melampaui panduan merek yang sudah ada untuk menggabungkan presentasi 360 derajat merek mereka. (Ini membantu pencitraan merek di platform media sosial .)
  5. Kembangkan pemasaran konten yang sesuai. Jangan hanya memberikan informasi yang sama yang Anda lakukan untuk platform lain. Menilai jenis informasi yang dicari oleh peserta dan penawaran pemasar lainnya, terutama pesaing langsung dan tidak langsung Anda. Secara khusus, tentukan kebutuhan konten audiens Anda pada platform ini. Bagaimana konten ini berbeda dari konten lain yang Anda hasilkan? Selanjutnya, putuskan di mana Anda akan memasukkan tautan ke penawaran Anda. Ingat bahwa ini harus menjadi penjualan lunak yang tidak promosional.
  6. Promosikan keberadaan media sosial Anda. Seperti halnya bentuk pemasaran lainnya, Anda tidak dapat menganggap publik hanya akan muncul. Ingatlah bahwa prospek Anda ada di media sosial untuk bersosialisasi dengan keluarga, teman, dan kolega mereka, bukan Anda! Oleh karena itu sangat penting bahwa Anda membuat rencana promosi untuk membujuk audiens target Anda untuk mengunjungi kehadiran media sosial Anda. Bagi banyak bisnis, ini diterjemahkan ke dalam menawarkan beberapa bentuk daya tarik seperti diskon atau freebie lainnya. (Inilah beberapa penelitian berguna tentang nilai suka Facebook .)
  7. Ukur hasil. Untuk melacak efektivitas rencana pemasaran media sosial Anda, Anda harus menetapkan metrik yang terkait dengan tujuan bisnis Anda. Ini harus ditentukan sebelum Anda mulai memastikan bahwa Anda telah menggabungkan sarana untuk memantau hasil ke dalam pemasaran Anda dan bahwa analisis Anda dapat menangkap informasi ini. Jika tidak, Anda akan menganalisis apa saja yang tersedia yang dapat meremehkan hasil Anda karena hanya akan menangkap pemasaran terakhir yang digunakan. (Inilah artikel tentang metrik media sosial untuk membantu Anda di jalur.)
Karena media sosial terus berkembang dan semakin banyak bisnis mendapatkan pengalaman menggunakan platform ini, penting untuk memastikan upaya Anda secara strategis sesuai dengan tujuan bisnis Anda. Untuk tujuan ini, Anda harus mengembangkan rencana pemasaran media sosial yang efektif dan mengintegrasikannya dengan sisa upaya pemasaran Anda.
Faktor apa yang Anda anggap penting saat pengalaman pemasaran media sosial Anda telah tumbuh? Apa hambatan yang Anda temui?
Selamat memasarkan,