Mengapa Otomasi Pemasaran adalah Kunci untuk Berbagi Wawasan Strategis dengan Penjualan
Apakah Anda pernah didekati oleh tim penjualan Anda dalam beberapa bulan terakhir untuk meminta lebih banyak prospek atau, dalam banyak kasus, arahan berkualitas tinggi?
(Di mana fans Star Trek saya?)
Sebagai pemasar, itu tidak lagi cukup untuk membangun komunikasi terbaik dengan penjualan ;penting bahwa kami memberikan prospek kualitas tertinggi kepada tim penjualan dan mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk pertanyaan wajar tanpa pengecualian. Dan ini hanya bisa dicapai dengan wawasan yang benar.
Di blog ini, saya akan membahas dua tren yang mendorong permintaan dari tim penjualan untuk prospek yang lebih berkualitas, dan bagaimana platform otomatisasi pemasaran yang kuat dapat membantu Anda memberikan saluran penjualan Anda dengan wawasan yang lebih luas mengenai perilaku pemirsa:
Memahami Tren
Tren pertama adalah tim penjualan yang paham teknologi. Akses yang lebih besar terhadap informasi dan paparan teknologi sedang mengembangkan generasi baru tenaga penjual. Platform otomasi pemasaran dan CRM bukan lagi hal baru; mereka adalah standar. Dan dengan standar ini, tim penjualan meminta alat yang tidak hanya mengumpulkan informasi. Mereka menginginkan visibilitas ke laba atas investasi mereka, dan sebagai hasilnya, penjualan terlihat pada pemasaran untuk menghubungkan titik-titik yang mengelilingi perjalanan pembeli dan memberikan wawasan yang akan membantu mereka memprioritaskan dan bertindak pada target terpanas untuk bisnis.Permintaan untuk layanan pemasaran tidak lagi hanya terfokus pada pihak luar saja; ada konsumen baru dari layanan pemasaran strategis - tim penjualan.
Kecenderungan kedua adalah konvergensi teknologi. Perusahaan seperti Google, Amazon, Apple, dan pemimpin industri lainnya telah meletakkan fondasi untuk jaringan di mana-mana yang mengkondisikan pembeli untuk mengharapkan akses universal ke informasi. Pengondisian ini dimulai pada usia muda, dengan platform seperti Xbox dan PlayStation pengaturan harapan intrinsik dari pengalaman yang terhubung. Tambahkan ke penggunaan luas aplikasi seluler, mengingatkan pembeli bahwa mereka dapat dengan cepat dan mudah mengakses semua jenis informasi dengan menyentuh layar. Akibatnya, pemasaran telah mewarisi harapan bahwa wawasan tentang perilaku pembeli harus dapat diakses secara universal oleh penjualan. Demikian pula, wawasan harus dikategorikan dan diprioritaskan dengan cara yang membuat penjualan kepada khalayak yang tepat pada waktu yang tepat sesederhana mungkin.
Menanggapi Permintaan untuk Wawasan
Bagi banyak pemasar, menghubungkan titik-titik dan memprioritaskan target bisa menjadi tugas yang menakutkan. Untuk memulai, menghubungkan basis data dapat menjadi tantangan besar jika logika untuk mengkonsolidasikan dan memusatkan wawasan di sekitar prospek, kontak, akun, dan / atau peluang hilang. Ambillah permintaan standar untuk mengumpulkan laporan tentang hasil pameran dagang. Banyak tim pemasaran dapat mengukur aspek acara, tetapi menghubungkan hasil ini secara bersamaan seringkali menantang karena sistem pemasaran warisan tidak "berbicara" dengan CRM. Dampaknya adalah banyak aktivitas pemasaran yang tidak dapat secara jelas dikaitkan dengan pendapatan. Dengan mempertimbangkan pemikiran ini lebih jauh, sistem pemasaran yang mengelola aktivitas web, kampanye, dan konten dapat terputus dari pelacakan terpusat dari interaksi pelanggan juga. Menyatukan sejarah lengkap tentang bagaimana target berpindah dari yang tidak diketahui, diketahui, terlibat, dan kemudian ditutup merupakan tantangan yang terbaik.
Mengatasi Kesenjangan dan Menemukan Wawasan Anda
Kabar baiknya adalah bahwa pertumbuhan di mana-mana platform telah mencapai dunia pemasaran. Daripada berjuang untuk menghubungkan titik-titik melalui query SQL, routing yang padat, dan penilaian manual, platform otomasi pemasaran membantu pemasar mendefinisikan dan berbagi wawasan dengan penjualan. Berikut adalah tiga contoh bagaimana platform otomatisasi pemasaran yang solid dapat membantu Anda menjawab panggilan untuk penentuan prioritas strategis:
- Solusi terkemuka memberikan API yang kuat dan skalabel. Ada berbagai macam sistem di luar sana dan Anda memerlukan solusi terpusat yang dapat menangani menghubungkan banyak titik data yang berbeda yang mendorong hasil Anda. Kekuatan platform yang solid meliputi (tetapi tidak terbatas pada):
- Jaringan solusi mitra yang luas dan terbuka
- Kemampuan untuk terhubung ke berbagai jenis sumber data (misalnya, e-commerce, CRM, DMP, dll.)
- Kemampuan untuk mengkonsumsi sekaligus bertindak atas input data
- Pemasaran memiliki akses ke wawasan yang dirancang sebelumnya dan dapat dikonfigurasi yang dapat dibagikan dengan penjualan. Sebagai seorang pemasar, Anda harus mampu mengidentifikasi dan menyoroti perilaku dan peristiwa yang menunjukkan target mana yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk menghasilkan pendapatan. Mencetak penting; namun, kemampuan untuk menyampaikan peristiwa dan peringatan khusus kepada tim penjualan Anda pada waktu pembelian optimal adalah kriteria tambahan untuk memberikan nilai pemasaran strategis.
- Pelaporan yang terhubung membantu menceritakan kisah pemasaran lengkap yang penting untuk menunjukkan dampak. Kemampuan Anda untuk menunjukkan bahwa peluang-peluang tertentu merupakan hasil langsung dari interaksi pemasaran adalah salah satu cara utama yang dapat Anda lakukan untuk membangun karier pemasaran yang sukses. Mampu menghubungkan titik-titik dan mengukur ROI dari kampanye tertentu berdasarkan serangkaian interaksi pemasaran lengkap sepanjang perjalanan pembeli memberikan keunggulan kompetitif bagi pemasar yang cerdas.
Tenaga penjual modern digunakan untuk memiliki semua jenis informasi yang mereka miliki.Sebagai seorang pemasar, kemampuan Anda untuk menyediakan wawasan ini dengan otomatisasi pemasaran dapat dengan cepat menunjukkan nilai tim, kampanye, dan investasi Anda.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment