4 Cara Membuat Pemasaran Seluler Anda Menonjol
Membuat pengguna mengunduh aplikasi Anda mudah.
Oke, saya mungkin telah membentang kebenaran di sana. Ini tidak mudah sama sekali, tetapi ini adalah langkah termudah untuk mendapatkan basis pengguna yang kuat dan setia. Membuat pengguna untuk terus menggunakan aplikasi Anda adalah pertempuran yang berkelanjutan.Namun, keterlibatan ini sangat penting untuk siklus hidup aplikasi Anda.
Pengguna ponsel saat ini mengambil atau melirik ponsel mereka hingga 200 kali setiap hari dan 75% dari interaksi tersebut hanya untuk melihat siapa yang menelepon, rapat berikutnya, atau penjualan apa yang baru saja dimulai. Dengan pemasaran seluler , Anda hanya memiliki beberapa detik untuk membuat atau memutuskan hubungan dengan pengguna aplikasi Anda.
Di blog ini, saya akan memandu Anda melalui empat cara berbeda yang dapat membuat aplikasi seluler Anda menonjol dan membangun hubungan yang langgeng dengan pengguna Anda:
1. Tawarkan Pilihan
Toko aplikasi sangat jenuh. Pengguna cenderung menginstal lebih sedikit aplikasi dan mengabaikannya setelah hanya beberapa hari. Untuk membangun basis pengguna yang setia dan terlibat, Anda memerlukan anggaran akuisisi yang signifikan dan mata yang konstan pada tingkat retensi. Untuk indeks Desember 2015, Fiksu mematok rata-rata biaya per pemasangan (CPI) secara bulanan untuk CPI iOS di $ 1,46 dan Android di $ 3,34 (Android CPI naik 144% YoY, dengan CPI meroket pada bulan Desember).
Tetapi menawarkan pilihan pengguna Anda dapat membantu Anda mengoptimalkan corong pengguna dan meningkatkan keterlibatan aplikasi, memberi Anda laba atas investasi Anda. Pilihan ini termasuk apa pun dari memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan pemberitahuan push untuk mengatur aspek aplikasi sesuai urutan prioritasnya. Misalnya, aplikasi CircleBack, yang memungkinkan Anda mengelola kontak Anda, mempersonalisasikan pemetaan pengguna berdasarkan tindakan pengguna.
Menawarkan pilihan kepada pengguna Anda memungkinkan Anda mempersonalisasi aplikasi secara mandiri, sehingga itu dioptimalkan untuk yang terbaik bagi mereka. Plus, Anda tidak perlu melakukan tebak-tebakan atau pengujian A / B; Anda dapat dengan mudah mengamati pilihan yang dibuat pengguna Anda dan bergerak maju dari sana.
2. Dorong Pemberitahuan
Notifikasi push seperti pemasaran email, tetapi untuk aplikasi seluler. Namun, pemberitahuan push manfaat utama memiliki lebih dari pemasaran email adalah bahwa ponsel diperiksa lebih sering daripada inbox email, sehingga pemberitahuan push dapat membuat dampak yang lebih langsung pada audiens Anda.
Di sisi lain, karena mereka melihat lebih sering, praktik pemasaran batch tradisional dan ledakan untuk pemberitahuan push bisa lebih merusak daripada terlibat. Misalnya, dalam pemasaran email, perusahaan dapat mengirim email yang menurut mereka akan diminati oleh penerima, dan kemudian penerima dapat memilih apakah akan membacanya atau mengabaikannya. Tetapi jika Anda menerapkan aturan yang sama ke notifikasi push seluler, Anda pasti akan gagal karena pemberitahuan Anda muncul di layar beranda mereka dan mengganggu (yang oke selama itu juga membantu dan relevan).
Jika Anda menggunakan pemberitahuan push dalam kampanye pemasaran seluler Anda, Anda perlu memahami dan menghormati bahwa perangkat seluler adalah salah satu perangkat paling pribadi yang dimiliki pengguna Anda, dan jika mereka merasa bahwa Anda membuang-buang waktu mereka dengan pemberitahuan push yang tidak relevan atau berlebihan, Anda mungkin kehilangan kepercayaan mereka selamanya. Digunakan dengan benar, pemberitahuan push dapat meningkatkan penjualan dan tingkat retensi Anda secara besar-besaran, seperti yang telah dilakukan untuk banyak merek.
Saat Anda merencanakan strategi notifikasi push, pertimbangkan pemberitahuan apa yang akan dihargai oleh pengguna Anda (kemungkinan besar, itu bukan pesan penjualan — kecuali Anda memiliki promosi yang sedang berjalan). Contoh di bawah ini dari Hopper dan Dineout menggunakan pemberitahuan push untuk memberikan nilai bagi pengguna mereka, memberi tahu mereka kapan waktu terbaik untuk memesan penerbangan dan mengingatkan mereka tentang reservasi restoran yang akan datang.
3. Kesadaran Lokasi
Ke mana pun kami pergi, perangkat seluler kami datang bersama kami. Jadi, tidak mengherankan jika menggunakan lokasi perangkat seluler sangat membantu baik bagi pemasar maupun pengguna. Misalnya, setelah pengguna memasuki toko atau memasuki ruang konferensi Anda, kirimi mereka kupon atau voucher untuk makanan gratis.
Pengguna mengharapkan relevansi dan tindakan segera dalam kasus-kasus ini. Jadi, Anda harus merencanakan strategi pemasaran seluler Anda sehingga segera setelah pengguna Anda tiba di suatu lokasi, aplikasi Anda merespons dengan mengirimkan pesan yang didorong konteks ke perangkat seluler mereka. Aplikasi RetailMeNot menggunakan lokasi pengguna untuk menemukan penawaran di sekitar mereka.
4. Komunikasi Omni-Channel
Beberapa pemasar seluler mungkin mengabaikan saluran email, SMS, sosial, atau web dengan fokus sempit pada pemasaran aplikasi murni seluler. Tetapi jangan lupa bahwa aplikasi atau perangkat seluler tidak melakukan pembelian; orang-orang yang menggunakannya. Pembeli tidak peduli dengan strategi saluran Anda; mereka hanya peduli menerima pengalaman yang terkoordinasi dan kontekstual dari Anda — mereka peduli ingin Anda mengenal mereka dan memahami apa yang mereka inginkan.
Aplikasi seluler bukan satu-satunya cara untuk berkomunikasi dengan pengguna aplikasi Anda. Ada beberapa saluran yang tersedia, jadi gunakan mereka bersama dengan aplikasi Anda. Gunakan perilaku pembeli Anda di satu saluran untuk menginformasikan komunikasi Anda kepada mereka di saluran berikutnya yang mereka gunakan.
Saat Anda merencanakan strategi pemasaran aplikasi seluler, pertimbangkan jenis konten apa yang sebenarnya ingin dilihat oleh pengguna Anda. Dan jika Anda tidak tahu, tanya saja mereka, mungkin melalui ponsel. 95% konsumen mengatakan mereka akan menanggapi permintaan survei SMS, menurut penelitian Ipsos Mori. Setiap komunikasi yang dikirim ke pembeli Anda harus dilihat sebagai percakapan dua arah, yang dapat dimanfaatkan oleh pemirsa dan bisnis Anda.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment