Cara Mendesain Aplikasi Pemasaran Seluler
Jika Anda berpikir untuk membuat aplikasi seluler untuk bisnis atau merek Anda, Anda tidak sendirian. Di dunia yang terhubung saat ini, kami menggunakan ponsel cerdas dan tablet di semua aspek kehidupan kami: di rumah, di kantor, saat belanja, dan banyak lagi. Membuat aplikasi seluler adalah kesempatan unik untuk berkomunikasi dengan audiens Anda dengan cara yang dipersonalisasi, relevan, dan interaktif. Dan jika tren saat ini di seluler terus berlanjut, seluler akan segera menjadi saluran komunikasi pilihan untuk pelanggan, mitra, karyawan, dan prospek Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Aplikasi Saya?
Aplikasi bukan hanya situs web di layar yang lebih kecil. Aplikasi yang kuat memberikan nilai bagi pengguna - ini adalah alat, seperti pisau tentara Swiss.
Ambil, misalnya, sebuah aplikasi dari produsen mobil Kia, yang membantu prospek dalam proses keputusan mereka saat membeli mobil. Dengan menggunakan aplikasi, calon pembeli dapat membandingkan model mobil di rumah, membuat daftar keinginan opsi mobil saat bepergian, dan menggunakan aplikasi di showroom untuk mendiskusikan persyaratan mereka dengan perwakilan penjualan.
Terlepas dari apa industri Anda, mulailah dengan brainstorming bagaimana Anda ingin berinteraksi dengan audiens Anda di smartphone mereka. (Catatan: Sesi brainstorming di resor tropis bekerja dengan sangat baik jika Anda memiliki anggaran ... Bagi kita semua, ruang rapat akan dilakukan.)
Platform dan Perangkat Mana yang Akan Mendukung Aplikasi Saya?
Pikirkan tentang platform mana yang akan Anda dukung. Platform yang paling populer saat ini adalah Apple iOS, Android, dan Windows 8. Setiap platform memiliki basis pengguna smartphone dan tablet yang besar, dan setiap platform memiliki toko aplikasinya sendiri tempat Anda dapat memublikasikan aplikasi dan membuatnya tersedia bagi audiens Anda.
Meskipun mungkin untuk mengembangkan aplikasi "lintas platform" tunggal, dalam banyak kasus aplikasi Anda harus dikembangkan secara terpisah untuk setiap platform. Ini terutama benar jika Anda ingin menggunakan fitur-fitur bawaan perangkat seperti kamera (misalnya ketika Anda ingin pengguna aplikasi Anda mengambil gambar, atau ketika Anda ingin menyediakan pemindai kode QR di aplikasi Anda).
Dan ya, itu bisa berarti dua atau tiga kali lipat biaya. Jadi sekali lagi, pikirkan baik-baik tentang berapa banyak versi aplikasi yang akan Anda terbitkan.
Selanjutnya, Anda harus memikirkan smartphone versus tablet. Apakah Anda ingin membuat aplikasi ponsel pintar, atau aplikasi tablet, atau keduanya? Aplikasi smartphone terutama digunakan "di perjalanan", sementara aplikasi tablet optimal untuk penggunaan bergaya majalah yang santai di sofa di rumah. Jika Anda menginginkan satu aplikasi, dengan desain yang dioptimalkan untuk ukuran layar ponsel pintar dan tablet, ini hanya akan berdampak kecil pada anggaran Anda. Namun, Anda dapat memutuskan bahwa karena perangkat ini digunakan dalam konteks yang berbeda, Anda ingin menyertakan fitur yang benar-benar berbeda di aplikasi tablet dan aplikasi ponsel cerdas Anda. Jika ini masalahnya, anggaran Anda mungkin berlipat ganda.
Fitur Yang Akan Termasuk Aplikasi Saya?
Saya suka memikirkan tentang tiga jenis fitur yang dapat digabungkan dalam aplikasi pemasaran seluler Anda: konten , interaksi , dan transaksi .
Fitur konten dapat mencakup apa pun dari artikel berita hingga jam buka toko, katalog produk, album foto, video, daftar harga, lokasi ruang pamer, manual, dan sebagainya.
Interaksi adalah favorit saya. Ini membuat aplikasi Anda interaktif, dan dapat disesuaikan di sekitar bisnis dan pemirsa khusus Anda. Berikut beberapa cara untuk menyertakan interaksi dalam aplikasi Anda:
- Wizards : Pertimbangkan untuk menambahkan "wizard", yang merupakan fitur yang memandu pengguna melalui proses tertentu. Wizard Anda mungkin membantu pengguna membuat keputusan tentang pembelian, membantu mereka menemukan layanan yang tepat, atau membantu mereka membandingkan fitur produk.
- Alat perhitungan : Aplikasi Anda dapat menyertakan alat untuk menghitung harga total suatu produk, layanan, atau proyek. Anda mungkin juga ingin menyertakan beberapa jenis alat perencanaan - misalnya, jika perusahaan Anda menjual furnitur, aplikasi mungkin membiarkan pengguna memasukkan dimensi rumah mereka dan menghitung bagaimana perabot itu akan cocok.
- Formulir : Gunakan formulir di aplikasi Anda sehingga orang dapat mengajukan pertanyaan, meminta info lebih lanjut, atau melaporkan masalah.
- Alat-alat lain : Langit adalah batas ketika datang untuk membuat aplikasi Anda berharga. Jika Anda berada di industri fesyen atau ritel, Anda mungkin menawarkan ruang pemasangan virtual menggunakan kamera telepon; jika Anda berada di industri kesehatan dan kebugaran, Anda dapat membuat pelatih pribadi interaktif. Dalam contoh di bawah ini, perusahaan air mineral Belgia Spa menciptakan permainan "bangun" untuk membantu pengguna keluar dari tempat tidur.
Dan akhirnya Anda dapat memasukkan transaksi di aplikasi Anda, seperti pembelian seluler (mCommerce), pemesanan atau reservasi ponsel. Misalnya, inilah aplikasi yang dibuat oleh Nespresso untuk membantu pelanggan memesan produknya:
Meskipun konten relatif mudah ditambahkan di dalam aplikasi, membuat interaksi lebih kompleks dan karenanya lebih mahal. Menangani transaksi penuh di dalam aplikasi bahkan lebih rumit dan akan membutuhkan integrasi backend. Untuk itu, bawa tim IT! Ini adalah orang-orang yang Anda butuhkan di pihak Anda untuk integrasi backend yang sukses.
Membuat Aplikasi Anda Relevan dan Pribadi
Ketika datang ke aplikasi yang digunakan pada perangkat seluler, perlu diingat bahwa konsumen saat ini adalah "selalu terhubung". Ini berarti pembuat aplikasi harus mengambil lokasi dan konteks pengguna ke dalam akun. SoLoMo dan PeCoLo adalah dua singkatan yang membantu untuk diingat:
- SoLoMo = aplikasi Anda harus bersifat sosial , lokal , dan seluler
- PeCoLo = aplikasi Anda harus bersifat pribadi , konteks- sadar, dan perusakan lokasi
Dengan kata lain, bagaimana aplikasi Anda dapat memberikan nilai saat pengguna Anda berada di rumah, di jalan, belanja, bekerja, atau menghabiskan waktu bersama teman dan keluarga?Misalnya, Anda dapat memberikan "fitur navigasi" di aplikasi ritel Anda, yang menunjukkan toko atau showroom terdekat Anda (terkait dengan lokasi pengguna saat ini). Fitur navigasi yang optimal juga harus mencakup jarak, waktu mengemudi atau berjalan dan waktu yang tersisa untuk berbelanja sebelum toko tutup.
Dorong Pemberitahuan, Geofences dan iBeacons
Di sinilah kesenangan yang sesungguhnya terjadi. Saat orang memasang aplikasi Anda, Anda dapat mengirimi mereka notifikasi push, meskipun Anda tidak memiliki alamat email atau nomor telepon dari mereka. Notifikasi push adalah cara yang bagus untuk menjaga audiens Anda terlibat!
Tentu saja, notifikasi push bekerja paling baik ketika relevan dengan pengguna. Dengan cara yang sama seperti email yang tidak relevan menyebabkan "unsubscribes" massal , pemberitahuan push yang tidak relevan akan menginspirasi pengguna untuk menonaktifkan pemberitahuan push Anda.Anda dapat membuat pesan Anda relevan dengan mempersonalisasikannya, berdasarkan minat pengguna yang Anda tangkap di dalam aplikasi. Misalnya, jika Anda telah membuat aplikasi ritel, dan pengguna telah memeriksa produk tertentu, Anda dapat mengiriminya pemberitahuan push yang menawarkan diskon pada produk tersebut.
Untuk membuat pemberitahuan push Anda “sadar lokasi”, aplikasi Anda dapat ditautkan ke satu atau lebih “geofences” atau iBeacons. Geofences adalah lokasi luar yang dapat memicu pemberitahuan kepada pengguna, dan iBeacons menggunakan Bluetooth untuk menyediakan fungsi dalam ruangan yang sama. Pengecer dapat menggunakan geofences untuk meningkatkan lalu lintas pejalan kaki dengan apa yang disebut “penargetan toko dekat”. Ini berarti pengguna akan menerima pemberitahuan push ketika dia dekat dengan toko. iBeacons dapat digunakan di dalam toko, untuk menunjukkan promosi atau produk terdekat saat pengguna berbelanja.
Mulai
Saat Anda melakukan brainstorming ide untuk aplikasi seluler baru Anda, berikut adalah beberapa alat yang berguna untuk membantu Anda mendesain fungsionalitas dan fitur ideal Anda:
- Kanvas Aplikasi Seluler - alat brainstorming "offline" gratis yang memberikan panduan dalam curah gagasan dan fase konsep dari aplikasi seluler. Ini membantu tim mempertimbangkan semua aspek yang terkait dengan kehadiran seluler mereka, termasuk audiens target, fitur aplikasi, integrasi media sosial, penargetan lokasi, perjalanan pelanggan, dan banyak lagi.
- Berapa biaya untuk membuat aplikasi ? - Wizard online untuk memperkirakan anggaran pengembangan aplikasi seluler dengan cepat, berdasarkan fitur yang diinginkan
- 40 Aplikasi Mobile yang Dirancang dengan Indah Dengan Pengalaman UI Yang Sangat Baik dalam Pikiran - contoh aplikasi seluler yang dirancang dengan baik dalam hal tampilan & nuansa dan kegunaan yang dapat memberikan inspirasi bagi Anda
Categories:
0 komentar:
Post a Comment