5 Manfaat dari Kemitraan Penjualan & Pemasaran yang Kuat
Ada dua modalitas yang melaluinya bisbol dapat dipahami. Banyak yang percaya bahwa baseball adalah olahraga individualistik, di mana satu adonan menghadap satu pitcher pada satu waktu.Tidak ada kolaborasi — jika pemukul mendapat pukulan, dia menganggap dirinya sukses, terlepas dari apa yang dilakukan batter berikutnya. Ketika ditanya bagaimana permainannya, para pemain ini biasanya menyusun kembali penampilan mereka sendiri sebelum tim (mis., “Saya bermain bagus, tetapi kami kalah”).
Lalu ada pandangan yang berlawanan, yang menganggap baseball adalah olahraga kolaboratif yang paling mental. Tentu, hanya satu pemain yang menyerang pada satu waktu, tetapi itu hanya kontribusi kecil mereka terhadap tujuan tim yang lebih besar yang mendorong melewati kompetisi.Satu batter dapat mendekati at batnya secara strategis untuk mengatur adonan berikutnya untuk meningkatkan peluang sukses. Formasi dapat diatur untuk memberikan tim secara keseluruhan peluang terbaik mengemudi dalam lebih banyak berjalan. Trik bermain dan pengorbanan sangat penting untuk memenangkan kontes yang ketat. Para pemain ini jauh lebih fokus pada hasil akhir daripada statlines mereka sendiri.
Menurut Anda perspektif mana yang membawa pulang lebih banyak piala?
Hubungan antara rekan tim bisbol sangat mirip dengan penjualan dan profesional pemasaran, tetapi sayangnya, yang terakhir ini rentan terhadap keberadaan yang kurang simbiosis. Faktanya, penelitian terbaru dari Aberdeen menemukan bahwa 92% perusahaan mengalami tingkat konversi di bawah rata-rata di setidaknya satu bagian dari saluran penjualan karena pemasaran dan friksi penjualan. Gesekan ini berasal dari pola pikir "individu", di mana penjualan mengikuti metrik mereka sendiri, dan memasarkannya . Belum lagi biayanya, baik dalam waktu dan pipa.
Sudah waktunya bagi pemikiran ini untuk mati. Kejuaraan dimenangkan melalui usaha kolaboratif, dan agar organisasi Anda mendapatkan — atau tetap — maju untuk jangka panjang, penjualan dan pemasaran harus bermitra sebagai pemain di tim yang sama.
Di blog ini, saya akan menguraikan 5 manfaat dari penguatan kemitraan penjualan dan pemasaran organisasi Anda yang diharapkan akan mendorong Anda untuk bertindak hari ini.
1. Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan
Pengalaman pelanggan adalah detak jantung dari setiap organisasi yang berfungsi, dan dengan memfokuskan pemasaran dan penjualan pada kolaborasi, penyumbang utama adalah pelanggan.Tidak ada yang membuat frustrasi (atau kehilangan) prospek lebih cepat daripada konten yang tidak relevan atau kurangnya kelenturan antar sentuhan. Tanpa membangun satu rencana keterlibatan antara tim penjualan dan pemasaran, merek yang memayungi tampak tidak teratur dan tidak personal.
2. Lebih Baik (dan Lebih) Lead Berkualitas
Saya berani bertaruh ada sangat sedikit tenaga penjual yang tidak, setidaknya sekali, bergumam, "pemasaran tidak membawa saya ke arah APAPUN!" Meskipun mereka telah menyerahkan puluhan, jika bukan ratusan. Masalahnya mungkin adalah fakta bahwa KPI pemasaran berkisar pada kuantitas, bukan kualitas prospek yang berkualitas. Dengan membangun metode penilaian-skor yang kuat melalui proses kolaboratif, tebakan itu dihapus dari mengidentifikasi arahan berkualitas dan, sebagai hasilnya, prospek yang lebih baik datang melalui lebih cepat dan dalam volume yang lebih tinggi.
3. Hapus Saluran Masukan
Dengan membangun hubungan yang kuat, penjualan dan pemasaran tidak hanya menyatukan aturan keterlibatan mereka tetapi menjamin komunikasi lanjutan melalui umpan balik lintas departemen. Membangun jalur komunikasi terbuka menciptakan peluang untuk penyempurnaan lebih lanjut dari strategi di telepon. Penjualan merasa nyaman meminta pemasaran untuk menyaring kriteria mereka untuk prospek berkualitas, dan pemasaran dapat, pada gilirannya, meminta penjualan untuk mengubah gaya jangkauan mereka ke prospek. Semakin reseptif masing-masing tim dapat berupa saran, semakin dekat mereka untuk menjadi satu tim.
4. Kepatuhan pada Strategi / Misi Tingkat Tinggi
Sama seperti pemain bisbol yang hanya mengkhawatirkan kinerja mereka sendiri, itu menggoda tim penjualan dan pemasaran untuk fokus pada metrik mereka sendiri . Meskipun tidak secara inheren buruk, ini menciptakan risiko kehilangan hutan untuk pohon, dan lebih buruk lagi, dapat berhasil dengan mengorbankan tim lain. Jika penjualan memiliki visi terowongan di sekitar peluang mereka dan membombardir mereka dengan konten, mereka mungkin secara tidak sengaja mengorbankan upaya pemasaran untuk memelihara akun secara perlahan. Dan seperti yang disebutkan sebelumnya, pemasaran dapat menjadi korban overvaluing jumlah arahan yang mereka berikan, dengan mengorbankan kualitas. Di sinilah tim kepemimpinan harus mengatur nada untuk seluruh perusahaan: tujuan yang mereka buat untuk masing-masing tim harus menggabungkan keseluruhan misi organisasi untuk mendorong setiap tim untuk membantu daripada menghalangi rekan-rekan mereka.
5. Pesta Liburan Lebih Baik
Ini hanya sedikit lelucon. Perusahaan apa yang belum mendapat manfaat dari karyawan?Momentum kemitraan yang harmonis antara tim penggerak pendapatan mengalir ke hampir setiap aspek pekerjaan. Menghubungkan sebagai manusia — bukan hanya karyawan — membangun kepercayaan dan kepositifan di semua tujuan kerja dan harus diprioritaskan dari C-suite.Lingkungan kerja yang positif adalah salah satu katalis kinerja yang paling menular, dan biayanya gratis.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment