4 Kesalahan Umum Media Sosial untuk Bisnis
Media sosial untuk bisnis dapat berfungsi sebagai alat luar biasa untuk mengarahkan lalu lintas web, konversi, pembuatan prospek , dan interaksi pelanggan yang berharga. Terlepas dari potensi ini, efektivitas jangkauan media sosial sering dihalangi oleh kesalahan umum dan kesalahpahaman, menyebabkan beberapa perusahaan menyimpulkan bahwa media sosial hanya tentang "metrik kesia-siaan." Ketika dimanfaatkan dengan benar, bagaimanapun, media sosial dapat menghasilkan pendapatan dan wawasan pelanggan yang berharga. .
Turunkan Nilai dari Media Sosial untuk Bisnis
Menurut temuan kami, media sosial mendorong hampir dua kali lebih banyak prospek dan menikmati tingkat konversi 13 persen lebih tinggi daripada pameran dagang, surat langsung, kampanye bayar per klik dan telemarketing. Selain itu, kampanye media sosial yang efektif memberikan akses ke wawasan pelanggan yang berharga dan memainkan peran penting dalam riset pasar firma Anda. Wawasan ini terbukti penting dalam mengembangkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Anda, dan ketika memandu pengembangan produk atau layanan berdasarkan umpan balik organik.
Untuk memanfaatkan sepenuhnya kemungkinan media sosial untuk penawaran bisnis, perusahaan Anda harus bergerak melampaui hanya menggunakan platform media sosial sebagai alat penyiaran. Meskipun selalu ada waktu dan tempat untuk berita perusahaan, tujuan utama dari inisiatif media sosial adalah untuk membentuk ikatan dengan pelanggan dan prospek perusahaan Anda, membangun loyalitas merek dan mencegah gesekan pelanggan.
4 Kesalahan Umum Media Sosial untuk Bisnis
Meskipun penting untuk memahami pelanggan Anda dan platform komunikasi yang digunakan, bisnis harus fokus pada menghindari banyak kecerobohan media sosial yang paling umum.Dengan mengikuti praktik terbaik media sosial, perusahaan Anda dapat memanfaatkan manfaat unik yang ditawarkan oleh kehadiran media sosial yang kuat.
- Memperlakukan Media Sosial Seperti Situs Web Perusahaan Anda: Media sosial memanusiakan merek, menciptakan suara yang ramah dan mudah didekati. Bahkan pelanggan korporat ingin berinteraksi dengan manusia, bukan bisnis. Daftar berita perusahaan yang dipenuhi Jargon tidak sesuai untuk digunakan di media sosial untuk bisnis.
- Membuat Merek Anda Menyuarakan Prioritas Sekunder: Tujuan utama media sosial untuk bisnis adalah menciptakan kepribadian yang selaras dengan audiens Anda, dan tetap konsisten di seluruh platform sosial. Pelanggan saat ini dan pelanggan potensial harus mempercayai dan merasakan hubungan dengan persona dan nilai-nilai perusahaan Anda. Ini akan mendorong prospek dan memberikan wawasan pelanggan yang berharga.
- Memposting Konten Identik di Jaringan yang Berbeda: Kesalahpahaman yang umum di antara bisnis adalah bahwa platform media sosial yang berbeda menjangkau audiens yang berbeda, jadi konten daur ulang tidak menjadi masalah. Pelanggan Anda mungkin menggunakan lebih dari satu platform media sosial dan berharap untuk melihat konten yang disesuaikan agar sesuai dengan sifat setiap platform.
- Gagal Menghasilkan Hasil: Tidak peduli seberapa sukses kehadiran media sosial perusahaan Anda, Anda akan berjuang untuk memahami atau membuat perbaikan ketika terbang buta. Bahkan kampanye media sosial yang sangat sukses membutuhkan penyempurnaan. Penting untuk mempertimbangkan pembagian, lalu lintas situs web, dan metrik lainnya untuk memandu inisiatif masa depan.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment