9 Kesalahan Media Sosial yang Dapat Menghancurkan Merek dan Bisnis Anda
Media sosial memiliki potensi besar untuk bisnis yang ingin meningkatkan jangkauan, prospek, dan lalu lintas mereka . Tetapi ketika tidak digunakan dengan benar, media sosial dapat benar-benar merusak reputasi merek Anda.
Ketika media sosial memiliki begitu banyak hal yang ditawarkan, penting sekali Anda cukup mahir untuk mengetahui cara mendapatkan yang terbaik darinya.
Kesalahan media sosial yang harus Anda hindari dengan segala cara ketika menyangkut branding
1) Memiliki terlalu banyak jejaring sosial sekaligus
Menurut penelitian terbaru, sebagian besar perusahaan cenderung mengandalkan tiga jejaring sosial untuk pencitraan merek :
- Kericau
Jika kami mencari lebih banyak saluran media sosial, kami melihat lebih dari 500 juta pengguna di Instagram dan lebih dari 100 juta pengguna aktif di Pinterest .
Untuk situs yang sangat bergantung pada grafik dan gambar, Instagram, Facebook, dan Pinterest ideal.
Tetapi jika situs Anda adalah tentang memberikan saran profesional, maka Twitter dan LinkedIn adalah taruhan terbaik Anda.
Jaringan yang paling banyak Anda habiskan untuk dapat menghasilkan ROI tertinggi untuk target.
Solusi: Gunakan satu atau dua jejaring sosial sekaligus. Daripada menggunakan semua jejaring sosial seperti LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, dan Twitter pada saat yang sama, cobalah fokus pada satu atau dua jaringan.
Cukup analisis di mana pemirsa menghabiskan sebagian besar waktu mereka dan membangun profil sosial Anda di sana.
Setelah Anda dapat membangun otoritas profil media sosial pertama Anda dan menghasilkan audiens yang cukup besar, hanya kemudian Anda harus mencoba jejaring sosial lainnya.
2) Tidak menerima umpan balik negatif dengan serius
Umpan balik negatif adalah hal biasa. Anda tidak boleh mengabaikannya.
Ini adalah peluang untuk mengetahui di mana pelanggan Anda ingin Anda menjadi lebih baik . Bagaimana Anda menanggapi tentang merek Anda mengatakan banyak!
Beberapa merek beroperasi di bawah gagasan bahwa mereka dapat dengan mudah menghapus komentar negatif. Orang lain berpikir bahwa mengabaikan mereka adalah cara yang tepat untuk pergi. Daripada menghindarinya, Anda harus menggunakan situasi ini sebagai peluang.
Belajar dari mereka dan tanggapi semua komentar negatif . Gunakan mereka untuk memamerkan komitmen Anda terhadap layanan pelanggan.
Jika tidak ditangani dengan benar, ini mungkin salah satu kesalahan media sosial terbesar yang dapat merugikan merek Anda secara besar-besaran.
Solusi: Pastikan untuk memperhatikan semua umpan balik negatif. Meskipun komentar positif membuat Anda merasa baik, Anda juga harus memperhatikan komentar negatif ini.
Sekarang, saya tidak bermaksud Anda memberikan ide-ide yang tidak masuk akal, tetapi perhatikan apa yang orang ingin Anda ubah dan apakah perubahan itu dapat membantu meningkatkan merek.
3) Memposting konten serupa
Memposting konten serupa setiap saat dapat memberi kesan pada orang bahwa Anda membosankan dan bahwa merek tersebut tidak memiliki banyak kreativitas untuk ditawarkan.
Daripada hanya memposting satu tautan setelah yang lain dan beberapa kutipan acak, Anda harus mencoba untuk tetap selaras dengan audiens.
Ketika Anda menutup posting konten serupa, pengikut akan kehilangan minat.
Solusi: Posting konten yang kreatif dan menarik. Jika Anda mau, Anda dapat menyewa tim kreatif sehingga konten unik diposting secara teratur. Ini akan membuat pengikut Anda terlibat dan tertarik untuk membaca pos Anda.
Jika Anda kehabisan ide, habiskan beberapa jam untuk menganalisis 5 pesaing Anda dan pahami strategi SMM mereka. Cukup pilih beberapa trik dari mereka dan tetapkan kembali strategi sosial Anda.
Tetapi pastikan untuk menjaga konten Anda tetap kreatif dan menarik.
4) Memposting terlalu banyak sekaligus
Apakah Anda salah satu merek yang menjengkelkan dan kekanak-kanakan yang terus membuat konten di saluran media sosial mereka satu demi satu?
Memposting terlalu banyak sekaligus merupakan ide yang mengerikan. Orang lebih cenderung berhenti mengikuti Anda atau mengabaikan semua pos yang Anda bagikan.
Bisnis perlu menggunakan alat penjadwalan seperti Hootsuite , SocialPilot , dan Bufferuntuk memastikan ada kerangka waktu yang tepat antara tweet dan posting. Ketika datang ke Facebook, pemasar dapat mengunjungi "wawasan" mereka untuk melihat jam berapa sebagian besar penggemar mereka sedang online.
Solusi: Pertahankan kalender konten , dan posting maksimum 4-5 tweet sehari dan 2-3 posting Facebook sehari. Juga, pastikan untuk tetap menguji waktu posting, jumlah pembaruan yang diposting, dan pastikan untuk memiliki beberapa variasi konten (posting teks, posting gambar, posting video, dll.).
5) Tidak mengukur hasil
Untuk mengoptimalkan hasil, bisnis harus selalu menganalisis upaya pemasaran media sosial mereka. Tidak masalah jika hasilnya positif atau negatif.
Yang lebih penting adalah Anda memeriksa, menganalisis, dan memahami kinerjanya. Ini sangat penting untuk kampanye pemasaran yang tepat.
Tetapi selalu ingat bahwa ini bukan tentang mendapatkan lebih banyak pengikut, suka, dan komentar.
Anda dapat menumbuhkan akun setiap bulan, tetapi jika upaya tersebut tidak diterjemahkan ke dalam perolehan prospek dan pendapatan, maka Anda mungkin perlu mengubah strategi pemasaran media sosial Anda.
Solusi: Seminggu sekali, duduk bersama tim Anda dan kaji rencana Anda secara menyeluruh. Berbicaralah kepada mereka yang dapat menganalisis bisnis dan pemasarandengan benar dan dapat membantu merek Anda menjadi lebih baik seiring berjalannya waktu.
Menganalisis akan membantu Anda mengoptimalkan dan meningkatkan kampanye yang ada dan Anda akan mendapatkan ide kreatif yang bermanfaat untuk memajukan strategi pemasaran media sosial Anda.
6) Menambahkan URL di dalam kotak deskripsi
Siapa yang melakukan itu?
Jangan pernah menambahkan URL di dalam kotak deskripsi.
Saya melihat banyak merek di web melakukan kesalahan konyol seperti itu. Saya tidak tahu siapa yang mengelola strategi media sosial mereka ...
Tautan yang telah Anda poskan di kotak deskripsi mubazir dan harus segera dihapus.Sebaliknya, cukup simpan deskripsi yang sederhana dan mudah diingat. Tautan kosong seharusnya tidak pernah mengambil tempat deskripsi yang tepat.
Solusi: Anda perlu menambahkan sesuatu yang menarik sehingga lebih banyak orang menunjukkan minat di situs Anda. Selain itu, penyingkat URL seperti Bit.ly atau Goo.gl dapat membantu Anda melacak semua klik-kembali.
7) Menggunakan hashtag yang tidak relevan
Kesalahan media sosial umum menggunakan terlalu banyak hashtag yang tidak relevan.Jika konten tidak memiliki kaitan dengan hashtag, maka cukup jangan menambahkan hashtag.
Anda harus selalu ingat bahwa menambahkan hashtag dapat membantu lebih banyak orang melihat konten Anda , jadi jika Anda tidak menggunakan yang benar, Anda mungkin tidak mendapatkan hasil yang diinginkan.
Solusi: Cari situs lain yang memposting konten serupa dan coba gunakan hashtag tersebut di posting Anda (hanya jika mereka masuk akal). Hanya dengan begitu Anda akan dapat melibatkan lebih banyak orang dengan merek Anda.
8) Tidak menggunakan gambar untuk pembaruan media sosial Anda
Penelitian telah menunjukkan bahwa posting dengan gambar berkinerja lebih baik .
Orang yang membaca artikel selalu ingin melihat gambar yang menarik dan terkait.
Oleh karena itu, ketika Anda memposting beberapa konten di media sosial, jangan lupa menambahkan beberapa gambar bersamanya. Ini akan membantu orang tetap terlibat di seluruh konten Anda.
Solusi: Sertakan gambar saat membuat pembaruan media sosial. Juga, cobalah membuat album di Facebook sambil berbagi gambar karena membantu dalam mendapatkan jangkauan yang lebih baik.
Pastikan gambarnya berkualitas baik dan terkait dengan topik. Juga berikan kredit gambar di mana pun diperlukan.
9) Tidak memperbarui secara teratur
Kita sering membuat kesalahan dengan berpikir bahwa foto sampul yang tepat, gambar pembunuh, dan detail yang baik di bagian Tentang Saya adalah semua yang kita butuhkan untuk menjaga semuanya berjalan.
Jika Anda telah melakukan ini, maka Anda harus segera mengubah kebiasaan ini. Tidak memperbarui secara teratur adalah kesempatan yang terlewatkan untuk meningkatkan hasil.
Idenya di sini adalah untuk mengubah beberapa hal di profil Anda dan selalu menjaga mata elang dengan pemikiran dan menganalisis topi.
Ini akan membantu Anda memahami audiens Anda lebih baik dan Anda akan mengetahui apa yang disukai dan disukai pengikut Anda.
Solusi: Anda harus selalu memperbarui halaman, mendapatkan foto sampul yang tepat, menggunakan gambar yang bagus, dan membagikannya secara online. Dengan cara ini, orang akan tahu merek Anda terus berkembang.
Bottom Line: Hindari kesalahan media sosial yang disebutkan di atas dan buat hal-hal menarik.
Dengan menghindari kesalahan media sosial seperti itu, orang pasti dapat mengharapkan peningkatan untuk merek mereka di media sosial. Untuk ini, Anda harus menggunakan semua sumber daya Anda dengan cara yang bijaksana dan menanggapi semua penggemar dan pengikut secara teratur.
Cobalah memperlakukan pengikut media sosial Anda dengan cara yang sama seperti Anda memperlakukan klien lain di toko fisik. Ini akan membantu Anda menghindari kesalahan yang drastis.
0 komentar:
Post a Comment