5 LANGKAH UNTUK MENJADI LEBIH DAPAT DIAKSES KE PELANGGAN ONLINE ANDA
Menurut survei Google, 80% konsumen mencari online untuk menemukan bisnis dan lebih dari sepertiga dari mereka ingin memesan aktivitas. Bahkan, 25% dari generasi millennial (mereka yang di bawah 35) hanya akan memesan janji online berdasarkan data dari FitSmallBusiness.com .
Jika Anda membutuhkan lebih banyak bukti, pertimbangkan bahwa 60% dari pemesanan online di Jaringan Pemasaran Pingup terjadi di luar jam kerja normal.
Konsumen ingin terhubung dengan bisnis dengan persyaratan mereka sendiri dan melalui kenyamanan web. Jika bisnis kecil Anda tidak memiliki kemampuan pemesanan online, Anda kehilangan.
Berbagai solusi
Ada banyak solusi di pasar untuk pemesanan online, mulai dari platform perangkat lunak manajemen bisnis seperti Booker, MindBody, dan Setster, hingga solusi yang lebih mendasar seperti Google Kalender dan Calendly.
Solusi ini dibangun dengan berbagai lonceng dan peluit, mulai dari integrasi CRM hingga penagihan dan sebagainya.Platform penjadwalan juga dirancang untuk mengakomodasi vertikal tertentu seperti kesehatan dan kecantikan, akuntansi, layanan rumah, dan banyak lagi.
Anda harus meluangkan waktu untuk menginventarisir kebutuhan Anda ketika memikirkan solusi penjadwalan online untuk bisnis kecil Anda. Pertimbangkan fitur mana yang akan paling menguntungkan strategi bisnis unik Anda.
Tetapi saya tidak ingin perangkat lunak manajemen bisnis.
Data menunjukkan bahwa sebagian besar usaha kecil beroperasi tanpa manajemen bisnis atau perangkat lunak penjadwalan. Anda mungkin seperti banyak salon kecil dan spa dan masih membuat jadwal dengan pena dan kertas, atau hanya berjalan kaki saja.
Untuk usaha kecil seperti milik Anda, kekuatan solusi perangkat lunak penjadwalan daring sering kali menggangu kebutuhan dasar Anda. Dalam beberapa kasus, bahkan mungkin biaya mahal.
Bagaimana saya bisa mendapatkan pelanggan baru secara online tanpa menjadwalkan perangkat lunak?
Jangan bingung perangkat lunak penjadwalan online dengan pemasaran. Memang, beberapa platform penjadwalan termasuk fitur tambahan yang terkait dengan pemasaran, tetapi mereka bukan solusi pemasaran.
Untuk menarik pelanggan ke bisnis Anda, fokuslah pada di mana mereka pergi untuk menemukan bisnis seperti milik Anda.Banyak dari mereka mengunjungi mesin pencari, direktori online, dan situs sosial. Google, Facebook, Bing, YP.com, dan lainnya adalah pemberhentian pertama bagi konsumen ketika mencari bisnis lokal. Beberapa kiat utama:
- Habiskan waktu di SEO. Dengan 80% dari calon pelanggan Anda mencari online, Anda harus memastikan bahwa situs Anda ramah SEO. Luangkan waktu untuk pembuatan konten sebagai cara meningkatkan peringkat Anda untuk istilah utama di sekitar kategori bisnis Anda. Anda juga harus tahu bahwa SEO bukanlah peluru ajaib dan itu akan membutuhkan waktu untuk menghasilkan laba. Local Seo Guide memiliki blog hebat tentang topik di sini .
- Jadilah Sosial. Saya tahu itu tidak perlu dikatakan, tetapi konsumen besok akan pergi ke situs dan jaringan sosial terlebih dahulu untuk menemukan dan menemukan bisnis dengan siapa mereka ingin terlibat. Tetap perbarui profil sosial Anda.Kirim pesan kepada pengikut Anda dengan penawaran atau pembaruan tentang layanan yang Anda berikan.
- Dapat diakses. Pastikan untuk menyertakan cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda di semua titik kontak digital.Bagikan pegangan media sosial Anda, alamat email, nomor telepon, dll. Buat mudah bagi pelanggan untuk menghubungi Anda dengan segala cara yang ingin mereka komunikasikan.
- Bersikaplah responsif. Jika Anda melakukan hal yang benar dan pelanggan menjangkau, balas mereka dan lakukan dengan cepat. Di seluruh jaringan kami, kami melihat bahwa hampir 60% dari semua permintaan pemesanan adalah untuk janji dalam 48 jam ke depan. Jika Anda tidak menanggapi permintaan dengan cepat, pelanggan Anda akan beralih ke opsi berikutnya.
- Terakhir, Be Bisa dipesan. Konsumen ditarik ke berbagai arah dan akses mereka ke lebih banyak opsi semakin meningkat.Setiap orang dibombardir dengan iklan dan gangguan. Namun, sebagian besar konsumen masih mulai dengan pencarian online. Pastikan bahwa daftar online Anda memungkinkan pelanggan untuk memesan dengan bisnis Anda. Tambahkan tombol pemesanan pada daftar bisnis Anda di seluruh situs pencarian, sosial, dan direktori. Permudah konsumen untuk terhubung dengan bisnis Anda dan Anda akan merasa lebih mudah untuk tumbuh.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment