HARUSKAH BISNIS KECIL ANDA MENGGUNAKAN TWITTER?
Meskipun Facebook adalah saluran media sosial paling populer, Twitter juga merupakan saluran yang sangat berguna untuk diterapkan ke dalam rencana media sosial usaha kecil Anda. Jika Anda tidak menggunakannya, Anda kehilangan kesempatan besar untuk terlibat dengan pelanggan Anda, mengembangkan bisnis Anda dan meningkatkan visibilitas merek Anda.
Sekitar 75% perusahaan dengan kehadiran online kini menggunakan Twitter untuk tujuan pemasaran, sehingga Anda hampir dapat menjamin bahwa setidaknya beberapa pesaing Anda ada di dalamnya. Twitter telah berubah secara signifikan sejak permulaannya, dan meskipun perubahan algoritme baru-baru ini telah membuatnya lebih sulit untuk muncul di umpan berita dari audiens target Anda, itu masih merupakan jalan besar untuk terhubung dengan pelanggan.
Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, "Mengapa bisnis kecil saya harus menggunakan Twitter?" Berikut adalah beberapa alasan.
Bangun Merek Anda
Tidak seperti merek besar yang dapat dikenali dengan mudah, usaha kecil harus menciptakan kesadaran merek. Jika Anda baru memulai, atau bahkan jika Anda sudah berbisnis sebentar, memiliki akun Twitter (dan menggunakannya dengan benar) dapat membantu mencapai hal ini. Tapi pertama-tama, Anda harus mempertimbangkan bagaimana perusahaan Anda akan menggunakan Twitter, apakah itu untuk tujuan layanan pelanggan, konten yang menyenangkan dan menghibur atau platform bagi Anda untuk menyoroti produk baru dan informasi perusahaan lainnya.
Jika Anda memilih kombinasi dari ketiganya, cobalah dan susun jadwal posting untuk memilah konten yang ingin Anda keluarkan. Jangan gunakan pesan satu arah, karena tidak akan mendapatkan banyak interaksi di Twitter. Percakapan terjadi di Twitter dalam waktu nyata, memungkinkan Anda menjawab pertanyaan dengan cepat dan mengatasi setiap masalah yang mungkin dimiliki pelanggan Anda. Jenis koneksi ini dapat membantu membangun kredibilitas dan kesadaran merek dan meningkatkan kepercayaan.
Tonton Pesaing Anda
Seperti disebutkan sebelumnya, setidaknya, sebagian dari pesaing Anda sudah ada di platform. Dengan mengetik kata kunci tertentu ke dalam kotak pencarian yang berhubungan dengan bisnis Anda, Anda dapat melihat apa yang orang-orang dalam industri Anda bicarakan, termasuk pesaing Anda. Ini juga akan memberi Anda gambaran tentang variasi konten yang didorong oleh mereka. Twitter dapat digunakan sebagai alat jaringan untuk berinteraksi dengan orang-orang yang mungkin Anda tidak punya kesempatan untuk sebaliknya, jadi gunakan itu untuk keuntungan Anda dan tetap perhatikan apa yang terjadi di industri Anda.
Berkomunikasi dengan Pelanggan Anda
Selain menyampaikan informasi yang relevan tentang bisnis Anda, Twitter dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Ini adalah jalan untuk mengumpulkan informasi, seperti apa yang pelanggan ingin melihat lebih banyak dari bisnis Anda, apa yang mereka sukai atau tidak suka dan apa yang ingin mereka lihat diperbaiki. Masing-masing komponen ini dapat membantu Anda melakukan perbaikan dan perubahan yang diperlukan.
Jangan spam pelanggan Anda di Twitter. Pastikan untuk membuat konten Anda sesuai dengan kebutuhan mereka. Ini akan meningkatkan perubahan Anda dalam menciptakan hubungan jangka panjang yang bermanfaat dengan mereka. Sekitar 85% pengikut merasa lebih terhubung dengan bisnis kecil setelah mengikuti mereka di Twitter, jadi buat hubungan itu bermakna.
Tingkatkan Traffic Situs Web
Twitter adalah multi-faceted, dan dapat membantu Anda mencapai tujuan lain dalam bisnis Anda di luar media sosial, seperti mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda. Bahkan, 47% dari orang - orang yang mengunjungi profil Twitter juga mengunjungi situs web yang terkait dengan profil itu.
Menempatkan situs web Anda di bio adalah cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas, tetapi Anda juga dapat menambahkan tautan ini dalam beberapa posting Anda, serta blog yang Anda posting di saluran Twitter Anda. Berikan insentif kepada pengguna, seperti penawaran khusus atau produk baru dan berikan tautan kembali ke situs Anda untuk meningkatkan lalu lintas.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment