Cara meningkatkan penyampaian email Anda
Email marketing adalah alat penting untuk usaha kecil dan perusahaan besar. Kemampuan untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiens target Anda membantu menarik prospek baru dan membuat pelanggan tetap mendapat informasi.
Namun, mengirimkan kampanye email yang baik yang menyentuh semua catatan yang benar tidak sesederhana seperti yang Anda bayangkan. Ini adalah disiplin kompleks yang jarang disempurnakan.
Tidak peduli berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk menyusun email yang menarik dan dirancang dengan indah dengan ajakan bertindak yang hebat, jika tidak berakhir di kotak masuk yang benar, itu sia-sia.
Email yang dikirim dengan baik tidak hanya mendarat di kotak masuk penerima yang benar - faktanya, ada banyak faktor yang berperan dalam menentukan kemana email Anda pergi.
Berikut adalah lima praktik terbaik yang dirancang khusus untuk membantu Anda meningkatkan penyampaian email Anda, dan memastikan bahwa penerima yang ditargetkan menerima email mereka.
1. Buat milis yang solid - dan pertahankan
Meningkatkan kualitas daftar penerima Anda adalah kunci untuk meningkatkan pengiriman email. Ada banyak cara untuk melakukan hal ini tetapi di sini adalah area utama untuk fokus pada:
Jangan membeli daftar pihak ketiga
Luangkan waktu dan energi untuk membangun daftar pelanggan Anda secara organik. Anda hanya ingin mengirim email ke orang yang Anda tahu ingin mendengar dari Anda. Tidak hanya ini membuat komunikasi email Anda jauh lebih relevan, itu juga membuat mereka tetap sah.
Masalah dengan membeli daftar kontak adalah bahwa mereka sering mengandung alamat email yang tidak diverifikasi. Ini dapat mengurangi kampanye Anda yang dibuat dengan indah menjadi spam, yang dapat mengarah ke keluhan dan berdampak negatif terhadap pengiriman.
Minta pelanggan untuk ikut serta
Saat Anda membangun basis data pelanggan email, pastikan Anda meminta mereka untuk ikut serta.Bahkan, lebih baik untuk meminta double opt-in. Ini secara eksplisit menegaskan keinginan penerima untuk menerima komunikasi dari bisnis Anda - dan, menjaga daftar Anda bersih dari alamat email palsu atau spam.
Kirim email selamat datang
Tidak ada yang seperti salam hangat. Segera setelah penerima baru berlangganan, kirimi mereka email sambutan untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dihargai. Ini membuat hubungan Anda menjadi awal yang bagus dan dapat secara signifikan meningkatkan tingkat keterlibatan dalam kampanye email mendatang.
Segmentasikan daftar Anda
Segmentasi bukanlah trik baru, namun mengejutkan betapa banyak bisnis masih tidak menggunakannya dengan baik. Hari-hari 'semprot dan berdoa' sudah lama hilang - dan jika Anda masih mengirim kampanye email yang sama kepada semua penerima, maka pengiriman Anda akan terus menderita.
Ini bukan ilmu roket, cukup mulai dengan membagi daftar Anda menjadi beberapa segmen sesuai dengan aktivitas pelanggan, riwayat pembelian, dan demografi. Anda akan segera melihat peningkatan dalam keterlibatan email.
Edit milis Anda
Jika penerima tidak aktif atau tidak responsif untuk beberapa waktu, mungkin saatnya menghapusnya dari basis data Anda. Atau, Anda dapat mencoba melibatkan kembali mereka, tetapi jika Anda tidak memiliki pertunangan setelah 10 email, kemungkinan mereka tidak tertarik untuk mendengar dari Anda.
Sebaiknya mulai kampanye keterlibatan ulang yang menyertakan tawaran atau bahkan hanya catatan yang menanyakan apakah mereka masih ingin menerima email perusahaan Anda. Jika masih tidak ada reaksi, keluarkan penerima tersebut dari daftar.
Mengirim email kepada orang-orang yang tidak aktif dalam jangka panjang hanya meningkatkan risiko memukul perangkap spam atau menimbulkan keluhan spam.
Jaga proses berhenti berlangganan sederhana
Pelanggan tidak suka merasa terjebak. Proses berhenti berlangganan yang jelas dan mudah dan cepat akan membuat mereka tidak menekan tombol spam karena frustrasi.
Jumlah berhenti berlangganan per kampanye email adalah metrik penting. Namun, keluhan spam tidak berguna - semua yang mereka lakukan berdampak negatif pada pengiriman.
2. Buat konten yang bagus
Setelah daftar penerima Anda diurutkan, Anda perlu bekerja pada perpesanan Anda. Isi pesan email Anda sangat penting dan memiliki pengaruh besar pada pengirimannya.
Setiap kata dihitung: filter spam menganalisis semua elemen konten email termasuk URL, baris subjek, header email, dan teks isi.
Kreativitas dan personalisasi disisihkan, berikut adalah beberapa cara yang sangat praktis untuk menjaga konten email Anda tetap tajam:
Subjek email Anda adalah kuncinya
Pastikan itu sederhana dan merangkum pesan utama yang ingin Anda sampaikan serta ajakan bertindak. Dan tentu saja, pertahankan teks isi email Anda konsisten dengan baris subjek.
Jangan gunakan spam
Di baris subjek atau badan email. Hindari mengatakan hal-hal seperti 'Hasilkan satu juta pound!' Atau, 'Dapatkan penawaran ini gratis!' Anda dapat memeriksa konten dengan alat pemeriksa spam seperti Spam Assassin.
Gunakan HTML bersih
Ini akan memastikan email Anda merender dengan baik di berbagai perangkat yang berbeda. Namun, sebelum Anda menekan kirim, gunakan pengujian A / B untuk memastikan tidak ada gangguan, dan jika ada - perbaiki dengan cepat.
3. Perhatikan waktu dan volume Anda
Jangan menjadwalkan volume besar semua email pada saat yang bersamaan. Lonjakan tiba-tiba atau sampah email tidak akan meningkatkan hubungan Anda dengan penerima Anda. Bahkan, itu bisa menyebabkan masalah deliverability, seperti penolakan sementara atau bahkan berhenti berlangganan permanen. Sebaliknya, buat jadwal yang konsisten dan akrab.
Jika Anda mengerjakan kampanye yang sangat besar, buat jadwal yang berlangsung selama beberapa hari. Jika Anda menargetkan berbagai pemirsa di negara yang berbeda, perhatikan zona waktu yang berbeda dan jangan bangunkan pelanggan atau prospek Anda secara tidak sengaja jam 3 pagi!
Dan cobalah untuk tidak menambah inbox mereka secara tidak perlu. Jika Anda dapat mengatakan apa yang perlu Anda katakan dalam satu email, jangan mengirim dua atau tiga email serupa dalam satu minggu hanya untuk mengemudikan pesan ke rumah. Ini sangat menjengkelkan dan penerima Anda mungkin menandai Anda sebagai spam.
Untuk menemukan keseimbangan yang sempurna antara terlalu sedikit email dan terlalu banyak, Anda perlu menguji upaya komunikasi Anda. Buat grup penerima dan uji berbagai faktor seperti jumlah email yang dikirim, kapan mereka dikirim dan berapa banyak dalam satu waktu. Ini akan membantu Anda mencari tahu apa yang terbaik untuk Anda.
4. Analisis metrik Anda
Jangan mengacaukan tingkat pengiriman yang tinggi dengan pengiriman yang berhasil. Yang pertama berarti bahwa email Anda tidak terpental. Mereka mencapai penerima yang tepat, tetapi itu bukan jaminan bahwa email Anda berhasil sampai ke kotak masuk yang ditentukan - mereka dapat langsung membuka folder sampah!
Pemasar biasanya mengukur pengiriman email menggunakan metrik seperti rasio buka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dan tingkat pengaduan. Namun, tingkat klik perangkap spam dan tingkat berhenti berlangganan adalah metrik tambahan yang akan memberi Anda pandangan yang lebih jelas tentang keberhasilan kampanye Anda.
Dengan semua informasi ini, Anda dapat mengoptimalkan upaya masa depan Anda untuk meningkatkan pengiriman dengan setiap pengiriman.
5. Perhatikan reputasi Anda
Pada akhirnya, reputasi perusahaan Anda adalah bagian dari kesuksesan Anda yang terus berkembang. Dan ini bahkan meluas ke pemasaran email Anda.
Pertimbangkan ini sebentar; ketika memutuskan apakah akan mengirim email ke folder kotak masuk atau junk, penyedia layanan email memberikan bobot yang jauh lebih besar pada reputasi pengirim daripada konten sebenarnya di email.
Reputasi Anda dibangun berdasarkan faktor seperti rasio buka dan klik, pemantulan keras, keluhan spam, klik jebakan spam, dan perpesanan. Dibutuhkan waktu berbulan-bulan untuk membangun reputasi pengirim yang baik, dan hanya satu atau dua kampanye email yang buruk untuk melakukan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki.
Terlebih lagi, apa yang merupakan praktik yang baik dapat berubah dalam semalam. Anda benar-benar perlu memperhatikan perubahan praktik.
Pemasaran email yang baik sangat penting bagi kesuksesan bisnis apa pun yang sedang berlangsung.Kabar baiknya adalah bahwa tidak sulit untuk melakukannya dengan benar, asalkan Anda mengikuti praktik terbaik.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment