Bagaimana merencanakan dan mengimplementasikan pemasaran email yang sukses
Untuk bisnis kecil, pemasaran email menawarkan cara yang murah tetapi efektif dan efisien untuk terlibat dengan pelanggan Anda, dan menarik pelanggan baru - selama perencanaan yang tepat telah diterapkan terlebih dahulu.
Ini menciptakan dan mempertahankan komunikasi, membantu menjaga pikiran merek Anda dan membangun loyalitas pelanggan. Kampanye dapat dirancang di sekitar tujuan tertentu, misalnya untuk meningkatkan penjualan, atau untuk meningkatkan lalu lintas situs web, dan mereka dapat ditargetkan - Anda memutuskan siapa yang menerima email mana.
Yang paling penting, dan tidak seperti banyak opsi pemasaran lainnya, hasilnya dapat diukur - platform pemasaran email terbaik bahkan akan memberi Anda laporan yang menguraikan keberhasilan kampanye Anda, dan aspek apa yang paling berhasil.
Ini menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk usaha kecil dengan anggaran pemasaran terbatas.Selama Anda meluangkan waktu untuk benar-benar memikirkan apa yang ingin Anda dapatkan dari itu, itu juga sederhana - ikuti 6 langkah ini untuk merencanakan dan mengimplementasikan kampanye Anda, dan Anda tidak akan salah.
1. Putuskan apa yang ingin Anda capai
Sebelum memulai, jelaskan apa yang ingin Anda capai - apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, mengumpulkan data, atau sekadar terlibat dengan pelanggan Anda untuk membangun kesadaran dan kesetiaan merek?
Memiliki tujuan tetap akan memastikan bahwa pesan-pesan kunci konsisten di seluruh, dan akan menentukan struktur kampanye Anda. Ini juga akan mempengaruhi jenis tindakan yang Anda ingin orang-orang ambil, dan ini harus jelas dalam setiap email - jika Anda ingin pembaca merekomendasikan Anda kepada teman, kemudian sertakan tombol yang memungkinkan mereka untuk meneruskan pesan siap tulis ke kontak, menawarkan insentif bagi mereka untuk melakukannya.
Tetapkan target yang akan membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye, tetapi pastikan bahwa itu realistis, dan beri diri Anda kesempatan terbaik untuk mencapainya, biarkan masa coba-coba sementara Anda melakukan yang terbaik.
2. Kuasai dasar-dasar pemasaran email
Sebelum membuat email Anda, pertimbangkan hal-hal berikut:
Spam
Dapatkan kecepatan dengan aturan spam untuk memastikan bahwa email Anda mencapai kotak masuk yang dimaksudkan. Kirimkan email Anda hanya kepada mereka yang telah memilih untuk menerimanya dan itu juga ide yang baik untuk memastikan pilihan 'berhenti berlangganan' Anda mudah digunakan.
Namun, buatnya mudah untuk mendaftar. Formulirnya harus sederhana, dan cepat untuk diisi - meminta pengguna untuk melengkapi satu halaman detail pribadi hanya akan menghapusnya, jadi tetap berpegang pada dasar-dasar, nama dan email. Anda selalu dapat meminta informasi lebih lanjut di kemudian hari, yang berguna untuk menargetkan email Anda.
Konsistensi
Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk membangun kekuatan merek Anda, tetapi Anda hanya dapat melakukan ini dengan nada suara yang konsisten. Pesan dan citra Anda seharusnya tidak hanya sama di seluruh kampanye, tetapi harus sesuai dengan situs web dan profil media sosial Anda.
3. Pikirkan tentang jenis email yang paling efektif
Ada banyak jenis email yang dapat Anda gunakan, dan tujuan kampanye Anda akan memengaruhi mana yang tepat untuk Anda.
Email promosi menganjurkan produk atau layanan tertentu, dan mendorong pembaca untuk mengambil tindakan. Tidak harus berupa penawaran atau promosi - jika seseorang adalah pelanggan, maka kemungkinan besar mereka sudah terlibat dengan bisnis Anda, dan akan tertarik untuk mengetahui tentang lini produk atau acara baru.
Email surel memungkinkan Anda untuk mengumpulkan informasi berharga tentang pelanggan Anda. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi jenis orang yang menarik perusahaan Anda, dan itu juga cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik pelanggan.
Cari tahu dengan pasti mengapa pelanggan memikirkan bisnis Anda adalah cara terbaik untuk meningkatkan layanan Anda secara efektif, dan mengajukan pertanyaan menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka. Ini juga merupakan cara yang bermanfaat untuk mengumpulkan testimonial dari pelanggan Anda, yang kemudian dapat Anda gunakan di situs web Anda untuk mempromosikan bisnis Anda dan membangun kepercayaan pada merek Anda.
Buletin menawarkan cara yang bagus untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan Anda, menjaga brand Anda tetap terdepan dan menjaga mereka tetap up-to-date dengan berita industri.
Berbagi konten yang tidak secara langsung mendorong produk atau layanan Anda, tetapi menawarkan informasi yang akan menarik bagi pelanggan Anda, menunjukkan bahwa Anda adalah seorang ahli di bidang Anda, sekali lagi membantu membangun kepercayaan dalam bisnis Anda.
4. Bentuk audiens Anda
Pertimbangkan siapa yang ingin Anda targetkan dengan email Anda, dan sesuaikan kampanye Anda dengan mereka.
Pikirkan tentang jenis konten yang mereka akan tertarik untuk membaca, dan ingatlah hal ini ketika merancang email Anda - mungkin Anda ingin menyampaikan kampanye yang berbeda kepada audiens yang berbeda, untuk memastikan bahwa konten tersebut relevan dan cocok untuk mereka.
5. Waktu, pengaturan waktu, waktu
Seberapa sering, dan kapan, Anda mengirim email Anda akan tergantung pada jenis email yang Anda gunakan. Misalnya, sementara pelanggan mungkin mengharapkan untuk melihat buletin setiap minggu, atau dua minggu sekali, mengirim email promosi yang sering dapat dianggap sebagai memaksa, di mana email bulanan akan lebih efektif.
Berolahraga ketika waktu paling efektif untuk mengirim email Anda adalah dengan mencoba berbagai opsi dan rekaman yang mendapat tanggapan terbaik. Sebagian besar platform pemasaran email akan memungkinkan Anda melakukan tes terpisah, di mana Anda dapat mengubah hanya satu aspek dari email Anda dan mengirim setiap versi ke dua grup yang berbeda, memungkinkan Anda untuk menentukan mana yang terbaik.
Setelah Anda menemukan waktu yang optimal, buat jadwal yang menguraikan kapan Anda akan mengirim email Anda, dan patuhi - tidak hanya pelanggan yang mulai mengharapkannya, tetapi juga akan membantu Anda mengelola anggaran.
6. Lacak dan ukur hasilnya
Salah satu fitur terbaik pemasaran email adalah Anda dapat dengan mudah melacak hasilnya. Platform pemasaran email yang baik akan menawarkan berbagai alat pelaporan, menunjukkan kepada Anda berapa banyak yang benar-benar mencapai kotak masuk penerima yang dituju, berapa banyak orang yang membuka email, dan berapa banyak yang mengklik tautan.
Anda tidak harus menunggu sampai akhir kampanye untuk melihat data ini - mengukur respons saat Anda pergi akan memungkinkan Anda untuk melihat apa yang sedang dan tidak berfungsi, dan menyesuaikannya. Detail terkecil, seperti baris subjek, atau waktu Anda mengirim email, dapat membuat perbedaan besar.
Jika Anda ingin lebih banyak wawasan tentang kesuksesan alat kampanye Anda seperti Google Analytics menunjukkan kepada Anda apa yang dilakukan orang setelah mereka mencapai situs web Anda, sehingga Anda dapat melihat, misalnya, berapa banyak klik-tayang yang mengarah ke pembelian. Ini bagus untuk menilai kekuatan pesan yang Anda kirim, yang kemudian dapat Anda gunakan untuk merencanakan kampanye di masa mendatang.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment