9 Strategi Branding untuk Meningkatkan Pertumbuhan Usaha Kecil Anda
Menumbuhkan bisnis membutuhkan waktu dan ketekunan. Tidak ada keraguan bahwa Anda harus berjuang banyak pada awalnya. Namun, jika Anda ingin memastikan bahwa kerja keras Anda terbayar, Anda benar-benar perlu fokus pada branding.
Pencitraan merek adalah tentang memberi bisnis Anda suatu identitas yang membantu audiens target Anda mengenali Anda dengan mudah. Hanya jika mereka melakukannya, Anda dapat berhasil meningkatkan kesadaran merek Anda dan mendapatkan mindshare.
Pencitraan merek mencakup elemen seperti logo, slogan, situs web Anda, profil media sosial Anda, dan bahkan dukungan pelanggan Anda. Singkatnya, branding adalah bagaimana Anda membuat merek Anda dikenal sehingga pelanggan Anda tahu apa yang dapat mereka harapkan dari Anda.
Ini merupakan faktor penting untuk dipertimbangkan jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak pelanggan setia. 77% dari pimpinan pemasaran B2Bberpendapat bahwa branding penting untuk pertumbuhan bisnis.
Namun, banyak pemilik usaha kecil yang mengabaikan branding sebagai sesuatu yang hanya dapat dilakukan oleh usaha besar. Tetapi branding tidak perlu mahal. Anda dapat membangun merek yang bagus jika Anda tahu bagaimana membuat merek Anda mudah diingat.
Strategi Branding yang Kuat untuk Pertumbuhan Bisnis Kecil
Untuk membantu Anda, berikut adalah beberapa strategi branding yang akan meningkatkan pertumbuhan bisnis kecil Anda.
1. Tunjukkan bahwa Anda Unik
Bagian pertama strategi branding Anda harus fokus pada apa yang benar-benar menjadi merek Anda.
Pikirkan merek Anda sebagai pribadi. Karakteristik mana yang membedakannya dari yang lain di pasar? Orang seperti apa yang dimaksud dengan merek Anda? Anda harus dapat menemukan jawaban yang jelas untuk pertanyaan-pertanyaan ini sebelum Anda dapat mempelajari lebih dalam tentang branding.
Menemukan titik jual yang unik (USP) untuk produk Anda membantu untuk menunjukkan mengapa konsumen harus membeli produk Anda daripada yang lain. Mungkin produk Anda ramah lingkungan, buatan tangan, atau tanpa kekejaman? Itu bisa menjadi apa pun sebenarnya. Cari tahu apa yang membuat merek Anda unik.
Gunakan keunikan ini untuk membentuk citra merek dengan memasukkannya ke dalam tagline, logo, dan materi pemasaran lainnya. Di situs web dan halaman media sosial Anda, cobalah untuk menyoroti keunikan Anda ketika Anda mengisi bagian "Tentang Kami".
Gambar via Davidoff Cigars
Davidoff, merek cerutu dan parfum premium dari Swiss, mendapatkan strategi branding ini dengan benar. Di situs web mereka serta di media sosial, mereka menyoroti fakta bahwa mereka telah membuat cerutu selama lebih dari 50 tahun. Mereka fokus pada cerutu berkualitas baik, yang juga diulangi saat menampilkan merek. Dengan cara ini, mereka dapat menetapkan pembeda utama untuk merek mereka.
Davidoff mungkin adalah merek besar, tetapi usaha kecil pasti dapat meniru strategi branding mereka untuk meningkatkan pertumbuhan mereka.
Menemukan pembeda utama dapat membantu Anda menonjol di pasar yang didominasi oleh pesaing Anda. Ini juga dapat membantu Anda membangun identitas merek yang pada akhirnya dapat membantu Anda dalam pertumbuhan bisnis kecil.
2. Memanusiakan Merek Anda
Jika Anda benar-benar ingin terhubung dengan audiens Anda, Anda perlu memanusiakan merek Anda. Itu berarti Anda perlu membuat cerita yang menunjukkan nilai dan misi Anda sebagai sebuah merek. Dengan storytelling yang bagus, Anda dapat menyampaikan pesan Anda kepada audiens Anda tanpa terlalu memaksa.
Salah satu cara untuk memanusiakan merek Anda adalah dengan memperkenalkan karyawan Anda kepada audiens Anda. Biasakan audiens Anda dengan orang-orang yang bekerja di belakang layar. Pamerkan kehidupan mereka dan pengalaman mereka di perusahaan untuk menambahkan sentuhan pribadi pada merek Anda.
Contoh bagusnya adalah McDonald's. Halaman Twitter mereka secara rutin menampilkan prestasi karyawan mereka dan bahkan menggunakan platform untuk memberi selamat kepada mereka. Di situs web mereka juga, mereka memiliki foto serta deskripsi dari tim manajemen tingkat atas mereka.
Gambar melalui Twitter
Menambahkan sentuhan manusia juga berarti Anda harus menahan diri untuk tidak terlalu memaksa dengan iklan. Tunjukkan, jangan bilang. Tunjukkan kepada pelanggan Anda apa yang dapat dilakukan oleh produk atau layanan Anda untuk mereka. Tidak ada yang berhubungan dengan orang lebih dari sekadar cerita sederhana yang diceritakan dengan baik.
Airbnb terhubung dengan pengguna di Instagram dengan menceritakan kisah-kisah yang membantu menyebarkan nilai-nilai merek mereka. Mereka mempromosikan perjalanan dengan menampilkan kehidupan berbagai host Airbnb di seluruh dunia. Tulisan mereka memberikan potongan kehidupan mereka dan menunjukkan kepada pemirsa apa yang akan terjadi ketika mereka tinggal di rumah mereka.
Gambar melalui Instagram
Bahkan ketika Anda menanggapi komentar, cobalah menggunakan kata-kata seperti “kami” dan “kami.” Ini membantu membangun citra yang lebih baik untuk merek Anda dan juga memberikan sentuhan manusia.
3. Bangun Komunitas
Identifikasi ceruk atau bidang minat yang terkait dengan misi merek Anda. Itu bisa berupa apa saja seperti keberlanjutan, perjalanan, mode, atau seni.
Setelah Anda mengidentifikasi topik yang relevan, mulailah percakapan untuk melibatkan orang lain yang tertarik dengannya. Ini dapat membantu Anda membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan kesadaran tentang merek Anda.
Untuk membangun komunitas yang terdiri dari orang-orang yang berpikiran sama, Anda perlu mengajak mereka terlibat dalam percakapan. Posting foto, video, atau GIF di media sosial tentang topik yang diperhatikan oleh merek Anda. Anda perlu memastikan bahwa topik Anda adalah sesuatu yang diminati oleh pemirsa target Anda.
Jika target pemirsa Anda adalah calon ibu, Anda dapat memposting artikel tentang kiat kesehatan untuk bayi. Jika niche Anda adalah perjalanan, posting hal-hal sepele yang menarik tentang lokasi yang berbeda dan bagikan tips perjalanan.
Dengan strategi ini, Anda cenderung menarik orang-orang yang benar-benar tertarik dengan niche Anda. Jika Anda dapat menambahkan nilai ke topik yang diminati, ada kemungkinan lebih besar dari mereka kembali kepada Anda. Dan, jika Anda dapat mencapai itu, Anda dapat yakin bahwa Anda berada di jalur yang benar untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis kecil Anda.
Setelah Anda mengumpulkan orang-orang yang tertarik dalam percakapan, dorong mereka untuk berinteraksi. Ajukan pertanyaan terbuka, dengarkan pendapat mereka, dan lakukan jajak pendapat untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan.
Gambar melalui Nike
Melakukan acara atau memulai klub adalah pilihan bagus lainnya untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis kecil Anda.
Nike memposisikan diri sebagai merek yang peduli dengan kebugaran, jadi mereka memulai Nike + Run Club mereka sendiri. Ini adalah ruang bagi pelari untuk menghubungkan dan melatih diri mereka sendiri untuk maraton. Dengan cara ini, Nike mendapat lebih banyak visibilitas di antara para penggemar kebugaran.
4. Pertahankan Konsistensi
Untuk membangun citra merek yang kuat, merek Anda harus konsisten. Baik itu font yang Anda gunakan, warna, atau pesan Anda, konsistensi adalah kuncinya. Konsistensi dapat membuat merek Anda lebih akrab dan lebih mudah diingat oleh audiens Anda.
Jika biru dan hitam adalah warna di logo Anda, tetaplah pada warna-warna tersebut ketika Anda membuat spanduk untuk media sosial. Gunakan skema warna yang sama dalam kemasan Anda, iklan, dan di media sosial untuk memastikan merek Anda konsisten.
Jika orang dapat mengaitkan logo atau warna tertentu dengan merek Anda, mereka akan mengingat merek Anda dengan lebih mudah. Itu hanya selangkah lebih dekat untuk meningkatkan kesadaran merek dan pertumbuhan bisnis kecil.
Gambar melalui Insider Strategi Merek
Pikirkan merek besar apa pun, dan kemungkinan Anda akan mengingatnya dengan font atau logo mereka. Coca-Cola, Hershey's, atau Lay's adalah beberapa contoh merek besar yang telah menggunakan merek yang konsisten selama bertahun-tahun.
Mempertahankan konsistensi dalam merek Anda bahkan dapat memengaruhi pendapatan Anda. Sebuah penelitian oleh Lucidpress menemukan bahwa presentasi yang konsisten dapat meningkatkan pendapatan untuk sebuah merek sebesar 23%. Konsumen lebih cenderung melakukan pembelian jika konsistensi dipertahankan. Ini karena konsumen lebih cenderung memperhatikan dan menginternalisasi nilai merek Anda.
Perusahaan-perusahaan besar bahkan menciptakan panduan gaya mereka sendiri untuk memastikan konsistensi dipertahankan. Bahkan usaha kecil pun harus mempertimbangkan untuk melakukan hal yang sama untuk membangun identitas merek yang kuat. Pengulangan dan konsistensi dapat sangat membantu pertumbuhan bisnis kecil. Panduan gaya Anda mungkin tidak selengkap organisasi besar, tetapi Anda tetap membutuhkannya.
5. Buat Suara untuk Merek Anda
Suara merek Anda sangat penting untuk menciptakan reputasi yang baik. Suara merek Anda pada dasarnya akan menentukan kepribadian merek Anda dan bagaimana Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Ini harus mencerminkan di caption Instagram Anda, komentar, tweets, status Facebook, dan posting blog. Suara merek Anda akan memutuskan bagaimana pelanggan Anda merasakan merek Anda.
Anda perlu mempertimbangkan audiens ketika Anda memutuskan apakah Anda ingin suara merek Anda formal atau santai.
Luangkan waktu untuk mengenal pemirsa Anda. Gunakan alat seperti Google Analytics dan Facebook Insights untuk mendapatkan beberapa informasi tentang audiens Anda. Anda akan dengan mudah dapat menemukan usia, lokasi, dan informasi demografis lainnya tentang audiens Anda.
Jika remaja adalah audiens target Anda, menggunakan nada santai dan ramah mungkin ide yang baik. Anda bahkan dapat memposting meme, GIF, dan lelucon lucu untuk mendapatkan perhatian mereka.
Namun, jika audiens target Anda adalah sebagian besar pengusaha, mungkin lebih bijak untuk menjaga nada tetap profesional, namun ramah. Sesuaikan konten dan suara merek Anda sesuai audiens Anda.
Di media sosial, apa yang Anda katakan sama pentingnya dengan cara Anda mengatakannya. Menjaga konsistensi dalam suara merek Anda juga penting.Anda harus memutuskan terlebih dahulu apa yang dapat diterima dan apa yang tidak.
Apakah merek Anda akan menggunakan emotikon saat berkomunikasi dengan pelanggan secara online? Apakah singkatan, colloquialisms, atau slang dapat diterima? Ini adalah beberapa pertanyaan yang perlu Anda jelaskan untuk membangun suara yang kuat dan konsisten untuk merek Anda.
Ambil, misalnya, konten yang toko pakaian online RebelsMarket, posting.
Gambar melalui Facebook
Mereka ingin menarik para pemberontak - orang-orang yang mempertanyakan status quo. Jadi nada di semua posting media sosial mereka adalah provokatif dan memberontak. Namun, jenis konten ini sesuai dengan audiensinya, mungkin tidak selalu cocok dengan merek yang menekankan kehati-hatian.
Apa yang berhasil untuk merek lain mungkin tidak bekerja untuk Anda jika audiens target Anda berbeda. Jadi sejajarkan nada merek Anda dengan minat dan suara audiens Anda.
Nada apa pun yang Anda pilih untuk merek Anda, ingat untuk menerima kritik dengan baik di media sosial. Jika Anda menemukan bahwa pelanggan tidak puas dengan produk atau layanan Anda, yang terbaik adalah menanggapi dengan sopan. Anda dapat menambahkan humor untuk itu, tetapi Anda harus bisa mengatasinya dengan baik.
6. Libatkan Pengguna dalam Advokasi Merek
Setiap merek perlu mempromosikan diri untuk mendapatkan publisitas yang mereka butuhkan. Tapi apa cara termudah dan termurah untuk mendapatkan dukungan? Membuat pengguna Anda mendukung Anda.
Media sosial berkembang dan begitu pula konsep pembuatan konten. Merek bukan lagi satu-satunya pembuat konten; pengguna adalah peserta dalam proses juga.
Untuk mendorong pertumbuhan bisnis kecil dan kesadaran merek, gunakan konten buatan pengguna. Minta orang untuk berbagi cerita mereka yang menyertakan merek Anda. Dorong orang untuk memposting video dan foto produk dan layanan Anda. Di era digital, strategi branding ini dapat dibandingkan dengan publisitas dari mulut ke mulut tradisional.
Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan seseorang yang telah menggunakan produk Anda untuk mendukung Anda. Dan tanpa terkesan terlalu promosi, Anda dapat mengiklankan produk Anda dengan sukses.
Ketika orang mengeposkan tentang merek Anda, Anda juga dapat memperoleh lebih banyak kredibilitas bersama dengan visibilitas. Pada saat yang sama, Anda bahkan dapat memposting lebih banyak konten tanpa benar-benar membuatnya sendiri.
Untuk memaksimalkan efeknya di media sosial, buat tagar bermerek khusus. Anda dapat mendorong pemirsa untuk menggunakan hashtag ini saat memposting tentang merek Anda. Dengan melakukan ini, Anda juga dapat memastikan bahwa merek Anda membangun lebih banyak otoritas di media sosial.
Anda juga bisa menampilkan beberapa konten yang dibuat pengguna di akun Anda sendiri untuk keterlibatan lebih banyak. Ini juga akan membantu Anda mendapatkan beberapa keragaman dalam konten Anda. Biarkan audiens Anda bersinar di pusat perhatian. Ini akan memotivasi mereka untuk membuat lebih banyak konten untuk Anda.
Gambar melalui Instagram
Buffer adalah merek yang telah melihat kesuksesan luar biasa dengan strategi branding ini. Setelah mereka mulai memposting konten buatan pengguna di pegangan Instagram mereka, akun mereka tumbuh hampir 400% hanya dalam satu tahun.
Bagian terbaik tentang strategi branding ini adalah bahwa ia membutuhkan upaya nol di pihak Anda. Anda hanya perlu duduk dan membiarkan audiens melakukan iklan untuk Anda. Ini jelas salah satu cara paling sederhana untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis kecil Anda.
7. Dapatkan Influencer untuk Mendukung Merek Anda
Untuk pertumbuhan bisnis kecil, penting untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan merek Anda. Influencer marketing dapat membantu Anda dengan kedua hal ini.
Tokoh media sosial biasanya ahli dalam ceruk mereka sendiri dan memiliki pengikut penggemar yang setia.
Mereka adalah teladan bagi pengikut mereka. Apa pun yang mereka makan, pakai, dan gunakan diperhatikan oleh penggemar mereka.
Jadi, jika Anda bisa mendapatkan influencer untuk mendukung merek Anda, Anda dapat membuat sejumlah besar sensasi di sekitar merek Anda. Jika mereka setuju untuk meninjau produk Anda, itu lebih baik. Ini menambah kredibilitas ke produk Anda.
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan Anda, Anda bahkan dapat meminta influencer untuk berbagi kode promo untuk produk Anda. Minta mereka untuk menampilkan tautan kembali ke profil Anda di pos mereka, sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak keterlibatan juga.
92% dari pemasar dalam sebuah penelitian setuju bahwa pemasaran influencer efektif. Namun, untuk pertumbuhan bisnis kecil, Anda perlu menggunakan strategi ini hanya setelah melakukan penelitian yang tepat. Beberapa influencer mungkin mahal, jadi Anda ingin memastikan Anda terhubung dengan influencer yang tepat .
Periksa konten mereka untuk melihat seberapa relevan pos mereka dengan merek dan niche Anda. Jika mereka memposting konten yang ada di ceruk Anda secara konsisten, mereka mungkin dapat membantu Anda dengan pertumbuhan bisnis kecil Anda.
Periksa juga profil media sosial mereka untuk melihat berapa banyak pengikut yang mereka miliki dan berapa banyak suka, komentar, dan bagikan pos mereka. Ini akan memberi Anda ide yang lebih baik tentang berapa banyak orang yang dapat Anda harapkan untuk dijangkau melalui saluran media sosial mereka.
Gambar melalui Instagram
Merek Swedia, FOREO Nordics, mampu memanfaatkan strategi branding ini secara efektif untuk meningkatkan keterlibatan mereka. Mereka berkolaborasi dengan blogger mode, Janni Deler, yang menampilkan produk mereka di halamannya. Posting ini menerima lebih dari 30.000 suka dalam waktu kurang dari seminggu.
Perlu diingat bahwa ada banyak influencer yang tidak dapat diandalkan dan palsu di luar sana. Jadi Anda harus sangat berhati-hati saat berkolaborasi dengan mereka.
Grin dapat membuat seluruh proses pemasaran influencer lebih mudah bagi Anda. Anda dapat memperoleh akses ke informasi terverifikasi dan memfilter influencer berdasarkan ceruk, lokasi, atau platform.
Setelah Anda mengatur kampanye Anda di Grin, Anda dapat mendiskusikan strategi branding dengan influencer. Anda dapat mengirim produk Anda untuk ditinjau atau ditampilkan melalui platform. Kami bahkan punya sistem pembayaran, jadi semuanya sudah diurus.
8. Biarkan Merek Anda Menegakkan
Merek Anda akan berkembang hanya jika benar-benar dapat terhubung dengan audiens Anda. Salah satu cara untuk mendapatkan kepercayaan dari orang-orang yang berpikiran sama adalah untuk menunjukkan kepada mereka bahwa merek Anda peduli dengan masalah sosial. Ambillah sikap berani pada setiap penyebab yang selaras dengan nilai-nilai merek Anda.
Dengan melakukan ini, Anda akan dapat menunjukkan kepada konsumen bahwa merek Anda benar-benar peduli dengan masyarakat. Dalam strategi ini, Anda tidak secara aktif mempromosikan produk Anda, tetapi menggunakan merek Anda untuk menyebarkan pesan. Strategi ini berhasil karena merek Anda mendapat kesempatan untuk menunjukkan seberapa sadar Anda secara sosial.
Sebuah studi yang dilakukan oleh Edelman menyelidiki aspek hubungan konsumen-merek ini. Studi ini mengungkapkan bahwa 57% konsumen akan membeli atau memboikot suatu merek berdasarkan pada sikapnya terhadap isu-isu sosial. 30% konsumen bahkan mengaku membuat keputusan pembelian berdasarkan ini.
Banyak merek menghindari sikap pada isu-isu sosial karena takut menyinggung orang lain yang tidak berbagi kepercayaan mereka. Benar, semua orang mungkin tidak setuju dengan sikap Anda. Tapi itulah alasan sebenarnya mengapa Anda harus mengambil sikap. Merek Anda dapat menyatukan orang-orang yang berpikiran sama dengan tujuan sosial.
Penyebab sosial dapat membantu merek Anda menarik orang-orang yang memiliki cita-cita serupa. Dan mereka akan lebih mungkin terhubung dengan merek Anda dan tetap setia padanya. Anda perlu berhati-hati dalam menangani penyebab sosial, karena banyak isu sensitif dapat dilibatkan.
Gambar melalui YouTube
Di antara daftar merek besar yang telah menggunakan strategi branding ini berhasil, Procter and Gamble menonjol. Merek mereka untuk produk kebersihan feminin, Selalu, memulai kampanye #LikeAGirl untuk mendukung pemberdayaan perempuan.
Ini pertama kali diidealkan pada tahun 2014, dan setelah sukses besar, kampanye itu dibawa kembali tahun lalu. Video mereka di YouTube memiliki lebih dari tiga juta tampilan. Tidak hanya itu, telah berhasil memulai percakapan tentang pemberdayaan perempuan di berbagai platform media sosial.
Selalu berhasil mengambil sikap sosial yang berani dan menarik mereka yang peduli tentang masalah ini. Dengan itu, mereka bisa mendapatkan publisitas positif juga.
9. Interlink Akun Media Sosial Anda
Untuk pertumbuhan bisnis kecil, Anda perlu memanfaatkan kekuatan media sosial. Facebook, Twitter, dan Instagram adalah saluran di mana merek Anda harus hadir. YouTube, LinkedIn, dan Pinterest adalah opsi lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan berdasarkan audiens target Anda.
Media sosial memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak orang dan memberi tahu lebih banyak tentang merek Anda. Tetapi jika Anda ingin memperluas kehadiran media sosial Anda, Anda harus menghubungkan semua profil media sosial Anda.
Gambar melalui Chipotle
Jadi, misalnya, bagian "Tentang" di Facebook seharusnya tidak hanya memiliki deskripsi tertulis tentang merek Anda. Anda juga harus menyertakan tautan ke profil Instagram dan Twitter Anda dan situs web Anda. Ini memberikan ajakan bertindak kepada mereka yang tertarik dengan merek Anda. Mereka dapat segera mengetahui lebih banyak tentang merek Anda dari saluran media sosial lainnya.
Demikian pula, email juga merupakan cara bagus untuk mendorong pertumbuhan bisnis kecil. Setiap kali Anda mengirim email ke pelanggan Anda, pastikan untuk memasukkan pegangan media sosial Anda di dalamnya. Dengan ini, Anda membuat pelanggan lebih akrab dengan merek Anda. Anda bahkan memiliki peluang yang lebih baik untuk diingat oleh pelanggan jika Anda mengaitkan pegangan media sosial Anda.
Ini adalah cara yang sangat sederhana untuk mendorong kesadaran merek dan meningkatkan kehadiran media sosial untuk merek Anda. Hampir semua merek besar menggunakan strategi ini secara konsisten untuk hasil yang lebih baik.
Kesimpulan
Pencitraan merek tidak hanya untuk merek besar. Ini juga penting untuk usaha kecil. Dan bertentangan dengan kepercayaan populer, pencitraan merek tidak mengharuskan Anda menghabiskan banyak uang. Jadi, gunakan strategi yang disebutkan di atas untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis kecil Anda hari ini.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment