Edukasi Bisnis

Mengembangkan dan melaksanakan strategi media sosial adalah kerja keras. Dibutuhkan waktu berjam-jam dan hanya untuk mendapatkan rencana pertama Anda bersama.

Tetapi penting untuk meluangkan waktu untuk melakukannya dengan benar. Strategi media sosial yang efektif akan mendorong lebih banyak lalu lintas web untuk Anda, membantu Anda membangun hubungan pelanggan yang lebih dalam, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, retensi, dan pada akhirnya penjualan Anda.

Jadi seperti apakah strategi media sosial yang sukses? Berikut 8 langkah untuk membantu Anda membuat satu:

Dasar dari strategi media sosial yang sukses adalah memahami siapa target audiens Anda dan mengapa mereka menggunakan media sosial. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan kombinasi demografi dan psikografis.

Demografi adalah statistik dan deskripsi sekelompok orang, seperti lokasi, usia, jenis kelamin, pendapatan dan tingkat pendidikan, agama, dan etnis. Perlu diingat bahwa tidak semua statistik dan deskripsi ini mungkin relevan untuk bisnis Anda.

Jika Anda memiliki situs web sendiri, ada beberapa cara Anda dapat menentukan demografi pemirsa Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan Alexa atau Google Adwords. Jika Anda belum memiliki situs web, cari pesaing atau situs serupa dan gunakan itu untuk analisis Anda.

Psikografi menjelaskan gaya hidup, nilai, pendapat, minat, dan sikap audiens Anda. Anda harus mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang audiens Anda ketika melakukan analisis Anda:

    Mengapa mereka ingin belajar tentang produk atau layanan Anda?
    Seberapa penting produk atau layanan Anda bagi audiens Anda? Misalnya, apakah itu bagian dari pekerjaan mereka atau itu adalah kepentingan pribadi?
    Bagaimana mereka suka belajar dan mendapatkan informasinya? Apakah itu video, audio, teks, dll., Dan pada perangkat atau saluran apa?
    Pertanyaan apa yang biasanya mereka miliki tentang produk atau layanan Anda?
    Seberapa luas pengetahuan mereka tentang industri dan produk atau jasa Anda?

Psikografi memainkan peran yang sangat penting dalam keberhasilan strategi media sosial Anda, jadi jika hal ini menantang, Anda ingin memastikan Anda melakukan bagian ini dengan sangat baik sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.

Meskipun tidak ada alat yang dapat secara langsung memberi Anda informasi psikografis yang Anda inginkan pada audiens target Anda, ada beberapa tempat yang dapat Anda lakukan untuk melakukan ini, seperti Subreddits, forum komunitas, dan komentar dari blog populer yang terkait dengan topik Anda atau produk / layanan. Bacalah pertanyaan dan tanggapan yang dikirim orang, dan catat setiap pengamatan yang mungkin Anda temukan tentang audiens target Anda.

Saat memulai, Anda mungkin ingin mendapatkan di setiap saluran yang tersedia di luar sana. Namun, ide yang baik untuk memulai dengan satu hingga tiga saluran, dan fokuskan semua upaya Anda pada mereka daripada menyebarkan diri Anda terlalu kurus mencoba melakukan segalanya. Anda akan mendapatkan hasil yang lebih cepat dan lebih baik jika Anda memfokuskan waktu dan upaya pada 1-3 saluran utama Anda, kemudian berkembang seiring pertumbuhan bisnis dan tim Anda.

Jadi bagaimana Anda menentukan jejaring sosial mana yang harus Anda mulai?

Anda perlu mencari tahu jaringan mana yang ditonton audiens Anda, kemudian mulai mempersempit berdasarkan usia. Anda ingin memulai dengan saluran tempat demografi pemirsa Anda cocok dengan demografi jejaring sosial.

Namun, usia tidak memberi Anda gambaran lengkap, jadi Anda ingin melihat pesaing Anda dan melihat jejaring sosial teratas mana yang harus Anda fokuskan. Anda dapat mencoba melakukan ini dengan BuzzSumo atau Ahref.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang audiens target Anda dan saluran yang mereka gunakan, sekarang saatnya untuk membangun strategi konten Anda. Pikirkan lebih dari teks dan sertakan posting blog, video, infografis, kutipan, tips cepat, dan gambar.

Jenis konten yang tepat akan bergantung pada audiens target Anda dan saluran yang Anda pilih. Penting juga untuk membagikan konten yang dihasilkan oleh orang lain karena Anda tidak ingin terlalu menonjolkan diri. Tidak ada aturan emas untuk berapa banyak konten non-promosi yang harus Anda bagikan untuk setiap bagian konten promosi yang Anda posting, tetapi Anda ingin melakukan kesalahan di samping non-promosi saat memulai.

Jenis konten apa yang sebaiknya Anda bagikan?

Anda dapat mulai dengan menyusun daftar kata kunci populer untuk topik atau produk / layanan Anda. Gunakan Perencana Kata Kunci AdWords sebagai titik awal. Lalu buka BuzzSumo atau Ahrefs dan masukkan kata kunci Anda, dan urutkan berdasarkan saluran yang telah Anda pilih untuk fokus. Proses ini akan memakan waktu lama, tetapi pada akhirnya akan sia-sia karena Anda akan memiliki daftar gagasan topik yang terbukti yang diminati oleh pemirsa Anda.
Langkah 4: Menumbuhkan Pengikut Anda

Cara paling efektif untuk mendapatkan pengikut adalah dengan mengikuti sebanyak mungkin orang. Jangan mencoba membeli pengikut palsu karena ini tidak akan membuat orang yang ingin Anda lihat, membaca, dan membagikan kembali pos Anda untuk benar-benar terlibat dengan konten Anda.

Ketika jumlah pengikut Anda bertambah, Anda dapat memperlambat jumlah orang yang Anda ikuti. Pemaparan konten yang Anda bagikan akan mulai membantu Anda mendapatkan pengikut dan traffic itu sendiri. Lihat posting ini dari Quicksprout untuk mencari sumber tentang cara mendapatkan pengikut baru untuk berbagai saluran media sosial.

Sekarang setelah Anda mulai menumbuhkan pengikut dan pembaca Anda, Anda pasti sangat bersemangat memproduksi dan berbagi lebih banyak konten, bukan? Anda ingin berhati-hati dengan seberapa banyak konten yang Anda bagikan, karena Anda tidak ingin pengikut atau pembaca Anda berpikir bahwa Anda adalah pelaku spam dan berhenti mengikuti Anda.

Berdasarkan penelitian Buffer dan SumAll pada awal tahun ini, mereka menemukan bahwa frekuensi optimal untuk posting media sosial adalah sebagai berikut:

    Twitter: Tidak lebih dari 3 kali sehari. Keterlibatan rata-rata menurun sedikit setelah tweet ketiga.
    Facebook: Tidak lebih dari 2 kali per hari. Jumlah komentar dan suka turun secara signifikan setelah posting kedua.
    LinkedIn: 20 posting per bulan, yaitu sekitar satu kali per hari kerja. Ini akan memungkinkan Anda menjangkau sekitar 60% audiens Anda.
    Google+: Tidak lebih dari 3 kali sehari.
    Pinterest: 5 kali sehari, atau lebih. Merek teratas di Pinterest yang mengadopsi strategi posting beberapa kali per hari telah mengalami pertumbuhan yang stabil atau cepat.
    Instagram: 1-2 kali sehari, atau lebih. Tidak seperti Twitter dan Facebook, Instagram tidak mengalami penurunan dalam keterlibatan untuk memposting lebih banyak.
    Blog: Setidaknya 2 kali seminggu. Perusahaan yang meningkatkan blogging dari 3-5 kali sebulan menjadi 6-8 kali sebulan telah melihat pertumbuhan hampir dua kali lipat dalam prospek mereka.

Anda harus selalu menguji frekuensi pengeposan untuk melihat apa yang terbaik bagi audiens Anda. Anda mungkin perlu berbagi lebih banyak atau lebih sedikit dari angka-angka ini, jadi cobalah menguji untuk mengoptimalkan strategi Anda.

Kunci keberhasilan media sosial adalah konsistensi. Tetapi jika Anda menemukan bahwa waktu terbaik untuk memposting adalah pukul 5 pagi, mungkin tidak layak bagi Anda untuk secara konsisten bangun setiap hari pada jam 5 pagi untuk memposting konten. Cara termudah bagi Anda untuk mengirim secara konsisten adalah menggunakan alat. Ada banyak alat gratis dan berbayar di luar sana untuk membantu Anda mengotomatiskan pos Anda, seperti Hootsuite dan Buffer.
Langkah 7: Memaksimalkan Lalu Lintas

Konten baru membutuhkan waktu dan sumber daya untuk membuat. Untuk memaksimalkan upaya yang Anda lakukan dalam memproduksi konten baru, Anda ingin berbagi posting lama serta konten baru. Ini dapat membantu menggandakan dan dalam beberapa kasus bahkan tiga kali lipat lalu lintas Anda.

Anda tidak ingin berbagi pos yang sama empat kali sehari. Misalnya, di Twitter, Anda mungkin ingin mempromosikan posting lama 2-3 jam setelah tweet pertama Anda, kemudian promosikan lagi keesokan harinya, minggu depan, bulan depan, dan seterusnya.

Untuk memaksimalkan lalu lintas, Anda juga harus menggunakan deskripsi yang berbeda ketika mempromosikan posting lama. Jika Anda menggunakan deskripsi yang sama, pengikut dan pembaca Anda kemungkinan akan melihat posting ini sebagai spam dan akan mengabaikannya. Anda juga ingin menjangkau pemberi pengaruh di jaringan Anda dan mendorong mereka untuk berbagi pos dengan pemirsa mereka. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak eksposur untuk konten Anda.

Untuk melihat apa yang berhasil dan tidak bekerja dengan strategi media sosial Anda, Anda perlu memantau upaya Anda sehingga Anda tahu apa yang harus diperbaiki di masa depan.

Anda ingin merekam semua pembagian sosial Anda, seperti tayangan, pembagian, dan klik, untuk melihat potongan konten dan pos media sosial mana yang mendapatkan klik dan keterlibatan paling banyak dan mendorong lalu lintas ke situs web Anda, dan mana yang tidak. Google Analytics, Buffer, dan Hootsuite, misalnya, adalah alat hebat untuk membantu Anda mengumpulkan statistik ini.

Ketika Anda melacak angka-angka ini secara teratur, Anda akan belajar apa yang mendapat klik dan terbaca paling banyak, dan Anda dapat kembali dan memperbaiki strategi Anda untuk meningkatkan hasil Anda.