Media sosial tidak diragukan lagi adalah salah satu alat pemasaran paling kuat di zaman kita. Ini dapat digunakan untuk banyak hal, termasuk berkomunikasi dengan pelanggan, menyebarkan berita, dan menjual produk kami ke audiens target.
Setiap perusahaan di dunia yang beradab menggunakan media sosial sampai batas tertentu, tetapi ada beberapa contoh yang jelas tentang kapan media sosial telah disalahgunakan . Bukan hanya kesalahan media sosial ini yang merugikan bisnis Anda, tetapi mereka juga dapat menempatkan Anda di pengadilan.
Yang menarik, kesalahan ini tidak terbatas pada komentar Anda di Twitter atau Facebook saja - kesalahan ini juga memengaruhi semua yang Anda katakan di nawala email, blog, dan setiap bentuk konten digital lainnya.
Meskipun sebagian besar blogger dan pemilik bisnis memahami industri mereka di dalam dan di luar, mereka tampaknya tidak mengerti banyak tentang bagaimana hukum mempengaruhi upaya pemasaran online mereka.
Untungnya, Anda tidak perlu menjadi ahli hukum untuk mengetahui kesalahan pemasaran media sosial apa yang dapat membahayakan bisnis Anda.
Mengapa Anda Harus Menghindari Kesalahan Media Sosial Di Semua Biaya
Salah satu kesalahpahaman yang paling umum dalam dunia bisnis adalah bahwa solopreneur atau pemilik bisnis kecil tidak digugat, tetapi itu tidak benar.
Selain itu, laporan di blog Richard Palumbo menunjukkan bahwa, "lebih dari 50 persen dari semua tuntutan hukum perdata menargetkan bisnis kecil setiap tahun."
Jadi jika Anda berpikir bahwa karena Anda menjalankan bisnis online kecil Anda tidak dapat menarik kasus pengadilan, Anda sebaiknya memikirkan kembali penilaian tersebut.
Anda juga harus mencatat bahwa gugatan tidak hanya tentang tagihan hukum dan waktu yang dihabiskan di ruang sidang; dituntut dapat menjadi pengalaman yang mengerikan bagi siapa pun, dan pada akhirnya dapat merusak reputasi merek Anda.
Dikatakan demikian, mari kita segera melihat beberapa kesalahan pemasaran media sosial yang paling umum yang dapat menarik sakit kepala legal, dan mari kita juga mencari beberapa cara untuk menghindarinya.
3 Kesalahan Pemasaran Media Sosial yang Bisa Membuat Anda Menjadi Gugatan
Kesalahan # 1. Pelanggaran hak cipta
Ini adalah salah satu pelanggaran paling umum di internet. Pelanggaran hak cipta adalah tindakan menggunakan karya seseorang (biasanya dilindungi hak cipta) tanpa izinnya.
Jadi bagaimana Anda mengidentifikasi ketika karya telah dilindungi hak cipta?
Nah, selain seseorang yang mengajukan hak cipta, jika ada ide yang telah dimasukkan ke dalam medium yang nyata, seperti karya seni, tulisan, fotografi, musik, film, dll., Materi yang dihasilkan menjadi secara otomatis dilindungi hak cipta dan dilindungi.
Pencipta materi ini tidak diharuskan untuk melakukan hal lain untuk mendapatkan perlindungan hak cipta yang manis itu selain mengembangkan karya itu.
Mereka tidak perlu mempublikasikannya, mendaftarkannya di mana saja (walaupun bisa), atau memasang lencana © di atasnya. Mereka juga tidak perlu banyak usaha untuk mempertahankan pekerjaan.
Jadi jika Anda mengambil gambar atau kutipan online untuk tweet atau menggunakan lagu favorit Anda untuk meningkatkan tutorial YouTube Anda, Anda mungkin harus membayar denda.
Berikut beberapa contoh bisnis yang menghadapi tuntutan hukum atas apa yang mungkin merupakan pelanggaran yang tidak disengaja:
- Pada tahun 2015, Australian Broadcasting Corporation (ABC) membuat laporan tentang bagaimana biro perjalanan online milik Serpil Sevin diperintahkan untuk membayar $ 24.000 kepada Vincent Khoury Tylor, seorang fotografer lanskap yang tinggal di Hawaii. Sevin telah menggunakan karya fotografer tanpa izin, kredit, atau kompensasi.
- Menurut laporan dari The Verge pada tahun 2014 , seorang bintang YouTube (Michelle Phan) digugat oleh Ultra Records karena pelanggaran hak cipta atas musik di beberapa klipnya. Setelah peringatan berulang bahwa dia tidak memiliki izin untuk menggunakan musik ini, dia melanjutkan, dan sekarang menghadapi ganti rugi hukum sebesar $ 150.000 per setiap tindakan pelanggaran.
Ketika sebuah materi dilindungi hak cipta, itu berarti bahwa hanya pembuatnya yang memiliki hak untuk:
- Edit atau ubah dalam bentuk apa pun.
- Bagikan ke publik.
- Ubahlah karya itu menjadi bentuk lain.
Akhirnya, cara terbaik untuk menjauh dari pelanggaran hak cipta adalah dengan menggunakan materi yang Anda miliki hak untuk berbagi, atau yang milik domain publik .
Juga, setiap kali Anda menggunakan karya orang lain, jangan lupa untuk memberinya kredit sebagai pemilik asli.
Kesalahan # 2. Fitnah dan Libel
Sebagian besar dari kita pada suatu saat membuat pernyataan memfitnah pada saat kita marah dan tersinggung.
Komentar bersifat memfitnah jika dinyatakan secara salah sebagai fakta, diucapkan kepada pihak ketiga, atau jika merusak reputasi subjek.
Fitnah dan fitnah adalah dua jenis pencemaran nama baik. Jika Anda menulis pernyataan yang tidak benar atau merusak tentang seseorang atau sekelompok orang, Anda bersalah karena fitnah . Dan ketika Anda mengucapkan kata-kata itu, Anda telah melakukan fitnah.
Sayangnya, internet membuatnya sangat mudah bagi orang-orang untuk melakukan pelanggaran ini. Menggunakan laporan ini dari telegraph.co.uk sebagai contoh, "seorang juru ketik yang meluncurkan Twitter mengoceh tentang tagihan £ 150 yang belum dibayar sedang menghadapi pertempuran pencemaran nama baik yang bisa menghabiskan biaya 100.000 poundsterlingnya."
Menurut laporan itu, juru ketik mengeluh di Twitter karena perusahaan terlambat untuk membayarnya, dan ini akhirnya membuatnya gugatan.
Faktanya adalah bahwa Anda secara tidak sengaja dapat memfitnah seseorang di media sosial tanpa menyadarinya.
Untungnya, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk menghindari masalah seperti ini.
Beberapa hal yang dapat Anda lakukan:
- Jangan pernah membuat pernyataan dalam kemarahan.
- Berhati-hati dengan hashtag pilihan Anda.
- Akses fakta Anda dengan benar sebelum dibagikan.
- Bersikaplah jelas dengan konteks Anda.
Intinya: Tidak peduli betapa marah atau tegangnya Anda, berdiam diri akan banyak membantu Anda. Ini karena satu pernyataan yang ceroboh dapat merugikan bisnis Anda.
Kesalahan # 3. Pelanggaran privasi
Saya tahu Anda mungkin bertanya-tanya seberapa besar kemungkinan Anda dapat menyerbu privasi seseorang melalui upaya pemasaran media sosial Anda.
Namun, ada banyak contoh di mana Anda dapat melakukan pelanggaran ini:
- Mempublikasikan fakta-fakta pribadi: Jelas ada beberapa informasi yang tidak ingin diungkapkan kepada publik dan lebih suka menyimpannya sendiri. Jika Anda mengekspos fakta-fakta ini, Anda mungkin dituntut atas pelanggaran privasi. Contoh dari hal ini adalah kasus seorang reporter ESPN, Adam Schefter, yang dituntut karena men-tweet catatan medis Raksasa New York, Jason Pierre-Paul, seperti yang dilaporkan di situs web New York Daily News.
- Publisitas cahaya palsu: Adalah ilegal untuk mempublikasikan informasi yang menyesatkan tentang seseorang; terutama jika itu sangat memalukan dan merusak. (Catatan: Ini mirip dengan fitnah / fitnah.)
- Penyalahgunaan: Adalah juga melanggar hukum untuk menggunakan nama atau gambar orang-orang untuk mempromosikan bisnis Anda tanpa persetujuan mereka - ini disebut penyalahgunaan. (Catatan: Ini mirip dengan pelanggaran hak cipta.) Misalnya, beberapa selebritis telah menggugat banyak perusahaan di masa lalu karena menggunakan gambar mereka, seperti ketika Tim Duncan, seorang bintang NBA yang sudah pensiun, menuntut agen real estat San Antonio .
Hindari Ini Kesalahan Online & Hindari Mendapatkan Gugatan
Semua ini dikatakan, ada pertahanan hukum untuk semuanya.
- Pelanggaran Hak Cipta - “Penggunaan wajar”
- Libel / Fitnah - “Pidato bebas”
- Invasi Privasi - "Kebebasan informasi"
Namun untuk memperdebatkan poin ini, Anda mungkin masih harus melalui pertarungan hukum yang berbahaya yang dapat menghabiskan banyak waktu, uang, dan berpotensi merusak merek Anda.
Saya percaya cara terbaik untuk menghindari masalah adalah dengan tidak melakukan pada orang lain apa yang tidak Anda lakukan terhadap Anda. Saya tahu Anda mungkin tidak akan senang jika dunia tahu tentang informasi medis Anda, hubungan / masalah keluarga, kesengsaraan keuangan, dan sejarah seksual.
Jadi bersikap baik, dan tidak boleh ada masalah.
Akhirnya, berhati-hatilah dengan apa yang Anda lakukan di media sosial. Meskipun ini adalah alat yang berguna untuk pengusaha dan pemilik bisnis, itu juga dapat merusak bisnis Anda, dan bahkan karir Anda, jika disalahgunakan.
0 komentar:
Post a Comment