Cara Mengubah Sambungan Media Sosial Biasa menjadi Prospek Penjualan yang Dapat Ditindaklanjuti
Meskipun memiliki ribuan pengikut sosial tentu saja merupakan sesuatu yang harus dibanggakan, jumlahnya tidak banyak artinya jika sebagian besar pengikut mengabaikan merek Anda.Keterlibatan adalah kunci sukses untuk pemasaran media sosial — merek yang mendorong keterlibatan lebih banyak dari pemirsa mereka umumnya dihargai dengan visibilitas dan jangkauan organik yang lebih baik.
Semua hal ini — sejumlah besar pengikut, audiens yang terlibat, dan dorongan dalam visibilitas organik — adalah pencapaian yang tinggi dalam iklim media sosial yang keras saat ini, tetapi itu bukan tujuan akhir. Pada akhirnya, darah, keringat, dan air mata yang Anda masukkan ke dalam kampanye media sosial Anda harus diterjemahkan ke prospek dan penjualan.
Kabar baiknya adalah bahwa jika Anda sudah menguasai keterlibatan media sosial, Anda sudah mencapai garis akhir. Tapi bagaimana Anda menerjemahkan percakapan media sosial biasa menjadi prospek penjualan yang dapat ditindaklanjuti?
LANGKAH 1: Menyelam ke Data Anda
Gali data Anda untuk mencari tahu apa platform media sosial yang menghasilkan prospek penjualan terbanyak untuk bisnis Anda. Mulai dari sana. Kemudian, cari tahu apa yang dibicarakan audiens Anda di media sosial dan bagaimana kaitannya dengan merek Anda.
Jangan menempel percakapan yang terjadi di halaman media sosial dan profil Anda. Alih-alih, bagikan ke grup dan halaman topik yang relevan di mana orang-orang terlibat dalam percakapan nyata (meskipun, mudah-mudahan, itu juga terjadi di halaman Anda). Sementara menggunakan kemampuan pencarian (#searches, misalnya) jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter adalah cara mudah untuk menemukan percakapan ini, alat bantu media sosial memudahkan Anda untuk tetap menjadi topik hangat.
LANGKAH 2: Gunakan Percakapan untuk Mengungkap Objek Tersembunyi dan Poin Nyeri Pelanggan
Pengguna media sosial tidak malu untuk membagikan pendapat mereka yang sebenarnya, jadi gali percakapan pelanggan target Anda yang harus mengumpulkan wawasan berharga tentang perjuangan yang mereka hadapi dan apa yang menghentikan mereka untuk membeli. Mulai terlibat dalam percakapan ini dan mengajukan pertanyaan — pada profil media sosial merek Anda dan nonaktif.
Pengikut yang merasa diabaikan tidak sering berubah menjadi pelanggan biasa dan penggemar yang mengoceh, jadi setelah Anda melibatkan mereka dalam percakapan, Anda harus menindaklanjuti. Gunakan platform manajemen media sosial untuk tidak meninggalkan komentar yang tidak dikenali dan tidak ada pertanyaan yang tidak terjawab.
LANGKAH 3: Buat Penawaran yang Memberikan Lebih Banyak Nilai
Sangat mudah untuk membuat pengikut Anda mendaftar gratis, yang menghasilkan keterlibatan.Tetapi untuk membuat mereka terus kembali dan memindahkannya melalui corong penjualan, Anda harus memberikan nilai nyata setiap langkah. Itu berarti melampaui, “Ini adalah ebook gratis. Beli barang-barang saya! "
Gunakan wawasan yang Anda peroleh dari percakapan dan penggalian data untuk mengembangkan penawaran bertarget dan konten berharga yang menjawab pertanyaan dan membantu mengatasi penolakan pembelian. Apa yang paling dibutuhkan pelanggan target Anda?Jika biaya merupakan keberatan umum, gunakan studi kasus dan mendongeng untuk menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka meningkatkan ROI. Atau, bundel paket dan layanan bernilai tambah untuk menciptakan penawaran yang tak tertahankan. Bagaimana dengan diskon atau peluang untuk memenangkan produk gratis atau berlangganan enam bulan gratis?
LANGKAH 4: Buat Berbagi Sederhana
Saat Anda perlu mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten dan penawaran Anda, pengikut Anda adalah alat pemasaran terbaik di gudang senjata Anda. Ketika Anda menawarkan konten yang menarik dan pengalaman berharga, sederhanakan bagi para pengikut untuk berbagi. Beri insentif berbagi untuk peningkatan jangkauan yang lebih besar.
Sebagian besar pengguna tahu cara membagikan pos media sosial dalam jejaring sosial, tetapi bagaimana dengan orang yang mengeklik dan membaca konten sebelum menganggapnya layak untuk dibagikan? Buatlah berbagi no-brainer dengan menempatkan tombol berbagi media sosial secara strategis di situs Anda. Mereka bukan hanya berfungsi sebagai pengingat untuk berbagi, tetapi mereka membuat berbagi praktis mudah. Dengan tombol berbagi yang berlokasi strategis, Anda akan menurunkan risiko kehilangan pangsa sosial potensial karena seseorang tidak ingin repot-repot menyalin dan menempel URL untuk membuat posting media sosial baru.
LANGKAH 5: Gabungkan Ajakan-Bertindak
Jika Anda tidak meminta apa yang Anda inginkan, Anda tidak akan mendapatkannya — jadi jangan menghindar dari memasukkan ajakan bertindak yang jelas di pos media sosial Anda. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti "Pelajari lebih lanjut" dapat membawa pengguna ke halaman arahan Anda. Kunci untuk panggilan yang efektif untuk bertindak di media sosial?
Kata-kata yang dapat ditindaklanjuti, seperti:
- Amankan tempat Anda
- Unduh
- Klik disini untuk…
- Belajarlah lagi
- Dapatkan salinan Anda
Bangun rasa urgensi dengan menggunakan frasa seperti:
- Hari terakhir
- Panggilan terakhir
- Hanya 2 tempat tersisa
Ingat untuk menjadi otentik dan tidak terlalu promosi. Jika pengikut Anda tahu betul bahwa Anda memiliki setengah juta produk di gudang Anda, mereka mungkin menemukan klaim bahwa hanya ada lima persediaan tersisa yang agak sulit untuk ditelan. Jangan pernah mengorbankan kepercayaan, tetapi manfaatkan pengetahuan yang Anda dapatkan dari percakapan pertambangan dengan pesan seperti, "Kembali oleh permintaan populer," atau "Anda memintanya, jadi kami mengirimkannya," untuk memperjelas tidak hanya bahwa Anda mendengarkan audiens Anda, tetapi Anda benar-benar peduli apa yang mereka katakan.
LANGKAH 5: Membangun Platform Media-Spesifik Halaman Arahan
Pastikan perpesanan sempurna sinkron dengan ajakan bertindak Anda dan tawarkan perpesanan di konten media sosial yang mendorong pengguna ke setiap laman landas.
Ini adalah dimana keajaiban terjadi. Setelah Anda mendapatkan klik yang didambakan, Anda mendapatkan perhatian mereka — tetapi sekarang Anda harus mempertahankannya. Halaman arahan harus ringkas dan menarik, menawarkan nilai yang cukup substansial untuk mendapatkan alamat email prospek atau informasi kontak lainnya. Setelah Anda menyeberangi rintangan itu, Anda telah berhasil mengubah pengikut media sosial menjadi prospek yang positif. Dari sana, Anda dapat memberi mereka kualifikasi, memulai kampanye tetesan otomatis yang dipersonalisasi, dan menerapkan langkah-langkah pengasuhan utama lainnya untuk terus memindahkannya melalui corong penjualan.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment