25 Cara yang Sudah Terbukti dan Efektif untuk Meningkatkan Penjualan Online Anda
Apakah orang suka berdiri dalam antrean untuk berbelanja? Tidak kecuali iPhone baru yang diluncurkan oleh Apple atau penjualan Black Friday yang menggoda semua orang dengan barang yang sangat diskon. Selain situasi khusus ini, sebagian besar pembeli lebih memilih melakukan pembelian secara online.
Menurut sebuah laporan oleh Statista , penjualan online global diperkirakan akan mencapai $ 4,48 triliun pada 2021. Apakah itu menandakan saat-saat bahagia ke depan untuk penjual online? Mungkin. Namun, mengingat besarnya persaingan di pasar ini, bagaimana Anda memastikan bahwa konsumen membeli lebih banyak dari Anda?
Namun jangan khawatir, bantuan sudah dekat. Dalam posting ini, kita akan melihat 25 taktik paling efektif yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan penjualan online.
Cara Meningkatkan Penjualan Online: 25 Strategi yang Sudah Terbukti
1. Tingkatkan Navigasi Situs Web
Navigasi situs web Anda perlu membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah. Pengunjung ke situs Anda ingin menjelajah, memilih produk yang mereka sukai, dan menyelesaikan pembelian mereka tanpa repot. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda mudah dinavigasi.
Analisis pola aliran pengunjung Anda - jalur yang diambil pengunjung saat menjelajahi situs Anda - dan hapus elemen apa pun yang mungkin membingungkan pelanggan Anda. Google Analytics dapat membantu Anda memeriksa pola aliran pengunjung sehingga Anda dapat melakukan perbaikan apa pun yang diperlukan. Selain itu, jagalah simbol navigasi Anda seunik mungkin.
Gambar melalui Eurofurniture
Eurofurniture memiliki tata letak yang sangat bersih seperti yang ditunjukkan pada contoh di atas. Mereka telah memilah semua produk mereka dengan rapi di bawah tab yang berbeda seperti “Kamar,” “Produk,” dan “Merek.” Ini membuat sangat mudah bagi pengunjung untuk menemukan apa yang mereka cari.
2. Meningkatkan Keterbacaan
Untuk meningkatkan penjualan online Anda, simpan salinan dan berita utama Anda di halaman web yang jernih dan jelas. Sebelum menulis salinan atau judul, pikirkan tentang pesan yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan Anda. Kalimat Anda harus sederhana namun efektif dalam menampilkan nilai produk Anda.
Wilson HTM, perusahaan investasi, ingin mempromosikan salah satu dari dana mereka yang dirancang untuk halaman arahan. Meskipun mereka mendapatkan konversi yang layak, mereka ingin meningkatkan lalu lintas lebih banyak lagi. Jadi mereka sedikit bereksperimen dengan judul di halaman ini.
Judul aslinya berbunyi, “Dana Inti Prioritas HTM Wilson.” Mereka merasa bahwa informasi utama tidak cukup jelas bagi pelanggan mereka. Itu tidak menyampaikan nilai. Jadi mereka mengubahnya menjadi pertanyaan seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
Gambar melalui Keuntungan Web
Perubahan sederhana dalam judul melakukan trik, dan konversi mereka meningkat sebesar 52,8%.
3. Buat Deskripsi Produk yang Otentik
Sangat penting untuk menulis deskripsi produk yang jelas dan jujur untuk setiap produk Anda. Jika Anda membesar-besarkan manfaatnya, pengunjung Anda cenderung memutar mata dan melanjutkan. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, deskripsi Anda harus otentik dan jujur, seperti contoh dari krim Body Hero yang diberikan di bawah ini.
Saya mage melalui Glossier
4. Tambahkan Ruang Pernapasan
Jika situs Anda terlalu ramai, Anda perlu mendeklarasikannya jika Anda tertarik untuk meningkatkan penjualan online Anda. Situs e-commerce paling menguntungkan memiliki tampilan yang rapi dan profesional. Situs web Anda harus seperti itu juga.
Setiap elemen yang Anda tempatkan di situs web Anda harus memenuhi suatu tujuan. Pastikan bahwa setiap elemen membenarkan keberadaannya di toko online Anda. Simpan hanya yang paling penting dan singkirkan semua orang lain.
Selain itu, tambahkan ruang bernafas ke beranda dan laman landas Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Situs web yang berantakan dapat mendorong pelanggan pergi seperti toko bata-dan-mortir yang tidak rapi.
Big Leap, agen pemasaran online layanan penuh, bekerja dengan Workfront, sebuah perusahaan perangkat lunak yang memfokuskan pada manajemen proyek untuk mengoptimalkan halaman arahan mereka. Mereka dapat memperoleh peningkatan 104% dalam konversi dan keterlibatan.
MAKR mencontohkan pendekatan ini dengan penggunaan whitespace yang optimal.
Gambar melalui MAKR
5. Tampilkan Informasi Produk Yang Diperlukan
Beberapa toko ecommerce mengambil kebebasan kreatif yang mutlak dan menghilangkan informasi penting tentang fitur produk mereka dalam deskripsi mereka. Pelanggan Anda ingin mengetahui spesifikasi produk. Deskripsi produk yang baik memberi pelanggan informasi yang mereka perlukan untuk membuat keputusan pembelian.
Pikirkan pembeli saat menulis deskripsi produk Anda. Mereka harus memiliki semua informasi tentang apa yang dapat mereka harapkan ketika mereka membelinya. Deskripsi produk yang bagus memiliki potensi untuk meningkatkan penjualan online Anda.
Gambar melalui GilletteVenus
Lihat deskripsi produk Gillette Venus silet yang diberikan di atas. Ini memberi tahu Anda semua yang perlu diketahui pembeli.
6. Gunakan Ikon dan Tombol Standar
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda, Anda perlu mengikuti beberapa prinsip desain situs web. Misalnya, gunakan ikon dan tombol standar yang akrab dengan orang. Jika Anda mempersulit banyak hal, mereka akan pergi begitu saja.
Fab, hub ritel online, bereksperimen dengan tombol "Tambahkan ke keranjang" dengan niat meningkatkan konversi. Ketika mereka menguji "Variasi 1" - teks standar "Tambahkan ke Keranjang" tombol, konversi meningkat sebesar 49%. “Variasi 2” hanya meningkatkan konversi sebesar 15%.
Gambar via Optimizely
Jadi jangan banyak menyimpang dari ikon dan tombol standar di situs web Anda. Gunakan tombol dan ikon yang sudah dikenal orang.
7. Pamerkan Info Perusahaan Anda
Jual daring adalah permainan kepercayaan. Pelanggan Anda akan membeli dari Anda hanya jika mereka mempercayai Anda. Mereka mengharapkan Anda untuk menjaga akhir dari tawar-menawar Anda dan memberi mereka produk berkualitas yang telah mereka bayar.
Alamat lengkap dan nomor telepon di bagian "Hubungi Kami" dapat sangat meningkatkan kredibilitas Anda. Orang merasa aman berurusan dengan bisnis yang memiliki lokasi fisik. Jika Anda tidak memasukkan alamat fisik dan nomor telepon di situs web Anda, orang mungkin merasa sulit mempercayai Anda.Mereka mungkin menganggap Anda operator fly-by-night.
Gambar melalui Glossier
Lihatlah informasi kontak Glossier yang diberikan di atas . Ini termasuk alamat fisik mereka serta beberapa alamat email. Jika ada informasi lain tentang perusahaan Anda yang mungkin menguntungkan pelanggan, sebutkan dengan jelas di situs web Anda.
8. Optimalkan Situs Anda untuk Seluler
Anda kehilangan pelanggan dan banyak penjualan jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk ponsel dan tablet. Ada 5 miliar dari kita dengan ponsel sekarang. Pencarian seluler melampaui pencarian desktop berabad-abad lalu. Anda harus mengoptimalkan seluruh proses pembelian - langsung dari beranda Anda ke laman check-out - untuk pengguna seluler.
Lihat contoh situs web yang dioptimalkan untuk seluler dari Ikatan Kurus di bawah ini.
Gambar melalui Ikatan Kurus
Anda perlu memperhatikan navigasi dan pengalaman pengguna untuk meningkatkan penjualan online. Jadikan berbelanja sebagai pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan Anda. Jangan memaksa mereka untuk mengisi formulir. Beri mereka opsi untuk berbelanja sebagai tamu. Pelanggan Anda juga harus dapat melanjutkan sesi belanja mereka di perangkat yang berbeda jika mereka memilihnya.
9. Identifikasi Personas Pembeli yang Berbeda dan Targetkan Mereka
Anda juga dapat meningkatkan penjualan dengan membuat konsumen percaya bahwa tawaran yang mereka lihat di situs Anda khusus untuk mereka.Misalkan Anda adalah pria berusia 60 tahun yang membutuhkan sepatu lari. Sekarang, apakah Anda akan mencari seluruh situs web untuk jenis sepatu yang Anda inginkan? Tentu tidak. Anda akan pergi begitu saja.
Situs web harus dapat mengidentifikasi Anda sebagai pria berusia 60 tahun. Ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan data dengan menggunakan interaksi sebelumnya sebagai referensi. Situs web kemudian dapat menunjukkan sepatu yang sesuai untuk pria berusia 60 tahun.
Menjual atas dasar persona itu sulit tetapi bukan tidak mungkin. Anda perlu berinvestasi dalam pengumpulan data dan segmentasi data.
Gambar melalui Amazon
Amazon, misalnya, bekerja pada persona pembeli. Dalam contoh di atas, persona Ibu telah dibuat.
10. Sebutkan Proposisi Nilai Anda dengan Jelas
Ada banyak persaingan untuk merek ecommerce. Anda harus memberi pelanggan Anda alasan bagus untuk membeli produk yang mereka butuhkan dari Anda. Apa proposisi nilai Anda? Nilai apa yang Anda tambahkan ke kehidupan pembeli?
Anda harus meyakinkan konsumen tentang manfaat yang akan mereka peroleh dari membeli dari Anda. Anda harus menjelaskan bagaimana produk Anda akan menyelesaikan masalah mereka. Untuk meningkatkan penjualan online Anda, beri tahu konsumen bagaimana situasi mereka akan membaik setelah menggunakan produk Anda.
Pembeli perlu memahami bagaimana Anda lebih baik dari pesaing Anda. Setelah Anda dapat menjelaskan itu kepada mereka, mereka akan lebih cenderung membeli dari Anda. Proposisi nilai Anda dapat mencakup elemen lain juga seperti pengiriman lebih cepat, produk berkualitas, pengiriman gratis, dll.
Gambar melalui Timothy Sykes
Timothy Sykes, misalnya, mengklaim untuk mengubah $ 12.415 menjadi $ 4.748.000 dengan perdagangan saham penny. Itu proposisi nilainya. Dia dapat membantu orang menghasilkan uang dengan saham penny.
11. Merekomendasikan Produk Populer
Membeli juga merupakan keputusan yang emosional. Anda perlu memahami psikologi konsumen dan bagaimana tekanan atau pengaruh teman sebaya bekerja pada keputusan pembelian mereka. Konsumen sering meneliti dan mengumpulkan informasi tentang suatu produk sebelum membuat keputusan pembelian.
Gambar melalui MAC
Tunjukkan kepada konsumen produk paling populer dalam kategori yang mereka minati. Ini adalah salah satu tip penting untuk mengetahui kapan Anda mencoba meningkatkan penjualan online Anda. Contoh di atas dari MAC menunjukkan lipstik yang paling populer.
Pelanggan yang ragu-ragu terkadang bergantung pada pendapat orang lain. Dalam hal ini, mereka mungkin akan memperhatikan bagian produk yang paling populer . Jadi, pastikan konsumen melihat produk paling populer yang relevan dengan apa yang mereka cari.
Gambar melalui Amazon
Produk-produk populer adalah yang paling populer karena mereka baik dan bermanfaat bagi orang lain. Dan, pada gilirannya, produk yang diberi label sebagai "produk paling populer" terjual lebih banyak, karena popularitas dan visibilitas mereka. Anda dapat memamerkan produk terlaris Anda di bagian atas halaman Anda dalam ruang premium seperti pada contoh di atas dengan permainan video populer.
12. Gunakan Testimonial dan Ulasan
Untuk meningkatkan penjualan online Anda, Anda harus menampilkan ulasan dan testimoni dari pelanggan Anda secara mencolok. Anda dapat mendekati pelanggan Anda setelah mereka menyelesaikan pembelian dan meminta mereka memposting ulasan tentang produk Anda.
Gambar melalui Amazon
Anda juga dapat menggunakan bukti sosial dari media sosial dan menambahkannya ke halaman produk Anda. Ulasan dari influencer media sosial, misalnya, pasti dapat menambah nilai pada halaman produk Anda. Anda dapat menemukan influencer dengan alat pemasaran influencer seperti Grin.
Menggunakan testimonial dan ulasan dapat secara drastis meningkatkan penjualan Anda karena mereka berfungsi sebagai bukti sosial yang membantu meyakinkan orang untuk melakukan pembelian.
13. Gunakan Influencer Marketing
Penjual online juga dapat berkolaborasi dengan pemberi pengaruh untuk menciptakan buzz tentang produk mereka dan untuk meningkatkan penjualan.Pemasaran Influencer adalah strategi yang sangat produktif untuk meningkatkan penjualan online . Influencer memiliki pengikut yang berdedikasi yang mempercayai mereka. Anda dapat mendekati pemberi pengaruh ini dan memberikan mereka produk atau layanan Anda.
Temukan influencer yang tepat dan buat konten yang selaras dengan strategi merek Anda untuk meningkatkan penjualan online. Sampaikan harapan Anda dan kemudian siapkan kampanye yang berbeda.
Gambar melalui Instagram
Daniel Wellington, startup jam Swedia, berkolaborasi dengan influencer yang berbeda dan menjadi perusahaan senilai 230 juta dolar dalam 5 tahun. Itulah kekuatan pemasaran influencer.
14. Ciptakan Rasa Urgensi
Hal terakhir yang dibutuhkan penjual online adalah pelanggan yang ragu-ragu. Ketika pelanggan ragu-ragu, mereka tidak menyelesaikan perjalanan penjualan. Mereka meninggalkan pemikiran untuk membeli produk atau layanan di tengah jalan.
Begitu mereka meninggalkan situs web Anda, ada banyak gangguan lain yang dapat memikat mereka. Pesaing Anda, beberapa penjualan di tempat lain, atau perubahan hati adalah beberapa contohnya.
Idealnya, sebagai penjual online, Anda menginginkan konversi sesegera mungkin. Untuk itu, Anda perlu menciptakan keadaan mendesak. Urgensi dapat dibuat dengan beberapa cara seperti “Hanya 2 T-shirt yang tersisa,” dan “Pengiriman gratis akan segera berakhir.” Bantuan darurat mendorong orang untuk membuat keputusan lebih cepat.
Lihatlah screenshot di atas. "Waktu tersisa untuk mengunduh" menciptakan rasa urgensi. Fakta bahwa produk hanya dapat diunduh dengan harga yang lebih murah karena hanya waktu yang terbatas dapat membantu meningkatkan penjualan online.
15. Jawab Pertanyaan Potensi di Halaman Produk Anda
Ketika pelanggan Anda tertarik dengan suatu produk, dan mereka mulai menelitinya, mereka mungkin memiliki pertanyaan yang perlu dijawab. Anda adalah orang yang dapat menjawab setiap pertanyaan tentang produk.
Pikirkan konsumen, dan pertanyaan apa yang mungkin mereka miliki. Kemudian, coba sertakan sebanyak mungkin informasi di halaman landing dan halaman produk Anda untuk menjawab berbagai pertanyaan potensial tersebut.
Gambar melalui Amazon
Seperti pada contoh yang ditunjukkan di atas, jika Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan terkait dengan fungsi produk di halaman landing, lakukan itu.
16. Lakukan Cross-Selling dan Upselling Kontekstual
Cross-selling dan upselling adalah cara-cara menarik konsumen. Ketika Anda mengundang pelanggan untuk membeli barang gratis atau terkait, itu adalah penjualan silang kontekstual. Ketika Anda mendorong pelanggan untuk membeli produk akhir yang lebih tinggi, maka itu akan meningkat.
Gambar melalui Amazon
Kedua taktik pemasaran ini menghasilkan jumlah konversi yang signifikan. Orang sering tertarik membeli barang komplementer. Beberapa dari mereka juga akan tertarik membeli produk akhir yang lebih tinggi. Bagi para pelanggan, penjualan silang dan upselling membantu mereka menemukan produk yang lebih bermanfaat.
17. Personalisasi Halaman Web dan Komunikasi
Personalisasi adalah taktik yang sangat umum untuk toko online. Setelah Anda masuk, mereka menunjukkan daftar barang yang biasanya Anda beli.Mereka mempersonalisasi halaman web untuk Anda, dan membantu Anda menemukan produk yang biasa Anda gunakan dan beli. Ini membuat belanja rutin lebih mudah bagi pelanggan. Pelanggan dapat dengan mudah menelusuri halaman yang dipersonalisasi dan mengambil barang-barang yang mereka butuhkan tanpa menjelajahi seluruh toko.
Ada perangkat lunak personalisasi yang dapat membantu Anda melakukannya untuk pelanggan Anda. Saran hasil personalisasi juga dapat dikirim dalam email khusus kepada pengguna yang belum mengunjungi situs Anda selama jangka waktu tertentu untuk mengingatkan mereka tentang produk yang mungkin ingin mereka pesan lagi.
Email Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, “Anda membeli produk ini bulan lalu. Kami sedang menunggu kunjungan Anda bulan ini. ”Menunjukkan kepada mereka bahwa produk yang biasanya mereka beli adalah cara personalisasi yang bagus yang dapat mendorong mereka untuk datang ke toko online Anda dan berbelanja lagi.
Beberapa layanan berbasis langganan, seperti Moz, memberikan uji coba gratis atas produk mereka. Mereka dapat menyesuaikan produk untuk Anda dan mendorong Anda untuk membeli produk setelah uji coba gratis berakhir.
18. Memiliki Penjualan yang Meriah
Liburan dan festival dapat meningkatkan peluang penjualan online. Anda harus merencanakan ke depan agar mereka meningkatkan penjualan online Anda.Sebagian besar pembeli liburan lebih suka berbelanja online untuk menghindari kerepotan offline seperti lalu lintas dan garis pemeriksaan yang panjang.
Anda dapat memanfaatkan peluang ini dengan berbagai cara. Anda dapat, misalnya, menawarkan diskon khusus untuk pembeli yang menggunakan aplikasi Anda selama musim liburan.
Anda juga dapat mengoptimalkan halaman arahan Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mempromosikan item terlaris di bagian atas halaman - di bagian yang paling terlihat.
Gambar melalui Bigsale
Anda juga dapat menawarkan diskon musiman atau liburan, seperti penjualan Natal yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas. Anda dapat menawarkan penawaran promosi waktu terbatas untuk menarik pembeli liburan yang ragu-ragu. .
19. Tawarkan Jaminan Uang Kembali
Jaminan uang kembali adalah taktik penting untuk membuat pelanggan Anda kembali kepada Anda. Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian apa pun yang telah mereka beli dari situs Anda, berikan kembali uang mereka. Ini membantu membangun kepercayaan.
Tentu saja, Anda dapat memasukkan beberapa ketentuan ke kebijakan pengembalian uang Anda.
Umumnya ketika pelanggan melakukan pembelian dari situs web, mereka mengharapkan barang berada dalam kondisi sempurna. Jika mereka tidak puas dengan kualitas barang atau pengalaman mereka, Anda harus membuatnya mudah bagi mereka untuk mendapatkan uang mereka kembali.
Seperti yang Anda lihat pada gambar di atas, Zyppah mendengkur eliminator menawarkan jaminan uang kembali .
20. Gunakan Obrolan Langsung
Mungkin tidak mungkin untuk menjawab setiap pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan dalam deskripsi produk Anda dan di halaman landing Anda.
Gambar melalui Kayako
Menurut Kayako , 52% pelanggan lebih mungkin untuk membeli kembali dari perusahaan yang menawarkan dukungan live chat. Dan 79% bisnis mendapat manfaat dari obrolan langsung.
Obrolan langsung dapat menjadi pengubah permainan. Sebagian besar pelanggan yang memiliki pertanyaan akan meninggalkan situs Anda jika mereka tidak dapat menemukan jawaban yang memuaskan. Ketika mereka memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, mereka cenderung tidak akan meluangkan waktu untuk menghubungi Anda atau mengirim email kepada Anda. Obrolan langsung adalah cara cepat dan mudah bagi mereka untuk mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan.
Jika Anda memiliki aplikasi obrolan langsung di situs Anda, pembeli dapat memperoleh jawaban secara real-time. Dan ketika Anda dapat menjawab pertanyaan dengan cepat, itu dapat mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.
21. Buat Proses Checkout Mudah
Studi Baymard Institute tentang Statistik Pengabaian Keranjang menemukan bahwa 27% pembeli daring meninggalkan keranjang belanja mereka karena proses pembayaran yang rumit. Sebagian besar dari mereka meninggalkan gerobak mereka karena mereka tiba-tiba menyadari biaya tambahan dan pajak saat checkout.
Jadi, untuk meningkatkan penjualan online Anda, penting bagi Anda untuk menjadi setransparan mungkin dari awal.
Gambar melalui Walmart
Buat harga dan proses pembayaran sejelas dan semudah mungkin seperti yang ditunjukkan di halaman periksa Walmart di atas . Seharusnya tidak ada biaya tersembunyi atau tidak terduga. Jika pengiriman tidak gratis, beri tahu pengguna Anda bahwa hal itu dimuka.
Gambar melalui Jembatan Kecantikan
Anda juga dapat menawarkan opsi masuk tamu. Banyak konsumen ingin dapat dengan cepat membeli dan membayar pembelian mereka. Mereka tidak tertarik mengisi formulir panjang. Ketika Anda membuat mereka mengisi formulir panjang, Anda akan menguji kesabaran mereka. Jika Anda menggunakan formulir, buatlah sesingkat dan sesederhana mungkin.
Pastikan juga proses checkout Anda ramah seluler. Setelah proses checkout selesai, kirimi mereka pemberitahuan.
22. Tampilkan Ikon Kepercayaan di Checkout
Membangun kepercayaan adalah yang paling penting ketika Anda mencoba mendapatkan pelanggan online. Ikon kepercayaan atau lencana kepercayaan adalah logo dan lencana yang mungkin Anda lihat selama proses pemeriksaan. Lencana kepercayaan ini dapat diperoleh dari prosesor pembayaran, perusahaan hosting, dan pihak ketiga lainnya.
Lencana pembayaran menunjukkan metode pembayaran yang diterima. Untuk menunjukkan bahwa situs Anda aman dan terlindungi, Anda dapat menggunakan lencana kepercayaan dari VeriSign, McAfee Secure, Trust Wave, dll. Dengan bermitra dengan mereka. Sertifikat SSLC disediakan oleh situs yang menggunakan layanan enkripsi untuk e-commerce yang aman. Saat sertifikat kedaluwarsa, lencana menghilang.
Gambar melalui Walmart
Orang khawatir tentang keamanan data kartu kredit mereka. Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, halaman pembayaran dari Walmart memiliki segel Norton.
Pelanggan ingin berinteraksi dengan situs yang aman. Ikon kepercayaan ini menanamkan rasa aman, jadi itu sangat penting. Dalam kasus uji coba, keberadaan segel Verisign pada halaman web menghasilkan peningkatan 42% dalam penjualan.
23. Berikan Banyak Pilihan Pembayaran sebagai Kemungkinan
Apakah Anda menerima Google Wallet sebagai metode pembayaran di situs Anda? Bagaimana dengan Apple Pay? Atau WePay?
Gambar melalui Amazon
Saat ini, pelanggan memiliki banyak pilihan dalam hal cara mereka membayar barang dan jasa. Lihatlah opsi pembayaran yang disediakan oleh Amazon di screenshot di atas . Mereka menerima berbagai opsi pembayaran ..
Untuk meningkatkan penjualan online Anda, tawarkan lebih banyak opsi pembayaran kepada pelanggan Anda jika memungkinkan.
24. Gunakan Strategi Pemasaran Ulang
Itu terjadi pada kita semua. Anda pergi ke Amazon untuk membeli sesuatu. Mungkin sebuah jaket. Anda melihat beberapa opsi dan memutuskan untuk menyelesaikan pembelian Anda di lain waktu. Apa yang terjadi selanjutnya?
Taman-taman itu dari Amazon mengikutimu kemana-mana. Anda dapat melihat iklan parka dari Amazon di sebagian besar situs yang Anda kunjungi nanti.Amazon bahkan mungkin mencoba menyenggol Anda untuk menyelesaikan pembelian Anda dengan menunjukkan potongan harga atau diskon waktu terbatas pada parka.
Ini adalah salah satu jenis pemasaran ulang.
Gambar melalui Facebook
Anda dapat memasarkan ulang ke pelanggan dengan beberapa cara. Ada pemasaran ulang penelusuran, di mana Anda melacak kata kunci jenis pelanggan dan Anda menjangkau mereka dengan iklan merek Anda. Anda dapat menggunakan metode pemasaran ulang email dan media sosial untuk pemasaran ulang juga.
25. Tawarkan Pengiriman Gratis jika Anda Bisa
Tawarkan pengiriman gratis ke pelanggan Anda jika memungkinkan. Orang benci membayar biaya pengiriman. Seperti disebutkan di atas, konsumen sering meninggalkan keranjang belanja mereka begitu mereka mengetahui biaya pengiriman. Bahkan dalam studi Barilliance , alasan utama untuk mengabaikan keranjang belanja adalah biaya pengiriman yang tidak terduga.
Konsumen menyukai situs yang menawarkan pengiriman gratis. Penting untuk menyediakan pengiriman gratis jika memungkinkan. Jika Anda tidak dapat menawarkan pengiriman gratis untuk semua pembelian, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian yang memenuhi batas minimum item atau harga.
Gambar melalui Sephora
Seperti yang bisa Anda lihat pada gambar di atas, Sephora menawarkan pengiriman gratis. Anda mungkin dapat secara diam-diam menyerap biaya pengiriman dalam biaya produk untuk memberikan pelanggan Anda pengiriman gratis.
Kesimpulan
Seperti yang telah kita lihat, Anda dapat menggunakan berbagai strategi untuk meningkatkan penjualan online Anda. Dan jangan lupa untuk terus bereksperimen dengan ide-ide baru. Anda harus memahami apa harapan pelanggan Anda. Apa yang benar-benar mereka cari ketika mereka datang berbelanja di situs Anda? Lakukan penyesuaian seperlunya untuk memastikan Anda selalu memberi konsumen pengalaman pengguna sebaik mungkin.
Categories:
0 komentar:
Post a Comment